Tomtopとは何ですか？
Tomtopは、2004年6月に中国の深センで作成されたオンラインマーケットプレイスです。 人々はTomtopWebサイトでさまざまなカテゴリの製品を見つけることができます：家庭と庭、アパレルとジュエリー、ビデオとオーディオ、および他の多くのカテゴリ。
tomtop.com ウェブサイトはあなたのアイテムを見つけるのが簡単です、あなたはカテゴリーによってあなたが必要とする製品を簡単に検索することができます。 また、トップセラーセクション（フラッシュディール）、新着セクション、または中古品が見つかるクリアランスセクションに移動することもできます。
ウェブサイトで買い物を始める前に、ウェブサイトの言語、商品を発送する場所、通貨を選択することができます。
2006年以来、Tomtopは、サードパーティの信用調査機関であるACPによって付与された証明書であるAlibabaのゴールドサプライヤーです。 すべてのTomtop製品は、出荷前に多数の倉庫の1つで厳密にチェックされており、商品が破損した場合は、受け取ってから45日以内に返金または交換を依頼することができます。 特定の製品については、同社は1年間の修理保証と、最大40％オフのさまざまな節約クーポンを提供できます。
Tomtopはどこにありますか？
本社は中国の深センにあります。 Tomtop中国の倉庫は大きいものの1つですが、Tomtopには、世界中に他にも多くの倉庫があります。
- 米国では
- 英国では
- ロシアで
- ドバイで
- オーストラリアで
- フランスでは
- スペインで
- イタリアで
- ドイツ語に
Tomtopは安全に購入できますか？
お金や個人情報を恐れることなく、Tomtopで簡単に購入できます。 Tomtopで買い物をする場合に安心できるさまざまなポイントがあります。
- TomtopはPayPalによって検証されます。これは、会社がPayPalトランザクションを処理できることを意味します。 PayPalは、オンライン決済システムを運営している人気のあるアメリカの会社です。 PayPalは世界中で使用されており、オンラインで商品の支払いを安全に行う方法を提供します。
- TomtopはAlibabaと提携しており、2006年からAlibabaのゴールドサプライヤーです。Alibabaは1999年に設立された非常に有名な中国の市場であり、C2C（消費者間）、B2C（企業間）、および B2B（企業間）販売サービス。 世界最大のオンラインマーケットプレイスです。
- Tomtop Webサイトは、アメリカのグローバルコンピュータセキュリティソフトウェアであるMcAfeeによって保護されています。 この会社は、世界最大の専用テクノロジーセキュリティ会社であると主張しています。 マカフィーはTomtopをウイルス、スパイウェア、その他のオンラインの脅威から保護します。
- プライバシーとデータ転送を保護するために、TomtopはSSL暗号化（Secure Sockets Layer）を使用しており、コンピューターネットワークを介した通信セキュリティを提供するように設計されています。
- Tomtopで商品を購入するときは、自分のアカウントを持つためにサインインする必要があります。 メールアドレス、姓名、購入した商品、その他の個人情報などの個人情報を表示できるのはあなただけです。
- アイテムが届かない場合は、Tomtopスタッフに電話して、Tomtopパッケージが遅れているか紛失していないかを確認できます。
Tomtopの注文を追跡する方法は？
Tomtopで商品を購入すると、注文に関する情報と追跡番号をまとめたメールが届きます。
Tomtopアカウントの「マイオーダー」セクションにアクセスして、購入の詳細を確認することができます。
Tomtop追跡はShip24Webサイトから可能です。 Ship24ホームページにアクセスして、検索バーにTomtop追跡番号を入力するだけです。 [Enter]をクリックすると、Tomtopの配送、パッケージの場所、Tomtopの配送に使用された宅配便に関するすべての詳細が表示されます。
Tomtopの配信にはどのくらい時間がかかりますか？
Tomtopの配送の待ち時間は、最終目的地と使用する配送方法によって異なります。
配送が中国倉庫からの場合、配送方法には3つの可能性があります。
- 航空便と登録航空便
米国、カナダ、オランダ、スペイン、ドイツ、フランス、日本、韓国、英国、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポールの場合、この配送方法には7〜15営業日かかります。
ベルギー、デンマーク、フィンランド、アイルランド、ノルウェー、ポルトガル、スウェーデン、スイスの場合、この配送方法には7〜20営業日かかります。
ブラジル、ロシア、メキシコの場合、15〜35営業日かかります。
その他の国の場合、7〜25営業日かかります。
- EMS
ブラジルとロシアの場合、この方法の発送には10〜25営業日かかります。 他のすべての国では、6〜8営業日かかります。
- DHLによる迅速な配送
この方法はより高速で、3〜7日かかります。 Tomtop小包を世界中に送るために使用できます。
商品がヨーロッパの倉庫からヨーロッパの国またはアメリカとカナダに発送される場合、発送はDHLやUPSなどの宅配便で行われるため、Tomtopの発送時間は短くなります（2〜15営業日）。
自然や気象の影響により、発送に通常より時間がかかる場合があります。 敷設配送を経験した場合は、必ずTomtopカスタマーサポートに連絡してください。
Tomtopの発送料金はいくらですか？
Tomtopの配送料は、商品の種類、場所、その他の要因によって異なります。 購入したい商品に「送料無料」のマークが付いている場合は、送料を支払う必要はありません。
この記載のない商品の送料は、最終目的地、商品の種類、配送方法、倉庫によって異なります。 以下の手順で、購入したい商品の送料を確認することができます。
- まず、ページ上部の[配送先]で正しい配送国を選択していることを確認する必要があります。
- 2番目のステップは、アイテムを選択した後、配送方法を選択することです。
- 次に、送料を確認する必要があります。
Tomtopへの連絡方法は？
問題がある場合、またはTomtopパッケージに関する詳細情報が必要な場合は、次のアドレスに電子メールでTomtopカスタマーサービスに連絡できます。 Wholesale@tomtop.com。
現時点ではTomtopカスタマーサービス番号は不明ですが、24時間年中無休でメールでご利用いただけます。
