COACH Outletの注文追跡

注文番号を使用して、Coachの「注文の追跡（Track Order）」ページからCoach Outletでの注文状況を確認できます。また、Coachアカウントにサインインして注文情報を確認することも可能です。

ご注文の発送後、発送確認メールに記載されている追跡番号を使用して、Ship24 を通じて荷物を追跡してください。注文番号はご購入を識別するものであり、追跡番号は配送中の荷物に続くものであることに注意してください。

コーチ・アウトレットの注文を追跡する方法

Coach Outletは現在、Coach公式サイト内の「Outlet」セクションにて運営されています。米国のOutletストアで受け付けたご注文は、Coachの注文管理ツールを使用してご確認いただけます。

Coach を通じて注文を追跡する

1. Coachの「注文の追跡」ページを開いてください。
2. 注文番号を入力してください。
3. プロンプトに従って注文の詳細を表示します。

アカウントにログインした状態でご注文された場合は、アカウントから購入履歴をご確認いただけます。ご注文完了後、Coachより注文確認番号と確認メールが送信されます。24時間以内に確認メールが届かない場合は、Coachカスタマーケアまでご連絡ください。

Ship24で配送状況を追跡しましょう

荷物が発送され、追跡番号が発行されたら、Ship24 を通じて荷物を追跡できます。

1. 上記の追跡セクションに移動してください。
2. 配送追跡番号を入力してください。
3. 検索ボタンをクリックします。

Ship24には、その配送に関する追跡情報が表示されます。これにより、配送業者に引き渡された後の荷物の状況を追跡・確認することができます。

コーチ アウトレットの追跡番号を確認する場所

ご注文番号と追跡番号は、それぞれ異なる役割を果たします。

• 注文番号： Coachのシステム上で購入を特定するもので、「注文の追跡（Track Order）」ページで使用できます。
• 追跡番号： 物理的な貨物を特定するもので、貨物の発送後に利用可能になります。

追跡番号については、発送確認メールをご確認ください。注文の処理方法によっては、追跡情報がオンライン アカウントに表示される場合もあります。

注文確認メールは、Coachが注文を受け付け、処理を開始したことを知らせるものです。これは、必ずしも商品が配送センターから発送されたことを意味するものではありません。通常、配送状況の追跡情報が記載されているのは「発送確認メール」です。

コーチ・アウトレットでのご注文が複数回に分けて発送される理由

同一注文の商品でも別々に発送される場合がございます。これは、製品が異なる場所から準備されたり、異なる時間に準備が完了したりする場合に発生する可能性があります。

各小包には個別の追跡番号と配送状況の更新情報が割り当てられる場合があります。なお、ご注文に含まれるすべての商品が発送されるまでは、注文全体のステータスが完全に更新されないことがありますのでご注意ください。

注文が複数の荷物に分割された場合は、各発送確認メールをよく確認し、それぞれの追跡番号を個別に追跡してください。

コーチ アウトレット トラッキングが更新されない理由

新しい追跡番号の場合、すぐに配送状況の更新が反映されないことがあります。配送業者が荷物を最初にスキャンする前に、配送ラベルが作成されることがあるためです。

その他の考えられる理由としては、以下が挙げられます。

• 荷物はまだ配達プロバイダーから最初の物理スキャンを受信するのを待っています。

  その他の考えられる理由としては、以下が挙げられます。

• その注文は、別々の配送に分けられました。
• その商品は、発送前に追加の準備が必要です。
• 配信プロバイダーは最近の追跡イベントをアップロードしていません。
• 週末、連邦の祝日、気象条件、または配送業者の遅延により、配送に影響が生じています。

後ほど、追跡番号を再度ご確認ください。配送予定期間を過ぎても更新がない場合は、注文番号と追跡番号を添えて、コーチ・カスタマーケアまでご連絡ください。

配信プロバイダーは最近の追跡イベントをアップロードしていません。配信プロバイダーは最近の追跡イベントをアップロードしていません。Can't load alternativesTry again配信プロバイダーは最近の追跡イベントをアップロードしていません。...(Edited)Restore original 荷物が見つからない場合の対処法ガイド。

コーチ アウトレットの配送オプションと配達時間

以下の目安は、米国のCoach（コーチ）ウェブサイトでご注文いただいた対象の注文に適用されます。配送所要時間はあくまで目安であり、確約されたものではありません。また、配送業者の都合により遅延が生じる場合があります。

配送先または配送方法	料金	お届け予定
米国本土標準	75 ドル未満の注文の場合は 10 ドル。 75ドル以上の注文で無料	3～6営業日以内
米国本土エクスプレス	$17.50	2～5営業日以内
米国本土向け翌日配送	30ドル	米国東部時間（EST）午後1時までのご注文で、翌営業日にお届け
アラスカ、ハワイ、またはプエルトリコ向け標準配送	20ドル	4～5営業日以内
私書箱（PO Box）、APO、またはFPO	10ドル	7～10営業日以内

営業日は月曜日から金曜日まで（米国の連邦祝日を除く）です。東部標準時（EST）の午後1時を過ぎてから「エクスプレス」または「翌日配送（オーバーナイト）」でご注文いただいた場合、配送に1営業日多くかかることがあります。

カスタマイズまたはモノグラム入りの商品は、発送までにさらに 2 ～ 3 日かかります。受注生産の場合は4週間程度、エキゾチックレザーを含む場合は5週間程度かかります。これらの商品は速達または翌日配達の対象外です。

フレグランス製品は配送上の制限により、他の商品とは別に陸送で発送されます。そのため、お急ぎ便はご利用いただけません。また、アラスカ、ハワイ、プエルトリコ、およびAPO（陸軍郵便局）やFPO（海軍郵便局）の住所への配送も承っておりません。

コーチ・アウトレットの注文はカナダへ発送できますか？

米国のコーチのウェブサイトでは、注文した商品をカナダに直接発送することはなくなりました。カナダの配送先住所をお持ちのお客様は、Canadian Coach Web サイトをご利用ください。

配送オプション、価格、返品条件、およびカスタマーサポートに関する情報は国によって異なる場合がありますので、ご注文時に利用された地域のウェブサイトの規定をご確認ください。

コーチ・アウトレットの注文を返品する方法

対象となるコーチおよびコーチ アウトレットで購入した商品は、30 日以内であれば郵送またはコーチまたはコーチ アウトレット ストアで返品できます。商品は未使用であり、元のタグ、パーツ、付属品が揃っている必要があります。

送料およびギフトボックス代は返金の対象外となります。コーチ指定の料金支払い済み返送用ラベルをご利用の場合、返金額から7ドルが差し引かれます。また、補償および追跡が可能な配送方法を利用して返送することも可能です。

郵送された返品商品がコーチに到着した後、手続きに最大7～10営業日を要する場合があります。その後、ご利用の金融機関によっては、返金が明細に反映されるまでに1～2回の請求サイクルを要することがあります。

通常返品できない商品

• 「コーチ・クリエイト」およびその他のカスタマイズアイテム
• モノグラム入り製品
• ベルトを変更またはサイズに合わせてカット
• 受注生産品
• 革のお手入れ用品
• フレグランス
• 「ファイナルセール」と表示された商品

Coach Outletで購入された商品は、返品条件を満たしている限り、通常、Coachの店舗またはCoach Outletの店舗のいずれでも返品可能です。

Coachカスタマーケアへの連絡方法

追跡番号が機能しない、配送予定日を過ぎている、注文品の一部が不足している、または注文確認メールが届かない場合は、カスタマーケアにご連絡ください。

サポート方法	連絡先の詳細	可用性
電話	1-888-262-6224	米国東部時間 午前7時～午前1時（年中無休）
文章	1-240-448-4442 に「こんにちは」を送信してください	米国東部時間 午前7時～午前1時（年中無休）
ライブチャット	コーチのウェブサイトでご購入いただけます。	常駐エージェント: 毎日午前 7 時から午前 1 時 (EST)
自動チャット	コーチのウェブサイトでご購入いただけます。	24時間体制で

サポートに連絡する前に、注文番号、追跡番号、アカウントの電子メール アドレス、配送先住所をご用意ください。

よくある質問

Coach Outletの注文状況はどのように確認できますか？

Coach の注文の追跡ページを開き、注文番号を入力します。荷物の発送後、Ship24 に追跡番号を入力することもできます。

コーチ・アウトレットのウェブサイトはどこですか？

米国のCoachアウトレットストアは、現在coach.com内のアウトレットセクションに展開されています。以前のcoachoutlet.comのストアは、Coachのメインウェブサイトに統合されました。

コーチ アウトレットの追跡番号はどこで確認できますか?

追跡番号は、荷物の発送後に送信される発送確認メールに記載されています。購入確定時に発行された注文番号と混同しないようご注意ください。

なぜ複数の追跡番号が送られてきたのですか？

同じ注文の商品は別々に発送される場合があります。各荷物は独自の追跡番号と配送スケジュールを受け取ることができます。

コーチ・アウトレットの通常配送にはどのくらい時間がかかりますか？

米国本土への通常配送にかかる日数は、3～6営業日（目安）です。この日数は、商品の準備状況、週末、連邦の祝日、または配送業者の遅延などの影響を受ける場合があります。

コーチ アウトレットでは夜間配送を行っていますか?

対象となるご注文では、30ドルで翌日配送をご利用いただけます。東部標準時（EST）の午後1時までにご注文いただいた場合、翌営業日のお届けが目安となります。ただし、カスタマイズ商品、モノグラム（名入れ）入り商品、受注生産品など、一部の商品は対象外となります。

サインインせずにCoach Outletの注文を追跡できますか？

Coach の注文追跡ページで注文番号を使用できます。 Ship24 または配送プロバイダーを通じて荷物を追跡するには、追跡番号が必要です。

コーチ・アウトレットで購入した商品は、いつまで返品できますか？

対象となる商品の多くは、30日以内に返品可能です。返品の際は、商品が未使用・未着用であり、元のタグ、部品、付属品がすべて揃っている必要があります。

Coach の郵送返品には料金がかかりますか?

同封の返送用ラベル（料金前払い）をご利用の場合、返金額から7ドルが差し引かれます。また、送料およびギフトボックス代も返金対象外となります。

コーチのライブチャットは24時間利用できますか？

自動チャットは 24 時間ご利用いただけます。ライブ カスタマー ケア エージェントは、毎日午前 7 時から午前 1 時 (EST) まで対応しています。