Cos'è Privalia?
Privalia è uno dei negozi di moda più rispettati e popolari di Barcellona, in Spagna. Questa azienda è stata fondata come negozio virtuale nel 2006 da Lucas Carné e José Manuel Villanueva, per competere con i migliori marchi di moda in Spagna. Attualmente, il servizio di acquisto online Privalia offre un'ampia varietà di abbigliamento, in linea con le ultime tendenze della moda. Secondo l'ultimo studio effettuato nel 2019, Privalia è un'azienda che conta più di 33 milioni di utenti e clienti in tutto il mondo. È anche una delle aziende leader nel settore della moda in diversi paesi, come Spagna, Italia, Messico o ancora Brasile.
Dal momento in cui è stato creato nel 2006, il negozio e il marchio hanno avuto una grande accettazione da parte del pubblico. Questo traguardo è stato piuttosto impressionante perché la Spagna è un paese molto influenzato dal mondo della moda. Pochi anni dopo la sua fondazione, Privalia decide di espandersi in altri paesi come l'Italia, la Mecca della moda. Poi nel 2008 si è espanso in Brasile e nel 2010 in Messico. Uno degli obiettivi principali dell'azienda è influenzare le migliori capitali del mondo legate al settore della moda.
Privalia non è solo noto per la qualità dei suoi prodotti o per i marchi di stilisti dei suoi capi, ma è anche noto per i prezzi di acquisto dei suoi capi. A differenza di altri negozi, i prezzi di acquisto sono i più competitivi sul mercato in paesi come Spagna, Italia, Brasile e Messico. Parte del suo successo non è dovuto solo ai suoi prezzi di mercato ma anche ai programmi di sconto per incoraggiare le vendite dei suoi prodotti. Per questo motivo l'azienda è diventata fonte di ispirazione per molti imprenditori locali e stranieri.
Sebbene i suoi anni migliori di popolarità siano stati tra il 2008 e il 2012, l'azienda è stata venduta nel 2016 a un gruppo francese noto come "Vente Privee", che appartiene al settore dell'e-commerce. Questo business di oltre 500 milioni di dollari è stato un passo logico poiché Vente Privee è un'azienda specializzata nella vendita lampo di diversi tipi di prodotti.
Il suo modello di business di successo e la sua struttura operativa sono stati gli attributi principali per convincere grandi e importanti marchi nel settore della moda a vendere i loro prodotti attraverso la piattaforma online Privalia's. Tra i marchi più venduti ci sono Desigual, Adidas, Timberland, Nike, Adolfo Domínguez, Swaroski, Adidas, El Ganso, Nike o Agatha Ruíz de la Prada. Inoltre, l'azienda offre un'ampia varietà di categorie nel suo negozio virtuale, dove gli utenti possono trovare qualsiasi tipo di indumento che si adatta alle loro esigenze e gusti personali.
Come posso monitorare il mio pacco Privalia?
Sul suo sito web ufficiale, gli utenti possono utilizzare il sistema di tracciamento dei pacchi Privalia, noto per essere molto semplice, ma anche molto efficiente. Affinché gli utenti possano utilizzare questo sistema di tracciamento, devono ricevere un numero di tracciamento, che viene inviato via e-mail, una volta che gli utenti hanno completato tutte le procedure di acquisto e spedizione corrispondenti.
Il numero di tracciamento Privalia è normalmente un codice di 12 cifre con cui gli utenti possono tracciare e individuare i propri prodotti. Questo processo può essere svolto su tutto il territorio nazionale e in altri paesi come Messico, Brasile e Italia. È inoltre importante ricordare che le informazioni fornite tramite la piattaforma online vengono periodicamente aggiornate per il benessere degli utenti.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione di Privalia?
Il tempo di spedizione approssimativo può variare in termini di numero di ordini, peso della merce e destinazione finale. Per le spedizioni e le consegne nazionali, il tempo approssimativo è di 24-48 ore.
Con l'uso del servizio di consegna premium, ci vogliono 24 ore. E per altre destinazioni, come l'Italia, il Messico o il Brasile, il tempo di consegna di Privalia è di 72 ore. Allo stesso modo, Privalia si impegna a consegnare la merce in buone condizioni e all'indirizzo che il cliente desidera. In questo modo, è garantito che il servizio di spedizione sia efficiente, sicuro e affidabile.
Dove consegna Privalia?
Attualmente l'azienda non ha la capacità operativa per effettuare spedizioni e consegne ad altre destinazioni internazionali. Le consegne possono essere effettuate solo in Spagna, Messico, Brasile e Italia. Affinché gli utenti possano beneficiare di una consegna internazionale come Privalia USA, devono utilizzare società che fungano da intermediari in grado di inoltrare i prodotti a qualsiasi altra destinazione. Questo perché l'azienda non dispone dell'infrastruttura operativa per gestire questo tipo di consegna. Privalia sta lavorando allo sviluppo di un mercato e di un piano operativo per espandersi negli Stati Uniti e rendere possibili altre spedizioni e consegne internazionali.
La spedizione è costosa su Privalia?
Privalia i prezzi di spedizione possono variare a seconda di alcuni fattori. A seconda della marca del capo, della qualità del prodotto, del prezzo di vendita, della stagione e della destinazione finale, le tariffe di spedizione possono variare. Tuttavia, il costo medio di spedizione è solitamente compreso tra 4 e 7 dollari. Questi costi non sono incorporati nel prezzo di acquisto finale. Pertanto, prima di effettuare un acquisto, gli utenti dovrebbero considerare tutti questi fattori.
Tuttavia, i prezzi di spedizione dell'azienda sono molto ben accolti dai clienti. Questo è uno dei motivi per cui l'azienda è così apprezzata per i suoi prodotti e servizi.
Come posso contattare Privalia?
Il servizio clienti Privalia è disponibile sulla piattaforma online del negozio. Sul sito web ufficiale, i clienti possono accedere ai dati di contatto rilevanti come numeri di telefono, e-mail del servizio clienti e account di social network.
Inoltre, tramite il servizio clienti, gli utenti possono elaborare alcune richieste come suggerimenti, domande, reclami, rimborsi, modifiche o annullamenti di ordini. Sebbene il servizio clienti sia molto accessibile, gli utenti possono anche risolvere alcuni dei loro dubbi e problemi attraverso un sistema di chatbot che può essere trovato nella piattaforma del negozio virtuale.
Allo stesso modo, per alcuni anni, l'azienda ha scelto di sviluppare e creare un'applicazione mobile in modo che gli utenti possano eseguire alcune procedure e attività più facilmente e semplicemente. Tramite questa applicazione mobile, gli utenti possono anche utilizzare il sistema di tracciamento Privalia una volta ricevuto il numero di tracciamento. Con oltre 14 milioni di download, l'applicazione può essere scaricata solo tramite il sito Web ufficiale.
