
Puoi monitorare un ordine Laura Geller Beauty tramite il tuo account online o utilizzando il link di tracciamento presente nell'e-mail di conferma della spedizione. Il Centro Assistenza Laura Geller offre inoltre l'opzione "Trova il mio ordine" per verificare lo stato di avanzamento dell'ordine.
Una volta ricevuto il numero di tracciamento, puoi inserirlo nello strumento di tracciamento Ship24 qui sopra per visualizzare gli ultimi aggiornamenti sulla spedizione forniti dal corriere.

Il metodo di tracciamento migliore dipende dal fatto che tu abbia creato un account al momento dell'ordine.
Se non hai creato un account durante il checkout, puoi farlo in un secondo momento utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Gli ordini associati a tale indirizzo dovrebbero quindi comparire nel tuo account.
Una volta che l'ordine ha lasciato il magazzino, Laura Geller invia un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento cliccabile. Apri il link per visualizzare gli ultimi aggiornamenti del corriere sulla consegna e la data di arrivo prevista.
Questa è anche l'opzione di tracciamento principale per i clienti che hanno completato l'acquisto senza creare un account.
Il Centro Assistenza di Laura Geller include un'opzione per rintracciare il proprio ordine. Questa funzione consente di trovare le informazioni di tracciamento senza dover cercare tra gli altri argomenti di assistenza presenti sul sito web.
Dopo aver ricevuto il numero di tracciamento, puoi seguire il pacco tramite Ship24:
Ship24 può rivelarsi utile quando desideri controllare la spedizione da un'unica pagina di tracciamento o identificare il corriere associato al numero di tracking.
Il tuo numero di tracciamento diventa solitamente disponibile dopo che l'ordine è stato imballato e spedito. Puoi trovarlo:
La prima email ricevuta dopo il checkout è solitamente una conferma d'ordine. Questa conferma indica che l'acquisto è stato inoltrato, ma potrebbe non contenere un numero di tracciamento poiché il pacco non è ancora stato spedito.
La conferma di spedizione viene inviata successivamente e contiene le informazioni necessarie per seguire il pacco. Assicurati di utilizzare il numero di tracciamento della spedizione anziché il numero dell'ordine Laura Geller. Il numero dell'ordine identifica l'acquisto, mentre il numero di tracciamento consente di seguire il pacco attraverso la rete del corriere.
Gli ordini Laura Geller richiedono un tempo di elaborazione prima di essere affidati al corriere. L'imballaggio e l'elaborazione dell'ordine possono richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi circa; tuttavia, periodi di intensa attività di vendita o festività potrebbero causare ulteriori ritardi.
| Opzione di spedizione | Tempo di consegna stimato | Dettagli importanti |
|---|---|---|
| Spedizione standard negli Stati Uniti | Da 5 a 7 giorni lavorativi | Calcolato dopo che l'ordine ha lasciato il magazzino |
| Spedizione rapida in tre giorni | Entro 3 giorni lavorativi | Gestito da UPS; solo giorni feriali, festivi esclusi. |
| Spedizione internazionale | Varia in base alla destinazione | Molti ordini arrivano entro 7-14 giorni lavorativi. |
| Altre destinazioni internazionali | Fino a 14-21 giorni lavorativi | Le procedure doganali e le condizioni di destinazione possono influire sulla consegna. |
Queste tempistiche sono stime e non date di consegna garantite. I tempi di elaborazione, i fine settimana, i giorni festivi, i controlli doganali e eventuali disservizi del corriere possono influire sulla data di arrivo effettiva.
La spedizione rapida in tre giorni non è attualmente disponibile per caselle postali o indirizzi APO.
Laura Geller si affida a UPS per l'opzione di spedizione rapida in tre giorni. Il corriere incaricato di gestire altre modalità di spedizione può variare in base alla destinazione e al servizio di consegna selezionati per l'ordine.
Controlla l'e-mail di conferma della spedizione per verificare quale corriere è stato assegnato al tuo pacco. Il nome del corriere potrebbe apparire anche aprendo il link di tracciamento o inserendo il numero di spedizione su Ship24.
È possibile che il numero di tracciamento non mostri risultati subito dopo la ricezione dell'e-mail di spedizione. Possono essere necessarie almeno 24 ore affinché il corriere carichi le prime informazioni di tracciamento.
Tra i motivi comuni di un ritardo nel tracciamento figurano:
Attendi almeno 24 ore dalla ricezione della conferma di spedizione prima di effettuare un nuovo controllo. Se il link di tracciamento continua a non funzionare o se la finestra di consegna prevista è già trascorsa, contatta l'assistenza clienti di Laura Geller fornendo il numero dell'ordine e il numero di tracciamento.
La conferma dell'ordine e la conferma della spedizione assolvono a scopi diversi.
Il tuo ordine potrebbe rimanere in fase di elaborazione tra queste due e-mail, mentre il magazzino prepara e imballa i prodotti.
In genere, i resi e i cambi devono essere richiesti entro 30 giorni dalla consegna. I clienti possono avviare la procedura tramite il portale automatizzato per i resi di Laura Geller, utilizzando il numero dell'ordine e il codice postale statunitense di spedizione.
Il portale fornisce un'etichetta di reso prepagata e consente ai clienti aventi diritto di scegliere tra reso, cambio, sostituzione o richiesta di rimborso.
I rimborsi su carta di credito possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla data di elaborazione del reso. I tempi necessari per la visualizzazione dell'accredito possono variare anche in base alla banca o al ciclo di fatturazione.
I clienti residenti nell'Unione Europea possono recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza doverne indicare il motivo. La richiesta può essere inoltrata utilizzando il modulo di recesso UE di Laura Geller o i recapiti per il recesso indicati nella pagina dedicata ai resi.
Contatta l'assistenza clienti se:
Laura Geller mette a disposizione un modulo di contatto per l'assistenza clienti e una live chat sul proprio sito web. La live chat è attiva 24 ore su 24. Tieni a portata di mano il numero dell'ordine, il numero di tracciamento e l'indirizzo e-mail associato all'account, in modo che il team di assistenza possa individuare l'acquisto.
Laura Geller ha lanciato la sua linea di cosmetici nel 1997, dopo aver lavorato come truccatrice professionista. Il brand si è poi fatto conoscere per la sua collezione di prodotti "Baked", realizzati attraverso un processo artigianale italiano.
La sua gamma di prodotti comprende fondotinta, blush, bronzer, illuminanti, primer, prodotti per il trucco occhi e labbra, pennelli e set di make-up. Laura Geller Beauty fa parte del portafoglio marchi di AS Beauty.
Accedi al tuo account Laura Geller, utilizza l'opzione "Trova il mio ordine" nel Centro Assistenza oppure apri il link di tracciamento presente nell'email di conferma della spedizione. Puoi anche inserire il numero di tracciamento su Ship24.
Sì. Utilizza il numero di tracciamento cliccabile presente nell'email di conferma della spedizione. Puoi anche creare un account in un secondo momento utilizzando l'indirizzo email associato all'ordine.
Il numero di tracciamento è solitamente incluso nell'e-mail di conferma della spedizione inviata dopo che il pacco ha lasciato il magazzino. Potrebbe essere visualizzato anche nel tuo account online.
L'imballaggio e l'elaborazione dell'ordine possono richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi prima della spedizione. I tempi di elaborazione potrebbero prolungarsi durante le festività, i saldi o le promozioni con volumi di ordini elevati.
UPS gestisce la spedizione rapida in tre giorni di Laura Geller. Per le altre opzioni di spedizione, consulta l'e-mail di conferma della spedizione per individuare il corriere assegnato al tuo ordine.
Potrebbero essere necessarie almeno 24 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili dopo l'invio della conferma di spedizione. Riprova più tardi e contatta l'assistenza clienti se il link continua a non funzionare.
La spedizione standard negli Stati Uniti richiede indicativamente dai 5 ai 7 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine lascia il magazzino. Tale tempistica non include il periodo di elaborazione dell'ordine.
Avvia la procedura tramite il portale automatizzato per i resi di Laura Geller entro 30 giorni dalla consegna. I resi con rimborso prevedono una commissione di gestione di 4,99 $ per ordine, mentre i cambi sono gratuiti.