Traccia il tuo pacco Ninja Van Singapore su Ship24 inserendo il numero di tracciamento nel campo di ricerca. Puoi verificare l'ultimo stato del pacco, l'avanzamento della consegna e gli aggiornamenti del corriere per le spedizioni locali a Singapore, gli ordini dai marketplace e i pacchi internazionali gestiti tramite Ninja Van Singapore.
Puoi anche tracciare un pacco Ninja Van Singapore tramite la pagina di tracciamento ufficiale (nazionale o internazionale), NinjaChat, le notifiche del venditore, le pagine degli ordini sul marketplace o la dashboard di Ninja Van, se sei un mittente aziendale. L'opzione migliore dipende dalle modalità di spedizione del pacco e dalla sua destinazione.

Ship24 ti consente di tracciare i pacchi Ninja Van Singapore da un'unica pagina. Ciò risulta utile quando il tuo ordine proviene da un negozio online, un marketplace o un venditore estero, specialmente se un altro partner logistico è coinvolto prima della consegna finale.
Puoi utilizzare Ship24 per tracciare gli ordini da marketplace come Shopee, Lazada, E AliExpressSe il pacco cambia corriere durante il transito, Ship24 può aiutarti a visualizzare i relativi aggiornamenti in un unico luogo, non appena i dati di tracciamento saranno disponibili.
Ninja Van Singapore dispone di pagine di tracciamento distinte per i pacchi nazionali e internazionali. Utilizza la pagina di tracciamento nazionale per i pacchi in transito all'interno di Singapore. Utilizza la pagina di tracciamento internazionale per le spedizioni transfrontali, come i pacchi spediti da Singapore verso un altro paese o quelli in arrivo dall'estero tramite la rete di Ninja Van.
Per effettuare il tracciamento sulla pagina ufficiale, individua il tuo ID di tracciamento, inseriscilo nell'apposito campo e clicca su “Traccia” o “Traccia pacco”. Se l'ID di tracciamento è valido, la pagina potrebbe mostrare l'attuale stato della consegna e l'orario di arrivo stimato.
NinjaChat è disponibile a Singapore per aggiornamenti sui pacchi e assistenza alla consegna. Offre notifiche sullo stato, opzioni per modificare la consegna e la possibilità di interagire con un operatore in tempo reale tramite le app di messaggistica supportate.
Per utilizzare NinjaChat, iscriviti tramite Ninja Van Singapore e verifica il numero di telefono associato al tuo pacco. Il supporto con operatore è disponibile tutti i giorni, dalle 9:00 alle 18:00.
Se il tuo ordine è stato effettuato tramite un marketplace o un negozio online, controlla innanzitutto la pagina dei dettagli dell'ordine. Il venditore o il marketplace potrebbero indicare il nome del corriere, il codice di tracciamento, lo stato della spedizione e la data di consegna stimata.
Questa funzione è utile quando l'ordine è stato creato, ma Ninja Van non ha ancora ritirato o scansionato il pacco. Se lo stato indica "In attesa di consegna" o "In attesa di ritiro", è possibile che il venditore o lo spedizioniere stia ancora preparando il pacco.
Ninja Van, il venditore o il marketplace potrebbero inviare aggiornamenti tramite e-mail, SMS, notifica dell'app o messaggio in chat. Tali aggiornamenti potrebbero includere il tuo ID di tracciamento, la data di consegna, l'avviso di mancata consegna o un link di supporto.
Gli spedizionieri aziendali possono tracciare i pacchi Ninja Van Singapore direttamente dalla dashboard di Ninja Van. In base ai permessi di accesso dell'account, gli spedizionieri possono effettuare ricerche utilizzando l'ID di tracciamento, il nome del destinatario, il numero di telefono, lo stato del pacco, la data di creazione, l'ID del lotto, lo stato del contrassegno o i file di tracciamento caricati.
Un numero di tracciamento Ninja Van Singapore è solitamente un ID di tracciamento alfanumerico associato a un singolo pacco. Puoi trovarlo nella conferma d'ordine, nel messaggio del venditore, nella notifica di Ninja Van, nella pagina dell'ordine sul marketplace o sull'etichetta di spedizione.
Copia l'ID di tracciamento esattamente come mostrato. Lettere mancanti, spazi in eccesso o l'utilizzo della pagina di tracciamento errata possono impedire la visualizzazione del risultato.
Il numero di tracciamento potrebbe non funzionare immediatamente dopo che il venditore ha creato l'ordine. Il pacco potrebbe essere ancora in attesa di essere consegnato, ritirato o sottoposto alla prima scansione. I pacchi internazionali possono inoltre impiegare più tempo per apparire nel sistema, poiché potrebbero dover passare attraverso le procedure di gestione dell'esportazione, i controlli doganali, il trasporto e la consegna locale.
Se Ship24 non riesce a trovare il tuo pacco, verifica che il numero di tracciamento sia corretto e riprova più tardi. Se trascorrono diversi giorni senza aggiornamenti, contatta il venditore o il marketplace. Puoi anche consultare la guida di Ship24 su Perché un pacco non può essere trovato.
| Stato | Senso |
|---|---|
| In attesa della consegna a Ninja Van | Il venditore sta ancora preparando l'ordine prima di consegnarlo a Ninja Van. |
| In attesa di ritiro | Il mittente ha organizzato la consegna, ma il ritiro non è stato completato. |
| Ritiro effettuato con successo | Ninja Van ha ritirato il pacco, che è in transito verso il centro di smistamento. |
| Arrivato al centro di smistamento | Il pacco ha raggiunto un centro di smistamento prima della successiva fase di consegna. |
| In consegna | Il pacco è in carico all'autista e la consegna è prevista per la giornata odierna. |
| In attesa di riconsegna | È stato mancato un tentativo di consegna; è possibile organizzare un ulteriore tentativo. |
| Consegna in sospeso | Il pacco è in sospeso a causa di un problema che potrebbe richiedere una verifica da parte dell'assistenza. |
| Trasferito al partner logistico | Un'altra azienda di logistica si sta occupando di una parte della consegna. |
| Trattenuto presso la dogana | Il pacco è in fase di controllo presso la dogana per una spedizione internazionale. |
| Transito transfrontaliero | Il pacco si sta spostando tra diversi paesi prima della consegna locale. |
| Restituito al mittente | Il pacco viene rispedito al venditore o al mittente. |
| Consegna completata | Il pacco è stato consegnato. |
Per i pacchi nazionali a Singapore, Ninja Van indica la consegna standard entro 1-3 giorni lavorativi. La consegna il giorno successivo potrebbe essere disponibile entro 1 giorno lavorativo per i mittenti Ninja Dash idonei che soddisfano i requisiti di volume delle spedizioni.
Per i pacchi internazionali, i tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dallo sdoganamento, dalla rotta di trasporto e dal partner di consegna locale. Ninja Van Singapore indica intervalli di stima differenti in base alla destinazione; pertanto, si consiglia di consultare la pagina di tracciamento o le informazioni fornite dal venditore per ottenere la stima più accurata.
Le consegne di Ninja Van Singapore avvengono solitamente dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi, tra le 8:00 e le 22:00. Non è sempre possibile garantire un orario di consegna specifico, poiché i percorsi di consegna e il volume dei pacchi possono variare.
Alcuni venditori potrebbero offrire l'opzione di selezionare una fascia oraria per la consegna. Se al momento dell'ordine non appare alcuna fascia oraria, il pacco seguirà solitamente la finestra di consegna standard di Ninja Van Singapore.
Le modifiche alla consegna dipendono dallo stato del pacco e dall'approvazione del supporto clienti. Ninja Van Singapore informa che i destinatari possono contattare il servizio clienti per richiedere un aggiornamento dell'indirizzo. È inoltre possibile utilizzare NinjaChat, ove disponibile, per ricevere assistenza sulla consegna.
Se il tuo ordine proviene da un marketplace, potrebbe essere necessario contattare il venditore o l'assistenza del marketplace stesso. Alcune modifiche potrebbero non essere possibili una volta che il pacco è già in consegna, o dopo che è già stato registrato un tentativo di consegna non riuscito.
Un pacco potrebbe subire ritardi se il venditore non lo ha ancora consegnato, se il ritiro non è stato completato, se il pacco si trova ancora presso un centro di smistamento o se il percorso di consegna è interessato da un elevato volume di pacchi.
Per i pacchi internazionali, potrebbero verificarsi ritardi durante lo sdoganamento, le procedure di esportazione, il trasporto aereo o il passaggio a un altro partner logistico. Alcune località a Singapore potrebbero inoltre essere soggette a restrizioni di consegna; pertanto, si consiglia di verificare l'indirizzo qualora lo stato della spedizione indichi un problema di consegna.
Se il tuo pacco non viene aggiornato da diversi giorni, controlla l'ultima scansione e contatta il venditore se il pacco non ha ancora raggiunto Ninja Van. Per ulteriori indicazioni, leggi l'articolo di Ship24 su dove potrebbe trovarsi il tuo pacco.
Verifica innanzitutto con i familiari, i vicini, la sicurezza dell'edificio, la reception o l'area consegne. Se non riesci ancora a trovarlo, contatta Ninja Van Singapore entro 7 giorni fornendo il tuo ID di tracciamento e i dettagli dell'articolo.
La scelta della fascia oraria di consegna è disponibile esclusivamente per venditori selezionati. Se al momento dell'ordine non visualizzi l'opzione per la fascia oraria, la consegna avviene solitamente secondo la finestra standard, dal lunedì al sabato.
Gli ordini internazionali potrebbero impiegare più tempo ad aggiornarsi, poiché devono passare attraverso le procedure di esportazione, il trasporto, i controlli doganali e la consegna al corriere locale. Attendi qualche giorno; se non compaiono risultati di tracciamento, contatta il venditore o il marketplace.
Ciò significa che un'altra azienda di logistica sta gestendo una parte della consegna. Questo può verificarsi quando un pacco richiede il supporto di un partner per il trasporto internazionale o per la consegna finale.