Apa itu Tomtop?
Tomtop adalah pasar online yang dibuat pada bulan Juni 2004 di Shenzhen, Cina. Orang-orang dapat menemukan berbagai kategori produk di situs web Tomtop: Rumah dan Taman, Pakaian dan Perhiasan, Video dan Audio, dan banyak kategori lainnya.
tomtop.com situs web langsung untuk menemukan item Anda, Anda dapat dengan mudah mencari produk yang Anda butuhkan berdasarkan kategori. Anda juga memiliki kemungkinan untuk masuk ke bagian penjual teratas (penawaran kilat), di bagian pendatang baru, atau lagi di bagian izin di mana Anda akan menemukan barang bekas.
Sebelum memulai belanja Anda di situs web, Anda memiliki kemungkinan untuk memilih bahasa situs web, lokasi di mana Anda ingin mengirimkan barang, dan mata uang.
Sejak 2006, Tomtop telah menjadi pemasok emas Alibaba, sertifikat yang diberikan oleh ACP, agen kredit pihak ketiga. Semua produk Tomtop diperiksa secara ketat di salah satu dari banyak gudang sebelum pengiriman dan jika barang akan rusak, Anda memiliki kemungkinan untuk meminta pengembalian uang atau pertukaran dalam waktu 45 hari setelah menerimanya. Pada produk tertentu, perusahaan dapat menawarkan garansi perbaikan selama satu tahun dan berbagai kupon hemat dengan diskon maksimum 40%.
Di manakah lokasi Tomtop?
Kantor pusat perusahaan berlokasi di Shenzhen di Cina. Tomtop Gudang China adalah salah satu yang terbesar, namun Tomtop memiliki banyak gudang lain di seluruh dunia yang tercantum di bawah ini:
- Di Amerika Serikat
- Di Inggris
- Di Rusia
- Di Dubai
- Di Australia
- Di Perancis
- Di spanyol
- Di Italia
- Di Jerman
Apakah Tomtop aman untuk dibeli?
Anda dapat dengan mudah membeli di Tomtop tanpa harus takut dengan uang dan / atau informasi pribadi Anda. Berikut adalah poin berbeda yang harus meyakinkan Anda jika Anda berencana untuk berbelanja dengan Tomtop:
- Tomtop diverifikasi oleh PayPal, artinya perusahaan dapat menangani transaksi PayPal. PayPal adalah sistem pembayaran online perusahaan Amerika yang populer. PayPal digunakan di seluruh dunia dan menawarkan cara yang aman untuk membayar barang Anda secara online.
- Tomtop telah bekerja sama dengan Alibaba, merupakan pemasok emas Alibaba sejak 2006. Alibaba adalah pasar China yang sangat terkenal yang didirikan pada tahun 1999, yang menyediakan C2C (Consumer-to-Consumer), B2C (Business-to-Consumer), dan Layanan penjualan B2B (Business-to-Business). Ini adalah pasar online terbesar di dunia.
- Situs web Tomtop dilindungi oleh McAfee, perangkat lunak keamanan komputer global Amerika. Perusahaan ini mengklaim sebagai perusahaan keamanan teknologi berdedikasi terbesar di dunia. McAfee melindungi Tomtop dari virus, spyware, atau ancaman online lainnya.
- Untuk privasi Anda dan untuk mengamankan transmisi data Anda, Tomtop menggunakan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer), yang dirancang untuk memberikan keamanan komunikasi melalui jaringan komputer.
- Saat Anda membeli item di Tomtop, Anda harus masuk, jadi untuk memiliki akun Anda sendiri. Hanya Anda yang dapat melihat informasi pribadi Anda seperti alamat email, nama depan dan belakang Anda, barang yang Anda beli atau informasi pribadi lainnya.
- Jika Anda tidak menerima item, Anda dapat menghubungi staf Tomtop dan mereka dapat memeriksa permintaan Anda jika paket Tomtop tertunda atau hilang.
Bagaimana cara melacak pesanan Tomtop saya?
Setelah Anda membeli item Anda di Tomtop, Anda akan menerima email yang meringkas informasi tentang pesanan Anda dengan nomor pelacakan.
Anda akan memiliki kemungkinan untuk masuk ke bagian "Pesanan saya" di akun Tomtop Anda untuk memeriksa detail tentang pembelian Anda.
Pelacakan Tomtop dapat dilakukan melalui situs web Ship24. Anda hanya perlu masuk ke beranda Ship24 dan memasukkan nomor pelacakan Tomtop di bilah pencarian. Dengan mengklik enter, Anda akan mendapatkan semua detail tentang pengiriman Tomtop Anda, lokasi paket dan kurir yang digunakan untuk pengiriman Tomtop.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Tomtop untuk dikirim?
Waktu tunggu pengiriman Tomtop Anda bervariasi sesuai dengan tujuan akhir dan metode pengiriman yang digunakan.
Ketika pengiriman dari Gudang China, ada 3 kemungkinan metode pengiriman:
- Pos udara dan pos udara terdaftar
Untuk Amerika Serikat, Kanada, Belanda, Spanyol, Jerman, Prancis, Jepang, Korea, Inggris Raya, Australia, Selandia Baru, dan Singapura, metode pengiriman ini memerlukan waktu 7 hingga 15 hari kerja.
Untuk Belgia, Denmark, Finlandia, Irlandia, Norwegia, Portugal, Swedia, dan Swiss, metode pengiriman ini memerlukan waktu 7 hingga 20 hari kerja.
Untuk Brasil, Rusia, dan Meksiko, diperlukan waktu 15 hingga 35 hari kerja.
Untuk negara lain, diperlukan waktu dari 7 hingga 25 hari kerja.
- EMS
Untuk Brasil dan Rusia, metode ini memerlukan waktu 10 hingga 25 hari kerja untuk dikirim. Untuk semua negara lain, diperlukan waktu 6 hingga 8 hari kerja.
- Pengiriman dipercepat dengan DHL
Cara ini lebih cepat dan membutuhkan waktu antara 3 hingga 7 hari. Ini dapat digunakan untuk mengirim Tomtop parsel ke seluruh dunia.
Saat barang Anda dikirim dari gudang Eropa ke negara Eropa atau ke Amerika dan Kanada, waktu pengiriman Tomtop lebih singkat (antara 2 hingga 15 hari kerja), karena pengiriman dilakukan melalui kurir seperti DHL atau UPS.
Terkadang, pengiriman membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya karena peristiwa alam dan meteorologi. Jika Anda mengalami pengiriman santai, pastikan untuk menghubungi dukungan pelanggan Tomtop.
Berapa biaya Tomtop untuk mengirim?
Pajak pengiriman Tomtop bergantung pada jenis produk, lokasi, dan faktor lainnya. Jika produk yang ingin Anda beli ditandai "pengiriman gratis", Anda tidak perlu membayar biaya pengiriman.
Produk tanpa penyebutan ini akan memiliki biaya pengiriman yang bergantung pada tujuan akhir, jenis produk, metode pengiriman, dan gudang. Anda dapat memeriksa biaya pengiriman produk yang ingin Anda beli dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pertama, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah memilih negara pengiriman yang tepat di bagian atas halaman di "kirim ke tab".
- Langkah kedua adalah memilih metode pengiriman setelah memilih item.
- Kemudian Anda hanya perlu memeriksa biaya pengiriman.
Bagaimana cara menghubungi Tomtop?
Jika Anda memiliki masalah atau hanya membutuhkan informasi lebih lanjut tentang paket Tomtop Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Tomtop melalui email di alamat berikut: wholesale@tomtop.com.
Tidak ada nomor layanan pelanggan Tomtop yang diketahui saat ini tetapi mereka tersedia 24/24 melalui email.
