Pelacakan PostNL (Pos Belanda)

Pelacakan PostNL memungkinkan Anda memantau paket, surat tercatat, dan pengiriman internasional yang ditangani oleh operator pos Belanda tersebut. Masukkan kode batang PostNL Anda pada kolom pelacakan Ship24 di atas untuk melihat informasi terkini mengenai status pengiriman.

PostNL adalah salah satu perusahaan pos dan paket utama di Belanda. Nama PostNL diperkenalkan pada tahun 2011 menyusul pemisahan dari TNT Express. Pada tahun 2025, PostNL menangani 376 juta paket dan lebih dari 1,5 miliar kiriman surat.

Cara melacak paket PostNL

Anda dapat melacak pengiriman PostNL di Ship24, melalui layanan resmi PostNL Track & Trace, atau menggunakan aplikasi PostNL.

Lacak PostNL di Ship24

1. Temukan kode batang pada bukti pengiriman, label paket, atau email konfirmasi.
2. Masukkan kode batang pada kolom pelacakan Ship24 di atas.
3. Klik tombol pencarian.

Ship24 tidak memerlukan kode pos penerima untuk melacak nomor pelacakan PostNL yang didukung. Dalam sebagian besar kasus, fitur deteksi kurir dapat mengidentifikasi PostNL melalui kode batang (barcode).

Lacak di situs web PostNL

Layanan pelacakan domestik PostNL memerlukan kode batang pengiriman serta kode pos penerima.

1. Buka Track & Trace PostNL.
2. Masukkan kode batang tanpa spasi.
3. Masukkan kode pos penerima.
4. Pilih "Cari" untuk melihat informasi pengiriman.

Untuk pengiriman internasional, PostNL meminta Anda memilih negara tujuan dan memasukkan kode batang.

Seperti apa bentuk nomor pelacakan PostNL?

PostNL menggunakan format kode batang yang berbeda-beda tergantung pada layanannya.

Format	Contoh	Penggunaan umum
Dimulai dengan 3S	3SABCD1234567	Pengiriman paket atau kiriman tercatat domestik
Dimulai dengan 2S	2SABCD1234567	Pengiriman domestik dengan pelacakan
13 karakter	RR123456789NL	Pengiriman pos internasional menggunakan format UPU S10

PostNL menyatakan bahwa barcode domestik umumnya dimulai dengan 3S atau 2S dan memuat kombinasi huruf serta angka. Masukkan kode batang sebagai satu rangkaian utuh tanpa spasi.

Pengiriman pos internasional dapat menggunakan format UPU S10 13 karakter. Nomor yang dikeluarkan oleh otoritas pos Belanda biasanya berakhiran dengan NL. Huruf-huruf terakhir menunjukkan otoritas pos yang menerbitkan nomor S10 tersebut dan tidak selalu dapat dianggap sebagai bukti negara asal fisik paket.

Di mana saya bisa menemukan nomor pelacakan PostNL saya?

Kode batang biasanya dapat ditemukan pada:

• resi pengiriman PostNL;
• label paket;
• email konfirmasi dari toko online tersebut;
• rincian pesanan pedagang; atau
• sebuah notifikasi pengiriman PostNL.

Nomor pesanan dari pengecer berbeda dengan kode batang PostNL. Jika Anda tidak yakin referensi mana yang Anda miliki, lihat panduan penjelasannya. perbedaan antara nomor pelacakan dan nomor pesanan.

Mengapa PostNL meminta kode pos?

Fitur pelacakan domestik PostNL meminta kode pos penerima beserta kode batang sebelum menampilkan informasi pengiriman.

Jika kode pos tidak sesuai dengan data pengiriman, informasi pelacakan mungkin tidak akan muncul. Pastikan Anda menggunakan kode pos tujuan pengiriman yang tertera pada paket, bukan kode pos pengirim.

Ship24 dapat melacak pengiriman PostNL yang didukung hanya dengan menggunakan kode batang pelacakan; hal ini berguna jika Anda memiliki nomor pelacakan namun tidak memiliki kode pos dalam format yang diminta oleh PostNL.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan PostNL untuk melakukan pengiriman?

Paket domestik dikirimkan dari hari Senin hingga Sabtu. PostNL menyatakan bahwa paket umumnya dikirimkan sehari setelah diterima dari pengirim, kecuali jika tanggal pengiriman lain telah dipilih.

Surat menyurat standar melalui kotak pos berubah pada 12 Juli 2026PostNL kini mengirimkan surat konsumen standar dalam waktu dua hari kerja, berbeda dari standar sebelumnya yang menjanjikan pengiriman pada hari berikutnya. Layanan surat prioritas tetap tersedia bagi pelanggan yang membutuhkan pengiriman pada hari berikutnya.

Perubahan ini berlaku untuk layanan surat dan tidak menggantikan jadwal pengiriman paket yang biasa.

Waktu pengiriman internasional PostNL

Waktu transit internasional bergantung pada tujuan dan layanan. Saat ini, PostNL memberikan perkiraan waktu berikut untuk paket dengan layanan pelacakan ke beberapa tujuan umum:

Tujuan	Perkiraan waktu pengiriman
Belgia	1 hingga 2 hari
Jerman	2 hingga 3 hari
Perancis	2 hingga 4 hari
Italia	4 hingga 6 hari
Britania Raya	6 hingga 8 hari
Amerika Serikat	6 hingga 8 hari

Ini adalah perkiraan. Pemeriksaan bea cukai, jadwal transportasi, hari libur nasional, dan kondisi pengiriman setempat dapat memperpanjang waktu pengiriman.

Apakah PostNL mengirim pada akhir pekan?

PostNL mengirimkan paket biasa dari Senin hingga Sabtu, umumnya hingga pukul 21.30. Surat tercatat juga diantarkan dari hari Senin hingga Sabtu.

Surat dan kartu standar diantarkan dari hari Selasa hingga Sabtu.

Pengiriman paket reguler PostNL biasanya tidak dilakukan pada hari Minggu. Hari libur nasional juga dapat mengubah jadwal pengambilan dan pengiriman.

Melacak paket PostNL di luar Belanda

Pengiriman internasional PostNL dapat dialihkan ke operator pos setempat atau mitra pengiriman setelah tiba di negara tujuan.

PostNL menyatakan bahwa paket internasional umumnya melalui empat hingga enam tahapan, meliputi penerimaan, penyortiran di Belanda, pengangkutan internasional, pemeriksaan bea cukai jika diperlukan, pemrosesan oleh mitra pengiriman lokal, serta pengiriman akhir.

Selama pengiriman internasional, pelacakan mungkin untuk sementara waktu menampilkan lebih sedikit pembaruan. Pembaruan status baru mungkin muncul setelah paket tiba di negara tujuan dan diproses oleh pihak jasa pengiriman setempat.

Ship24 dapat menampilkan informasi pelacakan yang tersedia dari kurir yang didukung dan terkait dengan pengiriman tersebut; hal ini sangat membantu ketika melibatkan lebih dari satu jaringan pengiriman.

Mengapa pelacakan PostNL saya tidak diperbarui?

Halaman pelacakan PostNL bisa saja tidak menunjukkan perubahan karena beberapa alasan:

• pengirim telah membuat kode batang, namun PostNL belum menerima paket tersebut;
• kode pos penerima dimasukkan secara keliru di PostNL;
• kode batang tersebut mengandung spasi atau kesalahan pengetikan;
• paket sedang dipindahkan di antara fasilitas penyortiran;
• pengiriman internasional adalah pengiriman antarnegara;
• Proses bea cukai sedang berlangsung; atau
• Mitra pengiriman tujuan belum mencatat kejadian lain.

Jika Ship24 tidak menampilkan hasil, periksa kode batang terhadap konfirmasi pengiriman. Anda juga dapat membaca Mengapa paket tidak dapat ditemukan untuk kemungkinan penyebab lainnya.

Bisakah saya mengubah pengiriman PostNL saya?

PostNL dapat menawarkan perubahan pengiriman untuk paket yang memenuhi syarat melalui Track & Trace atau aplikasi PostNL.

Pilihan yang tersedia dapat mencakup mengubah waktu pengiriman atau mengirimkan paket ke titik layanan PostNL terdekat. Pilihan yang ditampilkan bergantung pada kiriman tersebut dan sejauh mana proses pengirimannya dalam jaringan.

Jika Anda tidak berada di rumah, PostNL dapat mengantarkan paket ke tetangga atau ke titik layanan PostNL. Paket yang dikirim ke titik layanan PostNL umumnya disimpan hingga satu minggu sebelum dikembalikan kepada pengirim.

Loker paket dan titik layanan PostNL

PostNL telah memperluas jaringan loker paket di luar rumah (*out-of-home*) miliknya di Belanda. Pada tahun 2025, perusahaan tersebut mengoperasikan lebih dari 1.100 loker paket otomatis dan mengumumkan rencana untuk menambah lebih dari 500 loker lagi.

Loker paket dapat digunakan untuk pengiriman, pengembalian, dan layanan kiriman yang memenuhi syarat. PostNL juga mengoperasikan jaringan luas titik layanan tempat pelanggan dapat mengirim, mengambil, atau mengembalikan paket.

Gunakan fitur pencari lokasi PostNL untuk memeriksa titik layanan, loker paket, atau kotak surat terdekat yang tersedia.

Tentang PostNL

Akar bisnis pos PostNL telah ada sejak berabad-abad yang lalu. Perusahaan ini beroperasi dengan nama PTT Post hingga tahun 1998, kemudian menjadi TPG Post, dan dikenal sebagai TNT Post antara tahun 2006 dan 2011.

Pada bulan Mei 2011, kegiatan layanan pos dan ekspres TNT dipisahkan, dan perusahaan pos tersebut mengadopsi nama PostNL.

PostNL berkantor pusat di Den Haag dan terdaftar di Euronext Amsterdam. Pada tahun 2025, perusahaan ini mencatatkan pendapatan sebesar €3,324 miliar dan memiliki tenaga kerja sebanyak 31.531 karyawan.

Aktivitas e-commerce internasionalnya mencakup Spring Global Delivery Solutions, yang beroperasi di pasar Eropa dan menghubungkan berbagai bisnis dengan tujuan pengiriman di seluruh dunia.

Cara menghubungi PostNL

PostNL menyediakan layanan dukungan pelanggan melalui situs webnya dan asisten digital Daan. Jika layanan dukungan otomatis tidak dapat menjawab pertanyaan, pelanggan dapat terhubung dengan perwakilan layanan pelanggan.

Jam layanan pelanggan saat ini untuk dukungan melalui obrolan dan telepon adalah:

• Senin hingga Jumat: 08.30 hingga 19.00
• Sabtu: 09.00 hingga 16.00

Siapkan kode batang PostNL dan kode pos penerima saat menanyakan tentang pengiriman tertentu.

Pelacakan PostNL untuk bisnis

Bisnis yang melakukan pengiriman menggunakan PostNL dan perusahaan jasa pengiriman lainnya dapat menghubungkan pelacakan paket melalui API Pelacakan Ship24.

Ship24 mendukung lebih dari 2.500 kurir melalui satu API. Hal ini memungkinkan bisnis e-commerce dan platform logistik untuk menggunakan satu rangkaian status pelacakan yang mencakup PostNL serta berbagai perusahaan pengiriman lainnya, tanpa perlu mengelola koneksi pelacakan yang terpisah-pisah.

FAQ Pelacakan PostNL

Apakah saya memerlukan kode pos untuk melacak pengiriman PostNL?

Fitur pelacakan domestik PostNL mengharuskan pengguna memasukkan kode batang (barcode) serta kode pos penerima. Ship24 dapat melacak kiriman PostNL yang didukung hanya dengan menggunakan kode batang pelacakan saja.

Mengapa kode batang PostNL saya tidak berfungsi?

Pastikan kode batang dimasukkan tanpa spasi dan Anda menggunakan kode pos penerima yang benar di situs web PostNL. Kode batang yang baru dibuat mungkin juga hanya menampilkan informasi terbatas hingga PostNL menerima paket tersebut.

Apakah PostNL melakukan pengiriman pada hari Sabtu?

Ya. PostNL mengantarkan paket dari hari Senin hingga Sabtu. Surat dan kartu standar diantarkan dari hari Selasa hingga Sabtu.

Bisakah saya melacak pengiriman PostNL secara internasional?

Ya. Paket internasional dapat terus menerima pembaruan pelacakan setelah meninggalkan Belanda. Informasi yang ditampilkan bergantung pada tujuan dan mitra pengiriman setempat.

Berapa lama PostNL menyimpan paket di titik pengambilan?

PostNL umumnya menyimpan paket yang tidak terkirim di titik layanan PostNL hingga satu minggu. Jika paket tidak diambil dalam jangka waktu tersebut, paket akan dikembalikan kepada pengirim.