Pelacakan Ninja Xpress (NinjaVan Indonesia)

Lacak paket Ninja Xpress Indonesia di Ship24 dengan memasukkan nomor pelacakan Anda pada kolom pencarian. Ship24 dapat membantu Anda memeriksa status paket terkini, progres pengiriman, serta pembaruan dari kurir, mulai dari pengambilan hingga pengiriman.

Mobil Ninja Beroperasi di Indonesia di bawah merek Ninja Xpress. Jika konfirmasi pesanan, halaman marketplace, SMS, email, atau pesan pengiriman Anda menampilkan “Ninja Xpress”, Anda dapat menggunakan ID pelacakan, nomor resi, atau nomor tanda terima yang sama untuk melacak paket Anda.

Cara Melacak Paket Ninja Xpress Indonesia

Anda dapat melacak paket Ninja Xpress dengan beberapa cara. Pilihan terbaik bergantung pada tempat Anda melakukan pemesanan, apakah paket tersebut bersifat domestik atau internasional, serta apakah Anda melacaknya sebagai penerima atau pengirim.

Lacak Ninja Xpress di Ship24

Ship24 memungkinkan Anda melacak paket Ninja Xpress melalui satu kolom pencarian. Fitur ini sangat berguna ketika pesanan Anda berasal dari marketplace, penjual di platform social commerce, atau toko online yang hanya menampilkan detail pengiriman dasar.

1. Masukkan ID pelacakan atau nomor resi Ninja Xpress Anda.
2. Klik tombol pencarian atau tekan Enter.

Anda juga dapat menggunakan Ship24 untuk melacak pesanan marketplace dari platform seperti TikTok, Shopee, Dan Lazada, selama Anda memiliki nomor pelacakan dari halaman pesanan.

Lacak di situs web resmi Ninja Xpress.

Anda dapat melacak langsung melalui halaman pelacakan resmi Ninja Xpress. Masukkan ID pelacakan atau nomor resi untuk melihat lokasi terakhir paket yang tercatat serta informasi estimasi pengiriman, jika tersedia.

Situs web resmi memisahkan pelacakan domestik dan pelacakan internasional. Gunakan pelacakan domestik untuk paket yang bergerak di dalam wilayah Indonesia. Gunakan pelacakan internasional untuk paket lintas batas. Jika tidak ada hasil yang muncul, pastikan nomor telah disalin dengan benar dan konfirmasi bahwa penjual telah menyerahkan paket tersebut.

Lacak melalui NinjaChat

NinjaChat dapat mengirimkan pembaruan status paket melalui platform perpesanan yang didukung, seperti Telegram dan Messenger. Opsi ini dapat membantu Anda memantau perkembangan paket, pembaruan pengiriman, serta opsi dukungan tanpa perlu membuka situs web pelacakan setiap saat.

Anda mungkin perlu memverifikasi nomor telepon Anda sebelum menggunakan NinjaChat. Jika paket Anda terhubung dengan pesanan dari marketplace, gunakan nomor telepon atau nomor pelacakan yang sama seperti yang tertera pada rincian pesanan Anda.

Lacak melalui penjual atau marketplace.

Jika paket Anda dipesan melalui marketplace, silakan periksa halaman rincian pesanan terlebih dahulu. Marketplace tersebut mungkin menampilkan nama kurir, nomor pelacakan, status pengiriman, serta estimasi tanggal pengiriman.

Jika status pesanan menunjukkan "Pesanan Dibuat" atau "Menunggu Penjemputan", penjual mungkin masih dalam proses menyiapkan paket. Dalam kasus tersebut, pelacakan mungkin hanya menampilkan informasi terbatas hingga paket tersebut dijemput atau dipindai.

Lacak dari Shipper Dashboard atau Ninja Biz

Pengirim bisnis dapat melacak paket melalui Shipper Dashboard atau Ninja Biz. Alat-alat ini memungkinkan pencarian berdasarkan nama penerima, ID pelacakan, nomor telepon, atau status pesanan. Beberapa fungsi dasbor juga mendukung pelacakan massal untuk beberapa paket sekaligus.

Metode ini ditujukan terutama bagi para penjual, UMKM, dan perusahaan yang mengirimkan paket melalui akun Ninja Xpress. Penerima disarankan untuk menggunakan Ship24, halaman pelacakan resmi, NinjaChat, atau halaman pesanan di marketplace.

Seperti apa bentuk nomor pelacakan Ninja Xpress?

Nomor pelacakan Ninja Xpress adalah kode alfanumerik yang digunakan untuk melacak paket selama proses pengiriman. Di Indonesia, kode ini juga dapat disebut sebagai ID pelacakan, nomor resi, atau nomor tanda terima.

Salah satu format nomor pelacakan Ninja Xpress Indonesia yang umum dimulai dengan NLIDAP diikuti oleh 10 angka.

Anda mungkin menemukan jenis kode ini pada pesanan marketplace, label pengiriman, pesan pengiriman, atau notifikasi penjual. Format pelacakan Ninja Xpress lainnya mungkin juga tersedia, bergantung pada platform, jenis pengiriman, atau akun pengirim; oleh karena itu, pastikan untuk selalu menyalin kode lengkap tersebut persis seperti yang tertera.

Anda biasanya dapat menemukan nomor pelacakan Anda pada rincian pesanan di marketplace, email konfirmasi pengiriman, SMS, pesan NinjaChat, atau resi dari pengirim. Jika Anda mengirim paket, nomor pelacakan mungkin akan muncul setelah pesanan dibuat atau setelah paket diproses.

Mengapa nomor pelacakan Ninja Xpress saya tidak berfungsi?

Nomor pelacakan Ninja Xpress mungkin belum dapat berfungsi segera setelah pesanan dibuat. Hal ini sering terjadi ketika penjual telah membuat pengiriman, namun paket tersebut belum diambil, dipindai, atau diserahkan.

Kemungkinan penyebab lainnya meliputi nomor yang salah, karakter yang hilang, keterlambatan data dari marketplace, atau penggunaan halaman pelacakan yang tidak sesuai dengan jenis pengirimannya. Jika pesanan Anda berasal dari marketplace, silakan periksa halaman pesanan untuk memastikan apakah penjual telah menyerahkan paket tersebut.

Jika Ship24 tidak dapat menemukan paket Anda, salin nomor pelacakan lagi dan coba lagi nanti. Anda juga dapat membaca panduan Ship24 tentang hal ini. Mengapa paket tidak dapat ditemukan? untuk kemungkinan penyebab lainnya.

Status pelacakan Ninja Xpress Indonesia yang umum

Status pelacakan Ninja Xpress menampilkan setiap tahapan pengiriman. Redaksinya mungkin sedikit berbeda tergantung pada platform yang digunakan, namun berikut adalah pembaruan umum yang mungkin Anda temui.

Status	Arti
Pesanan dibuat	Pesanan pengiriman telah diterima dan penjemputan akan diatur.
Menunggu Pengambilan	Pengirim telah mengatur serah terima, namun paket tersebut mungkin belum diambil.
Van sedang dalam perjalanan menuju lokasi penjemputan.	Seorang kurir sedang dalam perjalanan untuk mengambil paket tersebut.
Menunggu Pengambilan di Titik Distribusi	Paket tersebut telah diantar ke titik pengambilan dan sedang menunggu untuk diambil.
Tiba di Pusat Penyortiran	Paket telah tiba di gudang atau fasilitas penyortiran dan sedang diproses.
Berangkat dari gudang Ninja Xpress	Paket tersebut sedang berpindah dari satu gudang ke gudang lainnya.
Sedang dalam Pengiriman	Paket tersebut sudah berada di tangan kurir dan dijadwalkan untuk dikirim.
Paket sedang dalam pengiriman.	Paket tersebut diperkirakan akan segera tiba di alamat pengiriman.
Pengiriman gagal	Upaya pengiriman tidak berhasil diselesaikan. Silakan periksa pembaruan pelacakan untuk mengetahui alasannya.
Menunggu Penjadwalan Ulang	Upaya pengiriman gagal, dan pengiriman baru mungkin perlu diatur.
Selesai atau Berhasil Diserahkan	Paket tersebut telah dikirimkan kepada penerima.
Kembalikan kepada Pengirim	Paket tersebut sedang dikembalikan setelah upaya pengiriman gagal atau adanya masalah pengiriman lainnya.

Berapa lama waktu pengiriman Ninja Xpress Indonesia?

Waktu pengiriman bergantung pada asal, tujuan, jenis layanan, waktu penyerahan oleh penjual, ukuran paket, hari libur nasional, serta kondisi pengiriman setempat. Untuk mendapatkan estimasi yang paling akurat, silakan lacak paket Anda dan periksa informasi estimasi pengiriman yang tertera pada halaman pelacakan.

Pengambilan dan pengiriman paket dapat dilakukan dari hari Senin hingga Minggu, tidak termasuk hari libur nasional, antara pukul 09.00 hingga 22.00 waktu setempat. Jika paket Anda belum diambil, halaman pelacakan mungkin hanya menampilkan status awal, seperti "pesanan dibuat" atau "menunggu pengambilan".

Apakah Ninja Xpress melakukan pengiriman pada akhir pekan?

Ya, pengambilan dan pengiriman dapat dilakukan dari hari Senin hingga Minggu, kecuali pada hari libur nasional. Pengiriman mungkin masih bergantung pada rute, status paket, waktu penyerahan oleh pengirim, serta operasional setempat.

Jika paket Anda sudah dalam proses pengiriman, pastikan ponsel Anda tetap aktif dan pastikan ada seseorang yang dapat menerima paket tersebut di alamat pengiriman.

Bisakah saya mengubah alamat pengiriman atau nomor telepon Ninja Xpress saya?

Anda dapat memperbarui nomor telepon atau alamat pengiriman Anda melalui NinjaChat atau layanan pelanggan. Perubahan alamat terbatas pada wilayah kecamatan yang sama, sehingga paket biasanya tidak dapat dialihkan ke area yang sama sekali berbeda setelah dikirim.

Jika Anda perlu mengubah detail pengiriman, siapkan nomor pelacakan, nomor pesanan, nama penerima, nomor telepon, dan alamat terbaru sebelum menghubungi dukungan.

Apa yang harus saya lakukan jika paket Ninja Xpress saya mengalami keterlambatan?

Mulailah dengan memeriksa status pelacakan terakhir. Jika paket masih berstatus menunggu penjemputan, hubungi penjual untuk mengonfirmasi serah terima. Jika paket berada di pusat penyortiran atau gudang, paket mungkin masih dalam proses pergerakan di dalam jaringan pengiriman sebelum pemindaian berikutnya muncul.

Jika status menunjukkan kegagalan pengiriman atau penjadwalan ulang tertunda, silakan periksa alasannya pada pembaruan pelacakan. Anda mungkin perlu mengonfirmasi alamat, menjawab panggilan dari kurir, atau menghubungi penjual, marketplace, maupun dukungan Ninja Xpress untuk langkah selanjutnya.

Untuk panduan lebih lanjut, baca artikel Ship24 tentang di mana paket Anda mungkin berada.

Cara Menghubungi Ninja Xpress Indonesia

Untuk masalah pengiriman paket kepada penerima, gunakan support_id@ninjavan.coUntuk masalah pengiriman paket, gunakan pengirim_care_id@ninjavan.coDukungan pelanggan juga dapat dihubungi di +62 21 2926 4120.

Sebelum menghubungi layanan dukungan, siapkan ID pelacakan atau nomor resi, nomor pesanan, nama penerima, nomor telepon, status pelacakan terkini, dan alamat pengiriman Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Pelacakan Ninja Xpress Indonesia

Apakah Ninja Van Indonesia sama dengan Ninja Xpress?

Ya. Di Indonesia, Ninja Van beroperasi di bawah merek Ninja Xpress. Pembaruan pelacakan, pesan dari penjual, atau notifikasi pengiriman Anda mungkin menampilkan Ninja Xpress, bukan Ninja Van Indonesia.

Bisakah saya melacak Ninja Xpress menggunakan nomor resi?

Ya. Anda dapat melacak menggunakan ID pelacakan, nomor resi, atau nomor pengiriman. Masukkan nomor tersebut persis seperti yang tertera pada rincian pesanan atau notifikasi pengiriman Anda.

Apa arti nomor resi?

Nomor resi adalah istilah dalam bahasa Indonesia yang sering digunakan untuk nomor pelacakan atau nomor resi. Anda dapat menggunakannya untuk melacak paket Ninja Xpress Anda di Ship24 atau di halaman pelacakan resminya.

Apakah setiap nomor pelacakan Ninja Xpress dimulai dengan NLIDAP?

Tidak. Format "NLIDAP" yang diikuti oleh angka merupakan format umum yang sering dijumpai pada beberapa pengiriman ke Indonesia, namun format lain mungkin saja ada, bergantung pada penjual, marketplace, dan jenis layanan yang digunakan. Gunakan nomor pelacakan lengkap yang tertera pada rincian pesanan Anda.

Mengapa paket Ninja Xpress saya berstatus "pending pickup"?

Hal ini berarti pesanan pengiriman telah dibuat, namun paket mungkin belum diambil atau diproses. Hubungi penjual jika status tidak berubah setelah jangka waktu yang wajar.

Apa yang harus saya lakukan jika status paket saya menyatakan sudah terkirim, tetapi saya belum menerimanya?

Silakan tanyakan kepada anggota keluarga, tetangga, resepsionis, petugas keamanan, atau siapa pun yang mungkin telah menerima paket tersebut. Jika Anda masih belum menemukannya, silakan hubungi penjual atau layanan dukungan Ninja Xpress dengan menyertakan nomor pelacakan dan detail pesanan Anda.