Descartes adalah perusahaan yang bekerja untuk menjadi bagian dari perusahaan logistik dan rantai pasokan terbaik. Tidak seperti perusahaan Kanada lainnya yang menawarkan layanan serupa, Descartes adalah perusahaan multinasional besar yang bahkan menawarkan layanan teknologi.
Dengan layanan pelayaran internasional Descartes, perusahaan tidak hanya berharap dapat mendominasi pasar tetapi juga berharap dapat berekspansi ke ibu kota terpenting dunia, seperti Amerika Serikat dan China.
Apa itu Descartes?
Juga dikenal sebagai Descartes System Group Inc., Descartes adalah perusahaan multinasional Kanada yang didirikan pada tahun 1981. Berkantor pusat di Waterloo, Ontario dan selama lebih dari 30 tahun perusahaan telah menyediakan layanan logistik dan rantai pasokan untuk pengecer dan merek besar.
Perusahaan juga menawarkan produk perangkat lunak dan teknologi melalui cabang bisnis lainnya. Di masa lalu, Descartes berada di ambang kebangkrutan, khususnya pada tahun 2000-an. Namun, melalui aliansi komersial, perusahaan menyesuaikan kembali infrastruktur operasionalnya untuk meningkatkan layanannya.
Saat ini, bagian dari infrastruktur operasionalnya ada di cloud, yang berbicara banyak tentang komitmen perusahaan untuk berinovasi dengan bantuan teknologi.
Layanan pengiriman Descartes inovatif dalam hal distribusi dan keamanan, sehingga pelanggan yakin bahwa paket mereka akan sampai dalam kondisi baik.
Descartes pengiriman dapat dilakukan melalui beragam rantai transportasi. Artinya, perusahaan bisa melakukan pengiriman melalui laut, udara, dan darat. Perusahaan juga memiliki jalur transportasi pribadi di mana perusahaan memiliki truk, van, dan sepeda motor.
Tidak seperti perusahaan lain, layanan pengiriman Descartes diproses melalui operasi virtual. Jenis layanan ini ideal untuk berbagai jenis perusahaan atau industri komersial. Sebagian besar kliennya berasal dari perusahaan transportasi, pabrik, pengecer, perusahaan bea cukai, bahkan instansi pemerintah.
Karena pentingnya di Kanada, layanan seperti pengiriman internasional Descartes terdaftar di bursa saham NASDAQ dan DSGX. Ia juga memiliki tawaran untuk listing di bursa saham di Timur Tengah dan Eropa.
Salah satu keuntungan terbaiknya adalah layanan pengiriman Descartes dapat disesuaikan dengan semua ukuran perusahaan. Ratusan usaha kecil telah berkembang secara operasional dan finansial dengan layanan Descartes.
Bagaimana cara melacak paket saya dari Descartes?
Saat ini, perusahaan menawarkan 3 alternatif untuk melacak dan menelusuri bidang:
- Dengan alternatif pertama, pengguna dapat menggunakan layanan pelacakan Descartes melalui platform virtual yang terdapat di situs web. Namun, untuk menggunakan alat virtual ini, pengguna harus terdaftar.
- Sebagai alternatif kedua, pengguna dapat mengunduh aplikasi seluler yang dapat berjalan di berbagai perangkat. Aplikasi ini dapat dengan mudah diakses di website Descartes. Dengan aplikasi ini, layanan pelacakan Descartes menampilkan informasi waktu nyata dan yang dengannya pelanggan memiliki kendali atas distribusi paket. Aplikasi seluler berfungsi untuk sistem operasi Android dan iOS.
- Sebagai alternatif ketiga, pelanggan dapat menggunakan layanan pelanggan Descartes untuk melacak paket mereka. Namun, dengan alternatif ini, layanan pelacakan Descartes menjadi lebih lambat dan informasi tidak ditampilkan dalam waktu nyata.
Perlu diketahui bahwa untuk menggunakan layanan pelacakan pengiriman Descartes, pengguna memerlukan nomor pelacakan, yang dikirim melalui email dan notifikasi melalui aplikasi seluler.
Nomor pelacakan Descartes adalah kombinasi dari 12 karakter numerik dan abjad. Itu direkam secara digital pada paket dan di-host di cloud untuk tujuan keamanan siber.
Selain itu, pengguna dapat mengkonfigurasi platform virtual dan aplikasi digital untuk menerima pemberitahuan berkala tentang informasi terbaru pada paket mereka. Notifikasi ini dapat dikirim melalui pesan teks, email, dan melalui aplikasi seluler. Aplikasi seluler dapat berjalan di Android dan iOS.
Terakhir, layanan pelacakan pengiriman Descartes tersedia 24 jam sehari, setiap hari melalui aplikasi dan platform digital. Layanan pelanggan hanya tersedia selama jam kerja.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Descartes untuk dikirim?
Secara nasional, waktu pengiriman Descartes adalah sekitar 3 sampai 5 hari. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada berat dan jenis layanan yang dikontrak oleh pelanggan. Pelanggan juga dapat memilih alat transportasi yang mereka sukai.
Ke tujuan internasional, waktu pengiriman Descartes kira-kira satu minggu ke mana pun tujuannya.
Namun, dengan layanan ekspres, waktu dapat dikurangi menjadi 5 hari atau kurang. Anda juga dapat memeriksa perkiraan waktu pengiriman dengan layanan pelanggan.
Apakah pengiriman Descartes mahal?
Descartes biaya pengiriman secara nasional sekitar $ 7,00.
- Dengan metode ekspres, rata-rata biaya pengiriman Descartes pengiriman adalah $ 9.
- Untuk pengiriman internasional Descartes, biaya pengiriman rata-rata adalah $ 12.
- Dengan layanan ekspres, biaya pengiriman rata-rata untuk pengiriman internasional adalah $ 16.
Penting untuk diklarifikasi bahwa dengan paket yang beratnya lebih dari 10 kilogram, biaya pengiriman meningkat secara signifikan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang tarif pengiriman, silakan hubungi layanan pelanggan Descartes. Departemen ini memiliki bagian di mana pengguna dapat melihat semua paket layanan yang ditawarkan oleh Descartes.
Di mana Descartes bisa mengirim?
Descartes dapat mengatur logistik pengiriman ke tujuan nasional manapun, bahkan yang terjauh. Berkat jaringan transportasi pribadinya, Descartes dapat menjangkau wilayah mana pun di negara ini.
Namun, menuju tujuan internasional, perusahaan dapat mengirim ke seluruh benua di dunia. Artinya Descartes dapat dikirim ke Amerika Serikat, China, India, Inggris Raya, dan beberapa negara di Timur Tengah dan Afrika.
Secara total, pengiriman dapat dilakukan ke lebih dari 192 negara di seluruh dunia. Kedepannya, diharapkan bisa menjangkau lebih dari 200 negara.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Descartes?
Pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan setelah mereka masuk ke situs web Descartes (https://www.descartes.com/home). Nomor telepon (+1 877-786-9339) tersedia di situs web untuk menghubungi layanan pelanggan AS dan Kanada.
Untuk menghubungi layanan pelanggan internasional, Anda juga memiliki akses ke nomor telepon khusus (+ 800-7866-3390). Anda juga dapat mengakses alamat email (info@descartes.com) untuk pertanyaan, klaim, pengembalian uang, atau pembatalan pengiriman.
Inovasi teknologi dalam layanan perusahaan sangat canggih sehingga bahkan layanan pelacakan pengiriman Descartes memungkinkan truk pengiriman ditempatkan melalui GPS.
Karena banyak layanan dioptimalkan dengan perangkat lunak dan infrastruktur modern, Descartes berharap dapat berinovasi dalam semua layanannya. Dengan inovasi ini, Descartes berharap dapat mendominasi pasar Amerika dalam 5 tahun ke depan.
