1671. október 31. óta Jamaica Post jamaicai franchise-ként működik, logisztikai megoldásokat, postai kézbesítést, tengerentúli csomagszolgáltatásokat, számlafizetést és postai bélyegek értékesítését végzi.
A növekvő gazdaság és népesség miatt egy olyan postai szolgáltatás szükségességéből született, amely megkönnyíti az emberek közötti kommunikációt és kapcsolatot.Jamaica Post az a cég volt, amely az evolúció, az újjáépítés és az élet próbatételeinek nehéz története után sikerült azzá válnia, ami ma az országban van, Jamaika-szerte több mint ötszáz ponttal rendelkezik azzal a küldetéssel, hogy segítséget nyújtson azoknak, akikszükség van rá, hozzáadott értéket terjesztve kiterjedt hálózatához és humán tőkéjéhez, valamint fontos javaslat a jamaicai postai kézbesítéshez.
A postahivatalok kereskedelmi és postai szolgáltatásokat kínálnak, ideértve a számlafizetést, a helyi és a tengerentúli gyorsposta szolgáltatást, a csomagszolgáltatást, valamint a postai és emlékbélyegek értékesítését.Mélyen elkötelezettek a nemzet számára nyújtott szolgáltatás folytatása mellett, teljesítve kötelezettségüket Jamaica jobb országgá történő átalakításában, és a lehető legnagyobb tisztelettel és szolidaritással szolgálják az ügyfeleket.
A Jamaica Post hivatalos honlap egyszerű, merész és gyors módot kínál a Jamaica Post követési szolgáltatás teljesítésére.Miután az ügyfelek beléptek a hivatalos webhelyükre, az oldalsáv menüjébe léphetnek, ahol a Nyomkövetés szakasz található.
Ebben a szakaszban az ügyfél kétféle lehetőséget talál a Jamaica Post levél vagy csomag követésére.Az első a csomag nyomon követése, ha helyi küldemény volt, a másik pedig az Egyesült Államokba, Kanadába és az Egyesült Királyságba irányuló nemzetközi szállításokra vonatkozik.
E lehetőségek mindegyike egy speciális bejelentkezési linket mutat be, közvetlenül a keresősáv felett, ahol az ügyfél beírhatja a Jamaica Post nyomon követési számot, és sikeresen elvégezheti a nyomon követési folyamatot.
Sajnos Jamaicának nincs irányítószáma.Ahhoz, hogy ezt az információt a hiányzó adatokkal együtt megadhassa, be kell írnia a „Jamaica, W.I” szót, amely Nyugat-Indiára utal.A Jamaikával összekapcsoltnak tekintett meglévő irányítószámok Kingstonon belül vannak, a Kingston 1-től a Kingston 20-ig. Ennek ellenére sok jamaicai Dél-Floridát Kingston 21-nek tekintik, az ott található nagy és magas népesség miatt.
A levél kézbesítése Jamaikába általában 7-21 napot vesz igénybe, de Jamaica Post más rímet és sebességet kezel:
Nemzetközi csomagok esetében az ügyfél a következő lehetőségek közül választhat:
Az Jamaica Post országok széles választékát kínálja, ahova csomagokat küldhet.Az EMS szolgáltatást 17 országban történő szállításokhoz is beszerezheti Latin-Amerika, Észak-Amerika, a Karib-tenger és Európa között.Különféle lehetőségek: Kanada, az Egyesült Államok, Nagy-Britannia, Antigua, Barbados, Kajmán-szigetek, Granada, Saint Lucia, Trinidad, Bermuda, Mexikó, Panama, St. Marteen, Kuba, Belize és még sok más.
Az Jamaica Post oldalon gyors és érthető választási rendszer van, így az ügyfél felismeri és tudja, hogy mi az egyes megrendelések Jamaica Post szállítási költsége, az útvonaltól, a súlytól és a csomagot meghatározó különböző jellemzőktől függően.
A hivatalos weboldal Postaköltségek szakaszában lehetőségek vannak minden egyes speciális szállítási esetre, ahol az ügyfél megadhatja a helyi belvízi díjakat, a postai küldeményeket, a tengerentúli postai díjakat, a tengerentúli csomagokat és a gyors nyomon követési díjakat.Mindegyikük beírásakor PDF formátumban megnyílik egy megkülönböztető dokumentum, ahol kifejezik az ár- vagy költségadatokat, értékelve a csomag súlyát és tételét.
Az árak alacsonyabb árak, például 60 és 2400 dollár között változhatnak a helyi árakhoz, és mások, például a tengerentúli csomagok, amelyek 120 és 860 dollár közötti árakból állnak.
Mindenesetre az ügyfél mindig megtekintheti a weboldalt, és ellenőrizheti az egyes szállítási típusokhoz, árakhoz és szolgáltatásokhoz rendelkezésre álló adatokat és követelményeket.
Az ügyfélszolgálatért felelős bármely munkatárssal való konzultációhoz, véleményezéshez vagy megkereséshez az ügyfél minden egyedi esetre és kérésre megtalálhatja a weboldalon található Jamaica Post részletes elérhetőségi adatokat.A vállalat különböző kapcsolattartási lehetőségeket kínál, amelyek magukban foglalják a telefonszámokat, címeket és e-maileket, amelyek lehetővé teszik és megkönnyítik az ügyfél számára, hogy minden olyan ötletet közöljön, amelyet meg kell vitatni vagy tisztázni kell.
A kapcsolattartáshoz elérhető választék között megtalálhatók a központ, az ügyfélszolgálat, a közönségkapcsolati egység, az üzletfejlesztési egység, a filatéliai áruház, az emberi erőforrás menedzsment és a fejlesztés részlegei.A kapcsolatfelvételi űrlapok mindegyikéhez különböző órákat és napokat állapítanak meg, amelyek lehetővé teszik az ügyfél számára, hogy kényelmesen látogasson el, irányítsa az üzenetet vagy hívhasson, miközben jó szolgálatra és odafigyelésre vár. Ehhez a Jamaica Post irodai elérhetőség 876-404-0584 /876-432-8356.
Ezen felül Jamaica Post és az összes csapat, amely alkotja, teljesen nyitott mindenféle javaslatra, véleményre, ötletre vagy panaszra, amely az ügyfélnek felmerülhet, lehetővé téve számukra, hogy nyomon kövessék és visszajelzést adjanak, javítsák létesítményeiket, szolgáltatásaikat, rendszer, figyelem és szervezés, amikor a szállításról, a nyomon követésről és minden olyan lehetőségről vagy előnyről van szó, amelyet a vállalat felajánlhat az ország és a világ többi lakosságának megsegítésére.
Az ügyfelek meglátogathatják profiljaikat a közösségi hálózatokon is, például a Twitteren és az Instagramon, ahol más fogyasztók közössége található, és közvetlenebb és állandóbb módon oszthatják meg tapasztalataikat a céggel.