Kövesse nyomon ECexpress csomagjait könnyedén a Ship24 segítségével. Egyszerűen írja be a nyomkövetési számát a keresősávba, és azonnali frissítéseket kap csomagja helyéről és kézbesítési állapotáról. A Ship24 megbízható csomagkövetési megoldást kínál, amely biztosítja, hogy minden lépésről tájékozott maradjon.
Az ECexpress csomagok nyomon követése egyszerű folyamat a Ship24 használatakor. Ez a platform valós idejű frissítéseket biztosít csomagjaihoz, akár úton vannak, akár megérkeztek a rendeltetési helyükre.
Így követheti nyomon ECexpress csomagjait a Ship24-en:
A Ship24-gyel való követés előnye, hogy több mint ezer futártól férhet hozzá információhoz. Ez azt jelenti, hogy még ha más futároknak is tetszik USPS, UPS, és FedEx kezelik a csomagjait, továbbra is ugyanazokkal a nyomkövetési számokkal kaphat nyomkövetési frissítéseket.
Ha inkább közvetlenül a forrásból szeretné nyomon követni csomagjait, használhatja az ECexpress hivatalos webhelyét.
Íme, hogyan teheti meg.
A Ship24 és az ECexpress egyaránt kínál nyomkövetési szolgáltatásokat, de különböző felhasználói igényeket és tapasztalatokat szolgálnak ki. A Ship24 egy univerzális nyomkövető platform, amely világszerte több futártól származó adatokat összesít. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy helyen nyomon kövessék a szállítmányokat a különböző fuvarozókon keresztül, így különösen hasznos a nemzetközi küldemények vagy olyan csomagok esetében, amelyek az átszállítás során futárok között váltanak. A Ship24 több fuvarozó nyomkövetési képességéről és valós idejű frissítéseiről ismert, amelyek leegyszerűsíthetik az összetett szállítási útvonalak figyelésének folyamatát.
Másrészt az ECexpress elsősorban a saját logisztikai hálózata által kezelt küldemények nyomon követésére koncentrál. Az ECexpress szolgáltatásokat használó ügyfelek számára készült, és részletes frissítéseket kínál az ökoszisztémára vonatkozóan. Bár előfordulhat, hogy hiányzik belőle a Ship24 több fuvarozó funkciója, speciálisabb és részletesebb képet ad a hálózatán belüli szállítmányokról. Ezáltal az ECexpress nyomon követése jobban illeszkedik a logisztikai megoldásaikra nagymértékben támaszkodó magánszemélyek vagy vállalkozások számára.
Az ECexpress nyomkövető számok általában betűk és számok kombinációjából állnak. A formátum a szállítmány típusától vagy a származási országtól függően változhat. Például egy általános formátum így nézhet ki: „EX123456789CN”, ahol az „EX” a futárt jelöli, ezt követi egy egyedi numerikus azonosító és egy országkód. Mindig ellenőrizze a formátumot a feladóval vagy az ECexpressszel, hogy megbizonyosodjon a követési szám érvényességéről.
Számos oka lehet annak, hogy az ECexpress követőszáma nem frissül vagy nem működik. Akár 24-48 óráig is eltarthat, amíg a nyomkövető rendszer tükrözi a frissítéseket a csomag kiszállítását követően. Ezen túlmenően, a helyi szolgáltatóktól érkező ellenőrzések vagy frissítések késése átmeneti hiányosságokat okozhat a nyomon követési információkban. Ha a probléma továbbra is fennáll, segítségért forduljon az ECexpress ügyfélszolgálatához vagy a feladóhoz.
Annak ellenőrzéséhez, hogy az ECexpress követőszám valódi-e, győződjön meg arról, hogy a szabványos formátumot követi, és jogos feladótól származik. A nyomkövetési számot megadhatja az ECexpress hivatalos webhelyén vagy egy megbízható, harmadik féltől származó nyomkövetési platformon. Ha a rendszer nem ismeri fel a számot, előfordulhat, hogy az érvénytelen vagy még nincs regisztrálva. Mindig egyeztessen a feladóval, ha bármilyen problémát gyanít a nyomkövetési számmal kapcsolatban.
Az ECexpress egy logisztikai és futárszolgáltató, amely szállítási megoldásokat kínál vállalkozások és magánszemélyek számára. Ha az ügyfélszolgálati csapathoz kell fordulnia kérdésért, támogatásért vagy segítségért, többféleképpen is kapcsolatba léphet velük. Az alábbiakban egy rendszerezett táblázat látható a rendelkezésre álló kapcsolatfelvételi módokkal és a vonatkozó részletekkel.
Kapcsolatfelvételi módszer | Részletek |
---|---|
Ügyfélszolgálati forródrót | 400-011-8859 (elérhető hétfőtől péntekig, 9:00–18:00 CST) |
Támogatás e-mailben | service@ecexpress.com.cn |
Az ECexpressre támaszkodó vállalkozások számára a szállítási igények kielégítése, az integráció A Ship24 nyomkövető API-ja leegyszerűsítheti a követési folyamatot és javíthatja az általános felhasználói élményt. A több mint 1500 futárhoz való hozzáféréssel az API automatikusan felismeri a megfelelő futárt a nyomkövetési szám alapján, így nincs szükség kézi bevitelre. Ez a funkció különösen előnyös az olyan ECexpress küldemények esetében, amelyeknél több futár is részt vehet a szállítás során, mivel minden szakaszban pontos és naprakész nyomon követési információkat biztosít.
A Ship24 nyomkövető API-jának integrálásával a vállalkozások megbízható ECexpress nyomon követést kínálhatnak, átláthatóságot és kényelmet biztosítva ügyfeleik számára.
A 2009-ben a Globelink China Investment Co., Ltd. leányvállalataként alapított ECexpress határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai megoldásokra specializálódott Latin-Amerikában. Szolgáltatásaik közé tartozik az exkluzív útvonal-logisztika, a kereskedelmi expressz, a postai csomagok, az FBA és FBM teljesítése, a tengerentúli raktározás, az átvételes szállítás és a visszaküldési szolgáltatások. Stratégiai partnerségekkel Brazil Post, Chile Post, és más globális expressz szolgáltatók, az EC Express több mint 500 000 csomagot kezel naponta, Brazília, Mexikó, Chile és az Egyesült Államok piacaira összpontosítva.