Descartes egy olyan vállalat, amely azon dolgozik, hogy a legjobb logisztikai és ellátási lánc-vállalatok közé tartozzon. A többi hasonló szolgáltatást kínáló kanadai vállalattól eltérően az Descartes nagy multinacionális vállalat, amely még technológiai szolgáltatásokat is kínál.
A Descartes nemzetközi szállítási szolgáltatással a vállalat nemcsak a piac dominálására számít, hanem a világ legfontosabb fővárosaira is kiterjeszteni kívánja, mint például az Egyesült Államok és Kína.
Mi az a Descartes?
A Descartes System Group Inc. néven is ismert, Descartes egy kanadai multinacionális vállalat, amelyet 1981-ben alapítottak. Központja az ontariói Waterloo-ban található, és több mint 30 éve logisztikai és ellátási lánc-szolgáltatásokat nyújt a nagy kiskereskedők és márkák számára.
A vállalat szoftvereket és technológiai termékeket kínál más üzleti ágakon keresztül is. A múltban Descartes a csőd szélén állt, különösen a 2000-es években. A társaság azonban kereskedelmi szövetségek révén átalakította működési infrastruktúráját szolgáltatásainak javítása érdekében.
Ma működési infrastruktúrájának egy része a felhőben van, ami sokat beszél arról, hogy a vállalat elkötelezett az innováció iránt a technológia segítségével.
A Descartes kézbesítési szolgáltatás innovatív a terjesztés és a biztonság szempontjából, így az ügyfelek biztosak lehetnek abban, hogy csomagjaik jó állapotban érkeznek.
A Descartes szállítás változatos szállítási láncon keresztül történhet. Ez azt jelenti, hogy a vállalat tengeri, légi és szárazföldi úton is képes szállítani. Van egy privát közlekedési vonala is, amelyben a vállalat teherautókkal, kisteherautókkal és motorkerékpárokkal rendelkezik.
Más vállalatoktól eltérően a Descartes szállítási szolgáltatásokat virtuális műveletekkel dolgozzák fel. Ez a fajta szolgáltatás ideális különböző típusú vállalatok vagy kereskedelmi iparágak számára. Ügyfeleinek többsége közlekedési társaságokból, gyárakból, kiskereskedőkből, vámcégekből, sőt kormányzati intézményekből származik.
Kanadai jelentősége miatt az olyan szolgáltatások, mint a Descartes nemzetközi szállítás, szerepelnek a NASDAQ és a DSGX tőzsdéken. Emellett licitált a közel-keleti és európai tőzsdékre.
Az egyik legjobb előny, hogy az Descartes kézbesítési szolgáltatás bármilyen méretű céghez igazítható. A Descartes szolgáltatásokkal több száz kisvállalkozás növekedett operatív és pénzügyi szempontból.
Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat a Descartes címről?
Jelenleg a vállalat 3 alternatívát kínál a csomagok nyomon követésére és nyomon követésére:
- Az első alternatíva használatával a felhasználók a webhelyen található virtuális platformon keresztül használhatják a Descartes nyomkövető szolgáltatást. Ennek a virtuális eszköznek a használatához azonban regisztrálni kell a felhasználókat.
- Második alternatívaként a felhasználók letölthetnek egy olyan mobilalkalmazást, amely különböző eszközökön futtatható. Ez az alkalmazás könnyen elérhető a Descartes weboldalon. Ezzel az alkalmazással a Descartes nyomkövető szolgáltatás valós idejű információkat jelenít meg, amelyekkel az ügyfelek ellenőrizhetik a csomagok terjesztését. A mobil alkalmazás Android és iOS operációs rendszereken egyaránt működik.
- Harmadik alternatívaként az ügyfelek az Descartes ügyfélszolgálatot használhatják csomagjaik nyomon követésére. Ezzel az alternatívával azonban az Descartes követési szolgáltatás lassabb, és az információk nem jelennek meg valós időben.
Fontos megemlíteni, hogy az Descartes szállítási nyomonkövetési szolgáltatás használatához a felhasználóknak szükségük van a követési számra, amelyet e-mailben és értesítésekkel küldenek a mobilalkalmazáson keresztül.
A Descartes nyomkövetési szám 12 numerikus és ábécés karakter kombinációja. Digitálisan rögzítik a csomagokon, és a kiberbiztonsági célokból a felhőben tárolják.
Ezenkívül a felhasználók úgy konfigurálhatják a virtuális platformot és a digitális alkalmazást, hogy rendszeres értesítéseket kapjanak a csomagjaikon található friss információkról. Ezeket az értesítéseket SMS-ben, e-mailben és a mobilalkalmazáson keresztül is el lehet küldeni. A mobilalkalmazás Androidon és iOS-en is futtatható.
Végül a Descartes szállítási nyomonkövetési szolgáltatás a nap 24 órájában elérhető az alkalmazáson és a digitális platformon keresztül. Az ügyfélszolgálat csak irodai órákban érhető el.
Mennyi ideig tart a Descartes szállítása?
Országszerte a Descartes szállítási idő körülbelül 3-5 nap. A szállítási idő az ügyfél által vállalt szolgáltatás súlyától és típusától függően változhat. Az ügyfelek választhatják a kívánt közlekedési módot is.
Nemzetközi célállomásokra a Descartes szállítási idő körülbelül egy hét, rendeltetési helytől függetlenül.
Expressz szolgáltatással azonban az idő legfeljebb 5 napra csökkenthető. A hozzávetőleges szállítási időket az ügyfélszolgálatnál is ellenőrizheti.
Drága a Descartes szállítás?
A Descartes szállítási költségek országszerte körülbelül 7,00 USD.
- Expressz módszerekkel a Descartes szállítás átlagos szállítási költsége 9 USD.
- Descartes nemzetközi szállítás esetén az átlagos szállítási költség 12 USD.
- Expressz szolgáltatások esetén a nemzetközi szállítások átlagos szállítási költsége 16 dollár.
Fontos tisztázni, hogy a 10 kilogrammnál nagyobb súlyú csomagok esetén a szállítási költségek jelentősen megnőnek.
A szállítási díjakkal kapcsolatos további információkért forduljon az Descartes ügyfélszolgálathoz. Ennek a részlegnek van egy része, ahol a felhasználók megtekinthetik a Descartes által kínált összes szolgáltatási tervet.
Descartes hová tud szállítani?
Descartes képes kezelni a szállításokat minden országba, még a legtávolabb is. Privát közlekedési hálózatának köszönhetően a Descartes az ország bármely régiójába eljuthat.
Nemzetközi úti célok felé azonban a vállalat a világ minden kontinensére szállíthat. Ez azt jelenti, hogy a Descartes képes szállítani az Egyesült Államokban, Kínában, Indiában, az Egyesült Királyságban, valamint a Közel-Kelet és Afrika néhány országában.
Összességében a világ több mint 192 országába lehet szállítani. A jövőben várhatóan több mint 200 országot ér el.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Descartes ügyfélszolgálattal?
Az ügyfelek felvehetik a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, miután bejelentkeztek a Descartes weboldalra (https://www.descartes.com/home). Telefonszám (+1 877-786-9339) érhető el a weboldalon az amerikai és kanadai ügyfélszolgálat felvételéhez.
Ha kapcsolatba kíván lépni a nemzetközi ügyfélszolgálattal, hozzáférhet egy dedikált telefonszámhoz (+ 800-7866-3390). Az e-mail címet (info@descartes.com) kérdések, igények, visszatérítések vagy szállítás lemondása esetén.
A vállalat szolgáltatásainak technológiai újításai annyira kifinomultak, hogy még az Descartes szállítási nyomonkövetési szolgáltatás is lehetővé teszi a teherautók GPS-en történő elhelyezését.
Mivel számos szolgáltatás korszerű szoftverekkel és infrastruktúrával van optimalizálva, Descartes minden szolgáltatásában újításra számít. Ezekkel az újításokkal a Descartes arra számít, hogy a következő 5 évben dominálni fog az amerikai piacon.
