Što je Tomtop?
Tomtop mrežno je tržište stvoreno u lipnju 2004. u Shenzhenu u Kini. Ljudi mogu pronaći različite kategorije proizvoda na web mjestu Tomtop: Dom i vrt, Odjeća i nakit, Video i Audio i mnoge druge kategorije.
tomtop.com web stranica jednostavno pronalazi vaše proizvode, lako možete pretraživati proizvode koji su vam potrebni po kategorijama. Također imate mogućnost otići u odjeljak najbolje prodavaca (flash ponude), odjeljak za nove dolaske ili opet u odjeljak za carinjenje gdje ćete pronaći rabljenu robu.
Prije početka kupovine na web mjestu imate mogućnost odabira jezika web mjesta, mjesta na koje želite otpremiti robu i valute.
Od 2006. godine Tomtop dobavljač je zlata tvrtke Alibaba, certifikata koji je dala ACP, nezavisna kreditna agencija. Svi proizvodi Tomtop strogo se provjeravaju u jednom od brojnih skladišta prije otpreme, a u slučaju da bi roba bila oštećena, imate mogućnost zatražiti povrat novca ili zamjenu u roku od 45 dana od primitka. Za određene proizvode tvrtka može ponuditi jednogodišnje jamstvo za popravak i razne kupone za uštedu novca s maksimalnih 40% popusta.
Gdje se nalazi Tomtop?
Sjedište tvrtke nalazi se u Shenzhenu u Kini. Tomtop Kinesko skladište jedno je od većih, no Tomtop ima mnoštvo drugih skladišta širom svijeta navedena ispod:
- U Sjedinjenim Američkim Državama
- U Ujedinjenom Kraljevstvu
- U Rusiji
- U Dubaiju
- U Australiji
- U Francuskoj
- U Španjolskoj
- U Italiji
- U Njemačkoj
Je li Tomtop sigurno kupiti?
Jednostavno možete kupiti na Tomtop, a da se ne bojite za svoj novac i / ili svoje osobne podatke. Evo različitih točaka koje bi vas trebale razuvjeriti ako planirate kupovati s Tomtop:
- Tomtop potvrđuje PayPal, to znači da se tvrtka može nositi s PayPal transakcijama. PayPal je popularna američka tvrtka koja upravlja internetskim sustavom plaćanja. PayPal se koristi širom svijeta i nudi siguran način plaćanja vaše robe putem interneta.
- Tomtop radi u partnerstvu s Alibabom, dobavljač je zlata Alibaba od 2006. Alibaba je vrlo poznato kinesko tržište osnovano 1999. godine, koje pruža C2C (potrošač-potrošač), B2C (poduzetnik-potrošač) i B2B (Business-to-Business) prodajne usluge. To je najveće svjetsko internetsko tržište.
- Web mjesto Tomtop zaštićeno je američkim globalnim softverom za računalnu sigurnost McAfee. Ova tvrtka tvrdi da je najveća namjenska tvrtka za tehnološku sigurnost na svijetu. McAfee štiti Tomtop od virusa, špijunskog softvera ili drugih mrežnih prijetnji.
- Za vašu privatnost i za osiguranje prijenosa podataka, Tomtop koristi SSL-šifriranje (sloj sigurnih utičnica), dizajniran za pružanje sigurnosti komunikacije putem računalne mreže.
- Kada kupujete predmet na Tomtop, morate se prijaviti kako biste imali vlastiti račun. Samo vi možete vidjeti svoje osobne podatke kao što su adresa e-pošte, vaše ime i prezime, roba koju kupujete ili bilo koji drugi privatni podaci.
- Kada ne primite artikl, možete nazvati osoblje Tomtop i ono će na vaš zahtjev provjeriti je li paket Tomtop odgođen ili izgubljen.
Kako pratiti moju Tomtop narudžbu?
Nakon što kupite svoj artikl na Tomtop, primit ćete e-poruku u kojoj će se sažeti podaci o vašoj narudžbi s brojem za praćenje.
Imat ćete mogućnost da odete u odjeljak "Moja narudžba" na svom Tomtop računu kako biste provjerili detalje o svojoj kupnji.
Tomtop praćenje je moguće putem web mjesta Ship24. Samo trebate otići na početnu stranicu Ship24 i u traku za pretraživanje staviti broj za praćenje Tomtop. Klikom na Enter dobit ćete sve detalje o vašoj isporuci Tomtop, mjestu paketa i kuriru koji se koristi za isporuku Tomtop.
Koliko traje Tomtop za isporuku?
Vrijeme čekanja na vašu isporuku Tomtop razlikuje se ovisno o konačnom odredištu i načinu korištenja.
Kada se otprema iz kineskog skladišta, postoje 3 mogućnosti načina isporuke:
- Zračna pošta i registrirana zračna pošta
Za Sjedinjene Države, Kanadu, Nizozemsku, Španjolsku, Njemačku, Francusku, Japan, Koreju, Ujedinjeno Kraljevstvo, Australiju, Novi Zeland i Singapur ovaj način otpreme traje od 7 do 15 radnih dana.
Za Belgiju, Dansku, Finsku, Irsku, Norvešku, Portugal, Švedsku i Švicarsku ovaj način otpreme traje od 7 do 20 radnih dana.
Za Brazil, Rusiju i Meksiko potrebno je od 15 do 35 radnih dana.
Za ostale zemlje to traje od 7 do 25 radnih dana.
- EMS
Za Brazil i Rusiju otpremanje ove metode traje 10 do 25 radnih dana. Za sve ostale zemlje potrebno je 6 do 8 radnih dana.
- Ubrzana poštarina s DHL-om
Ova je metoda brža i traje između 3 i 7 dana. Može se koristiti za slanje Tomtop paketa širom svijeta.
Kada se vaša roba otprema iz europskih skladišta u europsku zemlju ili u Ameriku i Kanadu, vrijeme otpreme Tomtop je kraće (između 2 i 15 radnih dana), jer se dostava vrši putem kurira poput DHL-a ili UPS-a.
Ponekad otprema može potrajati duže nego obično zbog prirodnih i meteoroloških događaja. Ako naiđete na dostavu, obratite se korisničkoj podršci Tomtop.
Koliko Tomtop naplaćuje brod?
Porez na isporuku Tomtop ovisi o vrsti proizvoda, mjestu i ostalim čimbenicima. Ako je proizvod koji želite kupiti označen kao "besplatna poštarina", tada nećete morati platiti troškove poštarine.
Proizvodi bez ovog spomena imat će troškove otpreme koji će ovisiti o konačnom odredištu, vrsti proizvoda, načinu otpreme i skladištu. Moguće je provjeriti troškove otpreme proizvoda koji želite kupiti slijedeći ove korake:
- Prvo morate biti sigurni da ste na vrhu stranice u "dostavljanju na karticu" odabrali pravu zemlju za otpremu.
- Drugi je korak odabir načina otpreme nakon odabira predmeta.
- Tada ćete samo trebati provjeriti troškove otpreme.
Kako kontaktirati Tomtop?
Ako imate bilo kakvih problema ili samo trebate više informacija o vašem paketu Tomtop, možete kontaktirati korisničku službu Tomtop e-poštom na sljedeću adresu: veletrgovina@tomtop.com.
Trenutno nije poznat Tomtop broj korisničke službe, ali dostupan je 24/24 putem e-pošte.
