U drugim smo prilikama govorili o mnogim brodskim logističkim tvrtkama koje dolaze iz Kine. U ovom ćemo vam slučaju dati informacije o SFC, tvrtki koja raste i čija je ambicija sustići divove industrije. U sljedećih nekoliko godina očekuje se da će brodarstvo SFC doseći više od 240 zemalja.
Što je SFC poštarina?
To je kineska tvrtka sa sjedištem u Shenzhenu. SFC nudi usluge logistike i prijevoza u svijetu e-trgovine. Trenutno je udružen sa stotinama kineskih marki i trgovaca, ali posljednjih godina velike tvrtke iz drugih azijskih regija počinju koristiti isporuke SFC za isporuku svojih proizvoda.
Kao što je tipično za mnoge kineske tvrtke, SFC je poznat po tome što je integrirao vrhunsku tehnologiju u sve svoje usluge otpreme i dostave. Više od 50.000 kupaca u zemlji i inozemstvu koristi usluge prijevoza SFC.
Tvrtka također nudi usluge skladištenja prevelikih tereta. Kupci u raznim dijelovima svijeta koriste SFC skladišne usluge koje se mogu obavljati u najvažnijim regijama Azije.
Štoviše, jedan od SFC ciljeva je razlikovanje od ostalih tvrtki koje nude slične usluge. Zahvaljujući savezništvu s tvrtkama kao što su eBay ili PayPal, SFC može inovirati u svim svojim logističkim uslugama. Na primjer, svi kupci mogu platiti usluge SFC različitim načinima plaćanja, uključujući elektroničke načine plaćanja.
Iako se SFC zaista počeo prepoznavati posljednjih godina, tvrtka je u industriji više od 10 godina. Danas tvrtka ima više od 2000 zaposlenika i stotine ureda u Kini i dijelovima Azije.
S više od 50.000 kupaca, usluge SFC djeluju kroz sustav rada u kojem kupci kupuju proizvod koji žele kod željenog trgovca. Proizvod se skladišti u distribucijskim skladištima, a zatim isporučuje na odgovarajuća odredišta.
Pomoću ovog radnog sustava trgovci, kupci i SFC mogu učinkovito komunicirati. Osim što je bila jedna od 10 najboljih logističkih i transportnih tvrtki u Kini, nedavno je osvojila i nagradu za izvrsnost svojih usluga i učinkovitost distribucije.
Kako mogu pratiti svoju paketu od SFC?
Da bi koristili praćenje usluge SFC, korisnici se trebaju prijaviti samo na njegovu službenu web stranicu. Na odredišnoj stranici kupci mogu pronaći virtualni alat u koji moraju unijeti samo broj za praćenje paketa ili proizvoda i mogu dobiti sve odgovarajuće podatke o pošiljci.
Broj za praćenje SFC šalje se putem e-pošte, tekstualnih poruka i obavijesti putem mobilne aplikacije. Nakon što kupci dovrše sve odgovarajuće postupke plaćanja, dobivaju broj za praćenje.
Broj za praćenje SFC sastoji se od više od 10 znamenki, u kombinaciji numeričkih i abecednih znakova. Važno je napomenuti da u slučaju neugodnosti s brojem narudžbe korisnici mogu zatražiti pomoć od korisničke službe.
Slično tome, ako je potrebno, uz korisničku uslugu, korisnici također mogu koristiti praćenje usluge SFC za praćenje svojih proizvoda ili paketa. Čak i velike pošiljke mogu se pratiti s korisničkom službom ako korisnici imaju odgovarajući broj narudžbe.
S druge strane, međunarodnim odredištima sustav praćenja SFC nudi ažurirane informacije, ali ne u stvarnom vremenu. Podaci se ažuriraju svakih 12 sati. Sustav je dostupan 24 sata dnevno, svaki dan.
Napokon, sustav praćenja SFC pruža ažurne informacije o statusu, mjestu i približnom vremenu isporuke paketa ili pošiljke. Kupci mogu saznati kojim se načinom prijevoza tvrtka služi za isporuku.
Koliko traje SFC otprema?
Jedan od glavnih napora tvrtke je nadmašiti kvalitetu usluga dostave konkurencije. Iz tog razloga nastoje isporučiti za manje od tjedan dana.
- Uz standardne usluge dostave, približno vrijeme isporuke je 2 do 4 dana za bilo koju regiju u Aziji.
- Za ostatak svijeta rok isporuke je 3 do 5 radnih dana.
- Uz usluge brze dostave, vrijeme isporuke SFC je 24 do 48 sati.
Tvrtka također radi na upravljanju izravnim isporukama na kućne adrese svojih kupaca.
Jesu li SFC cijene otpreme skupe?
SFC isporuke karakteriziraju jeftinost u usporedbi s tvrtkama koje nude slične usluge.
- Ako su pošiljke iz Kine, približna cijena je 2,00 USD, bez obzira na odredište.
- Prosječni trošak za usluge pohrane SFC iznosi US $ 40. Međutim, ti se troškovi mogu razlikovati ovisno o veličini paketa i vrsti usluge koju je ugovorio klijent.
Dostavlja li SFC samo u Kini?
Trenutno tvrtka ima infrastrukturu i operativne kapacitete za rukovanje pošiljkama u 220 zemalja svijeta. Kupci mogu poslati pakete u zemlje poput Sjedinjenih Država ili europske zemlje poput Ujedinjenog Kraljevstva. Međutim, u budućnosti SFC očekuje da proširi svoje poslovanje i dosegne više od 220 zemalja.
Štoviše, Azija je najveće tržište tvrtke. Stoga može doći do najvažnijih regija azijskog kontinenta, bržim vremenom isporuke u usporedbi s drugim destinacijama. Iz tog razloga, na nacionalnoj razini, sustav praćenja SFC pruža informacije u stvarnom vremenu.
Kako mogu kontaktirati SFC?
Kupci se mogu obratiti korisničkoj službi SFC putem službene web stranice (https://www.sendfromchina.com/). Kada uđu u internetsku stranicu, kupci se mogu obratiti korisničkoj službi e-poštom i pozivom službenog telefonskog broja tvrtke (+ 86400-881-8106).
Iako kupci mogu upravljati postupcima kao što je traženje SFC broja za praćenje ili slično, oni mogu upravljati i drugim procesima, poput zahtjeva, upita, prijedloga, otkazivanja ili povrata novca.
Kao što je gore spomenuto, čak se i SFC praćenje usluga može konzultirati sa korisničkom službom ako je potrebno. Vremenom se SFC dodatno razlikuje od konkurencije, posebno kada je riječ o usluživanju kupaca.
Svojim vrijednostima rada SFC nastoji odraziti svoju ideju da su kupci najvažnija imovina i da je spreman stvoriti izvrsnu kvalitetu usluga kako bi udovoljio svim njihovim potrebama. Tvrtka također očekuje proširenje mreže vozila kako bi pokrila veći broj odredišta. U tom smislu, SFC očekuje da će optimizirati dio svoje operativne infrastrukture.
