
शिपिंग कन्फर्मेशन ईमेल में दिए गए ट्रैकिंग नंबर का इस्तेमाल करके आप BYLT Basics के ऑर्डर को शिप होने के बाद ट्रैक कर सकते हैं। BYLT अपनी वेबसाइट पर शिपमेंट की प्रोग्रेस चेक करने के लिए 'Track My Order' फ़ीचर भी देता है।
एक बार जब आपको ट्रैकिंग नंबर मिल जाए, तो डिलीवरी की ताज़ा जानकारी देखने और पैकेज को संभालने वाले कूरियर का पता लगाने के लिए उसे Ship24 में डालें।

आप BYLT Basics के ज़रिए अपना ऑर्डर चेक कर सकते हैं या Ship24 से सीधे शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।
ऑर्डर शिप होने के बाद, BYLT एक कन्फर्मेशन ईमेल भेजता है जिसमें ट्रैकिंग नंबर होता है। इस ईमेल में शिपमेंट के ट्रैकिंग पेज का डायरेक्ट लिंक भी हो सकता है।
Ship24 अपने आप ट्रैकिंग नंबर को सपोर्टेड कूरियर नेटवर्क के साथ चेक करता है। इसका मतलब है कि सर्च शुरू करने से पहले आपको यह जानने की ज़रूरत नहीं है कि ऑर्डर कौन सा कूरियर संभाल रहा है।
आपका ऑर्डर शिप होने के बाद भेजे गए कन्फर्मेशन ईमेल में आपका ट्रैकिंग नंबर शामिल होना चाहिए। अगर मैसेज आपके मुख्य इनबॉक्स में नहीं दिखता है, तो अपना इनबॉक्स और स्पैम या जंक फ़ोल्डर चेक करें।
चेकआउट के तुरंत बाद भेजा गया ईमेल आपके ऑर्डर का कन्फर्मेशन होता है। यह कन्फर्म करता है कि BYLT को आपकी खरीदारी मिल गई है, लेकिन हो सकता है कि इसमें अभी शिपमेंट ट्रैकिंग की जानकारी न हो। ट्रैकिंग नंबर तब मिलता है जब ऑर्डर प्रोसेस हो जाता है और डिलीवरी के लिए तैयार हो जाता है।
ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर अलग-अलग काम आते हैं। आपका ऑर्डर नंबर BYLT के सिस्टम में आपकी खरीदारी की पहचान करता है, जबकि ट्रैकिंग नंबर कूरियर नेटवर्क के ज़रिए पैकेज को ट्रैक करता है। Ship24 गाइड देखें ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर के बीच का अंतर सही कोड की पहचान करने में मदद के लिए।
BYLT Basics के ऑर्डर को शिपिंग से पहले प्रोसेस होने में 1 से 2 बिज़नेस दिन लग सकते हैं। छुट्टियों के दौरान, प्रोसेसिंग में 2 से 3 बिज़नेस दिन लग सकते हैं।
आम तौर पर, जब तक ऑर्डर प्रोसेस हो रहा होता है, तब तक ट्रैकिंग में पैकेज की मूवमेंट नहीं दिखती। शिपिंग लेबल बनने के बाद भी, डिलीवरी का पहला अपडेट दिखने से पहले कूरियर को पैकेज लेने और उसे स्कैन करने में समय लग सकता है।
सोमवार से शुक्रवार के बीच पैसिफिक टाइम के अनुसार सुबह 11 बजे से पहले दिए गए तेज़ डिलीवरी वाले ऑर्डर (expedited orders) उसी दिन शिप हो सकते हैं। शुक्रवार को तय समय के बाद दिए गए तेज़ डिलीवरी वाले ऑर्डर सोमवार तक शिप नहीं हो पाएंगे। सरकारी छुट्टियों का असर भी ऑर्डर प्रोसेस करने और शिप करने के समय पर पड़ सकता है।
डिलीवरी का अनुमानित समय ऑर्डर के शिप होने पर शुरू होता है। प्रोसेसिंग का समय अलग होता है और चेकआउट से डिलीवरी के बीच के कुल समय का अनुमान लगाते समय इसे भी जोड़ना चाहिए।
| शिपिंग का विकल्प | अनुमानित यात्रा समय | सूचीबद्ध शिपिंग लागत |
|---|---|---|
| मानक शिपिंग | 3 से 7 कामकाजी दिन | $7, या $99 या उससे ज़्यादा के योग्य ऑर्डर पर मुफ़्त |
| तेज़ शिपिंग | 2 से 3 कामकाजी दिन | $15, या $99 से ज़्यादा के योग्य ऑर्डर पर $7 |
| कनाडा | 7 दिनों तक | चेकआउट के दौरान कैलकुलेट या प्रदर्शित किया जाता है |
ऑर्डर इरविन, कैलिफ़ोर्निया से सोमवार से शुक्रवार के बीच भेजे जाते हैं (सरकारी छुट्टियों को छोड़कर)। ज़्यादा ऑर्डर वाले समय में या कूरियर को ऑपरेशन, मौसम या रूटिंग में देरी होने पर डिलीवरी में ज़्यादा समय लग सकता है।
ट्रैकिंग अपडेट के सटीक शब्द कूरियर पर निर्भर करते हैं, लेकिन ये कुछ आम स्टेटस हैं जो आपको दिख सकते हैं:
| ट्रैकिंग स्टेटस | आमतौर पर इसका क्या मतलब होता है |
|---|---|
| प्रसंस्करण | BYLT ऑर्डर तैयार कर रहा है और यह अभी तक कूरियर नेटवर्क में नहीं पहुँचा है। |
| लेबल बनाया गया या लंबित है | ट्रैकिंग नंबर तो बन गया है, लेकिन हो सकता है कि कूरियर ने पैकेज अभी तक पिक न किया हो या स्कैन न किया हो। |
| रास्ते में | पैकेज कूरियर सेंटर्स या डिलीवरी लोकेशन्स के बीच जा रहा है। |
| डिलीवरी के लिए निकले हैं | पैकेज पाने वाले तक पहुँचाने के लिए स्थानीय केंद्र से निकल चुका है। |
| पहुंचा दिया | कूरियर ने शिपमेंट को डिलीवर हुआ दर्ज किया है। |
"लेबल बन गया है" या "पेंडिंग" अपडेट का मतलब यह नहीं है कि पैकेज आगे बढ़ रहा है। जब तक कूरियर पहला फिजिकल स्कैन नहीं करता, तब तक इसमें कोई बदलाव नहीं हो सकता है।
ट्रैकिंग अपडेट न मिलने का मतलब हमेशा यह नहीं होता कि पैकेज खो गया है। इसके आम कारण ये हैं:
चेक करें कि आपने ट्रैकिंग नंबर सही तरीके से डाला है और कूरियर के पहले स्कैन के दिखने का इंतज़ार करें। Ship24 की गाइड देखें। जब ट्रैकिंग स्टेटस उपलब्ध न हो तो क्या करें? जब शिपमेंट की कोई जानकारी दिखाई न दे, तो अतिरिक्त कदम बताता है।
अगर उम्मीद के मुताबिक डिलीवरी के समय के बाद भी ट्रैकिंग स्टेटस में कोई बदलाव नहीं होता है, तो BYLT Basics या ट्रैकिंग रिज़ल्ट में दिखाए गए कूरियर से संपर्क करें। मदद मांगते समय अपना ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर ज़रूर बताएं।
अगर आपके BYLT Basics पैकेज को 'डिलीवर' दिखाया जा रहा है, लेकिन आपको वह नहीं मिल रहा है:
ज़्यादा गाइडेंस के लिए, देखें कि क्या करना है ट्रैकिंग में 'डिलीवर्ड' दिखा रहा है, लेकिन कोई पैकेज नहीं मिला है।.
BYLT Basics यूनाइटेड स्टेट्स, कनाडा और चुनिंदा अंतरराष्ट्रीय जगहों पर शिपिंग करता है। अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा और खर्च डिलीवरी वाले देश पर निर्भर करते हैं और चेकआउट के समय दिखाए जाते हैं।
कनाडा में डिलीवरी में शिपमेंट के बाद सात दिन तक का समय लग सकता है। अन्य अंतरराष्ट्रीय जगहों के लिए डिलीवरी का समय दूरी, कूरियर हैंडलिंग और कस्टम्स प्रोसेसिंग के आधार पर अलग-अलग हो सकता है।
जब कोई इंटरनेशनल शिपमेंट अपनी मंज़िल पर पहुँचता है, तो उस पर कस्टम ड्यूटी और इंपोर्ट टैक्स लग सकते हैं। ये चार्ज चेकआउट के समय चुकाई गई शिपिंग फ़ीस से अलग होते हैं।
क्योंकि BYLT हर देश में डिलीवरी नहीं करता है, इसलिए चेकआउट पेज ही वह सबसे भरोसेमंद जगह है जहाँ यह पक्का किया जा सकता है कि किसी खास जगह पर अभी शिपिंग उपलब्ध है या नहीं।
योग्य प्रोडक्ट्स को खरीदने की तारीख से 30 दिनों के अंदर लौटाया या बदला जा सकता है। आइटम्स को नीचे दी गई शर्तों को पूरा करना होगा:
ग्राहक अपने शिपिंग तरीके या BYLT के रिटर्न लेबल का इस्तेमाल करके योग्य आइटम वापस कर सकते हैं। BYLT की सर्विस का इस्तेमाल करने पर $7 का रिटर्न-लेबल शुल्क लगता है। योग्य एक्सचेंज के लिए शिपिंग बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के दी जाती है।
'एक खरीदें, एक मुफ़्त पाएँ' वाली खरीदारी, मुफ़्त-प्रोडक्ट वाले प्रमोशन, फ़ाइनल-सेल आइटम और गिफ़्ट कार्ड को वापस या एक्सचेंज नहीं किया जा सकता।
इंटरनेशनल ऑर्डर वापस किए जा सकते हैं, लेकिन बदले नहीं जा सकते। वापसी के लिए डाक खर्च और उससे जुड़ी कोई भी फीस इंटरनेशनल ग्राहकों को ही देनी होगी।
वापस किया गया आइटम BYLT के वेयरहाउस में पहुँचने के बाद, रिफंड प्रोसेस होने में 30 दिन तक का समय लग सकता है। ओरिजिनल शिपिंग चार्ज रिफंडेबल नहीं होते हैं।
BYLT Basics से संपर्क करें जब:
BYLT Basics की वेबसाइट पर कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म और लाइव चैट के ज़रिए कस्टमर सपोर्ट उपलब्ध है। आप ईमेल भी कर सकते हैं। support@byltbasics.com.
अपना ऑर्डर नंबर, ट्रैकिंग नंबर, अकाउंट ईमेल एड्रेस और समस्या का विवरण तैयार रखें। गलत या खराब आइटम की रिपोर्ट करते समय फ़ोटो की भी ज़रूरत पड़ सकती है।
BYLT वेबसाइट पर 'Track My Order' फ़ीचर का इस्तेमाल करें या अपने शिपिंग कन्फ़र्मेशन ईमेल में दिए गए ट्रैकिंग नंबर को Ship24 में डालें।
आपका ऑर्डर शिप होने के बाद ट्रैकिंग नंबर ईमेल से भेजा जाता है। हो सकता है कि यह चेकआउट के तुरंत बाद भेजे गए शुरुआती ऑर्डर कन्फर्मेशन में न दिखे।
सामान्य तौर पर ऑर्डर प्रोसेस होने में 1 से 2 कामकाजी दिन लग सकते हैं। छुट्टियों के दौरान, पैकेज शिप होने से पहले प्रोसेसिंग में 2 से 3 कामकाजी दिन लग सकते हैं।
स्टैंडर्ड शिपिंग में शिपमेंट के बाद 3 से 7 कामकाजी दिन लगने का अनुमान है, जबकि रश शिपिंग में 2 से 3 कामकाजी दिन लगने का अनुमान है। इन अनुमानों में प्रोसेसिंग का समय शामिल नहीं है।
अपने पैकेज के लिए तय किए गए कूरियर का पता लगाने के लिए अपना शिपिंग कन्फर्मेशन या ट्रैकिंग रिज़ल्ट देखें। एक बार जब आपके पास ट्रैकिंग नंबर आ जाए, तो Ship24 अपने आप सपोर्टेड कूरियर नेटवर्क में उससे जुड़े अपडेट्स खोज सकता है।
इसका आम तौर पर मतलब होता है कि शिपिंग लेबल तैयार हो गया है, लेकिन कूरियर ने अभी तक पैकेज को पिक-अप या स्कैन नहीं किया है। पहली बार फिजिकली स्कैन होने के बाद ट्रैकिंग अपडेट होनी चाहिए।
हाँ, BYLT कनाडा और चुनिंदा अंतरराष्ट्रीय जगहों पर शिपिंग करता है। उपलब्धता, शिपिंग चार्ज, कस्टम फ़ीस और डिलीवरी का समय इस बात पर निर्भर करता है कि सामान कहाँ भेजा जा रहा है।
योग्य आइटम को खरीदने की तारीख से 30 दिनों के भीतर लौटाया या बदला जा सकता है। प्रोडक्ट पहने हुए, धोए हुए या इस्तेमाल किए हुए नहीं होने चाहिए और उन पर ओरिजिनल टैग लगे होने चाहिए।

