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शिपमेंट को ट्रैक करना, बिज़नेस-टू-बिज़नेस और बिज़नेस-टू-कंज्यूमर शिपिंग, दोनों का एक अभिन्न अंग बन गया है, जो ई-कॉमर्स के बढ़ते चलन और तेज़ी से जुड़ती दुनिया के कारण तेज़ी से बढ़ रहा है। इसलिए, यह उम्मीद की जानी चाहिए कि अब पहले से कहीं ज़्यादा ज़रूरी है कि लोग न केवल शिपमेंट ट्रैकिंग के बारे में समझें, बल्कि यह भी समझें कि शिपमेंट को कैसे ट्रैक किया जाए।
इसलिए, यह खंड न केवल यह समझाने में मदद करेगा कि शिपमेंट ट्रैकिंग क्या है, बल्कि यह भी बताएगा कि शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है और आप शिपमेंट को कैसे ट्रैक करना शुरू कर सकते हैं, चाहे आपका शिपमेंट किसी के द्वारा भी संभाला जा रहा हो, चाहे वह कोई भी हो। DHL, DPD, CTT, 4PX, या अन्यथा!
संक्षेप में, शिपमेंट ट्रैकिंग आपके शिपमेंट की डिस्पैच से लेकर डिलीवरी तक की प्रगति पर नज़र रखने की क्षमता है। प्रभावी शिपमेंट ट्रैकिंग आपको यह जानने में मदद करेगी कि आपका पार्सल कहाँ है और यात्रा के किसी भी बिंदु पर उसकी वर्तमान स्थिति क्या है।
शिपमेंट ट्रैकिंग अब एक अपेक्षित सेवा है और इसलिए इसे अधिकांश कूरियर सेवाओं के भाग के रूप में शामिल किया गया है, विशेष रूप से अधिक प्रीमियम और एक्सप्रेस डिलीवरी विकल्पों में।
शिपमेंट ट्रैकिंग प्रत्येक शिपमेंट को एक विशिष्ट ट्रैकिंग कोड प्रदान करके की जाती है, जिससे उसकी यात्रा के दौरान उसकी पहचान की जा सके। जैसे ही शिपमेंट विभिन्न डिपो, प्रसंस्करण केंद्रों, गोदामों, स्टेशनों, डाकघरों या विभिन्न कूरियर और लॉजिस्टिक्स कंपनियों के बीच से गुजरता है, उसे स्कैन किया जाता है ताकि उसके आगमन, वितरण या किसी अन्य ट्रैकिंग 'ईवेंट' अपडेट की पुष्टि की जा सके। ये अपडेट स्वचालित रूप से ट्रैकिंग एप्लिकेशन को भेजे जाते हैं और उस अपडेट से संबंधित जानकारी देखने के लिए उपलब्ध होती है।
यहाँ एक उदाहरण है:
आप एक चीनी व्यापारी हैं और चीन में स्थित एक ऑनलाइन ई-कॉमर्स स्टोर पर सुरक्षात्मक फेस मास्क बेचते हैं। आपको फ्रांस से मास्क के दो बक्सों का ऑर्डर मिलता है। आप ऑर्डर स्वीकार करते हैं और फिर एक लॉजिस्टिक्स कंपनी से अंतर्राष्ट्रीय पार्सल डिलीवरी सेवाएँ खरीदने के लिए आगे बढ़ते हैं, इस मामले में, चीन से जहाज सेवा। एक बार जब आप अपना ऑर्डर पैक कर लेते हैं और उसे किसी स्थानीय कूरियर पार्टनर द्वारा ले लिया जाता है, तो उसे प्रोसेस किया जाएगा और एक विशिष्ट शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर दिया जाएगा। Ship24 वेबसाइट पर इस शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके, प्रेषक और खरीदार दोनों शिपमेंट को वैश्विक स्तर पर ट्रैक कर सकते हैं, और पार्सल के अंतिम गंतव्य तक पहुँचने के प्रत्येक चरण पर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। इससे दोनों पक्षों को पार्सल की प्रगति के बारे में आश्वस्ति मिलती है। यह शिपमेंट हैंडलर्स के लिए भी उपयोगी है, जो प्रतिदिन हज़ारों शिपमेंट अग्रेषित करने में शामिल होते हैं।
शिपमेंट ट्रैकिंग कोड अक्षरों और संख्याओं का एक संयोजन होता है जो पार्सल के लिए उनके द्वारा संसाधित होने पर बनाया जाता है। आपको अपने ऑर्डर की पुष्टि के साथ अन्य समान दिखने वाले कोड, जैसे ऑर्डर संदर्भ संख्या या रसीद, प्राप्त हो सकते हैं, हालाँकि, शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए आपको केवल शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होगी। यह शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर पार्सल की पूरी यात्रा के दौरान आपके साथ रहेगा और Ship24 के साथ अपने पार्सल को ट्रैक करते समय आपको केवल यही जानकारी उपयोग करनी होगी। आपको यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि आपका पार्सल कौन संभाल रहा है या अपने या शिपमेंट के बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। केवल शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर के साथ। आप अपने पार्सल के बारे में 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन आवश्यक सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
वाहक के आधार पर, शिपमेंट को ट्रैक करने के कई तरीके हैं। हालाँकि, यह आमतौर पर इंटरनेट या टेलीफ़ोन नंबर के ज़रिए किया जाता है। मूल रूप से, शिपमेंट ट्रैकिंग सीधे उस कूरियर के ज़रिए की जाती थी जिसके ज़रिए आपने अपना पार्सल भेजा था। ऐसा इसलिए था क्योंकि पार्सल डिलीवरी क्षेत्र के विकास के शुरुआती दौर में, कूरियर एंड-टू-एंड (मूल स्थान से अंतिम गंतव्य तक) डिलीवरी के लिए ज़िम्मेदार होते थे, यानी आप कूरियर की वेबसाइट के ज़रिए अपने पार्सल की सारी जानकारी पा सकते थे।
हालांकि, उत्पादों की बढ़ती अंतरराष्ट्रीय मांग को पूरा करने के लिए, लॉजिस्टिक समाधानों की तलाश करनी पड़ी, जिसके लिए कई पार्सल डिलीवरी कूरियर, लॉजिस्टिक्स कंपनियों और राष्ट्रीय डाक सेवाओं की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है कि शिपमेंट ट्रैकिंग अधिक कठिन होती जा रही है।
यहीं पर Ship24 ने कदम रखा, जो एक सार्वभौमिक, बहु-वाहक ट्रैकिंग सेवा के अलावा, हज़ारों ऑनलाइन मार्केटप्लेस, ई-टेलर्स, लॉजिस्टिक्स कंपनियों और कूरियर के लिए एक ही जगह पर शिपमेंट ट्रैकिंग प्रदान करता है। अब कूरियर साइटों पर लॉग इन-आउट करने या ट्रैकिंग बदलने की ज़रूरत नहीं है, लाखों लोग अब अपनी सभी शिपमेंट ट्रैकिंग ज़रूरतों के लिए Ship24 को अपनी पसंदीदा ट्रैकिंग सेवा के रूप में इस्तेमाल कर रहे हैं।
शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर आपको अपने पार्सल के बारे में विभिन्न जानकारी प्राप्त करने की सुविधा देगा। जैसे:
क्या मेरे शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर में अनुमानित डिलीवरी समय शामिल होगा?
किसी बाज़ार या विक्रेता से खरीदारी के समय, आपको अपने ऑर्डर का अनुमानित डिलीवरी समय बताया जाना चाहिए। आपके पार्सल का आकार, वज़न और गंतव्य (जैसे कि उसके मूल प्रेषण बिंदु से दूरी), ये सभी डिलीवरी की गति को प्रभावित करेंगे। कई कूरियर कंपनियाँ, खासकर एक्सप्रेस कूरियर, राष्ट्रीय डाक ऑपरेटरों की तुलना में बहुत तेज़ शिपिंग समय प्रदान करती हैं।
ऐसा इसलिए है क्योंकि वे डिलीवरी के लिए हवाई जहाज जैसे तेज़ परिवहन साधनों का इस्तेमाल करेंगे, और खास तौर पर बड़ी कंपनियों के पास ज़्यादा सुविधाएँ और संसाधन होंगे जिससे डिलीवरी में तेज़ी आएगी। जैसा कि पहले बताया गया है, अब एक ही पार्सल की डिलीवरी में कई हैंडलर शामिल होते हैं, इसलिए डिलीवरी का समय हर हैंडलर की क्षमता के हिसाब से अलग-अलग हो सकता है। उदाहरण के लिए, कैनियाओ जैसी कंपनी चीन से पार्सल जल्दी भेज सकती है, लेकिन यूरोप पहुँचने पर पोस्टएनएल उसे उसके अंतिम गंतव्य तक पहुँचाने में देरी कर सकता है। इसलिए, डिलीवरी का समय केवल अनुमान है और पैकेज की प्रगति का सबसे अच्छा अंदाज़ा लगाने के लिए हमेशा Ship24 वेबसाइट पर शिपमेंट ट्रैकिंग की जाँच करने की सलाह दी जाती है।
अगर आपको अपने शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर का इस्तेमाल करने में दिक्कत आ रही है, तो दोबारा जांच लें कि आपने उसे सिस्टम में सही तरीके से डाला है, क्योंकि यह एक आम समस्या है। इससे बचने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप किसी ईमेल या वेबसाइट से नंबर कॉपी करके पेस्ट कर लें, लेकिन ध्यान रखें कि दोनों तरफ कोई अतिरिक्त स्पेस या नंबर न डालें।



