Ship24 पर सर्च फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर डालकर अपने Ninja Van Philippines पैकेज को ट्रैक करें। आप एक ही जगह से अपने पार्सल का ताज़ा स्टेटस, डिलीवरी की प्रगति और कूरियर से जुड़े अपडेट देख सकते हैं—खास तौर पर तब, जब आपका ऑर्डर किसी ऑनलाइन स्टोर या मार्केटप्लेस से आया हो।
Ninja Van Philippines अपने डिलीवरी नेटवर्क में हर पार्सल की पहचान करने के लिए एक ट्रैकिंग ID का इस्तेमाल करता है। ट्रैकिंग डिटेल्स में पार्सल की सबसे नई रिकॉर्ड की गई लोकेशन, मौजूदा डिलीवरी स्टेटस और उपलब्ध होने पर डिलीवरी का अनुमानित समय दिखाया जा सकता है।

आप Ninja Van Philippines के पार्सल को Ship24, Ninja Van Philippines के ऑफिशियल ट्रैकिंग पेज, उस मार्केटप्लेस जहाँ से आपने ऑर्डर किया था, या उपलब्ध होने पर NinjaChat नोटिफ़िकेशन के ज़रिए ट्रैक कर सकते हैं। सबसे अच्छा तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि आपका ऑर्डर कहाँ से आया है और शिपमेंट घरेलू है या अंतर्राष्ट्रीय।
Ship24 की मदद से आप सेलर, मार्केटप्लेस या कूरियर से मिले ट्रैकिंग नंबर का इस्तेमाल करके Ninja Van Philippines के पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। यह तब बहुत काम आता है, जब आप कई ऑनलाइन ऑर्डर चेक कर रहे हों या जब आपके पार्सल को एक से ज़्यादा लॉजिस्टिक्स प्रोवाइडर हैंडल कर रहे हों।
आप Ship24 का इस्तेमाल करके मार्केटप्लेस और ऑनलाइन दुकानों से किए गए ऑर्डर को भी ट्रैक कर सकते हैं, जैसे कि Shopee, टिकटॉक शॉप, Lazada, और अन्य प्लेटफ़ॉर्म जो स्थानीय डिलीवरी के लिए Ninja Van Philippines का उपयोग कर सकते हैं।
आप अपने पार्सल को आधिकारिक वेबसाइट पर भी ट्रैक कर सकते हैं। Ninja Van Philippines ट्रैकिंग पेजपार्सल का ताज़ा स्टेटस, पिछली रिकॉर्ड की गई जगह, और उपलब्ध होने पर अनुमानित डिलीवरी का समय देखने के लिए अपनी ट्रैकिंग ID डालें।
Ninja Van Philippines के पास घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल के लिए अलग-अलग पेज हैं। यदि आपके ट्रैकिंग नंबर से कोई परिणाम नहीं मिल रहा है, तो जाँचें कि आपका शिपमेंट फिलीपींस के भीतर की स्थानीय डिलीवरी है या एक अंतर्राष्ट्रीय पार्सल; इसके बाद सही ट्रैकिंग पेज का उपयोग करें।
अगर आपका ऑर्डर किसी ऑनलाइन स्टोर या मार्केटप्लेस से आया है, तो आप अक्सर उसे अपने ऑर्डर डिटेल्स पेज से ट्रैक कर सकते हैं। मार्केटप्लेस पर कूरियर का नाम, ट्रैकिंग नंबर, डिलीवरी का मौजूदा स्टेज और डिलीवरी की अनुमानित तारीख दिखाई दे सकती है।
यह तरीका तब काम आता है जब ऑर्डर अभी-अभी प्लेस किया गया हो। कुछ मामलों में, हो सकता है कि सेलर ने डिलीवरी ऑर्डर बना दिया हो, लेकिन Ninja Van Philippines ने अभी तक पार्सल पिक अप या स्कैन न किया हो। अगर स्टेटस 'ऑर्डर बनाया गया' या 'पिक अप बाकी' दिखाता है, तो सबसे पहले सेलर से संपर्क करें।
Ninja Van Philippines ट्रैकिंग विवरण ईमेल, SMS या NinjaChat नोटिफ़िकेशन के ज़रिए भेज सकता है। इन संदेशों में आपकी ट्रैकिंग ID और आपके पार्सल से जुड़े डिलीवरी अपडेट शामिल हो सकते हैं।
Ninja Van Philippines का इस्तेमाल करने वाले बिज़नेस शिपर Ninja Dashboard के ज़रिए अपने पार्सल ट्रैक कर सकते हैं। शिपर Tracking ID, पाने वाले के नाम या संपर्क नंबर से खोज कर सकते हैं, और कई ऑर्डर के लिए Advanced Search का इस्तेमाल कर सकते हैं।
आमतौर पर, प्राप्तकर्ताओं के पास शिपर डैशबोर्ड का एक्सेस नहीं होता है। यदि आप किसी पार्सल का इंतज़ार कर रहे हैं, तो Ship24, आधिकारिक ट्रैकिंग पेज, अपने मार्केटप्लेस ऑर्डर पेज, या आपको भेजी गई ट्रैकिंग सूचना का उपयोग करें।
आपका Ninja Van Philippines ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर सेलर, मार्केटप्लेस या शिपर द्वारा डिलीवरी ऑर्डर बनने के बाद दिया जाता है। यह आपके ऑर्डर कन्फर्मेशन, शिपिंग ईमेल, SMS, मार्केटप्लेस अकाउंट, ऐप नोटिफिकेशन या NinjaChat मैसेज में दिखाई दे सकता है।
Ninja Van Philippines इस नंबर को 'Tracking ID' कहता है। यह एक अल्फ़ान्यूमेरिक कोड है जिसका इस्तेमाल आपके पार्सल का स्टेटस चेक करने के लिए किया जाता है। Ship24 या Ninja Van के ट्रैकिंग पेज पर इस नंबर को डालने से पहले, इसे ठीक वैसे ही कॉपी करें जैसा यह दिखाई दे रहा है—इसमें सभी अक्षर और अंक शामिल होने चाहिए।
Ninja Van Philippines का ट्रैकिंग नंबर, ऑर्डर देने के तुरंत बाद शायद काम न करे। ऐसा तब हो सकता है जब सेलर ने शिपमेंट तो बना दिया हो, लेकिन पार्सल अभी तक Ninja Van Philippines को सौंपा न गया हो या उनके द्वारा स्कैन न किया गया हो।
अन्य आम कारणों में गलत ट्रैकिंग ID, छूटे हुए अक्षर, ट्रैकिंग अपडेट में देरी, या अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए घरेलू ट्रैकिंग पेज का इस्तेमाल करना शामिल है। अगर Ship24 आपका पार्सल नहीं ढूंढ पाता है, तो ट्रैकिंग नंबर में अतिरिक्त स्पेस या टाइपिंग की गलतियों की जांच करें, और फिर बाद में दोबारा कोशिश करें।
अगर कुछ समय बाद भी ट्रैकिंग नंबर काम नहीं करता है, तो सेलर या मार्केटप्लेस से संपर्क करके कन्फर्म करें कि पार्सल पहले ही हैंडओवर हो चुका है या नहीं। आप Ship24 की गाइड भी पढ़ सकते हैं पार्सल क्यों नहीं मिल रहा है? और भी संभावित कारणों के लिए
Ninja Van Philippines के ट्रैकिंग स्टेटस दिखाते हैं कि डिलीवरी प्रक्रिया में आपका पार्सल अभी कहाँ है। शिपमेंट के प्रकार, मार्केटप्लेस या ट्रैकिंग स्रोत के आधार पर शब्दों में थोड़ा-बहुत अंतर हो सकता है।
| स्थिति | अर्थ |
|---|---|
| ऑर्डर बनाया गया | शिपर ने ऑर्डर बना दिया है और Ninja Van Philippines पिकअप की व्यवस्था करेगा। |
| पिक-अप बाकी है | शिप करने वाले से यह अपेक्षा की जाती है कि वह पार्सल Ninja Van Philippines को सौंप दे। |
| वितरण केंद्र पर पिक-अप लंबित है | पार्सल को एक Ninja Point पर छोड़ दिया गया है और वह वहां से लिए जाने का इंतज़ार कर रहा है। |
| प्रेषक से सफलतापूर्वक उठा लिया गया | पार्सल शिपर या Ninja Point से ले लिया गया है। |
| सॉर्टिंग हब पर पहुँचा | पार्सल प्रोसेसिंग के लिए Ninja Van के वेयरहाउस या सॉर्टिंग सेंटर पर पहुँच गया है। |
| Ninja Van वेयरहाउस से रवाना हो रहा है | पार्सल एक Ninja Van सुविधा से दूसरी सुविधा की ओर जा रहा है। |
| डिलीवरी के लिए वाहन पर | पार्सल एक Ninja राइडर या कूरियर के पास है, और इसके आपके पते पर डिलीवर होने की उम्मीद है। |
| प्रसव विफलता | डिलीवरी का प्रयास पूरा नहीं हो पाया। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि प्राप्तकर्ता उपलब्ध नहीं था, पता अधूरा था, पहुँच प्रतिबंधित थी, या डिलीवरी से जुड़ी कोई अन्य समस्या आ गई थी। |
| पुनर्निर्धारण लंबित | पिछली डिलीवरी की कोशिश सफल नहीं रही, और एक और कोशिश का इंतज़ाम किया जा सकता है। |
| प्रेषक को वापस करें | डिलीवरी के प्रयासों की अधिकतम सीमा पूरी हो चुकी है और पार्सल भेजने वाले को वापस भेजा जा रहा है। |
| पूर्ण या सफलतापूर्वक डिलीवर किया गया | पार्सल सफलतापूर्वक डिलीवर कर दिया गया है। |
Ninja Van Philippines की डिलीवरी का समय डिलीवरी क्षेत्र, शिपमेंट के प्रकार, सेलर द्वारा सौंपने के समय, रास्ते की स्थितियों और सार्वजनिक छुट्टियों पर निर्भर करता है। घरेलू पार्सल के लिए, Ninja Van Philippines डिलीवरी के ये अनुमानित समय बताता है:
ये शिपिंग के अनुमानित दिन हैं, डिलीवरी की गारंटी वाली तारीखें नहीं। आपका पार्सल पिकअप के समय, सॉर्टिंग, पते की सटीकता, मौसम, कैंपेन के वॉल्यूम या स्थानीय डिलीवरी की स्थितियों के आधार पर पहले या बाद में पहुँच सकता है। डिलीवरी की ताज़ा अनुमानित जानकारी देखने के लिए अपने पार्सल को ट्रैक करें।
Ninja Van Philippines सोमवार से शनिवार तक पार्सल पिकअप और डिलीवरी की सुविधा देता है, जिसमें रविवार और सार्वजनिक छुट्टियां शामिल नहीं हैं। पिकअप और डिलीवरी स्थानीय समय के अनुसार सुबह 9 बजे से रात 10 बजे के बीच हो सकती है।
अगर आपके पार्सल को डिलीवरी के लिए भेजा गया है, तो अपना फ़ोन अपने पास रखें और कूरियर या मार्केटप्लेस से आए मैसेज देखते रहें। अगर डिलीवरी की कोशिश नाकाम रहती है, तो पार्सल को अगले काम-काजी दिन के लिए रीशेड्यूल किया जा सकता है।
Ninja Van Philippines, Ninja Packs के लिए डिलीवरी के दो प्रयास और सामान्य पार्सल के लिए तीन प्रयास देता है। जब डिलीवरी के प्रयासों की अधिकतम संख्या पूरी हो जाती है, तो पार्सल भेजने वाले को वापस भेजा जा सकता है।
डिलीवरी फेल होने की संभावना को कम करने के लिए, यह सुनिश्चित करें कि आपका पता पूरा हो, आपका संपर्क नंबर चालू हो, और डिलीवरी के समय पार्सल लेने के लिए कोई मौजूद हो। Cash on Delivery (COD) ऑर्डर के लिए, कूरियर के आने से पहले ही भुगतान की सही राशि तैयार रखें।
डिलीवरी के विवरण में बदलाव शिपर के प्रकार और पार्सल की स्थिति पर निर्भर करते हैं। Ninja Van Philippines का कहना है कि बदलाव केवल तभी संभव हैं, जब पार्सल किसी खास मार्केटप्लेस या पार्टनरशिप शिपमेंट से न हो, अभी तक "डिलीवरी के लिए गाड़ी में" (On Vehicle for Delivery) वाले चरण तक न पहुँचा हो, भेजने वाले को वापस न भेजा जा रहा हो, और नया पता आम तौर पर उसी क्षेत्र या हब के भीतर हो।
अगर आपको पता या संपर्क नंबर बदलना है, तो जितनी जल्दी हो सके Ninja Van Philippines या सेलर से संपर्क करें। एक बार जब पार्सल डिलीवरी के लिए निकल जाता है या उसे वापसी के लिए मार्क कर दिया जाता है, तो उसमें बदलाव करना संभव नहीं हो सकता है।
अगर ट्रैकिंग स्टेटस में 'Completed' या 'Successfully Delivered' दिखा रहा है, लेकिन आपको पार्सल नहीं मिला है, तो सबसे पहले यह देखें कि क्या आपके परिवार के किसी सदस्य, पड़ोसी, गार्ड, रिसेप्शन डेस्क या बिल्डिंग के स्टाफ़ ने आपकी तरफ़ से उसे ले लिया है।
आपको यह भी पक्का कर लेना चाहिए कि आपके ऑर्डर में दिया गया डिलीवरी पता सही है। अगर पार्सल अब भी नहीं मिला है, तो अपनी ट्रैकिंग ID, ऑर्डर नंबर, पाने वाले का नाम, पता और आपको मिली कोई भी डिलीवरी सूचना लेकर Ninja Van Philippines या सेलर से संपर्क करें।
डिलीवरी के लिए तय की गई अधिकतम कोशिशें पूरी हो जाने के बाद, पार्सल को भेजने वाले के पास वापस भेजा जा सकता है। इसके अन्य संभावित कारणों में अधूरा पता, प्राप्तकर्ता का उपलब्ध न होना, डिलीवरी पर लगी पाबंदियां, पार्सल से जुड़ी कोई समस्या, या भेजने वाले के निर्देश शामिल हो सकते हैं।
अगर आपका ऑर्डर वापस किया जा रहा है, तो सेलर या मार्केटप्लेस से संपर्क करें। वे यह कन्फ़र्म कर सकते हैं कि आप रिफ़ंड, दोबारा डिलीवरी, रिप्लेसमेंट या नए ऑर्डर के लिए एलिजिबल हैं या नहीं।
अपनी समस्या से मेल खाने वाले ऑफिशियल निंजा वैन फिलीपींस कॉन्टैक्ट चैनल का इस्तेमाल करें। रिसीवर पार्सल पूछताछ के लिए, ईमेल करें support_ph@ninjavan.coमौजूदा शिपर संपर्क कर सकते हैं। shippercare_ph@ninjavan.co, जबकि बिक्री और व्यावसायिक पूछताछ भेजी जा सकती हैं ph-sales@ninjavan.co.
सपोर्ट से संपर्क करते समय, अपनी ट्रैकिंग ID, ऑर्डर नंबर, पाने वाले का नाम, डिलीवरी का पता, फ़ोन नंबर और लेटेस्ट ट्रैकिंग स्टेटस ज़रूर दें। इससे सपोर्ट टीम को यह पता लगाने में मदद मिलती है कि समस्या पिकअप, डिलीवरी, पते की जानकारी, री-शेड्यूलिंग या भेजने वाले को वापस भेजने से जुड़ी है या नहीं।
जो बिज़नेस Ninja Van Philippines के साथ शिपिंग करते हैं, उन्हें एक ही समय पर कई पार्सल ट्रैक करने की ज़रूरत पड़ सकती है। Ship24, eCommerce टीमों, मार्केटप्लेस और सपोर्ट टीमों के लिए ट्रैकिंग टूल्स उपलब्ध कराता है, जिन्हें कई अलग-अलग कोरियर के माध्यम से होने वाली डिलीवरी के अपडेट्स की आवश्यकता होती है।
साथ Ship24 का ट्रैकिंग API और शिपमेंट ट्रैकिंग डैशबोर्डइसके साथ ही, व्यवसाय Ninja Van Philippines के पार्सलों को अन्य कैरियरों के साथ-साथ ट्रैक कर सकते हैं, जिससे टीमों को डिलीवरी से जुड़े सवालों के जवाब देने और देर से पहुँचने वाले शिपमेंट्स की पहचान करने में तेज़ी मिलती है।
हाँ, अगर मार्केटप्लेस Ninja Van Philippines का ट्रैकिंग नंबर देता है। अपने ऑर्डर की डिटेल्स से ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें और सबसे नए अपडेट देखने के लिए उसे Ship24 पर डालें।
नहीं, Ship24 या Ninja Van Philippines के ट्रैकिंग पेज पर किसी पार्सल को ट्रैक करने के लिए आपको कोई भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। आपको केवल सही ट्रैकिंग ID की ज़रूरत होगी।
इसका आम तौर पर मतलब यह है कि शिपर ने ऑर्डर बना दिया है, लेकिन Ninja Van Philippines ने अभी तक पार्सल को कलेक्ट या स्कैन नहीं किया है। अगर कुछ समय बीतने के बाद भी स्टेटस नहीं बदलता है, तो सेलर से संपर्क करें।
हाँ, Ninja Van Philippines का एक अलग इंटरनेशनल ट्रैकिंग पेज है। अगर आपका पार्सल क्रॉस-बॉर्डर है और डोमेस्टिक ट्रैकिंग पेज पर दिखाई नहीं देता है, तो इंटरनेशनल ट्रैकिंग ऑप्शन आज़माएँ या सपोर्ट से संपर्क करें।
COD पार्सल का पेमेंट करने से पहले, यह पक्का कर लें कि आपने ही वह ऑर्डर किया था; सेलर या मार्केटप्लेस की डिटेल्स चेक करें और पेमेंट की जाने वाली रकम को वेरिफ़ाई करें। ऐसे पार्सल के लिए पेमेंट न करें जिनका ऑर्डर आपने नहीं दिया है।
