Suivi des publications

Qu'est-ce que le suivi des publications ?

Le suivi postal, également appelé suivi postal, enregistrement postal, suivi du courrier et suivi des colis, est le processus permettant de suivre les envois postaux, qu'ils soient livrés par des coursiers, des services postaux, des entreprises de logistique ou autres, tout au long de leur acheminement. Ce suivi est rendu possible par l'infrastructure des entreprises de transport, qui actualise la progression d'un envoi entre son emplacement d'origine et sa destination finale, d'où le terme « suivi postal ».

Aujourd'hui, le suivi du courrier est effectué par la plupart des grandes entreprises de messagerie, y compris UPS, DHL, TNT, 4PX, etc. Cependant, la dernière avancée en matière de suivi postal a été l'essor des entreprises de suivi multi-coursiers, qui permettent de suivre les colis auprès de n'importe quel transporteur responsable de leur livraison. Ship24 est un exemple de référence dans ce domaine, avec la possibilité de suivre plus de 1 500 commandes passées par des coursiers et des plateformes de vente en ligne, grâce au simple numéro de suivi postal.

En quoi consiste le suivi des publications ?

Le suivi postal comprend deux éléments principaux. Le premier est l'attribution d'un numéro de suivi postal unique à chaque colis, ce qui permet au gestionnaire d'identifier ce colis et de lui fournir les informations nécessaires à sa livraison entre les destinations prévues.

Le deuxième point concerne la possibilité pour les dépôts postaux, les entrepôts et les centres de réexpédition de scanner les arrivées et les départs de colis dans leurs différentes stations, informations qui pourraient ensuite être transmises à toute personne souhaitant suivre un mandat postal. Ces « événements » de suivi postal deviennent de plus en plus complexes et sophistiqués, compte tenu de l'essor du secteur du transport maritime, stimulé de plus en plus par le commerce électronique et la disponibilité et la livraison internationales des produits.

Globalement, le suivi postal améliore l'efficacité du service postal et de la livraison des colis, offrant des solutions logistiques plus fiables, efficaces et économiques. Il est également utile pour commander sur des plateformes internationales, telles que Amazon, BangGood et Shopify

Quand le suivi des publications a-t-il commencé ?

Les numéros de suivi postal ont été utilisés pour la première fois dans les années 1970 par le géant postal international FedEx, afin d'optimiser la livraison des colis et d'offrir à l'entreprise une meilleure visibilité sur le flux de colis dans son réseau de distribution. Cette innovation révolutionnaire a rapidement été adoptée par les clients, qui ont rencontré un vif succès. D'une part, le suivi postal a permis aux entreprises de mieux connaître leur chaîne d'approvisionnement, et d'autre part, d'améliorer l'expérience client après achat, qui pouvait désormais suivre l'acheminement de son colis.

Le suivi postal est né d'une évolution naturelle, fournissant aux clients des informations précieuses telles que l'itinéraire des colis et les heures d'arrivée estimées. Ce système s'est également avéré utile aux transporteurs qui, face à la demande croissante de livraisons longue distance et transfrontalières, ont noué des partenariats avec d'autres entreprises de messagerie pour assurer ces livraisons. Les numéros de suivi postal sont ainsi devenus un élément essentiel du développement du secteur des services postaux. De fait, le suivi postal reste aujourd'hui un outil incontournable pour l'expédition, un langage quasi international, accessible à tous les partenaires de livraison du monde entier.

Le suivi des publications est-il utile ?

Le suivi postal a été une évolution extrêmement positive dans le secteur du transport maritime pour les raisons suivantes :

• Efficacité de la livraison : L'impact du suivi postal sur le secteur de la livraison a été bénéfique pour les entreprises comme pour les clients. Les entreprises ont pu collecter des informations essentielles sur le suivi postal, ce qui leur a permis d'améliorer l'efficacité de leur service postal, leur permettant non seulement d'offrir des délais de livraison plus courts à leurs clients, mais aussi de réaliser des économies. Ces économies ont ensuite été répercutées sur les clients, qui bénéficient désormais non seulement de délais de livraison plus courts, mais aussi d'un service plus fiable.
• Perte postale : La perte de colis était fréquente avant la généralisation des numéros de suivi postal, et la sécurité d'un colis était difficile à garantir. Le suivi postal a non seulement considérablement amélioré ces deux points, mais a également permis aux coursiers de mieux gérer leurs colis, ce qui a conduit au développement de nombreuses fonctionnalités populaires axées sur le client, telles que les remboursements et les retours de colis.
• Tout le monde y gagne : que vous effectuiez un envoi interentreprises important de 200 conteneurs de la Chine vers les États-Unis, ou que vous soyez simplement un membre de votre famille qui envoie un envoi à un proche à l'étranger, le suivi postal offre une meilleure expérience d'expédition à tous. C'est pourquoi Ship24 propose une gamme d'options de suivi postal, aussi bien pour les clients réguliers que pour les professionnels. Bénéficiez du suivi postal gratuit pour chaque colis dès aujourd'hui sur Ship24. Consultez notre API de suivi professionnelle ou des options Webhook pour une capacité de suivi améliorée et une intégration directe avec le puissant système Ship24.

Comment fonctionne le suivi des publications ?

Le suivi postal repose sur le personnel du coursier qui signale l'arrivée ou le départ d'un colis en scannant le numéro de suivi postal pour enregistrer son identité, son emplacement, son statut et l'heure de l'événement.

Existe-t-il différents types de suivi des publications ?

Différents services postaux proposent différents niveaux de suivi. Certains proposent simplement des services de suivi standard, comme des notifications d'un dépôt à l'autre sur le statut et la localisation. D'autres informent qu'un colis est en cours de livraison et, si le service exige une signature au point de livraison (afin que l'expéditeur puisse obtenir une preuve de livraison) et que le destinataire n'est pas présent, il l'informe également par une mise à jour du suivi.

Cependant, le suivi du courrier évolue et l'introduction d'éléments tels que les codes-barres linéaires 1D non spécifiques, les codes-barres de courrier intelligent et les codes-barres matriciels 2D est en cours de développement pour ajouter des capacités supplémentaires au suivi du courrier.

À l'avenir, le suivi postal pourrait même commencer à enregistrer des données en temps réel, comme l'environnement dans lequel votre colis est transporté, notamment la température, l'humidité, la pression, l'altitude et l'exposition à la lumière. Cela pourrait devenir particulièrement important pour les entreprises expédiant des produits périssables, par exemple.

Quelle est la meilleure méthode de suivi des publications ?

Bien que le suivi postal puisse être effectué directement par les coursiers, dans un réseau de transport de plus en plus complexe – dont le réseau infini de partenaires de livraison, d'entreprises de logistique internationales et de coursiers locaux est utilisé pour livrer un seul colis – les utilisateurs recherchent un site web de suivi unique et complet, capable de tout proposer. Découvrez Ship24.

Le suivi universel multi-coursiers est inclus en standard avec la puissante plateforme de suivi des expéditions Ship24. Celle-ci s'intègre en quelques minutes à une entreprise pour un suivi international auprès de milliers de coursiers, d'entreprises de logistique et de plateformes de vente en ligne B2B, B2C ou autres, avec une gamme de forfaits adaptés à vos besoins. Vous pouvez également essayer notre suivi postal gratuit pour un maximum de 10 envois simultanément, en utilisant uniquement les numéros de suivi postal.

Comment le suivi des publications est-il devenu basé sur le Web ?

Le suivi postal est devenu beaucoup plus accessible et plus simple d'utilisation avec le développement d'Internet. Bien plus économique que le téléphone, il pouvait être automatisé, révolutionnant ainsi le suivi postal. Le suivi en ligne a été largement lancé par UPS, qui a enregistré une augmentation de plus de 3 millions de suivis postaux en ligne entre 1995 et 1999.

Bientôt, tous les principaux services de messagerie et services postaux proposaient un suivi du courrier sur le Web, le passage au suivi du courrier en ligne étant consolidé avec l'essor des smartphones.