À d'autres occasions, nous vous avons parlé de nombreuses entreprises de logistique d'expédition en provenance de Chine. Dans ce cas, nous allons vous donner des informations sur SFC, une entreprise en pleine croissance et dont l'ambition est de rattraper les géants de l'industrie. Au cours des prochaines années, la livraison SFC devrait atteindre plus de 240 pays.
Qu'est-ce que la livraison SFC?
C'est une société chinoise dont le siège est à Shenzhen. SFC propose des services de logistique et de transport dans le monde du e-commerce. Il est actuellement allié à des centaines de marques et de détaillants chinois, mais ces dernières années, de grandes entreprises d'autres régions d'Asie commencent à utiliser les expéditions SFC pour livrer leurs produits.
Comme c'est le cas pour de nombreuses entreprises chinoises, SFC est connue pour intégrer une technologie de pointe dans tous ses services d'expédition et de livraison. Plus de 50 000 clients nationaux et étrangers utilisent les services de transport SFC.
L'entreprise propose également des services d'entreposage pour les cargaisons surdimensionnées. Des clients dans diverses régions du monde utilisent les services d'entreposage SFC, qui peuvent être exploités dans les régions les plus importantes d'Asie.
De plus, l'un des objectifs de SFC est de se distinguer des autres entreprises offrant des services similaires. Grâce à son alliance avec des sociétés comme eBay ou PayPal, SFC peut innover dans tous ses services logistiques. Par exemple, tous les clients peuvent payer pour les services SFC avec différents modes de paiement, y compris les modes de paiement électronique.
Bien que SFC ait effectivement commencé à être reconnu ces dernières années, l'entreprise est présente dans l'industrie depuis plus de 10 ans. Aujourd'hui, l'entreprise compte plus de 2 000 employés et des centaines de bureaux en Chine et dans certaines régions d'Asie.
Avec plus de 50 000 clients, les services SFC fonctionnent grâce à un système de main-d’œuvre dans lequel les clients achètent le produit de leur choix chez leur détaillant préféré. Le produit est stocké dans des entrepôts de distribution puis livré à ses destinations respectives.
Avec ce système de travail, les détaillants, les clients et SFC peuvent interagir efficacement. En plus d'être l'une des 10 premières entreprises de logistique et de transport en Chine, elle a récemment remporté un prix pour l'excellence de ses services et l'efficacité de ses opérations de distribution.
Comment suivre mon colis depuis SFC?
Pour utiliser le suivi du service SFC, les utilisateurs n'ont qu'à se connecter à son site officiel. Sur la page de destination, les clients peuvent trouver un outil virtuel où ils n'ont qu'à saisir le numéro de suivi du colis ou du produit et ils peuvent obtenir toutes les informations correspondantes de l'envoi.
Le numéro de suivi SFC est envoyé par e-mail, SMS et notifications via l'application mobile. Une fois que les clients ont terminé toutes les procédures de paiement correspondantes, ils reçoivent le numéro de suivi.
Le numéro de suivi SFC se compose de plus de 10 chiffres, dans une combinaison de caractères numériques et alphabétiques. Il est important de mentionner qu'en cas de problème avec le numéro de commande, les utilisateurs peuvent demander l'aide du service client.
De même, si nécessaire, avec le service client, les clients peuvent également utiliser le service de suivi SFC pour suivre leurs produits ou colis. Même les gros envois peuvent être suivis avec le service client si les utilisateurs disposent du numéro de commande correspondant.
D'autre part, vers les destinations internationales, le système de suivi SFC offre des informations mises à jour mais pas en temps réel. Les informations sont mises à jour toutes les 12 heures. Le système est disponible 24 heures sur 24, tous les jours.
Enfin, le système de suivi SFC fournit des informations à jour sur l'état, l'emplacement et l'heure de livraison approximative du colis ou de l'expédition. Les clients peuvent savoir quels modes de transport sont utilisés par l'entreprise pour effectuer les livraisons.
Combien de temps prend l'expédition SFC?
L'un des efforts majeurs de l'entreprise est de surpasser la qualité des services de livraison de la concurrence. Pour cette raison, ils s'efforcent de livrer en moins d'une semaine.
- Avec les services de livraison standard, les délais de livraison approximatifs sont de 2 à 4 jours pour n'importe quelle région d'Asie.
- Pour le reste du monde, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés.
- Avec les services d'expédition express, le délai de livraison SFC est de 24 à 48 heures.
L'entreprise s'emploie également à gérer les livraisons directes aux adresses domiciliaires de ses clients.
Les frais de port SFC sont-ils chers?
Les expéditions SFC se caractérisent par leur faible coût par rapport aux entreprises qui offrent des services similaires.
- Si les envois proviennent de Chine, le prix approximatif est de 2 $, quelle que soit la destination.
- Pour les services de stockage SFC, le coût moyen est de 40 USD. Cependant, ces coûts peuvent varier en fonction de la taille du forfait et du type de service contracté par le client.
SFC livre-t-il uniquement en Chine?
Actuellement, la société dispose de l'infrastructure et de la capacité opérationnelle nécessaires pour traiter des expéditions vers 220 pays à travers le monde. Les clients peuvent envoyer des colis vers des pays tels que les États-Unis ou des pays européens tels que le Royaume-Uni. Cependant, à l'avenir, SFC prévoit d'étendre ses opérations et d'atteindre plus de 220 pays.
De plus, l'Asie est le plus grand marché de l'entreprise. Par conséquent, il peut atteindre les régions les plus importantes du continent asiatique, avec un délai de livraison plus rapide par rapport aux autres destinations. Pour cette raison, au niveau national, le système de suivi SFC fournit des informations en temps réel.
Comment puis-je contacter SFC?
Les clients peuvent contacter le service client SFC via le site officiel (https://www.sendfromchina.com/). Une fois à l'intérieur du site, les clients peuvent contacter le service client par e-mail et en appelant le numéro de téléphone officiel de l'entreprise (+ 86400-881-8106).
Bien que les clients puissent gérer des procédures telles que la demande d'un numéro de suivi SFC ou similaire, ils peuvent également gérer d'autres processus, tels que les réclamations, les requêtes, les suggestions, les annulations ou les remboursements.
Comme mentionné ci-dessus, même le suivi du service SFC peut être consulté avec le service client si nécessaire. Au fil du temps, SFC se différencie davantage de la concurrence, en particulier lorsqu'il s'agit de servir ses clients.
Avec ses valeurs de travail, SFC cherche à refléter son idée que les clients sont son atout le plus important et qu'il est prêt à créer des services d'excellente qualité pour satisfaire tous leurs besoins. L'entreprise prévoit également d'étendre son réseau de véhicules pour couvrir un plus grand nombre de destinations. En ce sens, SFC espère optimiser une partie de son infrastructure opérationnelle.
