Depuis ses débuts en 1957, lorsque Sagawa Express a vu le jour avec le premier colis Sagawa entre Kyoto et Osaka, ils ont continué à travailler pour offrir la meilleure logistique d'expédition et de réception des bagages, une tâche qu'ils ont toujours accomplie avec cœur.
Cette société fait de son mieux pour offrir le meilleur service d'expédition, de livraison et de suivi Sagawa au Japon à tous ses clients, en développant de meilleurs niveaux de service pour les aider à gagner et à maintenir la confiance de chaque utilisateur.
Qu’est-ce que Sagawa ?
Il s'agit d'une entreprise fondée par Kiyoshi Sagawa en 1957 et dédiée à offrir un service de livraison et d'expédition où la logistique a joué un rôle fondamental.
Les exigences de ces dernières années en raison de la mondialisation sont devenues plus sophistiquées, c'est pourquoi Sagawa Express a établi la norme en créant son propre système logistique basé sur le meilleur transport pour ses clients, avec un système Sagawa de suivi du Japon ouvert et efficace.
En tant qu'entreprise de transport et de logistique, Sagawa s'engage à mettre la sécurité au premier plan dans le développement de toutes ses activités, à respecter l'environnement et à proposer des solutions capables de satisfaire les intérêts de tous ses partenaires en termes de délais et de qualité de service.
Sagawa Express est une entreprise caractérisée par l'offre d'une vaste gamme d'options à tous ses clients. Parmi ceux-ci on peut citer :
- Service de messagerie Hikyaku : Conçu pour la livraison de colis d'une longueur totale de 160 cm ou moins et d'un poids maximum de 30 kg, tous les jours de l'année.
- Service de livraison le jour même : Grâce au vaste réseau de transport de Sagawa delivery Japan, les bagages reçus le matin sont livrés dans les zones urbaines le jour même.
- Service de messagerie international Hikyaku : Avec la livraison Sagawa près de chez moi, vous avez la garantie d'une livraison porte à porte dans plus de 220 pays à travers le monde.
- Service de déménagement : Qu'il s'agisse d'un déménagement ou d'un changement d'infrastructure pour votre entreprise, Sagawa Express s'occupera de tous les détails.
- Service de messagerie surdimensionné Hikyaku : La livraison comprend les colis Sagawa de plus de 160 cm jusqu'à 260 cm et d'un poids maximum de 50 kg.
Comment puis-je suivre mon colis Sagawa ?
Une fois que vous aurez contracté votre service d'expédition, vous devrez demander le matériel d'emballage à n'importe quel bureau ou demander au coursier de vous l'apporter pour le chargement du colis Sagawa. Vous avez deux options : vous pouvez déposer le colis dans l'un des bureaux de vente ou faire retirer la marchandise par livraison Sagawa près de chez moi.
Dès que vous contracterez le service de votre choix, vous recevrez une facture sur laquelle vous pourrez lire un numéro de suivi qui sera utilisé pour saisir dans le champ identifié comme « Numéro de facture de demande » pour effectuer le Sagawa international. suivi, selon le cas, dans la rubrique « Service d'enquête sur les bagages ».
Ce numéro vous permettra dans les deux cas d'effectuer le suivi Sagawa avec lequel vous pourrez être immédiatement informé de l'état d'avancement de l'expédition de votre colis Sagawa. C'est pourquoi vous devez être très attentif et demander, si nécessaire, la facture qui vous donnera accès au numéro de suivi Sagawa avec lequel vous pourrez accéder au suivi Sagawa Japon.
Le suivi Sagawa est une procédure assez simple que vous effectuerez via le site Web de l'entreprise, afin que vous puissiez toujours être informé de l'état de votre envoi dans le confort de votre bureau ou de votre domicile.
N'oubliez pas que dans la section identifiée comme « Service de demande de bagages », vous ouvrirez automatiquement les portes des informations relatives au suivi Sagawa. Il ne vous reste plus qu'à saisir les numéros de facture.
À quoi ressemble un numéro de suivi Sagawa ?
Le numéro de suivi Sagawa se compose de 12 caractères, tous numériques, et peut être trouvé en haut de la facture que vous avez reçue par e-mail.
Combien de temps faut-il à Sagawa pour livrer mon colis ?
Comme beaucoup d'autres sociétés de services de livraison, Sagawa Express gère les délais en fonction de la zone ou du pays auquel l'envoi est destiné. Cependant, les clients ont la possibilité de se rapprocher du délai de livraison Sagawa en utilisant les services de messagerie Hikyaku.
Depuis le site Internet, il vous suffira d'entrer dans l'onglet identifié avec ce service, où vous n'aurez qu'à remplir un formulaire où vous indiquerez les zones (de-à) de livraison Sagawa au Japon. Le système vous indiquera alors un nombre spécifique de jours dans lesquels la livraison sera traitée.
À quelle heure Sagawa livre-t-il ?
Comme mentionné ci-dessus, cela dépendra à la fois de la destination de l’envoi et du service contracté. Pour les cas urgents, les clients de Sagawa disposent d'un service express efficace avec lequel ils peuvent réduire l'attente à des heures, et en même temps, ils pourront suivre leur commande pour se tenir au courant de l'avancement de l'expédition. Avec la livraison Sagawa à proximité, vous pouvez recevoir votre livraison à votre porte.
Cependant, certaines conditions s'appliquent, nous vous recommandons donc de visiter le site Internet de l'entreprise.
Sagawa livre-t-il uniquement au Japon ?
Non, cette société propose un service de livraison internationale dans plus de 220 pays dans le monde et le meilleur, c'est que les clients peuvent se tenir au courant du processus grâce au service de suivi international Sagawa.
Grâce à l'utilisation du numéro de suivi, vous pourrez effectuer ce suivi international Sagawa en temps réel, ce qui vous permettra également d'avoir l'avantage d'avoir une approximation suffisamment proche du délai de livraison.
Quels sont les frais d'expédition de Sagawa ?
Sagawa établit les coûts approximatifs du service sur la base de trois prémisses :
- Destination (zone de l'expéditeur/zone du destinataire)
- Taille du bagage
- Service sous contrat.
Les clients intéressés peuvent accéder à la section de recherche de prix du site Web et après avoir rempli le formulaire avec les critères ci-dessus, ils peuvent accéder à un coût approximatif.
Comment puis-je contacter Sagawa ?
Sagawa invite les clients qui souhaitent contacter le service client Sagawa à appeler le bureau commercial en charge de leur commande, pour résoudre des doutes ou des demandes liées aux livraisons. En revanche, dans la section « Commentaires / Demandes de renseignements » de leur site Internet, ils offrent la possibilité de remplir un formulaire.
