L'Asie est le continent qui compte le plus grand nombre d'entreprises proposant des services de logistique et de transport. Dans ce cas, nous vous apportons des informations sur Pickupp, une entreprise originaire de Hong Kong et en forte croissance.
Bien qu'il s'agisse d'une entreprise relativement petite, ses services logistiques B2C et C2C sont parmi les meilleurs du marché asiatique. C'est pourquoi des services comme Pickupp Singapour et d'autres succursales dans d'autres pays sont si importants.
Qu'est-ce que Pickupp?
Comme mentionné précédemment, Pickupp est une entreprise très jeune puisqu'elle a été fondée en 2016. L'entreprise a été fondée à Hong Kong mais dont le siège est à Singapour et propose des services de transport et de logistique B2C et C2C. Parce que c'est une entreprise basée à Hong Kong, elle a pu se développer rapidement en si peu de temps.
Des succursales comme Pickupp Singapour et d'autres pays bénéficient de la croissance opérationnelle et financière que connaît la marque. Contrairement à la concurrence, Pickupp s'efforce d'innover dans ses services.
Ses prix de livraison sont parmi les plus bas du marché et son service client est très apprécié des utilisateurs. Elle compte actuellement des centaines de bureaux et des milliers d'employés en Chine et dans d'autres pays asiatiques tels que Singapour, la Malaisie et la Thaïlande.
D'autre part, l'entreprise possède une chaîne de transport très diversifiée. En plus des camions, des voitures et des motos pour les livraisons, Pickupp peut livrer des colis de différentes tailles et formes.
Ce type de réseau de transport est idéal pour les succursales telles que Pickupp Singapour, en raison du trafic très encombré et des destinations difficiles à atteindre. L'un des principaux attributs de Pickupp est d'utiliser une infrastructure technologique avancée qui optimise les opérations de livraison.
Il propose également des services de livraison en vrac et ad hoc personnalisés, où les clients peuvent bénéficier d'une livraison Pickupp dernier kilomètre. La marque s'efforce également d'offrir le meilleur service client possible.
Désormais, grâce à la livraison Pickupp, des millions d'utilisateurs en Asie peuvent recevoir des produits de milliers de grands détaillants et de marques de différents secteurs du marché. Avec les services Pickupp, les clients peuvent économiser jusqu'à 25% sur les frais d'expédition, ce qui est significatif par rapport aux entreprises similaires.
Des millions d'utilisateurs en Asie peuvent s'inscrire sur la plate-forme virtuelle et tester pour la première fois certains services de livraison Pickupp gratuitement. C'est un moyen efficace d'attirer les clients et de vérifier si les services répondent aux besoins de la majorité de vos clients.
Comment suivre mon colis depuis Pickupp?
Les clients peuvent utiliser le service de suivi Pickupp via deux alternatives. Avec le premier, les utilisateurs peuvent utiliser l'outil virtuel du site Web. Il leur suffit de saisir le numéro de suivi et la plateforme virtuelle renvoie toutes les informations correspondantes sur les colis.
Le deuxième service de suivi alternatif Pickupp peut être organisé par le service client. Les utilisateurs peuvent appeler le numéro de téléphone Pickupp et se renseigner sur les informations de livraison des colis. Cependant, avec cette alternative, l'enquête peut être un peu plus lente.
D'autre part, il est important de mentionner que le numéro de suivi Pickupp est envoyé par e-mail et SMS après que l'utilisateur a terminé toutes les procédures correspondant au paiement du contrat de service.
En cas de perte, les utilisateurs peuvent récupérer le numéro de suivi Pickupp auprès du service client. Ils ont besoin du bon de commande et de la facture pour récupérer le numéro de suivi.
Le système de suivi Pickupp est disponible 24 heures sur 24, tous les jours. Les clients obtiennent des informations en temps réel grâce aux fonctions GPS. Les clients peuvent même obtenir des images lorsque le colis arrive dans un bureau de distribution spécifique.
Combien de temps faut-il pour que Pickupp soit livré?
Le délai de livraison des colis Pickupp est très rapide. Les clients peuvent recevoir leurs colis via 3 services.
- Avec le premier service, l'entreprise peut livrer dans un délai de 24 à 72 heures.
- Avec le deuxième service, l'entreprise peut livrer en moins de 24 heures, entre 8 heures et 22 heures.
- La troisième alternative consiste à effectuer des livraisons en moins de 4 heures. Les clients peuvent recevoir leur colis directement à l'adresse de leur choix ou récupérer le colis au bureau le plus proche.
Cependant, ce service n'est disponible que pour les livraisons courtes ne dépassant pas 8 kilomètres de distance. Pour ce type de service, l'option de suivi en ligne Pickupp n'est pas disponible.
La livraison Pickupp est-elle chère?
Les services Pickupp sont très économiques par rapport à d'autres entreprises similaires.
Pour les livraisons nationales en Chine, le coût d'expédition approximatif est de 2 $, y compris les régions éloignées et rurales.
Pour des destinations internationales telles que Singapour ou la Malaisie, le coût de livraison moyen est de 3,00 $. Cependant, il est important de mentionner que les frais de port peuvent augmenter en fonction du poids du colis, du type de service de livraison et de la destination.
Les clients peuvent obtenir des informations supplémentaires sur les frais d'expédition via le numéro de contact Pickupp du service client, disponible quotidiennement.
Pickupp livre-t-il uniquement à Singapour?
En tant qu'entreprise basée à Hong Kong, Pickupp peut livrer dans toute la Chine, y compris dans les régions éloignées et rurales. Cependant, l'entreprise ne dispose pas de l'infrastructure opérationnelle pour effectuer des livraisons complexes vers d'autres pays.
Pour l'instant, l'entreprise ne peut livrer que vers 4 destinations internationales dont Singapour ou la Malaisie. Les clients peuvent vérifier ces informations auprès du service client en appelant le numéro de contact Pickupp.
L'un des projets d'avenir de l'entreprise est de diversifier sa chaîne de transport et de disposer de son infrastructure sans dépendre d'autres entreprises.
Comment contacter le service client Pickupp?
Sur le site officiel (https://sg.pickupp.io/en/), les utilisateurs ont accès au numéro de contact Pickupp (+ 65-6911-6938) et à un chat virtuel disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils ont également accès à l'adresse e-mail de l'entreprise (sg@pickupp.io).
Les clients peuvent traiter différents types de demandes, telles que des réclamations, des suggestions ou des annulations. Comme mentionné ci-dessus, si nécessaire, les clients peuvent également utiliser le service client pour récupérer le numéro de suivi Pickupp ou suivre directement les colis.
Le site Web Pickupp a une section FAQ où vous pouvez accéder aux réponses aux questions les plus courantes et les plus importantes des utilisateurs. Pickupp est une toute jeune entreprise mais elle a un bel avenir devant elle. Pour l'instant, l'entreprise est toujours en croissance, mais ses services sont aussi efficaces que les services des meilleures marques.
