Contrairement à d’autres régions d’Amérique du Sud, on trouve en Argentine des entreprises privées qui gèrent la logistique des expéditions de colis. Dans ce cas particulier, nous allons parler de l'une des entreprises les plus importantes de ce secteur, nous parlons d'OCA, une entreprise qui travaille en collaboration avec la poste argentine.
Qu’est-ce qu’OCA Argentine ?
Également connue sous le nom d'« Organisation de coordination de l'Argentine », l'OCA est une entreprise privée qui propose des services postaux en Argentine. L'entreprise a été créée en 1957 dans la province de Cordoue et a été initialement créée pour faire partie de l'entreprise IKA (Kaiser Industries Argentina). Les services d'expédition OCA sont appréciés par des millions d'utilisateurs.
En 1960, l'entreprise s'installe dans la ville de Buenos Aires et le siège social est créé afin que des millions d'utilisateurs puissent profiter des services de l'entreprise, comme le service de suivi OCA, qui, grâce à son efficacité, constitue un exemple pour les autres services postaux. entreprises du pays.
L'entreprise a toujours utilisé différents moyens de transport pour envoyer des colis à des millions d'utilisateurs en Argentine. Elle dispose actuellement d'une flotte de véhicules privés avec lesquels l'entreprise peut livrer dans n'importe quelle région du pays. Quel que soit le moyen de transport, les utilisateurs peuvent facilement utiliser le service track OCA pour localiser leurs colis.
L'entreprise compte plus de 10 000 employés et 160 bureaux dans tout le pays. Elle dispose également d'une plateforme en ligne et d'une application mobile où les utilisateurs peuvent non seulement consulter des données telles que le numéro OCA mais également gérer l'expédition de leurs colis ou de leur correspondance.
En raison de sa situation financière compliquée, l'entreprise est actuellement dans un processus de transition où une partie de ses services et opérations sont gérées par le gouvernement argentin. C'est pour cette raison que les services les plus appréciés par les utilisateurs, tels que la piste OCA et le service client, fonctionnent toujours efficacement.
Comment puis-je suivre mon colis depuis OCA ?
Le service de suivi et de traçabilité n'est pas très différent de celui proposé par d'autres sociétés de gestion des livraisons et de logistique. Contrairement à d’autres services similaires, le service de suivi OCA se caractérise par son efficacité dans la localisation des colis, courrier compris.
Les clients peuvent accéder à des informations telles que :
- Délai de livraison approximatif
- Date de livraison approximative
- Mode de livraison
- Méthode de livraison
- L'emplacement actuel du colis
- Numéro de commande OCA Argentine
- Le prix des frais de livraison
Il est important de mentionner que ces informations sont affichées en temps réel.
D'autre part, les utilisateurs peuvent utiliser le service de suivi d'OCA Argentine à travers différentes options :
- La première alternative qui s’offre aux utilisateurs est d’utiliser l’outil virtuel de suivi et de traçabilité présent sur la plateforme web de l’OCA. Les utilisateurs n'ont qu'à saisir le numéro de suivi et accéder aux informations.
- La deuxième alternative consiste à utiliser l'application mobile, où les utilisateurs peuvent accéder au même type d'informations, qui apparaissent également en temps réel.
les clients peuvent utiliser un outil de suivi universel comme Ship24. - En dernière option, les utilisateurs peuvent suivre et retracer leurs colis ou leur correspondance via le service client.
Il est important de mentionner que le service track OCA ne peut fonctionner qu'avec le numéro de suivi, qui est envoyé par email une fois que l'utilisateur a effectué toutes les procédures correspondantes liées au paiement et à la logistique du colis.
Toutefois, si nécessaire, les utilisateurs peuvent également obtenir le numéro de suivi auprès du service client. Le numéro de suivi OCA est unique et est imprimé numériquement sur tous les colis à livrer. L'entreprise utilise ce type de technologie pour suivre plus facilement les colis.
Combien coûte l’envoi d’un colis avec OCA ?
Il ne faut pas oublier qu'en raison des difficultés financières auxquelles l'entreprise est confrontée, bon nombre de ses opérations sont gérées par le gouvernement argentin. Pour cette raison, les prix des frais de livraison ne sont pas élevés. Le prix des frais peut varier en fonction du type de service choisi par les utilisateurs :
- Pour les livraisons express, le coût approximatif de livraison est de 4,00 $, quelle que soit la destination.
- Pour les livraisons standard, le coût approximatif du service d'expédition OCA est de 2,00 $.
D’autre part, il est important de mentionner que le poids du colis peut également influencer le coût des tarifs.
Si le poids du colis est supérieur à un kilogramme, le coût approximatif de livraison peut dépasser 5 USD. Sur le site officiel de l'entreprise, les utilisateurs peuvent calculer les frais d'expédition grâce à un outil virtuel.
L’OCA couvre-t-elle uniquement l’Argentine ?
Pour l’instant, l’entreprise ne dispose que de la capacité opérationnelle nécessaire pour gérer les expéditions et les livraisons à l’échelle nationale. Les utilisateurs peuvent profiter des services d'expédition OCA vers n'importe quelle destination du pays, y compris les régions les plus reculées.
L'entreprise peut même gérer la livraison des colis directement à l'adresse préférée du client et les utilisateurs peuvent accéder à leurs informations de suivi via le service de suivi OCA Argentina.
Combien de temps faut-il à OCA pour livrer ?
Contrairement à d’autres sociétés similaires, OCA garantit que le délai de livraison pour les envois standards est de 72 heures. Pour les envois express, le délai de livraison est de 24 à 48 heures. Quels que soient la taille et le poids du colis, l’entreprise garantit des délais de livraison rapides.
De même, les utilisateurs peuvent non seulement recevoir leurs colis du lundi au samedi, mais ils peuvent également recevoir leurs colis pendant les jours fériés. Cependant, les frais de livraison peuvent augmenter considérablement. Grâce au service client ou au suivi OCA, les utilisateurs peuvent connaître le délai de livraison approximatif.
Comment contacter l'OCA ?
Les utilisateurs peuvent contacter le service client par différents moyens. La première alternative consiste à accéder au site officiel (https://www.oca.com.ar/) et à utiliser la plateforme virtuelle pour traiter les plaintes, suggestions ou questions, comme la vérification du numéro de piste OCA.
De même, le numéro OCA, les adresses professionnelles et les adresses e-mail peuvent également être obtenues via les réseaux sociaux. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent communiquer avec l'entreprise via les réseaux sociaux tels que Twitter ou LinkedIn.
Enfin, grâce à l'application mobile, les utilisateurs peuvent non seulement utiliser le service de suivi d'OCA Argentina mais également contacter le service client via des numéros de téléphone officiels tels que le 0800-999-77-00.
Comme vous l’avez peut-être remarqué, OCA est une entreprise très efficace malgré les déboires qu’elle a connu. Ses opérations se poursuivent toujours avec succès et une expansion est attendue dans les 5 prochaines années pour améliorer tous ses services.
