Saisissez votre numéro de suivi Ninja Van Thailand sur Ship24 pour consulter le statut le plus récent de votre colis, l'avancement de la livraison et les mises à jour du transporteur, le tout en un seul endroit. Vous pouvez suivre vos colis nationaux en Thaïlande, vos envois internationaux Ninja Van ainsi que vos commandes passées sur des places de marché telles que TikTok Shop, Shopee ou AliExpress.

Vous pouvez suivre un colis Ninja Van Thailand de plusieurs manières. La meilleure option dépend du lieu où votre colis a été commandé, du type d'expédition ainsi que des informations de suivi que vous avez reçues du vendeur ou de la place de marché. Pour la plupart des colis, il vous suffit de disposer du numéro de suivi figurant dans votre confirmation de commande, votre e-mail, votre SMS ou votre notification de livraison.
Ship24 vous permet de suivre vos colis Ninja Van Thailand depuis un champ de recherche unique. Cette fonctionnalité s'avère utile lorsque vous suivez des commandes en ligne, des colis transfrontaliers ou des expéditions susceptibles de transiter par plusieurs transporteurs avant d'arriver à votre adresse.
Vous pouvez également suivre les commandes depuis Boutique TikTok, Shopee, et AliExpress si le vendeur a partagé un numéro de suivi valide. Si Ship24 ne parvient pas à localiser votre colis, vérifiez que le numéro ne comporte aucun caractère manquant ou consultez le guide sur Pourquoi un colis est introuvable.
Vous pouvez également suivre votre colis sur la page de suivi officielle de Ninja Van Thailand. Saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet pour consulter les dernières informations de livraison disponibles auprès de Ninja Van.
Ninja Van Thailand distingue le suivi national du suivi international. Utilisez la page de suivi national pour les livraisons à l'intérieur de la Thaïlande. Utilisez la page de suivi international si votre colis franchit des frontières ou s'il a été expédié via un service international de Ninja Van.
Ninja Van Thailand propose également NinjaChat pour le suivi des colis et l'assistance à la livraison. Selon le canal dont vous disposez, vous pouvez recevoir des notifications de livraison, suivre l'acheminement de votre colis ou échanger avec un agent du support via une application de messagerie.
NinjaChat peut s'avérer utile si vous souhaitez recevoir des mises à jour sur la livraison sans avoir à consulter la page de suivi à plusieurs reprises. Il est possible que vous deviez vérifier votre numéro de téléphone lors de votre inscription ; utilisez donc, dans la mesure du possible, le numéro de mobile associé au colis.
Si votre colis a été commandé auprès d'une boutique en ligne ou d'une place de marché, la page des détails de la commande peut afficher le numéro de suivi Ninja Van Thailand, le nom du transporteur, le statut de la livraison ainsi que la date de livraison estimée. C'est souvent le premier endroit à consulter une fois votre commande expédiée.
Si la plateforme indique que le colis est toujours en cours de préparation, il est possible que Ninja Van ne l'ait pas encore réceptionné ou scanné. Dans ce cas, attendez le premier scan du transporteur ou contactez le vendeur pour confirmer que le colis a bien été remis.
Ninja Van Thailand, le vendeur ou la place de marché peuvent envoyer des mises à jour concernant le colis par e-mail, SMS, notification via l'application ou message instantané. Ces mises à jour peuvent inclure le numéro de suivi, un avis de tentative de livraison, la date de livraison estimée ou un lien vers la page de suivi.
Ninja Van Thailand fait partie de Ninja Van, une entreprise de logistique qui propose des services de livraison de colis et d'expédition commerciale à travers l'Asie du Sud-Est. En Thaïlande, Ninja Van assure la livraison nationale de colis, le suivi international des envois, les services aux expéditeurs ainsi que les canaux d'assistance destinés aux destinataires et aux vendeurs.
Ce service est couramment utilisé par les vendeurs en ligne, les places de marché et les acheteurs ayant besoin d'une livraison de colis en Thaïlande. Étant donné que les règles de livraison peuvent varier entre les envois nationaux et internationaux, il est important d'utiliser la page de suivi appropriée ainsi que le numéro de suivi exact fourni par l'expéditeur.
Ninja Van Thailand désigne la référence de colis sous le terme d'« identifiant de suivi ». Cet identifiant peut contenir des lettres, des chiffres ou une combinaison des deux, selon le vendeur, la plateforme ou le type d'expédition.
Évitez de vous fier à un format unique et fixe de numéro de suivi. Copiez l'identifiant de suivi exactement tel qu'il apparaît sur la page de votre commande, dans votre e-mail, sur votre reçu, dans votre SMS ou sur l'étiquette d'expédition. Si l'identifiant de suivi est invalide, vérifiez auprès de l'expéditeur pour confirmer que le numéro est correct.
Vous trouverez généralement votre numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation de commande ou la notification d'expédition envoyé par le vendeur. Si le colis a été commandé sur une place de marché, ouvrez la page des détails de la commande et recherchez la section relative au transporteur, aux mises à jour de livraison ou aux informations d'expédition.
Votre numéro de suivi peut également figurer dans les notifications Ninja Van, les mises à jour par e-mail, les SMS, les alertes des applications de place de marché ou les messages NinjaChat. Si vous ne parvenez toujours pas à le trouver, veuillez contacter l'expéditeur, car c'est généralement lui qui reçoit en premier les informations de suivi après la création de l'envoi.
Les statuts de suivi de Ninja Van Thailand peuvent varier en fonction du type d'envoi, de la plateforme et de l'étape de livraison. Le tableau ci-dessous présente les mises à jour de suivi de colis courantes que vous pourriez rencontrer lors de la vérification de votre livraison.
| Statut | Signification |
|---|---|
| Commande créée | Le vendeur a créé un ordre d'expédition, mais le colis n'a peut-être pas encore été pris en charge. |
| En attente de retrait | Ninja Van est en attente de récupérer le colis auprès de l'expéditeur ou du point de dépôt. |
| Ramassé | Le colis a été collecté et intégré au réseau de livraison. |
| Arrivé au centre de tri | Le colis est arrivé dans un centre de tri et est en cours de préparation pour la prochaine étape de livraison. |
| En transit | Le colis transite entre des installations, des zones de livraison ou des étapes de transport. |
| En cours de livraison | Le coursier devrait tenter la livraison prochainement. |
| Échec de la livraison | La tentative de livraison n'a pas abouti. Cela peut se produire si le destinataire était absent, si l'adresse était incomplète ou si le coursier n'a pas pu accéder au lieu de livraison. |
| En attente de relivraison | Une nouvelle tentative de livraison peut être organisée après un échec. |
| Retour à l'expéditeur | Le colis est renvoyé au vendeur ou à l'expéditeur. |
| Livré | Le colis a été livré au destinataire ou au lieu de livraison. |
Votre numéro de suivi peut ne pas fonctionner si le vendeur a créé la commande, mais que Ninja Van n'a pas encore récupéré ou scanné le colis. Le suivi peut également échouer si le numéro a été copié de manière incorrecte, saisi sur la mauvaise page de suivi, ou s'il a été émis pour un colis international au lieu d'un envoi national.
Vérifiez la présence d'espaces supplémentaires, de lettres manquantes ou de caractères incorrects. Si le numéro de suivi reste invalide, contactez le vendeur ou l'expéditeur pour en confirmer l'exactitude. En cas d'informations de suivi manquantes, Ninja Van Thailand vous recommande de consulter d'abord vos documents et les notifications de l'expéditeur, puis de contacter le service client si nécessaire.
Les colis Ninja Van Thailand peuvent subir des retards pour diverses raisons. Parmi les causes courantes figurent les intempéries, les catastrophes naturelles, les problèmes de dédouanement pour les colis internationaux, les périodes de forte activité commerciale, un volume élevé de colis, des problèmes d'adresse ou des tentatives de livraison infructueuses.
Si le statut de suivi n'a pas évolué depuis plusieurs jours, vérifiez le dernier scan et confirmez si le colis est national ou international. Les colis internationaux peuvent passer plus de temps en douane ou lors des étapes de transfert avant que la prochaine mise à jour n'apparaisse. Vous pouvez également consulter le guide de Ship24 sur Où pourrait se trouver votre colis Si le suivi du colis n'a pas été mis à jour.
Le délai de livraison de Ninja Van Thailand dépend de l'itinéraire, du type d'expédition, de l'heure de remise par l'expéditeur, de la taille du colis, des jours fériés et de la zone de livraison. Les colis nationaux expédiés à l'intérieur de la Thaïlande sont généralement livrés plus rapidement que les envois internationaux, car ils ne nécessitent ni contrôles à l'exportation, ni contrôles à l'importation, ni transferts transfrontaliers.
Pour obtenir l'estimation la plus précise, suivez votre colis et vérifiez si une date de livraison estimée est affichée. Si aucune estimation n'apparaît pour le moment, il est possible que le colis soit encore en attente d'enlèvement, en attente de son premier scan, ou qu'il transite par une étape de livraison pour laquelle aucune nouvelle mise à jour n'a encore été publiée.
Les modifications de livraison dépendent du statut du colis ainsi que des options disponibles pour votre envoi. Si NinjaChat est disponible pour votre colis, vous pourrez peut-être solliciter de l'aide ou échanger avec un agent via le chat.
Si le colis a été commandé via une place de marché, il est possible que vous deviez contacter le vendeur ou le service client de la place de marché. Certaines modifications peuvent ne plus être disponibles une fois que le colis est en cours de livraison ou après qu'une tentative de livraison a été effectuée.
Si vous avez besoin d'aide concernant un colis Ninja Van Thailand, veuillez vous munir de votre numéro de suivi, de votre numéro de commande, du nom du destinataire, de votre numéro de téléphone, de l'adresse de livraison ainsi que du dernier statut de suivi avant de contacter le service client.
Oui, vous pouvez effectuer le suivi si la place de marché ou le vendeur a partagé un numéro de suivi Ninja Van Thailand valide. Copiez l'identifiant de suivi figurant dans les détails de votre commande et saisissez-le sur Ship24 ou sur la page de suivi de Ninja Van Thailand.
Une date de livraison estimée peut ne pas apparaître tant que le colis n'a pas été pris en charge, scanné ou transféré à une étape ultérieure du processus de livraison. Si la commande a été passée récemment, veuillez attendre la première mise à jour du transporteur ou contacter le vendeur pour confirmer la remise du colis.
Pour un suivi standard, vous avez généralement besoin de l'identifiant de suivi. NinjaChat peut vous demander de vérifier votre numéro de téléphone, mais le numéro de suivi demeure l'information la plus fiable à utiliser lorsque vous souhaitez obtenir des renseignements sur un colis spécifique.
Veuillez nous transmettre votre numéro de suivi, votre numéro de commande, votre numéro de téléphone, le nom du destinataire, l'adresse de livraison ainsi qu'une brève explication du problème. Ces informations permettront à notre service d'assistance de vérifier si le colis est retardé, en attente de nouvelle livraison, s'il manque un scan ou s'il a été renvoyé à l'expéditeur.
Ship24 permet de suivre les colis Ninja Van Thailand dès que les données de suivi sont disponibles. Pour les envois internationaux, les mises à jour peuvent prendre plus de temps à apparaître, car le colis peut transiter par les douanes, les procédures d'exportation et la prise en charge locale avant le prochain scan.