Le suivi DTDC fournit des mises à jour en temps opportun tout au long du processus d'expédition, de l'expédition à la livraison. Les utilisateurs peuvent rester informés de leurs expéditions, minimisant ainsi les inquiétudes concernant les retards ou les articles perdus. Cette fonctionnalité est utile aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers qui gèrent des commandes.
Solutions API de Ship24 peut être intégré au suivi DTDC pour les entreprises à la recherche de solutions plus avancées. Cela permet une surveillance transparente entre différents transporteurs, une amélioration de la visibilité, l'automatisation des processus logistiques et un renforcement du contrôle de la gestion des expéditions.
Le suivi de votre colis DTDC est un processus simple et peut être effectué par SMS, sur leur site Web ou via des outils de suivi tiers comme Ship24.
Pour suivre via SMS :
Pour le suivi sur le site officiel de DTDC :
Pour suivre un envoi DTDC :
Ship24 propose des mises à jour en temps réel, vous permettant de suivre votre colis à chaque étape de son voyage. Vous pouvez également suivre vos colis auprès de plusieurs transporteurs dans le monde, tels que Poste indienne, Service postal des États-Unis, FedEx, etc.
Le numéro d'envoi, également connu sous le nom de Numéro de suivi DTDC, est essentiel pour suivre la progression de votre envoi. Que vous expédiiez un colis au niveau national ou international, ce code unique vous permet de vérifier le statut de votre colis à tout moment de son trajet.
De plus, il peut être utilisé pour contacter le service client de DTDC pour des demandes de renseignements ou pour déposer des réclamations en cas de livraisons perdues ou retardées.
Un numéro de suivi DTDC apparaît généralement sur votre reçu ou étiquette d'expédition. Ce code alphanumérique commence par une lettre majuscule suivie d'un numéro à 8 chiffres. Il sert d'identifiant unique pour chaque colis, ce qui facilite le suivi et la traçabilité de son déplacement sur le réseau DTDC.
Voici quelques exemples typiques de numéros de suivi DTDC :
DTDC gère non seulement les expéditions nationales dans toute l'Inde, mais opère également à l'international, offrant des services dans plus de 240 pays. Son infrastructure logistique permet aux utilisateurs d'expédier et de suivre des colis dans le monde entier, même dans les régions difficiles.
Il offre également suivi pour les transactions internationales et les expéditions nationales. Selon le pays de destination, les options de suivi peuvent différer légèrement. Pour les expéditions internationales, il est important de vérifier régulièrement les mises à jour, car les systèmes de suivi internationaux peuvent impliquer plusieurs transporteurs. Des plateformes comme Ship24, qui prennent en charge le suivi multi-transporteurs, peuvent fournir des mises à jour complètes pour les expéditions DTDC transfrontalières, garantissant un statut de livraison plus précis par rapport au suivi standard.
Lorsque vous saisissez votre numéro de suivi DTDC, vous verrez différents statuts reflétant la progression actuelle de votre colis. Chaque statut fournit des informations sur le délai de livraison prévu.
Statut de suivi | Description |
In transit | Le colis est en route vers votre destination. |
Booked | Le coursier a reçu une demande de ramassage. |
Softdata Upload | Enregistré dans le système, en attente de traitement ultérieur. |
Pickup Scheduled | Un ramassage est prévu avec le transporteur. |
Out for Delivery | Le colis est en route vers le destinataire. |
Pickup Awaited | L'étiquette d'expédition est générée et le colis attend d'être récupéré. |
Delivered | Le colis a été livré avec succès. |
Picked Up | Le coursier a récupéré le colis. |
Not Delivered | La livraison a échoué et d'autres tentatives peuvent être nécessaires. |
RTO in Transit | Le colis est renvoyé à l'expéditeur. |
FDM Prepared | FDM signifie Franchise Delivery Manifest. Le colis devrait être livré dans les prochaines heures. |
Not Picked | Le ramassage prévu n'a pas eu lieu. |
DTDC propose plusieurs services adaptés à vos besoins.
Service | Description |
Gestion transfrontalière | Fournit des services de messagerie internationaux avec des solutions logistiques intégrées, depuis les ramassages et l'entreposage jusqu'au dédouanement et au suivi en temps réel. |
Plateforme technologique intégrée | Un système informatique personnalisable pour le commerce électronique, offrant un suivi en temps réel, une gestion des stocks, une liste de produits et une intégration transparente des solutions de paiement. |
Gestion multi-fournisseurs | Simplifie la distribution pour les entreprises en connectant plusieurs fournisseurs aux centres de traitement, en offrant une cartographie des fournisseurs et une gestion omnicanale. |
Entreposage et e-exécution | DTDC propose des solutions d'entreposage pour les entreprises, notamment des solutions avancées de traitement des commandes, de gestion des stocks et des installations sécurisées à température contrôlée. Ces services s'adressent à une clientèle variée, des start-ups aux entreprises établies. |
Livraison du dernier kilomètre | DTDC est spécialisé dans la livraison de colis avec un vaste réseau en Inde et dans le monde entier. Ses services comprennent le paiement à la livraison (COD), la livraison le lendemain, la logistique inverse et les solutions de livraison directe gérées. |
Pour obtenir de l'aide concernant le suivi des expéditions DTDC, le service client est disponible via plusieurs canaux, notamment par téléphone, par e-mail et sur les réseaux sociaux.
Méthode de contact | Information |
Numéro de téléphone | +91 9606 911 811 (disponible du lundi au samedi, de 9h30 à 18h00 IST) |
Assistance par e-mail | customersupport@dtdc.com |
Adresse du siège social | Maison DTDC n° 3, Victoria Road, Bangalore 560047, Karnataka |
Réseaux sociaux |
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Fondée en 1990, DTDC est passée d'un petit service de messagerie à l'un des principaux fournisseurs de services logistiques en Inde. Dans les années 2000, DTDC s'est développée à l'international, offrant des services de messagerie mondiaux dans des régions telles que l'Asie du Sud-Est, l'Europe et l'Amérique du Nord. Actuellement, la société opère dans plus de 10 000 bureaux dans le monde, permettant une connectivité transparente entre des millions de clients à travers le monde.
Les partenariats de DTDC avec des entreprises comme DPD et GeoPost ont renforcé leurs capacités logistiques, permettant ainsi une chaîne d’approvisionnement rationalisée sur les marchés internationaux. Cette collaboration stratégique améliore la capacité de DTDC à livrer efficacement des colis dans des endroits clés, notamment à Singapour, à Hong Kong, en Thaïlande, aux États-Unis et au Moyen-Orient.