Cirro suivi

Le suivi de votre colis Cirro est conçu pour être simple, tant pour l'expéditeur que pour le destinataire. Que vous expédiiez un colis ou attendiez une commande en ligne, les outils de suivi de Cirro, associés à des partenaires comme GOFO et des plateformes tierces telles que Ship24, vous permettent de suivre votre envoi du premier scan à la livraison finale.

Qu'est-ce que Cirro ?

Initialement lancée comme marque de livraison du dernier kilomètre, Cirro Parcel était principalement axée sur le marché français. Au fil du temps, ce réseau a été intégré aux opérations européennes de GOFO, et aujourd'hui, les services de livraison du dernier kilomètre qui portaient la marque Cirro Parcel en France, aux Pays-Bas et en Italie sont assurés par GOFO France, GOFO Pays-Bas et GOFO Italie.

Parallèlement, Cirro E-Commerce et Cirro Fulfillment continuent d'opérer au sein du groupe Cirro, assurant le transport transfrontalier, le transport longue distance et l'entreposage. Lorsqu'un numéro de suivi Cirro ou GOFO apparaît, le colis est généralement acheminé via une chaîne combinant l'expertise internationale de Cirro et la spécialisation de GOFO dans la livraison du dernier kilomètre, notamment en France et sur d'autres marchés européens.

Comment puis-je suivre les colis Cirro ?

Les expéditions Cirro se déroulent généralement en deux étapes. Cirro E-Commerce prend en charge la majeure partie du transport transfrontalier et de l'acheminement vers les pays de destination, tandis que la livraison du dernier kilomètre sur des marchés comme la France, les Pays-Bas et l'Italie est désormais assurée par les entités locales de GOFO. Vous pouvez suivre ces colis de plusieurs manières :

Suivi via les sites Web Cirro ou GOFO

Si votre numéro de suivi commence par un format utilisé pour les livraisons en France, comme CIFR ou GFFR, votre colis se trouve généralement dans le réseau de livraison du dernier kilomètre de GOFO France. Pour les autres services de Cirro E-Commerce, votre numéro de suivi peut suivre un format alphanumérique différent.

• Cirro E-Commerce : Accédez au Cirro E-Commerce ou page de suivi CirroSaisissez votre numéro de suivi et cliquez sur le bouton de suivi pour consulter les derniers scans et les informations de livraison estimées.
• GOFO France / Pays-Bas / Italie : visitez le site GOFO local approprié (GOFO FR, GOFO NL ou GOFO IT) et sélectionnez l'option de suivi.

Saisissez le même numéro de suivi que celui que vous avez reçu du commerçant pour consulter le statut détaillé de la livraison dans ce pays.

Suivi des colis Cirro avec Ship24

Ship24 est une plateforme de suivi tierce qui vous permet de suivre vos colis Cirro. Pour suivre votre colis avec Ship24 :

1. Accédez au champ de recherche ci-dessus.
2. Saisissez votre numéro de suivi Cirro (par exemple, un numéro commençant par CIFR ou un autre format Cirro) dans la barre de recherche.
3. Cliquez sur le bouton de recherche.

Ship24 détectera automatiquement le transporteur et vous affichera les événements de suivi combinés de Cirro. GOFO, les partenaires postaux et autres transporteurs tout au long du parcours. Avec Ship24, vous pouvez suivre vos commandes depuis des places de marché populaires comme SHEIN, Amazon, Temuet plus encore.

Suivi via votre détaillant ou votre place de marché

De nombreuses boutiques en ligne et places de marché utilisant Cirro ou GOFO proposent également des liens de suivi dans votre historique de commandes ou vos e-mails de confirmation d'expédition. Dans ce cas, cliquer sur le lien de suivi ouvrira soit directement la page de suivi Cirro ou GOFO, soit vous redirigera vers un outil de suivi multi-transporteurs qui analyse les données Cirro en arrière-plan.

Numéro de suivi Cirro

Votre numéro de suivi Cirro est la principale référence utilisée tout au long du transport. Pour les colis pris en charge en France par GOFO France, les numéros de suivi commencent généralement par CIFR ou GFFR, suivis de 13 ou 14 chiffres. Ce code est fourni par l'expéditeur ou la boutique en ligne une fois votre commande remise au transporteur.

Pour les autres services de commerce électronique Cirro, le format du numéro de suivi peut varier et comporter différentes combinaisons de lettres et de chiffres. Toutefois, le marchand l'indiquera généralement comme un numéro de suivi Cirro ou « Cirro E-Commerce ». Conservez précieusement ce numéro, car il vous sera nécessaire pour consulter le statut de votre envoi sur Cirro, GOFO, Ship24 ou toute autre plateforme de suivi.

Cirro E-commerce

Cirro E-Commerce se spécialise dans la logistique pour les détaillants en ligne, notamment les expéditions transfrontalières. Son réseau couvre plus de 30 pays à travers le monde et relie les principales régions du e-commerce telles que l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie-Pacifique. Ses services comprennent généralement la préparation à l'exportation, le transport international, le dédouanement sur les marchés partenaires et l'intégration aux réseaux de livraison locaux comme GOFO ou les services postaux.

Aux États-Unis, Cirro E-Commerce a conclu un partenariat stratégique avec GOFO. Dans le cadre de cette collaboration, Cirro E-Commerce agit comme partenaire commercial stratégique de GOFO aux États-Unis, tandis que GOFO fournit un réseau national de livraison du dernier kilomètre couvrant 40 États, y compris Hawaï et Porto Rico, et desservant 49 des 50 plus grandes agglomérations américaines. Cette combinaison permet aux marchands d'acheminer leurs colis depuis les centres de distribution à l'étranger vers les plateformes logistiques américaines de GOFO, puis vers les circuits de livraison locaux, avec un suivi constant tout au long du parcours.

Cirro Fulfilment

Cirro Fulfillment propose des services d'entreposage et de traitement des commandes pour une large gamme de produits, notamment les vêtements, les articles pour la maison et l'électronique. L'entreprise prend en charge les modèles de vente directe au consommateur et omnicanaux, permettant aux marchands d'expédier leurs produits depuis les stocks entreposés dans les entrepôts de Cirro vers des acheteurs du monde entier.

D'ici 2025, Cirro Fulfillment exploitera un réseau mondial de plus de 2,3 millions de mètres carrés d'entrepôts, avec plus de 80 centres de distribution répartis dans plus de 30 pays. Parmi ses récentes expansions figurent de nouveaux centres de distribution ultramodernes en Espagne et en Italie, conçus avec une automatisation de pointe et bénéficiant de certifications environnementales rigoureuses telles que BREEAM Excellent et LEED Or. Nombre de ces installations utilisent des robots mobiles autonomes (AMR) et des systèmes de tri avancés pour garantir un traitement précis et rapide des commandes des marques de commerce électronique internationales.

Foire aux questions (FAQ)

Dans cette section, vous trouverez les questions fréquentes concernant Cirro et le suivi des colis Cirro.

Cirro Parcel livre-t-il uniquement en France ?

Cirro Parcel a débuté comme un réseau de livraison du dernier kilomètre axé sur la France. Aujourd'hui, ce réseau opère sous la marque GOFO, avec des entités dédiées en France, aux Pays-Bas et en Italie pour la distribution locale du dernier kilomètre. Cirro E-Commerce, souvent présent sur les étiquettes d'expédition, prend en charge les livraisons transfrontalières vers ces marchés et d'autres pays du monde. Ainsi, votre numéro de suivi Cirro peut être associé à des livraisons aussi bien en France que dans les autres pays où les partenaires de Cirro sont présents.

Comment puis-je contacter Cirro ou GOFO au sujet de mon colis ?

Le bon interlocuteur dépend de la partie du réseau qui prend en charge votre colis :

Pour les colis livrés en France par GOFO France (souvent avec des numéros de suivi CIFR ou GFFR) :

• Courriel : cs@mail.gofoexpress.fr
• Téléphone : +33 970709065
• Horaires de travail : 9h00–18h00, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Pour les envois transfrontaliers Cirro E-Commerce (par exemple lorsque l'étiquette ou la page de suivi mentionne « Cirro E-Commerce ») :

• Courriel : cs@cirroglobal.com

Certaines pages et certains documents plus anciens font encore référence à cs@cirroparcel.com. Si l'étiquette de votre colis mentionne spécifiquement Cirro Parcel, vous pouvez toujours utiliser cette adresse, mais pour la plupart des livraisons actuelles en France, les coordonnées de GOFO France ci-dessus sont désormais prioritaires.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Si vous ne possédez pas votre numéro de suivi Cirro, le mieux est de contacter l'expéditeur ou la boutique en ligne où vous avez passé votre commande. Les commerçants indiquent généralement ce numéro dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou dans votre historique de commandes sur leur site web. S'il n'y figure pas, le service client du marchand peut le retrouver dans son système et vous le communiquer afin que vous puissiez suivre votre colis directement sur Cirro, GOFO, Ship24 ou toute autre plateforme de suivi.