DPD suivi

DPD suivi

Services Postaux

Comprendre où se trouvent vos colis DPD est important, que vous soyez un particulier ou une entreprise. Leurs services de suivi fournissent des informations essentielles à chaque étape du processus de livraison.

suivi du colis DPD

Comment suivre mes colis DPD ?

Vous pouvez utiliser leur système en ligne ou via l'application DPD pour des mises à jour en temps réel. Vous pouvez suivre le parcours de votre colis, avoir l'esprit tranquille et planifier efficacement son arrivée.

  1. Accédez au site Web de DPD ou téléchargez l'application.
  2. Saisissez la référence ou le numéro de suivi à 14 chiffres.
  3. Appuyez sur le bouton de recherche.
Suivi des colis sur le site DPD

Suivi des colis DPD sur Ship24

Vous pouvez également envisager des plateformes alternatives comme Ship24 pour des options de suivi supplémentaires, car elles prennent également en charge différents services DPD. Saisissez simplement votre Numéro de suivi DPD sur la page d'accueil de Ship24 pour les mises à jour actuelles.

suivez vos colis DPD sur Ship24

Suivi des colis internationaux DPD

Suivi des colis internationaux avec DPD C'est simple, que vous soyez au Portugal, en Italie, en France, au Danemark ou au Royaume-Uni. Voici comment suivre vos expéditions mondiales :

  1. Utilisez le numéro de suivi DPD fourni par le vendeur.
  2. Visitez le site Web DPD ou un site de suivi universel comme Ship24.
  3. Entrez votre numéro de suivi pour des mises à jour en temps réel.

Suivi DPD DIRECT

Le suivi de votre envoi DPD DIRECT est simple et vous offre une visibilité en temps réel tout au long du parcours de livraison. Vous disposez de deux options pratiques pour le suivi : le site Web officiel de DPD et les plateformes de suivi tierces populaires comme Ship24. Voici quelques informations à noter sur ce service :

  • Public cible: Principalement conçu pour les entreprises internationales de commerce électronique.
  • Couverture: Opère dans plus de 30 pays, dont l'Australie, le Canada, la Chine, la France, l'Allemagne, l'Inde, le Japon, les Émirats arabes unis et les États-Unis.
  • Délai de livraison: 3 à 8 jours
  • Partenariats locaux: Travaille avec des spécialistes locaux de la livraison à domicile dans chaque pays pour offrir la meilleure expérience de livraison sur le dernier kilomètre.
  • Coût: Propose une tarification simple avec consignation et des tarifs au kilo supplémentaires à moitié prix, évitant ainsi des frais volumétriques complexes.
  • Processus opérationnel: Les colis sont collectés par DPD au Royaume-Uni, traités et acheminés directement vers chaque destination. Ceci est suivi par la remise aux agents de livraison nationaux dans le pays de destination.
  • Traitement douanier: Utilise un système sans papier pour la gestion des douanes.
  • Expérience client: Fournit des notifications avancées par e-mail aux clients, les informant de la date de livraison du colis.

Suivi DPD Classique

Suivi DPD Classique vous donne des informations précises et à jour sur vos expéditions. Du ramassage au domicile, vous pouvez compter sur le suivi DPD pour offrir une expérience fluide et pratique. Voici quelques informations sur DPD Classic :

  • Portée du service: Livraison de colis jusqu'à 31,5 kg vers l'Europe et au-delà, avec des dimensions maximales de 175 cm de longueur et 300 cm de circonférence.
  • Base d'utilisateur: Sert plus de 360 000 clients par an.
  • Focus européen: Livraisons sur les principales destinations européennes.
  • Caractéristiques: Comprend les notifications Predict, le réseau européen de ramassage, les liaisons directes de nuit vers les hubs internationaux, le suivi des colis individuels, la preuve de livraison et un système de transit sécurisé et surveillé de manière indépendante.
  • Service client: Offre un support multilingue dédié et un système facile à utiliser qui reflète le processus utilisé au Royaume-Uni.
  • Proposition de valeur: Connu pour offrir un excellent rapport qualité/prix.

Suivi DPD Express

DPD Express est un service qui offre une livraison rapide et fiable dans plus de 30 pays à travers le monde et comprend des capacités de suivi.

  • Portée mondiale: DPD Express couvre plus de 230 pays dans le monde.
  • Points forts des services:
    • Combine l’expertise locale avec l’expérience mondiale.
    • Comprend une couverture responsabilité civile pour les marchandises en transit, avec des options de collecte ultérieure disponibles dans certaines zones.
    • Offre un suivi en ligne des expéditions.
    • Livraison rapide et fiable pour les colis jusqu'à 31,5 kg.
    • Utilise une technologie de pointe pour relier les réseaux mondiaux.
  • Des services supplémentaires: Pour les articles pesant plus de 31,5 kg, DPD propose des services à valeur ajoutée pour prendre en charge les envois plus lourds.

Suivi des commandes DPD Amazon

Lorsque vous achetez votre Commande Amazon et que le vendeur a envoyé le colis via DPD, un numéro de suivi sera émis. Avec ce numéro de suivi, vous pouvez suivre la commande Amazon que vous avez achetée.

Statut de suivi de DPD

Vous recevrez des notifications de suivi DPD une fois que le colis qui vous a été envoyé sera enregistré et traité. Vous trouverez ci-dessous les notifications de suivi que vous recevrez lorsque vous suivrez votre colis via un système de suivi.

Statut de suivi Description
Order information has been transmitted to DPD. Les informations relatives au colis sont chez DPD.
Parcel handed to DPD. Le colis est chez DPD.
Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. Un chauffeur DPD a récupéré votre colis au point relais.
At parcel delivery centre. Le colis est au centre de livraison.
Goods issue at sender. L'expéditeur a remis le colis à DPD.
In transit. Le colis est en route vers sa destination.
Delivered by driver to Pickup parcelshop. Le chauffeur a livré le colis à un point relais DPD.
Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. Le colis est remis par l'expéditeur ou l'entreprise et se trouve actuellement au point relais.
Parcel cleared by customs. La douane a libéré le colis.
Collected by consignee from Pickup parcelshop. Le colis est réceptionné par le destinataire au point relais.
We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. Le colis ne peut pas être livré.
Parcel redirected. (Return to sender) Le colis est renvoyé à l'expéditeur.
In transit. (Return to sender) Votre colis est actuellement en route vers l'expéditeur.
Parcel redirected. Le colis est en train d'être renvoyé.
Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. DPD n'a pas pu livrer le colis.
Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. Le colis est de retour au centre de livraison en raison d'un échec de livraison.
Out for delivery. Le colis est en route vers votre porte.
Delivered. Le colis a été reçu avec succès.

De même, lorsque vous entrez votre numéro de référence sur Ship24, vous recevrez une notification de suivi détaillée comme indiqué ci-dessous.

statut de suivi de DPD sur Ship24

Gérer les livraisons manquées et contacter DPD

Si vous manquez une livraison, leurs chauffeurs tenteront de vous joindre ou de laisser le colis à un voisin. De plus, votre colis sera stocké dans un Pickup parcelshop à proximité. Pour toute demande de renseignements, contactez notre équipe d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 en ligne, par téléphone, Twitter ou WhatsApp.

  • Numéro de contact : 0121 275 0500 (disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30, samedi de 8h00 à 16h00, dimanche de 9h00 à 15h00, sauf en banque vacances)
  • Twitter : @DPDCare
  • WhatsApp : +441212750500

À propos de DPD

Créée en 1999 en France sous le nom de Dynamic Parcel Distribution, cette organisation s'est développée jusqu'à devenir le deuxième réseau de livraison de colis en Europe. Forte d'une forte présence dans son pays d'origine et dans toute l'Europe, la société étend sa présence à l'échelle mondiale, notamment en Asie et en Afrique, grâce à des alliances stratégiques et à ses succursales internationales.

En tant que membre du groupe DPD, propriété de La Poste et intégrée au sein de sa division mondiale GeoPost, la société travaille avec différents coursiers pour améliorer ses capacités de livraison mondiales, en concurrence avec des transporteurs comme TNT et DHL en Europe.

Le principe fondateur de l’entreprise était d’accélérer le traitement des colis. Contrairement à l’approche traditionnelle consistant à conserver les marchandises dans des stations de fret conteneurisées (CFS) pour les contrôles douaniers, les colis sont rapidement expédiés dès leur arrivée dans leurs installations. Cette méthode garantit une livraison plus rapide, souvent dans la même journée ou dans les 72 heures, améliorant ainsi la transparence et la prévisibilité pour le client.

Foire aux questions (FAQ)

Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant le suivi DPD.

Comment puis-je suivre mon colis DPD aux États-Unis ?

Aux États-Unis, vous pouvez suivre votre colis DPD à l'aide d'un système de suivi automatique en ligne. Cela vous permet de suivre l'état actuel de votre envoi sans avoir besoin de vous rendre dans un centre de messagerie ou de contacter le centre de service client.

Est-ce que DPD est avec DHL ?

DPD et DHL sont des sociétés différentes. Tous deux sont des acteurs majeurs du secteur logistique européen mais opèrent de manière indépendante. Chacune possède son réseau de transport et offre une sélection unique de services d’expédition nationaux et internationaux. Ils ne font pas partie de la même entreprise et ne travaillent pas ensemble.

Combien de temps faut-il à DPD pour livrer un colis ?

Le délai de livraison des colis DPD dépend :

  • En moyenne, l'envoi d'un colis avec DPD prend environ 2 à 6 jours ouvrables.
  • DPD propose une livraison le lendemain pour les colis urgents ou un délai de livraison de deux heures dans certains pays, comme l'Espagne et l'Allemagne.
  • Pour les livraisons au Royaume-Uni, cela prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.
  • Pour les livraisons internationales, comme vers la Chine, cela peut prendre aussi peu que 2 à 4 jours ouvrables avec DPD Air Express et 3 à 6 jours ouvrables avec DPD Air Classic.
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