Bosnie-Herzégovine - Services Postaux
BH Pošta est une société à responsabilité limitée de Bosnie-Herzégovine.C'est le principal fournisseur de services de courrier et de courrier dans le pays, avec Pošte Srpske et Hrvatska BH Pošta Mostar.Son siège est situé à Sarajevo, qui est la capitale de la Bosnie-Herzégovine.
Avant la création de BH Pošta, le pays avait déjà quelques autres services postaux.Cependant, la société a été fondée en 1992 après l'indépendance de la Bosnie de la République fédérale socialiste de Yougoslavie.BH Pošta est une société d'exploitation et a commencé à être membre de l'UPU en 1993.
Actuellement, l'entreprise compte plus de 2500 employés dans tout le pays.En outre, BH Pošta travaille avec Pošte Srpske et Hrvatska Pošta Mostar afin de couvrir plus de distances avec une meilleure efficacité.Ils offrent également des services de fintech, des conseils financiers, des services d'assurance et quelques autres.
Ces trois sociétés ont commencé à travailler ensemble afin de couvrir tout le territoire bosniaque avec leurs services de courrier et de livraison.Cependant, chacun d'eux a des fonctions spécifiques au sein de l'organisation.Certains d'entre eux sont la division territoriale du travail, la répartition du bureau de poste, etc.
Pošte Srpske est une société anonyme basée dans la ville de Banja Luka, là-haut en Bosnie.Cette société se consacre principalement à offrir des services de livraison et de courrier sur le territoire de la République de Srpska, mais elle concerne également les expéditions de tout le pays bosniaque en général.Le suivi Pošte Srpske est un service gratuit disponible pour chaque utilisateur de l'entreprise.
D'autre part, Hrvatska Pošta Mostar est une société anonyme qui a son siège social dans la ville de Mostar.Cette société opère principalement dans les zones croates en Bosnie-Herzégovine.Hrvatska Pošta Mostar compte plus de 125 bureaux répartis sur tout le territoire, avec plus de 750 employés.
Le processus de suivi est très similaire dans chaque entreprise de livraison et de messagerie.Comme d'habitude, BH Pošta fournit ce service par la page Web officielle et par l'application mobile.Ces plates-formes sont toujours activées afin que le processus de suivi BH Pošta soit disponible pour consultation 24/7.
La première étape pour suivre un colis commence par le numéro de suivi BH Pošta.Il s'agit d'un numéro de série spécial attribué à chaque commande, utilisé pour collecter et étiqueter toutes les informations spécifiques du colis.Le code de suivi permet à l'entreprise d'effectuer avec un contrôle strict de tous les colis, concernant l'identité du client, la distance parcourue, le type de colis, etc.
Pour la page Web et l'application, le processus est fondamentalement le même.La principale étape consiste à introduire le numéro de suivi sur la plateforme.Ensuite, le client reçoit toutes les données mentionnées, en plus de l'état actuel du colis, de son emplacement et de l'heure d'arrivée estimée, parmi de nombreux autres détails.
BH Pošta est la société nationale de livraison de Bosnie, ce qui signifie qu'elle est en charge de l'ensemble de la supervision et de l'administration des livraisons locales et internationales.Ils doivent vérifier la lisibilité des colis, les conditions et caractéristiques de chaque colis, et un autre afin d'assurer la qualité du service.
Les envois nationaux concernent chaque ville de Bosnie-Herzégovine, y compris la République de Srpske et les territoires croates à l'intérieur du pays.Les services de suivi Hrvatska pošta Mostar et Pošte Srpske travaillent avec BH Pošta afin de garantir la sécurité de chaque envoi envoyé par l'entreprise.
D'autre part, les services internationaux BH Pošta couvrent les expéditions pour tous les pays du monde.Ils suivent également les règles et conditions de l'UPU afin que les livraisons internationales puissent être un moyen fiable d'envoyer et de recevoir des colis de Bosnie-Herzégovine.
Le délai de livraison BH Pošta est principalement déterminé par la distance parcourue et le type de service:
BH Posta n'est pas un service coûteux.Pour les livraisons internationales, les frais d'expédition BH Pošta sont régis par l'UPU, de sorte que le rapport des prix est à l'intérieur de la tarification commune mondiale.Pour des estimations plus détaillées, BH Posta a un calculateur d'expédition sur sa page Web, afin que le client puisse introduire les données du colis, le destin et toutes les informations, afin d'obtenir un prix estimé.Cependant, le service de suivi et de traçabilité BH Pošta affiche toujours le prix spécifique de l'envoi.
BH Pošta est une entreprise qui prend grand soin de l'attention du client.Grâce à cela, ils disposent d'un centre d'appels spécialisé qui fonctionne 24h / 24 et 7j / 7 pour tous les clients afin d'entendre leurs préoccupations, leurs doutes, leurs plaintes, leurs suggestions et autres.
L'adresse e-mail de l'entreprise est un autre contact BH Pošta.Cela peut être utilisé pour envoyer des lettres formelles et des réclamations, ainsi que d'autres messages importants.Toutes les informations de contact de l'entreprise sont considérées sur la page Web.
De plus, l'entreprise utilise les réseaux sociaux pour toucher davantage de personnes.Là-dedans, BH Pošta publie des informations importantes sur leurs services, telles que les frais, les tarifs, les destinations, les horaires, etc.En tant que fonctionnalité, les profils sociaux BH Pošta sont un moyen de contact rapide afin de résoudre rapidement les doutes et les préoccupations.Pour des messages plus formels et significatifs, il est recommandé d'utiliser d'autres moyens.