Australia Post suivi (Poste d'Australie)

Australia Post suivi (Poste d'Australie)

Australia Post est un opérateur postal qui fournit des services postaux en Australie depuis plus de 200 ans. Connu auparavant sous le nom de "Postmaster-General's Department", le nom actuel de la société a changé en 1989. Aujourd'hui, Australia Post propose à ses clients des services postaux, de vente au détail, financiers et même de voyage.

Qu'est-ce que la poste australienne ?

Australia Post est le plus grand réseau de fournisseurs de logistique appartenant au gouvernement en Australie, qui répond aux besoins quotidiens des citoyens en matière de services postaux, de vente au détail, financiers et de voyage à un coût abordable. Australia Post est fière de son engagement à viser l'excellence et à assurer des services postaux fiables à ses citoyens, tant en ce qui concerne l'affranchissement national qu'international.

Australia Post, également connue sous le nom d'AusPost, opère en tant que successeur du Post Master's General Department, un dépositaire des services postaux traditionnels, et relie l'Australie au monde depuis plus de 200 ans. Il a également continué à viser l'excellence en se tenant au courant des avancées technologiques et sociales, telles que l'innovation opérationnelle, la numérisation et la maximisation de la satisfaction des clients grâce à l'efficacité postale.

Essentiellement, il évolue et répond aux besoins de la communauté en raison de la dynamique changeante du secteur postal et logistique. Australia Post est un service postal international qui est en concurrence et travaille avec les goûts de DHL, TNT, La poste chinoise, Fedex, UPS etc.

Quels sont les services postaux fournis par Australia Post?

En tant que fournisseur de services de premier plan, Australia Post a introduit plusieurs services différents au fil du temps, tels que Australia Post Parcel, Australia Post Package, Australia Post Express Shipping, Suivi de la poste australienne (et son application de suivi), et la boutique Australia Post Online ainsi que d'autres. Il continue également d'élargir sa couverture à la fois dans le vaste outback rural australien ainsi qu'à travers options de livraison internationales et la logistique du dernier kilomètre.

Australia Post a montré qu'elle s'engage à minimiser son impact environnemental en introduisant un service de livraison unique et neutre en carbone et en utilisant des véhicules électriques dans sa flotte.

Comment fonctionne la poste australienne ?

Bien qu'Australia Post se concentre sur ses activités principales, à savoir la logistique (y compris les lettres et les colis), les services de livraison au détail (tels que le commerce électronique) et les services de livraison du dernier kilomètre, elle exploite également une importante équipe de personnel, une flotte de véhicules comprenant des avions transport de marchandises et plusieurs filiales, telles que Star Track.

En fait, Australia Post compte quelque 80 000 employés professionnels entre Australia Post et Star Track et est responsable du traitement et de la gestion de plus de 90 millions de colis par an dans ses 461 installations. Elle exploite environ 7 000 comptoirs postaux et magasins dans le pays. Australia Post livre également dans 214 pays à travers le monde avec un nombre impressionnant de 12,1 millions de points de livraison.

Les colis et le courrier nationaux sont livrés sur un réseau national de bureaux de poste australiens, de bureaux de poste agréés, d'agences postales communautaires et de franchises australiennes et récupérés dans les boîtes aux lettres, les casiers à colis, les boîtes aux lettres express ainsi qu'un service de ramassage de colis. offerts dans certaines régions. Australia Post a également développé une boîte aux lettres numérique, l'automatisation des envois et d'autres services en ligne complétant ses services traditionnels mais avec une touche moderne.

Certains des services d'Australia Post les plus populaires incluent l'Australia Post Order, l'Australia Post Shipping, l'Australia Post Parcel, l'Australia Post Free Shipping pour les commandes des magasins en ligne et l'Australia Post Package, l'Australia Post Express et l'Australia Post Standard.

Australia Post livre-t-elle tous les jours ?

Les services de livraison d'Australia Post sont opérationnels sept jours sur sept, réussissant à fonctionner même pendant la pandémie en 2020 au grand soulagement d'une population enfermée pendant cette période. Pour répondre aux demandes accrues pour le poste à l'époque, Australia Post a en fait entrepris d'embaucher des ressources humaines supplémentaires, de redéployer sa main-d'œuvre dans les domaines où elle était le plus nécessaire et d'explorer d'autres alternatives de transport. Elle a également établi de nouvelles installations de traitement et de livraison dans tout le pays, témoignant de son engagement à livrer les postes nationales à l'époque.

Un exemple inclut Australia Post utilisant d'autres options que la livraison aérienne alors que les vols étaient pour la plupart cloués au sol.

Cependant, les livraisons d'Australia Post peuvent toujours être retardées pour des raisons indépendantes de leur volonté. Certaines de ces raisons sont expliquées ci-dessous :

Problème de traitement douanier : si un colis contient un article interdit lorsqu'il entre en Australie ou dans un autre pays (si un colis provient d'Australie et est envoyé à l'étranger), il sera probablement saisi à la douane par les autorités.

Alternativement, si un article de valeur est envoyé à l'étranger, il peut être soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui devra être payée avant que le colis puisse être dédouané et continuer son voyage. Veuillez vous assurer que votre article ne figure pas sur la liste des articles interdits en consultant le site Web d'Australia Post.

Comment suivre mon colis avec Australia Post ?

Deux options sont principalement choisies par les clients et les commerçants utilisant Australia Post pour suivre leurs colis. La première méthode, et la plus traditionnelle, est directe avec Australia Post. Cela peut être fait en visitant le site Web, en se connectant et en se connectant via le chatbot, ou en accédant au tableau de bord du compte MyPost. Vous devrez alors entrer quelques informations concernant votre colis.

Lorsque vous vous connectez au site Web d'Australia Post, cette méthode signifie que vous ne pouvez suivre que les colis d'Australia Post et que vous pouvez rencontrer des problèmes de suivi lorsque les colis sont traités par d'autres coursiers, comme c'est souvent le cas lorsque les colis sont envoyés à l'étranger ou proviennent de l'étranger.

Cela a conduit à l'émergence d'une deuxième option plus préférable, le suivi avec Ship24. Ship24 est un site de suivi multitransporteur qui offre un suivi sur plus d'un millier de coursiers et de sociétés de logistique différents à travers le monde. Avec Ship24, vous n'avez pas besoin de vous connecter ou de saisir des informations personnelles sur votre colis car la plateforme dispose d'un système de reconnaissance automatique intégré qui identifie à quel transporteur appartient votre numéro de suivi.

Par exemple, lorsque vous saisissez un Numéro de suivi de la poste australienne, vous n'avez pas besoin de spécifier que le colis est envoyé avec l'opérateur postal, car Ship24 le reconnaîtra automatiquement à partir de l'ensemble unique de lettres et de chiffres dans le code de suivi Australia Post.

Tout ce que vous devez faire lorsque vous achetez des services de livraison Australia Post (ou si un marchand vous achetez un produit chez nous en utilisant Australia Post pour livrer votre commande ou si vous êtes un marchand envoyant un colis en utilisant l'opérateur postal) est de vous assurer d'obtenir votre Numéro de suivi de la poste australienne. Un numéro de suivi Australia Post sera attribué à chaque colis enregistré envoyé avec le service et il sera unique au colis en question.

Par conséquent, le copier-coller ou le saisir sur le site Ship24 lui donnera tout ce dont il a besoin pour commencer à scanner le Web à la recherche d'informations concernant votre colis. Peu importe le transporteur que vous recherchez ou la taille, le poids et le service avec lequel vous avez envoyé le colis (tel que express ou standard), Ship24 facilite le suivi de votre colis dans le monde entier.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi Australia Post ?

Vous pouvez trouver le numéro de suivi Australia Post sur le reçu donné par le bureau de poste, le code-barres du colis envoyé ou l'e-mail de confirmation que vous avez fourni.

Le numéro de suivi de la poste australienne est une combinaison de chiffres et de lettres à 13 chiffres. Le format est généralement composé de 2 lettres majuscules, au début, suivies d'un nombre à 9 chiffres et se termine par AU. Un exemple de numéro de suivi est :

  • SH 123 456 789 AU
  • IP 444 321 567 AU

Avec le numéro de suivi, vous pouvez le copier et le coller sur la page d'accueil de Ship24. Le système de suivi de Ship24 couvre plus de 1200 coursiers et vous permet de suivre jusqu'à 10 colis en même temps. Cela signifie que si votre colis est traité par un autre coursier dans un autre pays, vous pouvez toujours suivre vos colis avec le même numéro de suivi.

Combien de temps prend l'expédition standard d'Australia Post ?

Le délai d'expédition de la poste australienne pour une poste standard prend 2 à 6 jours en Australie et environ 10 à 14 jours pour les livraisons internationales. Les délais de livraison express sont généralement plus rapides, la livraison vers certaines destinations pouvant être effectuée en aussi peu que 24 heures.

Comme toujours, les délais de livraison d'Australia Post varient en fonction du service choisi, de la méthode d'expédition (comme le ramassage des colis), de la taille et du poids du colis, des délais de traitement des douanes, des retards généraux et, dans certains cas, de raisons externes telles qu'un temps anormal. accidents ou circonstances imprévues. Les jours fériés nationaux, comme le jour de l'Australie et autour de Noël, peuvent également retarder les délais de livraison des colis. Vérifiez toujours auprès d'Australia Post directement le délai de livraison estimé lors de l'achat.

Cependant, la meilleure façon de se tenir au courant de l'avancement de votre colis est avec Ship24. Ship24 fournit 100% des notifications et des mises à jour d'événements concernant la progression de votre colis afin que vous soyez tenu au courant en temps réel aussi près que possible des mouvements et de l'état de votre colis, vous permettant de connaître tout potentiel les retards au fur et à mesure qu'ils surviennent.

Comment envoyer des colis IOSS à Australia Post ?

Un nouveau régime d'importation a été introduit dans l'UE, appelé Importer un guichet unique (IOSS), dans le cadre de la nouvelle initiative du bloc visant à simplifier les ventes transfrontalières.

L'introduction de l'IOSS marquera également la fin du seuil fiscal de 22 EUR, ce qui signifie que tous les biens vendus aux acheteurs de l'UE seront désormais soumis à la TVA. L'IOSS a été introduit pour aider les vendeurs à distance - en particulier ceux qui s'occupent de la vente de biens de faible valeur (150 EUR ou moins) - à tirer certains avantages des changements.

Le régime IOSS obligera également le vendeur ou la place de marché inscrite au régime à collecter, déclarer et payer la TVA en un seul paiement pour toutes les ventes dans l'UE, dans l'intérêt d'une meilleure transparence et d'un versement simplifié des taxes.

Pour s'enregistrer, les entreprises non européennes qui vendent à l'UE - telles que celles qui utilisent Australia Post pour envoyer des marchandises vers l'UE depuis l'Australie - doivent le faire via un intermédiaire IOSS basé en Europe.

Solution IOSS Ship24

Ship24 propose désormais des solutions intermédiaires IOSS complètes pour les entreprises non européennes, telles que celles qui utilisent Australia Post. Nos services intermédiaires comprennent :

  • Inscription rapide au régime (avec des délais d'exécution en seulement 2 jours) ainsi que la facilitation des paiements de TVA dans l'UE et un soutien continu pour s'assurer que votre entreprise respecte les obligations de l'IOSS.
  • Traitement douanier à libération instantanée sur tous les articles enregistrés IOSS, ce qui signifie une livraison plus rapide
  • Les obligations de TVA prépayée mettent fin aux frais de traitement cachés pour les clients, améliorent la confiance des consommateurs et stimulent les ventes
  • Coûts d'importation potentiellement moins chers en raison de la suppression des frais de traitement / de traitement des clients à l'avenir
  • Paiements d'impôts à l'échelle de l'UE consolidés en un seul versement

En savoir plus sur nos solutions IOSS sur notre page dédiée ou pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un numéro IOSS ou d'obtenir un enregistrement IOSS, consultez nos pages FAQ complètes.

Combien coûte l'expédition Express Australia Post?

Les frais d'expédition d'Australia Post sont différents des frais standard car le service de livraison est beaucoup plus rapide, avec un délai de livraison moyen compris entre 24 heures et 3 jours. La plupart des envois express Australia Post en Australie sont effectués le jour ouvrable suivant.

Les frais de port Australia Post Express commencent à partir de 11,95 $ et peuvent varier sous réserve de l'inclusion de frais supplémentaires en fonction des spécificités du colis livré (telles que la taille, le poids et l'emplacement). L'expédition express avec la poste australienne n'est disponible que pour les colis pesant jusqu'à 5 kg et d'autres restrictions s'appliquent en fonction de la taille de l'emballage sélectionné.

Les clients peuvent également mettre à niveau leurs services express ou, en fait, tout service postal d'Australia Post, pour inclure des extras tels qu'une assurance/couverture, une preuve de livraison (qui nécessitera une signature à la livraison), une livraison de colis neutre en carbone et des services de ramassage de colis, etc. Veuillez noter que les prix sont sujets à changement et peuvent ne plus correspondre au montant indiqué dans cet article.

Pour connaître les derniers prix et services d'Australia Post, veuillez visiter le site Web d'Australia Post ou contacter la succursale d'Australia Post la plus proche.

Comment puis-je trouver mon numéro de suivi Australia Post perdu?

Lorsque vous achetez des services Australia Post, vous recevez un numéro de suivi Australia Post que vous pouvez utiliser pour suivre votre courrier. Vous le recevrez de plusieurs façons selon la façon dont vous achetez les services de livraison. Ceux-ci sont listés ci-dessous :

  • Achat de service de livraison directe : si vous vous êtes physiquement rendu dans un bureau de poste d'Australia Post, vous recevrez probablement un reçu sur lequel figurera votre numéro de suivi d'Australia Post.
  • Achat de service de livraison directe en ligne : si vous avez réservé le service en ligne et opté pour le ramassage de colis (le cas échéant), vous recevrez probablement votre numéro de suivi Australia Post dans un e-mail de confirmation.
  • Achat via une place de marché ou un marchand : Si vous avez passé une commande en ligne, vous recevrez votre numéro de suivi après le point d'achat directement sur le site Web ou dans un e-mail de confirmation.

Si vous avez perdu votre numéro de suivi Australia Post, vous devez contacter le service à partir duquel vous avez reçu le numéro à l'origine. Donc, si vous êtes un vendeur ou une place de marché, consultez la section "Mes commandes" ou contactez leur service client. Alternativement, si vous avez perdu votre reçu ou si vous n'avez pas reçu/ne trouvez pas votre e-mail de confirmation Australia Post, vous devez contacter directement l'opérateur postal.

Vous pouvez contacter le centre de contact client Auspost en ligne ou en appelant le 13POST (13 76 78).

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