logo

Où est mon colis? J'ai commandé il y a longtemps.

Voici le délai le plus courant pour la livraison de colis de commerce électronique transfrontalier pour les produits suivis / enregistrés afin de mieux comprendre le processus d'expédition transfrontalier commun. Il ne s'agit que d'une estimation et n'inclut pas les zones rurales ou les régions difficilement accessibles.

  • Jour 1-2: Acceptation / retrait du colis dans le pays d'origine
  • Jour 2 à 3: Départ du bureau d'échange Exportation
  • Jours 3 à 5: Processus douanier de dédouanement Exportation

Après l'exportation / le départ, le statut du colis n'est généralement pas mis à jour jusqu'à ce que le colis arrive à l'emplacement suivant. (uniquement pour les colis enregistrés / suivis, d'autres options d'expédition économiques peuvent ne pas avoir de suivi supplémentaire après l'exportation)

Selon la durée des opérations précédentes:

  • Jour 4 -10: Arrivée au bureau d'échange du pays de destination
  • Jour 10-20: Dédouanement du pays Importation
  • Jour 20-45: Transport dans le pays de destination ainsi que la livraison du dernier kilomètre

Si le colis ne peut pas être livré à son destinataire, le jour 60, le colis peut être retourné à l'expéditeur ou déclaré manquant / perdu par votre transporteur local ou bureau de poste.

Si vous demandez où se trouve votre colis / colis, vous pouvez attendre que votre colis obtienne un statut similaire à: «Arrivé dans le pays de destination». Après ce statut, vous pouvez essayer de faire une demande directement à votre bureau de poste habituel ou à votre transporteur local, pour obtenir la livraison de votre commande rapidement. Ship24 fournit des informations de suivi utiles et ne gère en aucune façon physiquement l'expédition des colis.