
eCommerce
Parcels App est un service multimodal de suivi d'expéditions qui permet aux consommateurs, aux petits vendeurs et aux transitaires de suivre colis et marchandises auprès de 1 540 transporteurs à travers le monde. Fondée en 2017 et basée à Voronej (Russie), la plateforme associe une application de suivi grand public pour iOS et Android à une API destinée aux développeurs, couvrant les lettres de transport aérien (AWB), le fret routier (LTL et FTL), le fret maritime (conteneurs et connaissements), ainsi que les envois postaux et par messagerie standard.
Parcels App se positionne sur un segment du marché du suivi distinct de celui des suites axées sur Shopify. Il s'agit de l'une des nombreuses plateformes multi-transporteurs en concurrence au sein du vaste écosystème du suivi, aux côtés de Ship24, Après-vente, SuiviPlus, 17 pistes, et d'autres.

La plupart des plateformes de suivi multi-transporteurs s'articulent autour des flux post-achat du e-commerce : pages de suivi personnalisées à l'image de la marque, notifications automatisées pour les acheteurs, intégrations Klaviyo et dates de livraison estimées basées sur l'IA. Parcels App emprunte une voie sensiblement différente. Ses offres d'API publiées privilégient d'abord les fonctionnalités liées au fret et au transport de marchandises, plutôt que le suivi des colis de détail. Les plans Start, Pro et Premium incluent chacun :
Cela positionne Parcels App davantage comme un outil d'auxiliaire de transport que comme une simple application Shopify. Ce compromis se manifeste au niveau de l'offre supérieure : le forfait « Elite 1000 » — l'option publiée destinée aux volumes les plus importants — exclut explicitement le suivi du fret et des marchandises, limitant le service aux seuls envois postaux et par messagerie.
Parcels App ne transporte ni colis ni marchandises. L'application se connecte aux systèmes des transporteurs et regroupe les événements de suivi au sein d'un flux unique, accessible via trois canaux :
L'API repose sur un modèle combinant interrogation (polling) et rappels (callbacks). Les développeurs enregistrent des numéros de suivi, et Parcels App transmet les mises à jour de statut vers une URL de webhook configurée dès que de nouveaux événements liés au transporteur sont détectés. Chaque numéro de suivi unique est décompté du plafond mensuel du forfait, ce plafond étant réinitialisé au début de chaque cycle de facturation.
L'application Parcels s'intègre avec 1 540 transporteurs, dont UPS, USPS, FedEx, DHL, Royal Mail, Poste chinoise, ainsi qu'un large éventail d'opérateurs postaux régionaux. Le nombre de transporteurs est identique pour tous les niveaux payants de l'API.
Parcels App et Ship24 proposent tous deux des API de suivi multi-transporteurs, mais ces deux produits sont conçus pour des usages distincts. Parcels App se concentre sur le suivi du fret et des envois destinés aux particuliers, avec une tarification forfaitaire avantageuse plafonnée à un nombre fixe de numéros de suivi. Ship24 est, quant à lui, conçu pour les opérations d'e-commerce et de logistique à grande échelle, proposant des paliers de volume allant de 10 envois gratuits par mois jusqu'à 1 000 000 d'envois traités mensuellement, le tout soutenu par une détection automatique basée sur l'IA et les webhooks, couvrant plus de 2 500 transporteurs.
| Plan / Volume | Application Parcels | API de suivi Ship24 |
|---|---|---|
| Niveau gratuit | Non inclus dans les plans d'API publiés | 0 $/mois, 10 envois, accès complet à l'API |
| 100 numéros de suivi | Start 100 : 9 $/mois (0,09 $ l'unité) | N/A (le curseur commence à 1 000) |
| 300 numéros de suivi | Pro 300 : 19 $/mois (0,063 $ l'unité) | N / A |
| 500 numéros de suivi | Premium 500 : 29 $/mois (0,058 $ l'unité) | N / A |
| 1 000 numéros de suivi | Elite 1000 : 49 $/mois (0,049 $ l'unité ; courrier postal et par coursier uniquement) | 39 $/mois (0,039 $/expédition) |
| 5 000 expéditions | Non publié | 99 $/mois (0,019 $/expédition) |
| 25 000 expéditions | Non publié | 349 $/mois (0,013 $/expédition) |
| 50 000 expéditions | Non publié | 599 $/mois (0,011 $/expédition) |
| 150 000 expéditions | Non publié | 1 499 $/mois (0,009 $/expédition) |
| 400 000 expéditions | Non publié | 3 149 $/mois (0,007 $/expédition) |
| 1 000 000 d'expéditions | Non publié | 5 999 $/mois (0,005 $/expédition) |
| 1 million et plus | Non publié | Plan Entreprise personnalisé |
Une note sur les modèles de tarificationParcels App comptabilise les numéros de suivi uniques ajoutés chaque mois. Ship24 comptabilise les expéditions, grâce à une détection automatique au niveau de l'envoi qui permet de suivre un même colis à travers plusieurs relais de transporteurs sans consommer de quota supplémentaire. Les tarifs sont exacts en date de mai 2026. Veuillez vérifier les tarifs actuels sur la page des prix de chaque plateforme avant de vous engager.
| Fonctionnalité | Parcels App – Top 100 | Parcels App Pro 300 | Application Parcels Premium 500 | Parcels App Elite 1000 | Ship24 Gratuit | Ship24 Pro | Ship24 Entreprise |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API de suivi | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Webhooks | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Niveau gratuit avec accès à l'API | Ne figure pas sur les plans publiés. | Ne figure pas sur les plans publiés. | Ne figure pas sur les plans publiés. | Ne figure pas sur les plans publiés. | Oui | Oui | Oui |
| Couverture de l'opérateur | 1 540 transporteurs | 1 540 transporteurs | 1 540 transporteurs | 1 540 transporteurs | Plus de 2 500 coursiers | Plus de 2 500 coursiers | Plus de 2 500 coursiers |
| Suivi du fret aérien (AWB) | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Fret routier (LTL, FTL) | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Fret maritime (conteneur, connaissement) | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Suivi postal et de messagerie | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Détection automatique du transporteur | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui (IA) | Oui (IA) | Oui (IA) |
| Détection de numéros de suivi multiples | Non annoncé | Non annoncé | Non annoncé | Non annoncé | Non | Oui | Oui |
| Suivi multi-transporteurs de bout en bout | Non annoncé | Non annoncé | Non annoncé | Non annoncé | Oui | Oui | Oui |
| Pages de suivi personnalisées | Non | Non | Non | Non | Ajouter sur | Ajouter sur | Ajouter sur |
| Notifications par e-mail aux clients | Non | Non | Non | Non | Ajouter sur | Ajouter sur | Ajouter sur |
| Tableau de bord des expéditions | Application grand public uniquement | Application grand public uniquement | Application grand public uniquement | Application grand public uniquement | Basique | Oui | Oui |
| Codes d'état détaillés | Standard (0-8) | Standard (0-8) | Standard (0-8) | Standard (0-8) | Basique | Oui | Oui |
| Rétention des données | Non publié | Non publié | Non publié | Non publié | Standard | 6 mois | Coutume |
| Support client | E-mail envoyé le jour même | E-mail envoyé le jour même | E-mail envoyé le jour même | E-mail envoyé le jour même | Standard | Dédié | Responsable de compte dédié |
| Intégration personnalisée de transporteurs | Non | Non | Non | Non | Non | Non | Oui |
Trois cas d'usage tirent parti des points forts de Parcels App :
Le modèle de l'application de suivi de colis présente des avantages évidents. Il en va de même pour le modèle axé sur le volume du commerce électronique. Ship24 a été conçu autour de ce second modèle :
Les marchands Shopify comparant Parcels App à d'autres solutions constateront qu'aucune des deux plateformes n'est, par défaut, optimisée pour l'expérience post-achat dans le secteur du commerce de détail. Parcels App se concentre sur le suivi du fret et des colis grand public, et n'inclut ni pages de suivi personnalisées à l'image de la marque, ni notifications clients natives dans ses offres API. Pour les marchands Shopify à la recherche d'une solution de suivi digne des standards du commerce de détail, Ship24 propose une offre dédiée. Application de suivi de commandes Shopify.
| Plan | Prix | Indemnité d'expédition | Principales inclusions |
|---|---|---|---|
| Gratuite(feminine) | 0 $ | Limitée(feminine) | Coursiers connectés, tableau de bord des expéditions, page de suivi personnalisée, notifications de livraison, date de livraison estimée par le coursier, widget de statut de commande. |
| Essentielle(feminine) | 3,90 $/mois | Coursiers connectés, tableau de bord des expéditions, page de suivi personnalisée, notifications de livraison, date de livraison estimée par le coursier, widget de statut de commande.Coursiers connectés, tableau de bord des expéditions, page de suivi personnalisée, notifications de livraison, date de livraison estimée par le coursier, widget de statut de commande.Can't load alternativesTry againCoursiers connectés, tableau de bord des expéditions, page de suivi personnalisée, notifications de livraison, date de livraison estimée par le coursier, widget de statut de commande....(Edited)Restore original | Plan gratuit incluant la détection automatique des transporteurs par IA, des mises à jour optimisées par IA en quasi temps réel, une page de suivi et des notifications entièrement personnalisables, un tableau de bord amélioré, une catégorisation intelligente des événements et l'accès aux canaux d'upselling. Essai gratuit de 14 jours. |
| Pro | 59 $ par mois | 1 000 à 250 000 expéditions par mois, 0,05 $ par expédition supplémentaire | Plan Essentiel, incluant l'exportation de données en masse, un support client dédié, la suppression de la marque Ship24, une API de suivi et des webhooks. Essai gratuit de 14 jours. |
Plus d'informations sur Page des tarifs de Ship24L'application Ship24 pour Shopify est disponible sur le App Store Shopify.
La décision ne consiste pas tant à déterminer « lequel est le meilleur » qu'à savoir « lequel est conçu pour la tâche ».
De Ship24 API de suivi est conçu pour ce modèle, avec un Tableau de bord des expéditions, Page de suivi personnalisée, et Notifications de livraison disponibles sous forme de modules distincts et optionnels.
L'application grand public Parcels App, disponible sur iOS et Android, est téléchargeable gratuitement et propose des abonnements optionnels intégrés. Les forfaits API publiés débutent à 9 $ par mois avec l'offre « Start 100 », qui couvre jusqu'à 100 numéros de suivi uniques par mois.
Oui. Toute personne disposant d'un numéro de suivi valide peut le saisir sur un site multi-transporteurs comme Ship24 pour obtenir instantanément des mises à jour sur le statut, sans inscription.
Oui. L'API développeur de l'application Parcels prend en charge les rappels webhook pour les changements de statut d'expédition sur ses forfaits payants, de sorte que les applications reçoivent les mises à jour au fur et à mesure que les événements du transporteur sont traités, sans avoir à les interroger régulièrement.
Les forfaits Start 100, Pro 300 et Premium 500 couvrent le fret aérien (AWB), le fret routier (LTL et FTL) et le fret maritime (conteneurs, connaissements), en complément du suivi standard des envois postaux et par messagerie. Le forfait Elite 1000 couvre exclusivement les envois postaux et par messagerie ; le suivi du fret et des marchandises n'est pas inclus dans le niveau tarifaire le plus élevé publié.
L'API de suivi de Ship24 débute à 0 $ avec l'offre gratuite (accès à l'API inclus), puis passe à 39 $ par mois pour 1 000 envois avec le plan Pro d'entrée de gamme. Le plan API le moins cher proposé par Parcels App est le « Start 100 », affiché à 9 $ par mois pour 100 numéros de suivi ; bien que son prix absolu soit inférieur, il offre un quota mensuel nettement plus restreint.
La fréquence des mises à jour dépend du taux d'actualisation des données propre au transporteur. Parcels App et Ship24 récupèrent tous deux les mises à jour auprès des sources des transporteurs à intervalles réguliers et transmettent les événements via des rappels webhook dès que de nouvelles données ont été traitées.



