L'augmentation de la popularité d'Internet a changé notre façon de vivre et notre façon de magasiner depuis de nombreuses années déjà. Des tonnes de sites Web de commerce électronique ont rendu les achats extrêmement faciles, tout ce que vous avez est d'ouvrir une boutique en ligne et tout est à quelques clics pour obtenir le produit dont vous avez besoin. Overstock est l'un de ces sites Web fournissant tous les types de produits en ligne aux gens.
Qu'est-ce que Overstock?
Overstock est un magasin de détail en ligne axé sur la technologie qui propose différentes catégories de produits à ses clients. Le magasin se spécialise dans l'offre de mobilier de première qualité (literie, décoration intérieure, ...) pour aider les gens à créer la maison de leurs rêves. Outre les meubles, vous trouverez de nombreux autres produits, notamment des produits de beauté, des vêtements, des appareils électroniques, du matériel de fitness, des fournitures pour animaux de compagnie, etc. Overstock a été fondée en 1999 et depuis sa création, le site Web a gagné des millions de clients satisfaits dans le monde entier.
Overstock n'a pas de magasins physiques. C'est un détaillant en ligne qui a gagné son nom en proposant à ses clients des produits de marque à des prix réduits. Overstock stocke ses étagères avec des stocks liquidés d'autres détaillants, et c'est la raison pour laquelle cette boutique en ligne propose des prix réduits sur les articles de créateurs. Overstock expédie dans le monde entier à ses clients, et avec le suivi Overstock, vous apprenez à connaître l'emplacement de votre colis à chaque étape du processus, l'état de livraison de votre colis et le coursier utilisé pour l'expédier.
Où se trouve Overstock?
Il n'y a pas de points de vente Overstock, tout est vendu par Overstock sur leur site Web. Le siège à partir duquel toutes les opérations sont contrôlées est situé à Midvale, Utah, près de Salt Lake City aux États-Unis. Donc, si vous avez des questions, vous pouvez soit contacter le service client Overstock, soit visiter leur siège social. Mais si vous souhaitez acheter quelque chose, vous devrez l'acheter via leur site Web.
Overstock est l'un des plus grands magasins de commerce électronique aux États-Unis, avec 1,459 milliard de dollars de revenus en 2019. La raison pour laquelle des millions de personnes achètent dans cette boutique en ligne est que les délais de livraison Overstock, la méthode de suivi Overstock et le service client Overstock sont de qualité.
Comment suivre ma commande Overstock?
Les services de suivi Overstock vous tiendront au courant de l'état et de l'emplacement de votre colis Overstock à chaque étape. La commande de suivi Overstock fonctionnera en utilisant le numéro de suivi qui vous a été envoyé par e-mail après l'expédition de votre commande. Pour suivre votre commande sur le site Web Overstock, suivez les étapes mentionnées ci-dessous:
- Connectez-vous à Mon compte.
- Entrez le numéro de commande que vous souhaitez suivre.
- Entrez le numéro de suivi Overstock de l'article que vous souhaitez suivre. Vous obtiendrez toutes les informations sur votre package Overstock.
Une autre solution pour suivre votre commande Overstock est à partir du site Web Ship24. Il ne vous reste plus qu'à saisir votre numéro de suivi dans la barre de recherche de la page d'accueil. Vous obtiendrez un rapport de l'emplacement actuel de votre colis Overstock, des précisions sur l'état de la livraison et sur le transporteur utilisé pour votre envoi Overstock.
Que signifie le traitement des commandes sur Overstock?
Lorsque vous passez une commande Overstock, le colis passe par différents statuts jusqu'à ce qu'il soit livré à votre porte. Le traitement des commandes est l'un des différents statuts de commande pour votre commande Overstock. Cela signifie que votre commande est en cours de préparation à l'entrepôt. Vous trouverez ci-dessous tous les différents statuts que vous pouvez trouver pour votre commande Overstock:
- Soumis:
Cela signifie que vous avez soumis votre commande avec succès. Après cela, la commande fera l'objet d'un bref examen, puis sera envoyée à l'entrepôt pour traitement.
- En traitement:
Il s'agit du statut où votre commande est en cours de préparation dans l'entrepôt. Une fois préparé, il sera expédié à votre adresse.
- Expédié:
Votre commande Overstock a été expédiée et les services de suivi Overstock peuvent maintenant être utilisés car vous recevrez un numéro de suivi pour votre colis.
- Livré:
Cela signifie que le livreur a effectué la livraison. Utilisez le suivi Overstock pour vérifier où la commande a été livrée.
- Annulé:
Plusieurs raisons peuvent entraîner l'annulation de votre commande Overstock: votre paiement n'a pas été traité avec succès; vous avez annulé votre commande; en raison de conditions imprévues, la commande Overstock n'a pas été traitée.
- Retour initié:
Un retour de commande est mis en place par Overstock à votre demande.
- Retour terminé:
Un entrepôt Overstock a reçu la commande.
Combien de temps prend Overstock pour expédier?
Les commandes Overstock sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez utiliser le suivi Overstock pour connaître l'emplacement de votre colis. Les frais d'expédition et le délai de livraison estimé vous seront communiqués au moment du départ. Cependant, certains articles prennent plus de temps à être expédiés que d'habitude et ces articles sont répertoriés dans le tableau des exceptions de livraison Overstock.
La méthode d'expédition standard Overstock est l'expédition terrestre. Toutes les commandes sont expédiées par les principaux facteurs, notamment UPS, FedEx et le service postal des États-Unis pour les résidents américains. Pour le moment, Overstock ne vous offre pas la possibilité de choisir le facteur de votre choix.
Combien Overstock facture-t-il pour l'expédition?
Si vous vivez aux États-Unis, vous serez heureux de savoir qu'il n'y a pas de frais d'expédition Overstock pour les livraisons dans les 48 États inférieurs. L'offre de livraison gratuite Overstock exclut l'Alaska et Hawaï et toutes les commandes internationales.
Les tarifs d'expédition internationaux dépendent de l'article expédié et de la destination à laquelle il est expédié. Chaque fois que vous passez une commande, Overstock vous indiquera le coût total de livraison dans la devise que vous sélectionnez, et vous ne devrez payer aucun frais supplémentaire que ceux mentionnés.
Overstock propose-t-il des retours gratuits?
Si vous retournez votre colis en raison de la mauvaise qualité du produit ou en raison d'une erreur Overstock, la société vous remboursera le coût total de l'article et les frais d'expédition d'origine. Cependant, si vous retournez un produit qui a été ouvert et qui donne l'impression d'être porté / utilisé, un remboursement partiel moins les frais d'expédition d'origine et les frais d'expédition de retour vous sera émis.
