Kilimall est une plateforme de vente en ligne qui se distingue par l'offre de produits de qualité à ses clients, dans les catégories les plus diverses telles que l'alimentation, l'habillement, les accessoires, l'électronique et les fournitures de bureau, entre autres.
Les achats en ligne Kilimall sont constamment mis à jour sur la dynamique de ses commerçants, pour assurer un service qui se distingue en étant catalogué comme de première classe. Le site permet aux utilisateurs de vérifier chaque détail du produit avant de faire un achat. La vérification des articles inclut même les avis d'autres acheteurs.
Qu'est-ce que Kilimall?
Kilimall est une société de commerce électronique. Il est également reconnu comme un pionnier dans ce type de vente en Afrique. Depuis 2014, elle s'est imposée comme la plus grande plateforme de commerce électronique au Kenya. Elle compte environ 100 millions de clients et plus de 10 000 commerçants entre l'Afrique et la Chine. L'objectif principal de Kilimall est de fournir à chaque utilisateur la possibilité d'acquérir de nouveaux produits d'excellente qualité. Chez Kilimall, il n'y a pas de place pour les défauts ou les ventes frustrantes, en ce sens l'entreprise est assez stricte avec les vendeurs qui échouent dans ce domaine; ils sont même sanctionnés.
Comment puis-je suivre mon colis Kilimall?
Kilimall innove ses systèmes pour offrir à ses clients de meilleures méthodes pour suivre leurs transactions sur cette plateforme de commerce électronique à succès. C'est pourquoi les transactions deviennent plus faciles et plus sécurisées.
Une fois que le client effectue le paiement de l'achat d'un ou plusieurs articles, il est instantanément averti par courrier et message.
Pour réaliser votre commande de suivi Kilimall, vous pouvez le faire depuis l'application en accédant à Compte de commande - Rechercher une commande - Afficher les informations logistiques.
Ensuite, vous devez cliquer sur la colonne de votre commande pour accéder aux informations sur l'enregistrement de l'envoi. Là, vous pouvez obtenir le numéro de suivi Kilimall. Ce numéro sera utilisé pour suivre vos commandes Kilimall. Il est également disponible dans l'e-mail de confirmation d'achat.
Kilimall est sur la voie de l'excellence en matière de service efficace et transparent afin que les clients sentent qu'ils font partie intégrante de l'ensemble du processus. C'est pourquoi il facilite toutes les méthodes de suivi, avec une application facile à utiliser qui se trouve à un clic de votre téléphone.
Vous pouvez également utiliser la plateforme Ship24 pour suivre votre colis à partir de Kilimall.
Comment vendre sur Kilimall?
Kilimall offre à ses clients et membres des options pour faire partie de cette plateforme de vente en ligne, en tant que vendeurs secondaires; leur permettant de vendre des produits Kilimall à partir de leurs magasins et de réaliser un profit dans le processus.
Si vous souhaitez vendre sur Kilimall, l'application vous offre la possibilité de partager le lien du produit avec un client; les conseiller sur le processus d'achat et choisir votre magasin pour gagner la commission.
Grâce au programme KILISTAR, le propriétaire du magasin peut vendre un produit Kilimall et obtenir un pourcentage de profit; ainsi qu'une double commission pour l'article vendu et pour l'expédition du colis.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page et renseignez-vous sur Kilistar.
Tout entrepreneur qui souhaite devenir agent Kilimall peut rejoindre un partenariat et grâce à cela, obtenir d'excellents avantages:
- Gagnez une commission de 8 à 20% lors de la promotion des produits Kilimall.
- De plus, pour chaque envoi traité à partir de ces ventes, la commission sera de KSh. 35
- L'entreprise de ce partenaire bénéficiera d'une meilleure exposition aux nouveaux clients, ce qui augmentera le nombre de visites dans votre entreprise.
- Le dernier et le meilleur des avantages sont liés à l'augmentation des revenus provenant de la vente des produits Kilimall.
Est-ce que Kilimall livre à l'international?
Kilimall livre dans tout le pays. Une fois votre achat effectué sur le site, vous devez entrer votre adresse de livraison dans le carnet d'adresses pour vérifier si votre adresse permet la livraison à domicile.
Grâce au service Global Delivery, Kilimall s'occupe des livraisons internationales. Tous les produits commandés au Kenya et dans d'autres régions d'Afrique sont traités par des sociétés de transport aérien, maritime et terrestre, qui travaillent avec cette société pour fournir d'excellents frais d'expédition internationaux Kilimall.
Dans certains cas, les livraisons peuvent prendre plus de 15 à 30 jours, donc Kilimall demande la compréhension de ses clients, arguant que ces retards sont généralement liés aux processus des différentes douanes internationales.
À l’heure actuelle, des efforts se poursuivent pour parvenir à un service plus rapide, même si la réalité est que dans les affaires internationales, les procédures ne peuvent pas toujours être exécutées dans les délais impartis. De nombreux facteurs influencent l'ordre climatique, institutionnel et même social.
L'objectif de Kilimall reste d'atteindre le plus haut niveau de qualité dans tous ses services.
Combien de temps prend Kilimall pour livrer?
Une fois que le client a assuré l'acquisition du produit par le biais de l'achat, l'étape suivante consiste à assurer la livraison du produit. Ceci, comme tout autre processus d'achat et de vente chez Kilimall, est généralement assez simple. Il existe 3 façons d'envoyer votre colis Kilimall:
- Envoyé par Kilimall: recherchez l'icône orange. Cette icône est liée à l'article envoyé depuis l'entrepôt Kilimall, avec un délai de 1 à 5 jours ouvrés.
- Envoyé par le vendeur: recherchez l'icône verte qui indique quand les articles sont envoyés par des vendeurs locaux. Ce type de livraison prend généralement un peu plus de temps, environ 8 à 15 jours ouvrables.
- Envoyé de l'étranger: recherchez l'icône violette. Ces livraisons sont effectuées à partir des entrepôts de vendeurs internationaux situés à l'étranger. Le fret aérien est utilisé. Cette dernière méthode est la plus longue, prenant entre 10 et 25 jours ouvrables.
Quels sont les frais d'expédition de Kilimall?
Kilimall dispose d'un système d'expédition efficace qui atteint tout le pays et les frais sont facturés en fonction des frais de livraison et d'expédition des points d'enlèvement Kilimall. Cependant, le service de livraison gratuite Kilimall est disponible dans certaines gares telles que Nairobi, Mombasa, Kisumu et Nakuro.
Pour les autres sites, le tarif d'expédition est généralement compris entre 200 et 400 / -.
Comment contacter Kilimall?
Pour répondre à toute question relative à votre commande ou à votre compte utilisateur dans l'application, le client peut contacter l'équipe du service clientèle de Kilimall Kenya à partir du chat en direct sur le site Web ou envoyer un e-mail à: cc@kilimall.com. Là, vous serez assisté par l'équipe qui se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
