Aukro La République tchèque est le plus grand marché de ce pays, ainsi qu'un assez récent. Mais sa jeunesse sur le marché ne le rend pas moins par rapport aux autres plateformes commerciales. Parce qu'il dispose d'un système de protection des acheteurs très enviable, de plusieurs fournisseurs extrêmement fiables et de la possibilité de vendre, d'acheter et même de mettre aux enchères librement sur ladite plate-forme.
Jetons donc un coup d'œil à tout ce que le site Web Aukro peut offrir aux utilisateurs de République tchèque, ainsi que de connaître leurs services d'expédition et leurs conditions générales d'achat et de vente de produits.
Qu'est-ce que Aukro.cz?
Aukro est un site Web créé depuis août 2003, étant le seul portail en ligne pour la commercialisation de toutes sortes d'articles en République tchèque. De cette manière, il prend en charge les enchères, les ventes et les achats à des prix fixes. Il a également des portes ouvertes aux vendeurs professionnels, ayant plus de 4 millions de Tchèques enregistrés.
Actuellement, Pale Fire Capital Group est une société propriétaire de gros Aukro, ce qui lui a également donné une vision plus rationalisée de l'entreprise. Ainsi, le modèle commercial de ce site Web est centré sur le client, avec des services comme le bot Aukro qui permettent de gagner du temps et aident le vendeur à gagner de l'argent sur d'autres services intéressants. C'est pourquoi Aukro est devenu le principal marché de la République tchèque.
Mais est-ce vraiment une entreprise fiable? Pouvez-vous acheter en toute tranquillité sur cette plateforme? Nous vous donnerons plus de détails ci-dessous. Non seulement sur la légitimité de Aukro, mais aussi quelques détails sur les méthodes d'achat et de suivi et certaines politiques qui peuvent vous intéresser
Est-ce que Aukro est légitime?
Depuis 2008, Aukro défend les droits des acheteurs à travers un programme de protection des acheteurs basé sur le fait que les acheteurs peuvent retourner ou réclamer les produits achetés dans la boutique électronique. Ils sont également soutenus par la signature d'un accord avec leurs vendeurs professionnels, afin de garantir la confiance des acheteurs.
Ensuite, il est possible de considérer Aukro comme une plate-forme légitime, car elle accepte également les paiements par carte de crédit et les virements bancaires en ligne, ce qui laisse toujours une banque comme médiateur, de sorte que votre argent est toujours assuré. D'un autre côté, cela n'ignore pas la politique de remboursement qui figure dans les conditions générales de la protection des acheteurs.
Cette politique indique que la priorité de cette plate-forme est d'être un endroit sûr et pratique pour acheter et vendre.
Donc, si vous considérez que votre achat ne s'est pas déroulé comme prévu, vous pouvez le signaler et vous serez remboursé dans les 14 prochains jours.
Comment suivre ma commande Aukro?
Sur cette plateforme, vous pouvez facilement suivre votre commande. Il vous suffit d'entrer dans la page de suivi Mon Aukro et de suivre les instructions suivantes:
- Vous remarquerez qu’à côté du menu il y a un lien avec le nom de Track. Si vous cliquez sur le lien Suivi, il commencera à suivre l'offre et les informations sur votre article. Ensuite, il devrait sortir avec le nom "Active".
- Vous pouvez également recevoir des informations de suivi détaillées par e-mail sur la page Suivi dans la section «Recevoir des notifications».
- Une fois l'article livré ou terminé dans environ 14 jours, vous constaterez que le suivi porte le nom «Terminé» et l'article ne sera plus disponible sur votre compte.
Combien de temps prend Aukro pour expédier?
Les heures d'arrivée des colis dépendent toujours de la disposition du vendeur. Aukro est responsable de votre bonne expérience d'achat, mais tout ce qui concerne l'expédition est du ressort du vendeur. Il faut donc très bien voir les délais de livraison du fournisseur du produit que vous souhaitez acheter avant de procéder aux paiements. De cette façon, vous serez très clair sur la durée de votre commande.
Cependant, Aukro assure également ses acheteurs s'ils n'ont pas reçu leurs colis dans les délais promis par le vendeur. Ainsi, si votre colis n'est pas arrivé dans le délai maximum indiqué par le fournisseur du produit, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la page dans les 14 prochains jours afin que la plateforme vous rende votre argent. Il n'y a donc pas de problèmes majeurs avec cette page lors du dépôt de plaintes.
Quels sont les frais d'expédition de Aukro?
Les frais d'expédition Aukro sont une série de frais que la plateforme ajoute au coût de ses produits. C'est une routine pour ces types de pages Marketplace. Et il est également assez courant que ces frais d'expédition varient en fonction du produit et du nombre d'articles que vous achetez. Ces frais se trouvent dans l'onglet Transport et paiement, et vous y connaîtrez toutes les options de transport et le paiement de ces frais de marchandise.
Ces dépenses sont également divisées par des montants individuels. Cela signifie que si vous achetez un article, vous paierez l'intégralité des frais d'expédition pour cet article. Par contre, si vous en achetez plusieurs, vous paierez les frais du premier article plus des frais supplémentaires pour les autres produits achetés. En fonction du nombre maximum de pièces d'une même marchandise, les frais de port seront réévalués à partir du coût du premier article.
Où Aukro peut-il livrer?
Cela dépend également des possibilités du vendeur. Puisque, s'il indique qu'il a des possibilités d'expédition internationales, c'est parce que ce vendeur particulier le permet. Au lieu de cela, il y aura des moments où certains fournisseurs expédient leurs marchandises uniquement dans certains endroits en République tchèque, tandis que certains articles peuvent être recherchés directement dans les points stratégiques de Aukro de manière personnelle.
En résumé, vous devez bien regarder l'article que vous achetez afin de connaître le délai de livraison Aukro.
Comment contacter Aukro?
Il n'y a actuellement aucun numéro de téléphone Aukro disponible. Vous pouvez contacter le service client de Aukro en remplissant leur formulaire de contact disponible sur le site officiel. Une autre solution consiste à consulter la section contacts où vous pouvez trouver une grande quantité d'informations, des questions déjà répondues qui peuvent avoir les réponses que vous recherchez. De même, il ne fait jamais de mal de jeter un œil sur les réseaux sociaux pour les dernières offres et des informations plus importantes.
