Suivi AfterShip

AfterShip est un service de suivi d'expéditions multi-transporteurs qui permet aux vendeurs e-commerce et aux acheteurs de suivre leurs colis, de l'expédition à la livraison, auprès de plus de 1 000 transporteurs à travers le monde. Fondée en 2012 et basée à Hong Kong, AfterShip centralise les données de suivi provenant de coursiers, d'opérateurs postaux et de places de marché au sein d'un tableau de bord unique, puis transmet les mises à jour de statut aux acheteurs par e-mail, SMS et via des pages de suivi personnalisées à l'image de la marque.

Il s'agit de l'une des nombreuses plateformes post-achat en concurrence dans le domaine du suivi multi-transporteurs, aux côtés de Ship24, SuiviPlus, 17 pistes, Parcelsapp, et d'autres.

Comment fonctionne le suivi AfterShip ?

AfterShip n'assure pas la livraison des colis. La plateforme récupère les données relatives au statut des expéditions via les API et les sites web des transporteurs, uniformise ces événements en statuts communs (tels que « Informations reçues », « En transit », « En cours de livraison », « Livré » ou « Exception »), et affiche les résultats sur un tableau de bord ou une page de suivi personnalisée à l'image de la marque. Lorsqu'un numéro de suivi est ajouté sans mention du transporteur, le modèle de détection automatique d'AfterShip compare le format de ce numéro à sa base de données de transporteurs afin d'identifier le prestataire en charge de l'expédition.

Le flux de travail type :

1. Connectez une boutique (Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce ou autres) ou importez manuellement les numéros de suivi.
2. AfterShip importe les expéditions et détecte le transporteur.
3. La plateforme interroge les sources des transporteurs pour obtenir des mises à jour de statut.
4. Les acheteurs reçoivent des notifications automatisées ainsi qu'un lien vers une page de suivi.
5. Les vendeurs examinent les performances de livraison, les exceptions et l'engagement au sein du tableau de bord.

Combien de transporteurs AfterShip prend-il en charge ?

AfterShip prend en charge plus de 1 000 transporteurs, dont UPS, USPS, FedEx, DHL, Royal Mail, et Poste chinoiseLes transporteurs se répartissent en deux groupes :

• Opérateurs mondiaux: intégré par défaut et suivi sans configuration supplémentaire.
• Transporteurs spécifiques au compte: exiger du marchand qu'il connecte son propre compte transporteur — via clé API, FTP, SFTP ou webhook — avant que les événements de suivi ne soient renvoyés.

Certaines intégrations de transporteurs de niveau supérieur, telles que Royal Mail, sont réservées aux forfaits Premium.

AfterShip vs Ship24 : Comparaison des API de suivi

La principale différence pratique entre AfterShip et Ship24 réside dans la manière dont chaque plateforme structure son API de suivi. AfterShip intègre son API au sein de son offre Premium, aux côtés d'autres fonctionnalités post-achat telles que l'estimation de la date de livraison (EDD) assistée par IA, les noms de domaine personnalisés et les recommandations de produits. Ship24 propose quant à lui son API de suivi comme un produit autonome et spécialisé, dont l'accès est inclus dans tous les forfaits, y compris l'offre gratuite.

Comparatif : Tarification des API de suivi par volume

Frais de dépassement : AfterShip facture 0,08 $ par expédition supplémentaire sur le plan Essentials et 0,12 $ sur le plan Premium. Chez Ship24, le tarif de dépassement débute à 0,045 $ par expédition sur le plan d'entrée Pro et descend à 0,01 $ pour des volumes d'un million d'expéditions.

Tarifs exacts en mai 2026. Veuillez confirmer les tarifs actuels sur la page des prix de chaque plateforme avant de vous engager.

Comparaison côte à côte : fonctionnalités

Pourquoi les développeurs et les équipes logistiques choisissent Ship24

Pour les équipes ayant spécifiquement besoin d'une API de suivi, trois points pratiques se démarquent :

• L'accès à l'API n'est pas réservé aux niveaux premium.Avec Ship24, l'API de suivi et les webhooks sont disponibles dans l'offre gratuite ainsi que dans tous les plans payants supérieurs. Avec AfterShip, l'accès à l'API et aux webhooks débute au niveau Premium, à partir de 70 $ par mois, et atteint 118 $ par mois pour 1 000 envois.
• Coût par expédition réduit à chaque tranche de volume comparable.À 1 000 expéditions par mois, le plan Pro de Ship24 coûte environ un tiers du prix d'AfterShip Premium. À 5 000 expéditions, l'écart se creuse pour atteindre environ un sixième.
• Tarifs publiés jusqu'à un million d'expéditions.Ship24 affiche des tarifs transparents allant jusqu'à 1 million d'expéditions par mois. AfterShip propose des devis personnalisés pour les entreprises à partir de 7 000 expéditions, ce qui implique un échange commercial pour la planification des volumes plus importants.

Le système de détection automatique de Ship24 suit également un colis à chaque étape de son trajet, y compris lorsque le numéro de suivi initial est remplacé par une référence propre au transporteur local. Cet aspect est crucial pour les expéditions acheminées d'Asie vers l'Amérique du Nord ou l'Europe via des services tels que Yanwen, Services médicaux d'urgence, ou 4PX, puis remis à l'USPS ou à FedEx pour la livraison du dernier kilomètre.

Dans quels cas AfterShip peut mieux convenir à une entreprise

AfterShip constitue un choix pertinent pour les marchands privilégiant l'écosystème Shopify et souhaitant bénéficier d'une suite post-achat intégrée, regroupant le suivi, les retours, les étiquettes d'expédition et le marketing au sein d'un contrat unique. Les marques qui monétisent leur page de suivi — notamment par le biais de recommandations de produits, de campagnes SMS et d'intégrations avec Klaviyo — estiment souvent que cette offre groupée justifie son coût d'accès plus élevé. En règle générale, le choix final dépend de la nature du besoin de l'entreprise : s'agit-il simplement d'une API de suivi ou d'une plateforme post-achat plus complète ?

Ship24 pour Shopify : une alternative au suivi de commandes AfterShip

Pour les marchands Shopify qui comparent l'application Shopify d'AfterShip à des alternatives, Ship24 dispose d'une section dédiée. Application de suivi de commandes Shopify qui couvre les mêmes cas d'usage fondamentaux post-achat, à un prix d'entrée inférieur.

Pour les marchands Shopify qui comparent l'application Shopify d'AfterShip à des alternatives, Ship24 dispose d'une section dédiée.Pour les marchands Shopify qui comparent l'application Shopify d'AfterShip à des alternatives, Ship24 dispose d'une section dédiée.Can't load alternativesTry againPour les marchands Shopify qui comparent l'application Shopify d'AfterShip à des alternatives, Ship24 dispose d'une section dédiée....(Edited)Restore original

• Suivi assisté par l'IA auprès de plus de 2 500 transporteurs dans le monde, avec détection automatique du transporteur.
• Dates de livraison estimées (EDD) affichées sur les pages de suivi
• Pages de suivi personnalisées, conçues pour instaurer la confiance et créer des opportunités de vente additionnelle.
• Suivi assisté par l'IA auprès de plus de 2 500 transporteurs dans le monde, avec détection automatique du transporteur.Suivi assisté par l'IA auprès de plus de 2 500 transporteurs dans le monde, avec détection automatique du transporteur.Can't load alternativesTry againSuivi assisté par l'IA auprès de plus de 2 500 transporteurs dans le monde, avec détection automatique du transporteur....(Edited)Restore original
• Tableau de bord centralisé des expéditions pour signaler les exceptions et assurer le suivi de chaque commande.
• Assistance humaine experte 24h/24 et 7j/7 incluse dans tous les forfaits payants.

Tarifs de l'application Ship24 pour Shopify

Plus d'informations sur Page des tarifs de Ship24.

Comment Ship24 pour Shopify se compare à l'application Shopify d'AfterShip

En apparence, les deux applications couvrent un terrain similaire : pages de suivi personnalisées à l'image de la marque, notifications automatisées, suivi des exceptions et tableaux de bord marchands. Les différences résident dans les tarifs d'entrée et la manière dont chaque plateforme gère l'API.

• Niveau d'entrée payantShip24 Essential débute à 3,90 $ par mois, incluant jusqu'à 10 000 expéditions et un essai gratuit de 14 jours. AfterShip Essentials commence à 11 $ par mois pour 100 expéditions.
• Accès à l'APILe forfait Shopify Pro de Ship24 (59 $/mois) inclut l'API de suivi ainsi que les webhooks. L'application Shopify d'AfterShip, quant à elle, relègue l'accès à l'API et aux webhooks au niveau Premium, dont le tarif débute à 70 $ par mois pour les faibles volumes.
• Couverture de l'opérateurShip24 est intégré à plus de 2 500 transporteurs sur son application Shopify. L'application Shopify d'AfterShip couvre plus de 1 100 transporteurs.
• Contrôle de la marqueShip24 supprime sa marque du plan Pro. AfterShip supprime sa marque de son niveau Premium.

Pour les marchands Shopify qui souhaitent une application de suivi sans s'engager dans une suite complète de services après-vente, l'application Ship24 pour Shopify est disponible sur App Store Shopify.

Comment choisir entre une API de suivi et une suite post-achat complète

La décision tend à se répartir selon ces lignes :

• Choisissez une API de suivi. App Store ShopifyApp Store ShopifyCan't load alternativesTry againApp Store Shopify...(Edited)Restore original
• Choisissez une suite post-achat Lorsque l'entreprise souhaite regrouper le suivi, les retours et l'expédition au sein d'un contrat unique avec un prestataire, et qu'elle est disposée à opérer directement via l'interface utilisateur de ce dernier.

De nombreuses entreprises finissent par faire fonctionner une API de suivi en parallèle de leur propre front-end. Celle de Ship24 API de suivi est conçu pour ce modèle, avec un Tableau de bord des expéditions, Page de suivi personnalisée, et Notifications de livraison disponibles sous forme de modules distincts et optionnels.

Foire aux questions sur le suivi AfterShip

Le suivi AfterShip est-il gratuit ?

Les plans de suivi publiés par AfterShip débutent à 11 $ par mois (Essentials, 100 envois) et à 70 $ par mois (Premium, le premier niveau incluant l'accès à l'API et aux webhooks). Pour des volumes de 7 000 envois et plus, les tarifs font l'objet de devis personnalisés, tant pour le plan Essentials que pour le plan Premium.

Puis-je suivre un colis AfterShip sans compte ?

Oui. Toute personne disposant d'un numéro de suivi valide peut le saisir sur un site multi-transporteurs comme Ship24 pour obtenir instantanément des mises à jour sur le statut, sans inscription.

AfterShip assure-t-il la livraison effective des colis ?

Non. AfterShip est une plateforme logicielle qui regroupe les données de suivi provenant des transporteurs. La prise en charge physique est assurée par le coursier ou l'opérateur postal ayant émis le numéro de suivi.

Quelle est l'API de suivi la moins chère pour les petites entreprises ?

Pour 1 000 envois par mois, l'API de suivi de Ship24 débute à 39 $ par mois, contre 118 $ par mois pour l'offre AfterShip Premium pour le même volume. Ship24 propose également un niveau gratuit pour son API de suivi (10 envois par mois) destiné au développement et aux tests, une option qu'AfterShip n'inclut pas dans ses forfaits de suivi.

À quelle vitesse les mises à jour de suivi sont-elles disponibles ?

La fréquence des mises à jour dépend du taux d'actualisation des données propre au transporteur. AfterShip et Ship24 interrogent tous deux les sources des transporteurs à intervalles réguliers et transmettent les événements vers les tableaux de bord, les notifications et les webhooks dès que de nouvelles données sont traitées.