Suivi colis 17Track

Le suivi 17TRACK permet aux acheteurs, aux vendeurs et aux équipes logistiques de suivre leurs colis expédiés par de nombreux transporteurs internationaux depuis une plateforme unique. Il est largement utilisé pour consulter les mises à jour de statut des envois, les étapes de suivi des colis internationaux et la progression de la livraison des articles expédiés par des transporteurs tels que China Post ou USPS, ou pour les commandes passées sur des plateformes comme AliExpress et Amazon. Fondée en 2010 à Shenzhen, en Chine, la plateforme assure désormais le suivi des colis auprès de plus de 3 200 transporteurs dans le monde entier et a été acquise par Shenzhen Dianxiaomi Network Technology en 2021.

Qu'est-ce que 17TRACK ?

17TRACK est une plateforme mondiale de suivi de colis qui prend en charge des milliers de transporteurs et de boutiques en ligne. Elle permet de suivre les expéditions internationales et affiche les informations d'itinéraire, les données de suivi du transporteur et les détails de la date de livraison estimée. Il suffit de saisir un numéro de suivi pour consulter les mises à jour, de la prise en charge à la livraison finale, y compris pour les commandes internationales transitant par plusieurs transporteurs.

La plateforme fonctionne sur trois interfaces : un outil de suivi web public pour les recherches ponctuelles, une application Shopify pour les marchands et une API développeur pour les entreprises souhaitant intégrer les données de suivi à leurs systèmes. 17TRACK est en concurrence avec d'autres acteurs du suivi multi-opérateurs. Ship24, Après-vente, SuiviPlus, et Application Colis.

Comment puis-je suivre mes commandes 17TRACK ?

Il existe plusieurs façons de suivre vos colis via 17TRACK. Le choix de la méthode la plus adaptée dépend de vos besoins : consultation ponctuelle ou notifications régulières auprès de plusieurs transporteurs.

Suivez vos commandes sur Ship24

Saisir un numéro de suivi 17TRACK sur Ship24 permet d'obtenir des mises à jour instantanées de plus de 2 500 transporteurs. Ship24 scanne le numéro de suivi et trouve automatiquement le transporteur concerné, ce qui est particulièrement utile lorsqu'un colis transite par plusieurs transporteurs lors d'un envoi international, notamment des services comme… Suivi de China Post ou Suivi USPS.

Sur le site officiel de 17TRACK

Le suivi est disponible directement sur le site 17TRACK. En saisissant le numéro de suivi dans l'outil de recherche, vous obtiendrez les dernières informations sur l'expédition, notamment les scans de départ et les avis d'arrivée. Ce service fonctionne aussi bien pour les colis nationaux qu'internationaux, y compris les articles expédiés via FedEx ou DHL.

Utilisation de l'application mobile 17TRACK

17TRACK propose également une application mobile. Il est possible d'y enregistrer plusieurs numéros de suivi et de recevoir des notifications push en cas de changement de statut de l'envoi. Ce service est particulièrement adapté au suivi continu des colis, notamment lors des passages de frontières ou des changements de transporteur en cours de route.

Combien d'opérateurs 17TRACK prend-il en charge ?

17TRACK prend en charge plus de 3 200 transporteurs via son API et plus de 2 800 via son application Shopify, notamment UPS, USPS, FedEx, DHL, Royal Mailet China Post. La plateforme est particulièrement performante en matière de suivi des envois en provenance de Chine, grâce à l'implantation de l'entreprise à Shenzhen et à ses intégrations avec les services transfrontaliers des places de marché chinoises.

Comparaison des API de suivi : 17TRACK vs Ship24

La principale différence entre les deux plateformes réside dans la tarification et la structure de leur API de suivi. 17TRACK propose un accès à l'API sous forme de quotas prépayés de 12 mois, avec les mêmes fonctionnalités pour les quatre niveaux de service. API de suivi de Ship24 Il propose des abonnements mensuels, avec les mêmes fonctionnalités pour tous les forfaits payants et une version gratuite incluant un accès complet à l'API.

abonnement annuel prépayé vs abonnement mensuel

Les quotas 17TRACK sont vendus pour une période de 12 mois. Les forfaits Ship24 sont mensuels, le quota mensuel étant remis à zéro au début du cycle de facturation suivant. Pour comparer les deux, il faut soit diviser le quota annuel de 17TRACK par 12, soit multiplier le forfait mensuel de Ship24 par 12. Le tableau ci-dessous présente les tarifs publiés côte à côte afin de permettre une lecture directe du coût par envoi.

Comparaison des prix des API de suivi

Plan / quota	API 17TRACK (abonnement prépayé de 12 mois)	API de suivi Ship24 (mensuelle)
Niveau gratuit	Non proposé	0 $/mois, 10 envois, accès complet à l'API
Quota de 5 000 / expéditions	Formule de base : 119 $ pour 12 mois (0,0238 $/envoi)	99 $/mois pour 5 000 envois (0,019 $/envoi)
Quota de 25 000 / expéditions	Formule avancée : 569 $ pour 12 mois (0,0227 $/envoi)	349 $/mois pour 25 000 envois (0,013 $/envoi)
Quota de 150 000 / expéditions	Pro : 2 869 $ pour 12 mois (0,0191 $/envoi)	1 499 $/mois pour 150 000 envois (0,009 $/envoi)
Quota de 500 000 / expéditions	Offre phare : 9 299 $ pour 12 mois (0,0185 $/expédition)	Échelles de prix entre 3 149 $ (400 000 $) et 5 999 $ (1 000 000 $) pour les différents niveaux de Ship24
1 000 000 d'expéditions	Non publié	5 999 $/mois (0,005 $/envoi)

Tarifs valables en date de mai 2026. Veuillez vérifier les tarifs en vigueur sur la page de tarification de chaque plateforme avant de vous engager.

Comment lire le tableau

L'offre Basic de 17TRACK est plus avantageuse en valeur absolue pour les petits volumes, car elle inclut 12 mois d'abonnement. Cependant, le coût unitaire révèle une situation différente : 17TRACK facture 0,0238 $ par envoi pour un quota de 5 000, tandis que Ship24 facture 0,019 $ pour le même volume. À partir de 150 000 envois, le coût par envoi de Ship24 (0,009 $) est environ deux fois moins élevé que celui de 17TRACK (0,0191 $). Enfin, à partir de 500 000 envois, le tarif de l'offre 400K de Ship24 descend sous la barre des 0,007 $ par envoi.

Le choix du modèle idéal dépend des préférences en matière de flux de trésorerie : un engagement annuel à coût prévisible ou une facturation mensuelle qui varie en fonction du volume.

Comparaison côte à côte des fonctionnalités

Fonctionnalité	API 17TRACK (tous niveaux)	Livraison gratuite en 24h	Ship24 Pro	Ship24 Enterprise
API de suivi	Oui	Oui	Oui	Oui
Webhooks / notifications push	Oui	Oui	Oui	Oui
Niveau API gratuit	Non	Oui (10 envois/mois)	—	—
Couverture de l'opérateur	Plus de 3 200 transporteurs	Plus de 2 500 coursiers	Plus de 2 500 coursiers	Plus de 2 500 coursiers
Suivi par lots	Oui	Oui	Oui	Oui
Auto-identification du transporteur	Oui	Oui (IA)	Oui (IA)	Oui (IA)
Détection de numéros de suivi multiples	Non annoncé	Non	Oui	Oui
Suivi de bout en bout de plusieurs transporteurs	Standard	Oui	Oui	Oui
Tableau de bord des expéditions	Oui	Basique	Oui	Oui
Engagement SLA	99,9%	Standard	Standard	Coutume
Modèle de tarification	Paiement annuel anticipé (12 mois)	Mensuelle(feminine)	Mensuelle(feminine)	Mensuel/Personnalisé
Taux de rafraîchissement	Standard	Standard	optimisé par l'IA	Coutume
conservation des données	Non publié	Standard	6 mois	Coutume
Assistance clientèle dédiée	Non annoncé	Non	Oui	Gestionnaire de compte dédié
Intégration personnalisée des opérateurs	Non annoncé	Non	Non	Oui

Là où 17TRACK s'intègre naturellement

Trois cas d'utilisation tirent parti des atouts de 17TRACK :

• Volume de suivi d'origine chinoise. 17TRACK est une plateforme bien établie pour les colis transfrontaliers en provenance de Chine, notamment via des plateformes comme AliExpress, Temu et SHEIN.
• engagement budgétaire annuelLes entreprises qui préfèrent bloquer un quota de suivi de 12 mois avec un seul paiement initial trouveront le modèle prépayé plus simple sur le plan administratif.
• Volume annuel prévisiblePour les équipes dont le nombre d'expéditions mensuelles fluctue rarement, un quota annuel fixe élimine le risque de mauvaises surprises liées aux dépassements.

Là où Ship24 s'intègre naturellement

Le modèle de Ship24 convient à un mode de fonctionnement différent :

• Niveau d'API de suivi gratuit pour le développementLe forfait gratuit inclut 10 envois par mois avec un accès complet à l'API, permettant ainsi aux équipes d'ingénierie d'intégrer et de tester la solution avant tout paiement. 17TRACK ne propose pas d'API gratuite.
• Ajustement mensuel avec volume saisonnierLes entreprises de commerce électronique qui connaissent des pics d'activité autour du Black Friday, des fêtes de fin d'année ou des lancements de produits peuvent adapter leur activité à la hausse ou à la baisse sans perdre leur quota prépayé.
• Les entreprises de commerce électronique qui connaissent des pics d'activité autour du Black Friday, des fêtes de fin d'année ou des lancements de produits peuvent adapter leur activité à la hausse ou à la baisse sans perdre leur quota prépayé.Les entreprises de commerce électronique qui connaissent des pics d'activité autour du Black Friday, des fêtes de fin d'année ou des lancements de produits peuvent adapter leur activité à la hausse ou à la baisse sans perdre leur quota prépayé.Can't load alternativesTry againLes entreprises de commerce électronique qui connaissent des pics d'activité autour du Black Friday, des fêtes de fin d'année ou des lancements de produits peuvent adapter leur activité à la hausse ou à la baisse sans perdre leur quota prépayé....(Edited)Restore originalAvec 150 000 expéditions par mois, le tarif de Ship24 (0,009 $) représente environ la moitié de celui de 17TRACK (0,0191 $), l’écart se creusant à des volumes plus élevés.
• Suivi des manutentionnaires transfrontaliersLe système de détection automatique de Ship24 suit un colis à chaque étape de son parcours, même lorsque le numéro de suivi initial est remplacé par la référence d'un transporteur local. Ceci est important pour les envois transitant par [nom du transporteur manquant]. 4PX, Yanwen, ou Services médicaux d'urgence avant la livraison du dernier kilomètre par USPS ou FedEx.

Les équipes qui ont besoin de plus que la simple API peuvent intégrer les webhooks de Ship24. Services médicaux d'urgenceServices médicaux d'urgenceCan't load alternativesTry againServices médicaux d'urgence...(Edited)Restore original, Les équipes qui ont besoin de plus que la simple API peuvent intégrer les webhooks de Ship24.Les équipes qui ont besoin de plus que la simple API peuvent intégrer les webhooks de Ship24.Can't load alternativesTry againLes équipes qui ont besoin de plus que la simple API peuvent intégrer les webhooks de Ship24....(Edited)Restore original, et notifications de livraison sous forme de modules séparés plutôt que de s'engager sur un plan unique et groupé.

Services médicaux d'urgenceServices médicaux d'urgenceCan't load alternativesTry againServices médicaux d'urgence...(Edited)Restore original

17TRACK et Ship24 proposent tous deux des applications Shopify dédiées. L'application Shopify de 17TRACK associe le suivi des colis à la gestion des retours. L'application Shopify de Ship24 Le suivi reste prioritaire et l'accès à l'API de suivi est débloqué dans sa version Pro.

Tarification de l'application Shopify 17TRACK

Plan	L'application Shopify de Ship24L'application Shopify de Ship24Can't load alternativesTry againL'application Shopify de Ship24...(Edited)Restore original	Frais d'expédition et de retour	Principaux éléments inclus
Gratuite(feminine)	0 $	50 envois/mois, 5 retours/mois	Plus de 2 800 transporteurs, page de suivi personnalisée, intégration PayPal, mode dropshipping, alerte d'expédition personnalisée, essai Premium de 14 jours
Basique	9 $/mois (ou 86 $/an, économisez 20 %)	200 envois/mois, 10 retours/mois	Page de suivi personnalisable, redirection du numéro de suivi, statut d'expédition et e-mails Shopify, notifications par e-mail, analyses de base
Pro	49 $/mois (ou 470 $/an, économisez 20 %)	1 000 envois/mois, 50 retours/mois	Notifications vendeur, exportation des expéditions, notifications par e-mail multilingues, suppression de la marque 17TRACK, pages de suivi multilingues, dates de livraison estimées

Tarifs de l'application Ship24 pour Shopify

Plan	L'application Shopify de Ship24L'application Shopify de Ship24Can't load alternativesTry againL'application Shopify de Ship24...(Edited)Restore original	1 000 envois/mois, 50 retours/mois1 000 envois/mois, 50 retours/moisCan't load alternativesTry again1 000 envois/mois, 50 retours/mois...(Edited)Restore original	Principaux éléments inclus
Gratuite(feminine)	0 $	Limitée(feminine)	Courriers connectés, tableau de bord des expéditions, page de suivi personnalisée, notifications de livraison, date de livraison estimée du coursier, widget d'état des commandes
Essentielle(feminine)	3,90 $/mois	Courriers connectés, tableau de bord des expéditions, page de suivi personnalisée, notifications de livraison, date de livraison estimée du coursier, widget d'état des commandesCourriers connectés, tableau de bord des expéditions, page de suivi personnalisée, notifications de livraison, date de livraison estimée du coursier, widget d'état des commandesCan't load alternativesTry againCourriers connectés, tableau de bord des expéditions, page de suivi personnalisée, notifications de livraison, date de livraison estimée du coursier, widget d'état des commandes...(Edited)Restore original	Formule gratuite incluant la détection automatique des coursiers par IA, des mises à jour quasi instantanées optimisées par l'IA, une page de suivi et des notifications entièrement personnalisables, un tableau de bord amélioré, une catégorisation intelligente des événements et l'accès à des canaux de vente additionnelle. Essai gratuit de 14 jours.
Pro	59 $/mois	De 1 000 à 250 000 envois par mois, 0,05 $ par envoi supplémentaire	Formule Essentielle avec exportation de données en masse, assistance client dédiée, suppression de la marque Ship24, API de suivi et webhook. Essai gratuit de 14 jours.

Comparaison des deux applications Shopify

• Niveau d'entrée payantDe 1 000 à 250 000 envois par mois, 0,05 $ par envoi supplémentaireDe 1 000 à 250 000 envois par mois, 0,05 $ par envoi supplémentaireCan't load alternativesTry againDe 1 000 à 250 000 envois par mois, 0,05 $ par envoi supplémentaire...(Edited)Restore original
• Gestion des retours17TRACK inclut les retours gratuits à chaque niveau (5/10/50 retours gratuits par mois). L'application Shopify de Ship24 se concentre sur le suivi et ne propose pas de gestion native des retours.
• Prix de milieu de gammeAvec 1 000 envois par mois, 17TRACK Pro coûte 49 $/mois et Ship24 Pro 59 $/mois, mais Ship24 Pro ajoute l’API de suivi et l’accès aux webhooks en plus de l’interface Shopify.
• Contrôle de la marqueLes deux plateformes suppriment leur logo sur les segments moyen et supérieur.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi 17TRACK ?

Le numéro de suivi se trouve généralement à plusieurs endroits selon le lieu d'achat de l'article :

• Dans l'e-mail de confirmation de commande
• Dans le compte de la boutique en ligne où la commande a été passée
• Sur le message de notification d'expédition du vendeur
• Sur l'étiquette logistique si un reçu physique a été reçu

Si le numéro de suivi n'est pas visible, contactez le vendeur ou le service client du magasin. Le vendeur pourra vous renvoyer le code afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Problèmes de suivi courants de 17TRACK

Des erreurs peuvent parfois apparaître lors de la consultation des mises à jour concernant les colis, souvent lorsqu'un colis passe d'un partenaire logistique à un autre :

• Saisie d'un numéro incorrectLes espaces ou les caractères manquants dans le numéro de suivi empêchent la correspondance.
• Les espaces ou les caractères manquants dans le numéro de suivi empêchent la correspondance.Les espaces ou les caractères manquants dans le numéro de suivi empêchent la correspondance.Can't load alternativesTry againLes espaces ou les caractères manquants dans le numéro de suivi empêchent la correspondance....(Edited)Restore originalDes erreurs peuvent parfois apparaître lors de la consultation des mises à jour concernant les colis, souvent lorsqu'un colis passe d'un partenaire logistique à un autre :Des erreurs peuvent parfois apparaître lors de la consultation des mises à jour concernant les colis, souvent lorsqu'un colis passe d'un partenaire logistique à un autre :Can't load alternativesTry againDes erreurs peuvent parfois apparaître lors de la consultation des mises à jour concernant les colis, souvent lorsqu'un colis passe d'un partenaire logistique à un autre :...(Edited)Restore original
• Le numéro de suivi a été modifié.Les colis internationaux reçoivent souvent une nouvelle étiquette en cours de transport, notamment lors du passage en douane.
• Aucune mise à jour depuis plusieurs joursCela se produit lorsque le colis est en douane ou en transit entre deux grands centres de tri.

Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après plusieurs jours, demander au vendeur de confirmer le code correct est la solution la plus simple.

Cela se produit lorsque le colis est en douane ou en transit entre deux grands centres de tri.Cela se produit lorsque le colis est en douane ou en transit entre deux grands centres de tri.Can't load alternativesTry againCela se produit lorsque le colis est en douane ou en transit entre deux grands centres de tri....(Edited)Restore original

Aucune mise à jour depuis plusieurs joursAucune mise à jour depuis plusieurs joursCan't load alternativesTry againAucune mise à jour depuis plusieurs jours...(Edited)Restore original

Le site web public 17TRACK permet de consulter gratuitement les numéros de suivi individuels. L'application Shopify propose une version gratuite pour 50 envois par mois, et des abonnements payants à partir de 9 $ par mois. L'API de suivi est disponible à partir de 119 $ pour 12 mois avec la formule de base ; il n'existe pas de version gratuite.

Puis-je suivre un colis 17TRACK sans compte ?

Oui. Toute personne possédant un numéro de suivi valide peut le saisir sur un site multi-transporteurs comme Ship24 pour obtenir instantanément des mises à jour sur l'état de son envoi, sans inscription. Le site web public 17TRACK permet également les consultations anonymes.

Combien d'opérateurs 17TRACK prend-il en charge ?

17TRACK prend en charge plus de 3 200 transporteurs via son API et plus de 2 800 via son application Shopify. La couverture est particulièrement étendue pour les réseaux postaux et de messagerie chinois, avec d'importantes intégrations en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine.

17TRACK propose-t-il une version gratuite de son API ?

Les forfaits API de No. 17TRACK sont proposés sous forme de quotas prépayés de 12 mois à partir de 119 $ pour 5 000 envois. L'API de suivi de Ship24 offre une version gratuite avec 10 envois par mois et un accès complet à l'API, idéale pour le développement et les tests.

Quelle est la différence entre 17TRACK et Ship24 ?

17TRACK est une plateforme de suivi basée à Shenzhen, offrant une couverture étendue des transporteurs au départ de Chine et un modèle de tarification annuel prépayé. Ship24 est une plateforme axée sur le suivi, avec une API gratuite, une facturation mensuelle et une vision plus globale du e-commerce transfrontalier. Les deux plateformes prennent en charge le suivi par lots, les webhooks et l'intégration Shopify ; le choix dépendra du modèle de tarification et des priorités en matière de couverture des transporteurs.

À quelle fréquence les mises à jour de suivi 17TRACK sont-elles effectuées ?

La fréquence des mises à jour dépend du taux de rafraîchissement des données du transporteur. 17TRACK et Ship24 récupèrent les mises à jour auprès des transporteurs à intervalles réguliers et envoient des notifications par webhook dès que de nouvelles données sont analysées.