Desde sus inicios en 1957, cuando Sagawa Express tuvo su origen con el primer paquete Sagawa entre Kioto y Osaka, han seguido trabajando para ofrecer la mejor logística en el envío y recepción de equipaje, tarea que siempre han hecho con corazón.
Esta empresa hace todo lo posible para ofrecer el mejor servicio de envío, entrega y seguimiento de Sagawa en Japón a todos sus clientes, desarrollando cada vez mejores niveles de servicio para ayudarlos a ganar y mantener la confianza de cada usuario.
¿Qué es Sagawa?
Es una empresa que fue fundada por Kiyoshi Sagawa en 1957 y dedicada a ofrecer un servicio de entrega y envío donde la logística ha jugado un papel fundamental.
Las exigencias de los últimos años como consecuencia de la globalización se han vuelto más sofisticadas, por lo que Sagawa Express ha marcado la pauta creando un sistema logístico propio basado en el mejor transporte para sus clientes, con un Sagawa abierto y eficaz de seguimiento de Japón.
Como empresa de transporte y logística, Sagawa apuesta por anteponer la seguridad en el desarrollo de todas sus actividades, respetando el medio ambiente y ofreciendo soluciones capaces de satisfacer los intereses de todos sus socios en términos de tiempo y calidad de servicio.
Sagawa Express es una empresa que se caracteriza por ofrecer una amplia gama de opciones para todos sus clientes. Entre estos podemos mencionar:
- Servicio de mensajería Hikyaku: Diseñado para la entrega de paquetes con una longitud total de 160 cm o menos y un peso máximo de 30 kg, todos los días del año.
- Servicio de entrega el mismo día: Gracias a la gran red de transporte de Sagawa Delivery Japón, el equipaje recibido por la mañana se entrega en las zonas urbanas el mismo día.
- Servicio de mensajería internacional Hikyaku: con la entrega de Sagawa cerca de mí, tienes garantizada la entrega puerta a puerta en más de 220 países de todo el mundo.
- Servicio de mudanza: Ya sea que necesites mudarte de casa o sea un cambio de infraestructura para tu empresa, Sagawa Express se encargará de todos los detalles.
- Servicio de mensajería sobredimensionado Hikyaku: La entrega incluye paquetes Sagawa de más de 160 cm hasta 260 cm y con un peso máximo de 50 kg.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete de Sagawa?
Una vez contratado tu servicio de envío, tendrás que pedir en cualquier oficina el material de embalaje o pedir al mensajero que te lo lleve para la carga del paquete Sagawa. Tienes dos opciones: puedes dejar el paquete en cualquiera de las oficinas de ventas o hacer que Sagawa Delivery, cerca de mí, recoja la mercancía.
Tan pronto contrates el servicio de tu elección, se te entregará una factura en la que podrás leer un número de seguimiento que te servirá para ingresar en el campo identificado como “Consulta Número de Factura” para realizar el trámite internacional de Sagawa. seguimiento, según sea el caso, en el apartado “Servicio de Consulta de Equipaje”.
Este número te permitirá en ambos casos realizar el seguimiento de Sagawa con el que podrás estar informado inmediatamente sobre el estado del envío de tu paquete Sagawa. Por eso debes estar muy atento y solicitar, cuando sea necesario, la factura que te dará acceso al número de seguimiento de Sagawa con el que podrás acceder al seguimiento de Sagawa Japón.
El seguimiento de Sagawa es un procedimiento bastante sencillo que realizarás a través de la página web de la empresa, por lo que siempre podrás estar informado sobre el estado de tu envío desde la comodidad de tu oficina u hogar.
Recuerda que en el apartado identificado como “Servicio de Consulta de Equipaje” automáticamente se te abrirán las puertas a información relacionada con el seguimiento de Sagawa. Todo lo que tienes que hacer es ingresar los números de factura.
¿Qué parece un número de seguimiento de Sagawa?
El número de seguimiento de Sagawa consta de 12 caracteres, todos numéricos, y se puede encontrar en la parte superior de la factura que recibió por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tarda Sagawa en entregar mi paquete?
Como muchas otras empresas de servicios de entrega, Sagawa Express gestiona el tiempo dependiendo de la zona o país al que vaya destinado el envío. Sin embargo, los clientes tienen la posibilidad de acercarse al tiempo de entrega de Sagawa utilizando los servicios de mensajería de Hikyaku.
Desde la página web sólo tendrás que entrar en la pestaña identificada con este servicio, donde sólo tendrás que rellenar un formulario donde indicarás las zonas (de-a) para la entrega de Sagawa en Japón. Luego, el sistema le proporcionará un número específico de días dentro de los cuales se gestionará la entrega.
¿Qué tan tarde entrega Sagawa?
Como hemos comentado anteriormente, esto dependerá tanto del destino del envío como del servicio contratado. Para casos urgentes, los clientes de Sagawa tienen a su disposición un eficiente servicio express con el que podrán reducir la espera a horas, y al mismo tiempo podrán realizar un seguimiento de su pedido para estar al día del avance del envío. Con la entrega de Sagawa cerca de mí, puede recibir su entrega en la puerta de su casa.
Sin embargo, se aplican ciertas condiciones, por lo que le recomendamos visitar el sitio web de la empresa.
¿Sagawa solo realiza entregas en Japón?
No, esta empresa ofrece un servicio de entrega internacional a más de 220 países del mundo y lo mejor es que los clientes pueden mantenerse al día con el proceso a través del servicio de seguimiento internacional de Sagawa.
Con el uso del número de seguimiento podrás realizar este seguimiento internacional de Sagawa en tiempo real, lo que también te ayudará a tener la ventaja de tener una aproximación bastante cercana del tiempo de entrega.
¿Cuáles son los costos de envío de Sagawa?
Sagawa establece los costes aproximados del servicio en base a tres premisas:
- Destino (zona del remitente/zona del destinatario)
- Tamaño del equipaje
- Servicio contratado.
Los clientes interesados pueden acceder al apartado de búsqueda de precios de la web y tras rellenar el formulario con los criterios anteriores, podrán acceder a un coste aproximado.
¿Cómo me comunico con Sagawa?
Sagawa invita a los clientes que deseen contactar con el servicio de atención al cliente de Sagawa a llamar a la oficina comercial encargada de su pedido, para solucionar dudas o peticiones relacionadas con las entregas. Por otro lado, en la sección “Comentarios/Consultas” de su sitio web, ofrecen la opción de completar un formulario.
