En Canadá, los servicios de logística postal pueden ser proporcionados por varias empresas reconocidas internacionalmente. En este caso particular nos encontramos con Purolator, una de las empresas de mensajería más longevas del país y que se ha convertido en una especie de referente nacional.
¿Qué es Purolator?
Como se mencionó anteriormente, Purolator es una empresa de propiedad privada que se ocupa de servicios de mensajería y entrega de paquetes. La empresa se fundó en 1960 en el este de Canadá. Sin embargo, Purolator Canada no es enteramente una empresa privada, ya que más del 90% de la empresa es propiedad del gobierno. Aunque el 90% de Purolator Canada es propiedad del gobierno, concretamente de Canada Post, la empresa se ha convertido en un referente nacional en logística postal y servicios de paquetería.
La empresa cuenta actualmente con más de 170 oficinas de operaciones postales y 110 centros logísticos y de distribución. La empresa tiene miles de empleados que trabajan en las principales regiones de Canadá.
A través de un estudio, se estima que anualmente la empresa genera más de mil millones en ganancias. Esto es gracias a la calidad de sus servicios, los cuales son valorados a nivel nacional por su eficiencia. Entre los servicios más valorados se encuentra Purolator International, unas empresas que se encargan de envíos internacionales.
Más allá de los servicios postales como el envío Purolator, la empresa se esfuerza por contribuir al bienestar social del país. Desde la década de 2000, la empresa participa en actividades benéficas para ayudar a las personas más necesitadas del país.
A través de donaciones y programas de alimentación, la empresa ha ayudado a millones de personas cada año. Al igual que otras empresas nacionales, Purolator Canada también se dedica a combatir el cambio climático y proteger el medio ambiente.
¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de Purolator?
Purolator es una de las empresas líderes en logística de paquetería y correo. Esto significa que cuentan con una amplia red operativa para gestionar y controlar los envíos en todo el territorio nacional. Por este motivo, el servicio de seguimiento de Purolator cuenta con buenas críticas por parte de los usuarios desde hace algunos años.
Los usuarios pueden utilizar el servicio de seguimiento de Purolator a través de tres alternativas:
- La primera es utilizar la herramienta virtual que se encuentra en el sitio web oficial de la empresa. En esta plataforma virtual los usuarios sólo deben ingresar el número de seguimiento del paquete o correspondencia.
- Como segunda alternativa, los usuarios también pueden utilizar el servicio de seguimiento Purolator a través de la aplicación móvil de la empresa, que se puede descargar desde la web oficial. La aplicación móvil funciona tanto para Android como para iPhone y los usuarios pueden realizar un seguimiento de los envíos de forma más detallada.
- Otra solución es utilizar el sitio web Ship24, que funciona como una herramienta de seguimiento universal.
Es importante mencionar que los usuarios deben obtener el número de seguimiento de Purolator para utilizar correctamente el servicio de seguimiento. El número de seguimiento se envía por correo electrónico y mensaje de texto después de que el usuario haya completado todos los pasos necesarios.
¿Con qué comienzan los números de seguimiento de Purolator?
Como se mencionó anteriormente, el número de seguimiento de Purolator se envía por correo electrónico y mensaje de texto una vez que el usuario completa todos los trámites correspondientes con la logística de envío.
Al igual que otras empresas, el diseño de este número de seguimiento es único. El número de seguimiento de Purolator se compone de 3 caracteres alfabéticos y 9 caracteres numéricos. Los caracteres se combinan aleatoriamente, como "KH934827495G".
Por otro lado, los números de seguimiento se registran digitalmente en los paquetes por motivos de seguridad. De esta forma se protegen los datos del cliente y el paquete o correspondencias. Esta es una de las razones por las que los usuarios valoran tanto el servicio de seguimiento de Purolator en Canadá.
¿Cuánto tiempo tarda Purolator en entregarse?
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino y del tipo de envío solicitado por el cliente. Con el servicio de entrega urgente el plazo de entrega aproximado es de 24 horas. Además, con este servicio los usuarios pueden decidir si el paquete se entrega en horario de mañana o de tarde.
Por otro lado, con el servicio Purolator Ground los usuarios pueden enviar paquetes más grandes que pueden entregarse en 48 horas. Sin embargo, los paquetes se pueden entregar en los horarios preferidos del cliente, así como los sábados.
¿Qué áreas ofrece Purolator?
Los usuarios también pueden disfrutar de los servicios de Purolator International. La empresa puede realizar entregas internacionales a más de 210 países. Los usuarios pueden gestionar sus envíos en todos los continentes del planeta.
El servicio de envío de Purolator a otros países también está integrado con el servicio de seguimiento. De esta forma, el usuario dispone en todo momento de detalles sobre el envío de sus paquetes o correspondencia.
¿Purolator realiza envíos los fines de semana?
Como se mencionó anteriormente, el servicio de envío de Purolator puede operar los sábados, solo si los usuarios eligen el tipo de servicio apropiado. Los usuarios deben elegir el servicio "Purolator Ground" para gestionar los envíos de fin de semana.
¿Son caras las tarifas de envío de Purolator?
Al igual que otras empresas, las tarifas de envío de Purolator a nivel nacional pueden variar según el área de destino. En promedio, el costo de envío de un paquete no supera los 3 dólares. Con el servicio "Purolator Ground", el costo aproximado puede superar los $5.00.
En el caso del servicio Purolator Internacional, dependiendo del destino y las dimensiones del paquete, los costos pueden variar. Para envíos a Estados Unidos, el costo de envío aproximado es de US$8. Para envíos a Sudamérica el costo aproximado es de US$10.
Para envíos a Asia o África el costo aproximado es de US$12 a US$14. Para envíos a Europa, el costo de envío aproximado es de US$10. El tipo de servicio también puede afectar el costo de envío.
¿Cómo organizo la recogida de Purolator?
Los usuarios podrán gestionar la recogida de sus paquetes en cualquiera de las oficinas de Purolator. Sólo deberán seleccionar el método de entrega una vez elegido el tipo de servicio y completados todos los trámites logísticos.
Esto debe hacerse a través del sitio web oficial de la empresa. Asimismo, los usuarios también podrán utilizar este tipo de servicio los sábados. Este servicio no sólo está disponible en Canadá sino también en los Estados Unidos.
¿Cómo se contacta con Purolator?
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, puede llamar a los números de teléfono oficiales (1-888-744-7123) que figuran en el sitio web de la empresa (https://www.purolator.com/). El servicio de atención al cliente está disponible todos los días. También puedes contactar con ellos por correo electrónico.
Purolator es una empresa en continuo crecimiento operativo y que intenta constantemente innovar en sus servicios. Por ello, no sólo es un referente en Canadá, sino que también se está convirtiendo en una buena alternativa para quienes viven en Estados Unidos.
