Descartes es una empresa que trabaja para pertenecer a las mejores empresas de logística y cadena de suministro. A diferencia de otras empresas canadienses que ofrecen servicios similares, Descartes es una gran multinacional que incluso ofrece servicios de tecnología.
Con el servicio de envío internacional Descartes, la empresa no solo espera dominar el mercado, sino que también espera expandirse a las capitales más importantes del mundo, como Estados Unidos y China.
¿Qué es Descartes?
También conocida como Descartes System Group Inc., Descartes es una empresa multinacional canadiense fundada en 1981. Tiene su sede en Waterloo, Ontario y durante más de 30 años ha proporcionado servicios de logística y cadena de suministro para las principales marcas y minoristas.
La compañía también ofrece productos de software y tecnología a través de otras ramas comerciales. En el pasado, Descartes estuvo al borde de la bancarrota, específicamente durante la década de 2000. Sin embargo, a través de alianzas comerciales, la empresa reajustó su infraestructura operativa para mejorar sus servicios.
Hoy en día, parte de su infraestructura operativa está en la nube, lo que dice mucho sobre el compromiso de la empresa de innovar con la ayuda de la tecnología.
El servicio de entrega Descartes es innovador en términos de distribución y seguridad, por lo que los clientes pueden estar seguros de que sus paquetes llegarán en buenas condiciones.
El envío de Descartes se puede realizar a través de una variada cadena de transporte. Esto significa que la empresa puede realizar entregas por mar, aire y tierra. También cuenta con una línea de transporte privada en la que la empresa cuenta con camiones, camionetas y motocicletas.
A diferencia de otras empresas, los servicios de envío de Descartes se procesan mediante operaciones virtuales. Este tipo de servicio es ideal para diferentes tipos de empresas o industrias comerciales. La mayoría de sus clientes provienen de empresas de transporte, fábricas, minoristas, empresas de aduanas e incluso instituciones gubernamentales.
Debido a su importancia en Canadá, servicios como el envío internacional Descartes se cotizan en las bolsas de valores NASDAQ y DSGX. También tiene ofertas para cotizar en las bolsas de valores de Oriente Medio y Europa.
Una de las mejores ventajas es que el servicio de entrega de Descartes se puede adaptar a cualquier empresa de cualquier tamaño. Cientos de pequeñas empresas han crecido operativa y financieramente con los servicios Descartes.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi paquete desde Descartes?
Actualmente, la empresa ofrece 3 alternativas para el seguimiento y rastreo de paquetes:
- Con la primera alternativa, los usuarios pueden utilizar el servicio de seguimiento Descartes a través de una plataforma virtual que se encuentra en el sitio web. Sin embargo, para utilizar esta herramienta virtual, los usuarios deben estar registrados.
- Como segunda alternativa, los usuarios pueden descargar una aplicación móvil que se puede ejecutar en diferentes dispositivos. Se puede acceder fácilmente a esta aplicación en el sitio web Descartes. Con esta aplicación, el servicio de seguimiento Descartes muestra información en tiempo real y con la que los clientes tienen el control de la distribución de paquetes. La aplicación móvil funciona con los sistemas operativos Android e iOS.
- Como tercera alternativa, los clientes pueden utilizar el servicio de atención al cliente Descartes para rastrear sus paquetes. Sin embargo, con esta alternativa, el servicio de seguimiento Descartes es más lento y la información no se muestra en tiempo real.
Es importante mencionar que para utilizar el servicio de seguimiento de envío Descartes, los usuarios necesitan el número de seguimiento, que se envía por correo electrónico y notificaciones a través de la aplicación móvil.
El número de seguimiento Descartes es una combinación de 12 caracteres numéricos y alfabéticos. Se registra digitalmente en paquetes y se aloja en la nube con fines de ciberseguridad.
Además, los usuarios pueden configurar la plataforma virtual y la aplicación digital para recibir notificaciones periódicas de información actualizada sobre sus paquetes. Estas notificaciones se pueden enviar por mensaje de texto, correo electrónico y a través de la aplicación móvil. La aplicación móvil se puede ejecutar en Android e iOS.
Finalmente, el servicio de seguimiento de envíos Descartes está disponible las 24 horas del día, todos los días a través de la aplicación y plataforma digital. El servicio de atención al cliente solo está disponible durante el horario de oficina.
¿Cuánto tiempo tarda en entregarse Descartes?
A nivel nacional, Descartes el tiempo de entrega es de aproximadamente 3 a 5 días. El tiempo de entrega puede variar en función del peso y tipo de servicio contratado por el cliente. Los clientes también pueden elegir su medio de transporte preferido.
A destinos internacionales, el tiempo de envío de Descartes es de aproximadamente una semana independientemente del destino.
Sin embargo, con los servicios express, el tiempo se puede reducir a 5 días o menos. También puedes consultar los tiempos de envío aproximados con el servicio de atención al cliente.
¿La entrega de Descartes es cara?
Descartes los costos de envío a nivel nacional son aproximadamente $ 7.00.
- Con los métodos express, el costo de envío promedio de la entrega Descartes es de $ 9.
- Para envíos internacionales Descartes, el costo de envío promedio es de $ 12.
- Con los servicios express, el costo de envío promedio para envíos internacionales es de $ 16.
Es importante aclarar que con paquetes que pesan más de 10 kilogramos, los costos de envío aumentan significativamente.
Para obtener más información sobre las tarifas de envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente Descartes. Este departamento dispone de un apartado donde los usuarios pueden consultar todos los planes de servicio que ofrece Descartes.
¿Dónde puede Descartes entregar?
Descartes puede gestionar la logística de los envíos a cualquier destino nacional, incluso los más lejanos. Gracias a su red de transporte privado, Descartes puede llegar a cualquier región del país.
Sin embargo, hacia destinos internacionales, la empresa puede realizar envíos a todos los continentes del mundo. Esto significa que Descartes puede realizar envíos a Estados Unidos, China, India, Reino Unido y algunos países de Oriente Medio y África.
En total, se pueden realizar entregas a más de 192 países de todo el mundo. En el futuro, se espera que llegue a más de 200 países.
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Descartes?
Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente una vez que inicien sesión en el sitio web Descartes (https://www.descartes.com/home). Un número de teléfono (+ 1877-786-9339) está disponible en el sitio web para comunicarse con el servicio al cliente de EE. UU. Y Canadá.
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente internacional, también tiene acceso a un número de teléfono exclusivo (+ 800-7866-3390). También puede acceder a la dirección de correo electrónico (info@descartes.com) para consultas, reclamaciones, reembolsos o cancelaciones de envíos.
Las innovaciones tecnológicas en los servicios de la empresa son tan sofisticadas que incluso el servicio de seguimiento de envíos Descartes permite localizar los camiones de reparto mediante GPS.
Debido a que muchos de los servicios están optimizados con software e infraestructura modernos, Descartes espera innovar en todos sus servicios. Con estas innovaciones, Descartes espera dominar el mercado estadounidense en los próximos 5 años.
