YETI Seguimiento Pedido y Rastreo

Puedes realizar el seguimiento de un pedido de YETI sin crear una cuenta. Utiliza la página de estado del pedido de YETI e introduce el número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada en la compra y el código postal de facturación. Los clientes que tengan una cuenta también pueden consultar la información del pedido y de la entrega en su historial de pedidos.

Una vez que la empresa de transporte escanea su paquete, YETI envía un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento. Puede introducir dicho número en la herramienta de seguimiento Ship24 que aparece más arriba para consultar las últimas actualizaciones sobre la entrega.

Cómo rastrear un pedido de YETI

El método de seguimiento que utilices depende de si realizaste el pedido como invitado o tras haber iniciado sesión en una cuenta YETI.

Seguimiento de un pedido YETI como invitada(feminine)

1. Ir a Página de estado del pedido de YETI.
2. Ingrese su número de pedido.
3. Introduce la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra.
4. Ingrese su código postal de facturación.
5. Envíe el formulario para ver el estado de su pedido.

Los tres datos deben coincidir con la información enviada con el pedido original.

Rastrea un pedido a través de tu cuenta YETI

1. Inicia sesión en tu cuenta YETI.
2. Abre tu historial de pedidos.
3. Selecciona el pedido que deseas consultar.
4. Revise la información de envío y seguimiento disponible.

Es posible que la información de seguimiento no aparezca inmediatamente después de finalizar la compra. Por lo general, está disponible una vez que se prepara el pedido, se entrega a la empresa de transporte y se escanea dentro de la red del servicio de mensajería.

Rastrea un paquete de YETI con Ship24

Una vez que reciba el número de seguimiento del envío, podrá rastrear el paquete a través de Ship24:

1. Vaya a la sección de seguimiento de arriba.
2. Introduce tu número de seguimiento de YETI.
3. Haz clic en el botón de búsqueda.

Ship24 identifica la empresa de mensajería asociada al número de seguimiento y muestra las actualizaciones de entrega publicadas para el envío.

Dónde encontrar tu número de seguimiento de YETI

Tu número de seguimiento debería aparecer en el correo electrónico de confirmación de envío que se envía una vez que la empresa de transporte escanea tu paquete. También es posible que esté disponible a través de la página de estado del pedido para invitados o en el historial de pedidos de tu cuenta YETI.

El número de pedido y el número de seguimiento cumplen funciones diferentes:

• Número de orden: Identifica su compra en el sistema de pedidos de YETI.
• El número de rastreo: Realiza el seguimiento del paquete a través de la red de distribución de la empresa de mensajería.

Necesitas el número de pedido para utilizar el formulario de seguimiento para invitados de YETI. Para realizar el seguimiento del envío físico a través de UPS o Ship24, utiliza el número de seguimiento que aparece en la confirmación de envío.

Consulte la guía de Ship24 para la diferencia entre un número de pedido y un número de seguimiento cuando no esté seguro de qué número introducir.

¿Qué empresa de mensajería entrega los pedidos de YETI?

Unión Postal Universal gestiona los envíos de YETI dentro de los Estados Unidos contiguos. UPS Ground también se utiliza para las entregas a Alaska y Hawái.

La empresa de mensajería y el nivel de servicio asignados a un pedido pueden depender de su destino y de la opción de envío seleccionada al finalizar la compra. Consulta el correo electrónico de confirmación del envío para saber qué empresa transportista gestiona tu paquete.

Opciones de envío y plazos de entrega de YETI

Las estimaciones de envío suelen indicar el tiempo que el paquete pasa en tránsito una vez enviado. El procesamiento del pedido y la personalización del producto pueden añadir tiempo adicional antes de que la empresa de transporte reciba el paquete.

Opción de envío	Tiempo estimado de entrega	Detalles importantes
Envío estándar	De 2 a 5 días hábiles	Las entregas en apartados postales pueden tardar hasta 15 días hábiles.
Envío premium	De 2 a 3 días hábiles	Es posible que se aplique un cargo de envío de $20.
Envío urgente	De 1 a 2 días hábiles	Es posible que se aplique un cargo de envío de $30.
Alaska y Hawái	De 3 a 5 días hábiles	Se envía a través de UPS Ground; es posible que se aplique un cargo de 15 $.
Productos personalizados	Por lo general, se envía en un plazo de 1 a 2 semanas.	El tiempo de personalización se añade antes de que comience el tránsito.

Los pedidos que cumplan los requisitos y se realicen a través de una cuenta YETI iniciada pueden optar a envío estándar gratuito dentro de los Estados Unidos continentales. Los pedidos realizados como invitado por un importe inferior a 50 $ pueden conllevar un cargo de 10 $ por envío estándar.

La entrega puede demorarse más durante los días festivos, en condiciones meteorológicas adversas, en periodos de gran volumen de ventas o debido a interrupciones en el servicio de mensajería. El envío urgente reduce el tiempo de tránsito, pero es posible que no acorte el tiempo necesario para procesar o personalizar el pedido.

¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi YETI?

Es posible que se genere un número de seguimiento antes de que la empresa de mensajería registre el primer escaneo físico. Durante este periodo, la página de seguimiento puede indicar que se ha creado una etiqueta, aunque el paquete aún no haya comenzado a desplazarse por la red.

Otras razones para las actualizaciones limitadas o retrasadas incluyen:

• El servicio de mensajería aún no ha recogido ni escaneado el paquete.
• El pedido contiene un producto personalizado que todavía se está preparando.
• El paquete se está entregando en un apartado postal.
• Se omitió un evento de envío o se cargó con retraso.
• Las condiciones meteorológicas, los días festivos o la congestión de la red han retrasado el tránsito.

Espere a que aparezca el primer registro de escaneo tras recibir la notificación de envío. Las entregas en apartados postales pueden tardar considerablemente más que las entregas estándar a domicilios particulares; por ello, verifique el método de envío y el plazo estimado antes de reportar un retraso.

Si el envío permanece sin cambios después del período de entrega previsto, revise la guía de Ship24 sobre Qué hacer cuando no se encuentra un paquete o comuníquese con el servicio de atención al cliente de YETI.

Seguimiento de productos YETI personalizados

Los productos YETI personalizados suelen requerir una preparación adicional antes de su envío. Estos pedidos pueden tardar aproximadamente de una a dos semanas en salir de las instalaciones, dependiendo del producto y de la personalización solicitada.

Durante este periodo de preparación, es posible que pueda ver el estado del pedido sin que aparezca un número de seguimiento activo de la empresa de transporte. El número de seguimiento debería estar disponible una vez que el artículo terminado se entregue a la empresa de transporte y se registre su primer escaneo.

Elegir una opción de envío urgente no acelera necesariamente el proceso de personalización. Por lo general, se aplica únicamente a la fase de entrega, una vez que el producto está listo para ser enviado.

Envío internacional de YETI

La disponibilidad de envío directo depende del destino y del sitio web de YETI utilizado para realizar el pedido. Es posible que algunos países reciban servicio a través de sitios web regionales de YETI, distribuidores locales o vendedores autorizados, en lugar de a través del sitio web de EE. UU.

Es posible que se derive a los clientes de mercados como México, Japón y los Emiratos Árabes Unidos a distribuidores locales. Asimismo, YETI no realiza envíos directos desde su sitio web de EE. UU. a Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes de los EE. UU. ni Samoa Americana.

Antes de realizar un pedido internacional, verifique si el destino está admitido y si pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos locales o tasas de importación.

Devoluciones y reembolsos de YETI

Por lo general, los productos sin usar y no personalizados pueden devolverse en un plazo de 30 días tras la entrega, siempre que conserven su embalaje original.

Para devolver una compra en línea que cumpla con los requisitos:

1. Solicite una autorización de devolución de mercancía.
2. Reciba la etiqueta de devolución prepagada de UPS.
3. Empaque el producto no utilizado en su embalaje original.
4. Envíe la devolución utilizando la etiqueta proporcionada.

Por lo general, los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción del producto devuelto por parte de YETI. El tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en su cuenta también puede depender de su banco o proveedor de servicios de pago.

Por lo general, los productos personalizados no admiten devoluciones, a excepción de determinadas compras de kits de acabado para el modelo Tundra 45 que cumplan los requisitos. Los pedidos realizados a través de yeti.com deben devolverse mediante el proceso de devolución en línea y no pueden devolverse en una tienda física de YETI.

Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de YETI

Contacte a YETI cuando:

• Su paquete no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado.
• El número de seguimiento no se ha activado.
• Los datos de su pedido no funcionan en el formulario de seguimiento para invitados.
• Un paquete aparece como entregado, pero no se puede localizar.
• Su producto personalizado no se ha enviado dentro del plazo previsto.
• Necesitas ayuda para iniciar una devolución.

Tenga a mano su número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada en la compra, el código postal de facturación y el número de seguimiento al solicitar asistencia.

• Teléfono: 1-833-225-9384
• De lunes a viernes: De 7:00 a. m. a 7:00 p. m., hora del centro
• Sábado: De 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro
• Soporte en línea: Disponible a través del formulario de contacto de YETI

Seguimiento de pedidos realizados en otros comercios

La página de estado del pedido de YETI está destinada a compras realizadas directamente a través de yeti.com. Si adquirió un producto YETI en un distribuidor autorizado, un mercado en línea o una tienda de artículos deportivos, utilice el sistema de seguimiento de pedidos de dicho vendedor.

Las devoluciones de compras realizadas a través de terceros también deben gestionarse con el minorista donde se efectuó el pedido. Es posible que el número de pedido directo de YETI no esté disponible para compras realizadas a través de otro vendedor.

Sobre YETI

YETI es una empresa de productos para actividades al aire libre fundada en 2006 por los hermanos Roy y Ryan Seiders. Comenzó con neveras rígidas de alta gama y posteriormente se expandió a recipientes para bebidas, neveras blandas, bolsos, utensilios de cocina, mobiliario de exterior y accesorios.

YETI Holdings, Inc. tiene su sede en Austin, Texas, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo YETI desde 2018. Sus productos se venden a través de yeti.com, tiendas minoristas de YETI y distribuidores autorizados.

Preguntas frecuentes

¿Puedo rastrear un pedido de YETI sin una cuenta?

Sí. Introduce tu número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y el código postal de facturación en la página de estado del pedido de YETI.

¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento de YETI?

Por lo general, el número de seguimiento se envía por correo electrónico una vez que la empresa de transporte escanea el paquete. También puede aparecer en tu cuenta de YETI o consultarse a través de la página de estado del pedido para invitados.

¿Qué servicio de mensajería utiliza YETI?

UPS gestiona los envíos dentro de los Estados Unidos continentales y las entregas de UPS Ground a Alaska y Hawái. Consulte la confirmación de envío para saber qué empresa de transporte se ha asignado a su pedido.

¿Por qué el seguimiento de mi YETI solo muestra «etiqueta creada»?

Por lo general, esto significa que la etiqueta de envío ya existe, pero UPS aún no ha realizado el primer escaneo físico. La información de seguimiento debería actualizarse una vez que el paquete ingrese a la red de la empresa de mensajería.

¿Cuánto tiempo tardan en enviarse los productos YETI personalizados?

Los productos personalizados suelen requerir de una a dos semanas antes de su envío. La velocidad de entrega seleccionada normalmente se aplica una vez finalizada la personalización.

¿YETI realiza envíos a apartados postales?

Es posible que esté disponible la entrega en apartados postales, pero el envío estándar puede tardar hasta 15 días hábiles. Consulta la fecha estimada de entrega que aparece durante el proceso de pago.

¿Puedo rastrear un producto YETI comprado en otro establecimiento?

Sí, pero debe utilizar el sistema de seguimiento de pedidos proporcionado por el minorista donde realizó la compra. La página de estado de pedidos para invitados de YETI es exclusiva para pedidos realizados directamente en yeti.com.

¿Cuánto tiempo tarda un reembolso de YETI?

Por lo general, YETI tramita los reembolsos que cumplen los requisitos en un plazo de 10 días hábiles tras recibir el artículo devuelto. Es posible que se requiera tiempo adicional para el procesamiento bancario.