Truegether ofrece a sus clientes la máxima comodidad al reunir una gran cantidad de minoristas que manejan productos de excelente calidad en categorías que incluyen Moda, Automóviles para el hogar y el jardín, Equipos electrónicos, Salud y Belleza, Juegos, entre otros.
Los clientes siempre tendrán la posibilidad de acceder a productos originales y de excelente calidad a bajo costo.
¿Qué es Truegether?
Truegether Marketplace es una plataforma de comercio electrónico que se fundó en 2012. TrueGether se define a sí misma como un mercado social porque esta plataforma funciona sin cargo, para permitir a los compradores acceder a los precios más bajos en productos de calidad y durabilidad comprobadas.
TrueGether trabaja todos los días para ofrecer a los vendedores un espacio abierto donde puedan lograr mayores niveles de visibilidad de sus productos y así expandir sus ventas.
TrueGether también se caracteriza por el uso de herramientas de marketing e inteligencia artificial que tiene un impacto positivo en la promoción de sus miles de artículos.El principal objetivo siempre será maximizar las ventas.
¿Es Truegether confiable?
En esta plataforma, se anima a los usuarios a utilizar el sentido común y a tener cuidado con los perfiles de los proveedores antes de realizar una compra.Una investigación previa de la reputación del cliente y una comparación de los precios del artículo que desea comprar le ayudará a mantenerse libre de estafas.
Cada proveedor dentro de la plataforma tiene un perfil social público, sobre el cual el cliente puede realizar una revisión Truegether;para obtener información sobre su desempeño y satisfacción del cliente con sus servicios.
Sin embargo, el cliente debe tener la garantía de que cada compra estará protegida por métodos de pago, que incluyen Paypal, Amazon y tarjetas de crédito y débito.
En este sentido, es de suma importancia que el cliente sepa que TrueGether no interviene en el proceso de desembolso del cliente, ni recauda ni procesa fondos.La protección del comprador está garantizada por su procesador de pagos: tarjetas de crédito o débito, Paypal o Amazon.
Si pagó por un producto y no se lo envió, TrueGether recomienda que se comunique con el vendedor.Los vendedores cooperarán con muy buen espíritu para resolver cualquier problema.Se recomienda que el cliente le ofrezca la flexibilidad para resolver cualquier problema en el menor tiempo posible.
En el caso de que el cliente no esté satisfecho, puede presentar una disputa con el procesador de pagos para recuperar su inversión.Cada uno de los procesadores de pago que ofrece TrueGether garantiza los programas de protección del comprador.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido Truegether?
Una vez que el cliente haya procesado su pago, el estado debe reflejarse como "Pagado" en su página junto a la descripción del producto.Solo entonces el vendedor iniciará el proceso de envío, según lo indicado por el cliente en este apartado.
Para que usted, como cliente, pueda rastrear mi pedido Truegether, el vendedor le enviará un correo electrónico con un número de rastreo Truegether;que puede mantenerse actualizado sobre el progreso del envío.
TrueGether también recomienda que sus vendedores marquen el artículo como "enviado" en la "lista de vendidos" en su página de perfil.Para artículos de alto valor, el envío debe enviarse con una "firma requerida" en el momento de la entrega.
El cliente tendrá la opción de clasificar la experiencia con su vendedor, en el perfil social.Esto ayuda a otros clientes a tener más claro la reputación de los proveedores, calificándolos como confiables o no.
¿La entrega Truegether es rápida?
Los vendedores del sitio web de TrueGether generalmente envían el artículo dentro de 1-3 días después de la transacción, para aquellos listados que no están seleccionados para "Solo recolección".
Los artículos marcados, “Solo para recogida”, implican un acuerdo previo entre el vendedor y el comprador para realizar la entrega en un tiempo acordado por ambas partes. Aquellos bienes que no sean físicos como tales y que puedan ser entregados por medios electrónicos seránSe enviará una vez que el comprador esté seguro de que el artículo ha sido pagado.
El vendedor enviará la mercancía a sus clientes a través de diferentes mensajeros, entre los que mencionamos: FedEx, USPS y UPS.Por lo tanto, es importante que el cliente siempre esté consciente de que la plataforma no establece el tiempo de envío Truegether y, por lo tanto, TrueGether como tal no se involucra en el proceso de envío.
¿TrueGether entrega a nivel internacional?
Los vendedores de TrueGether pueden proporcionar su servicio de compras en línea Truegether a clientes fuera de EE. UU.Sin embargo, como se indicó anteriormente, tanto los métodos de envío, incluido el medio de transporte, como los precios de envío Truegether quedan a discreción del vendedor.TrueGether como plataforma de ventas en línea solo proporciona el espacio de contacto.
En cualquier caso, TrueGether siempre estará disponible para el cliente para asistirlo en caso de cualquier inconveniente;aunque prevalece la recomendación de que el primer contacto se realice directamente con el vendedor, ya que es la persona que tiene el dominio sobre cualquier proceso de compra o envío.
¿Cuáles son los costos de envío de TrueGether?
Truegether los precios de envío los fija el vendedor.Por lo tanto, es un proceso directo entre el proveedor y el cliente.TrueGether no maneja ni procesa ningún tipo de envío.
¿Cómo me comunico con Truegether?
Para los clientes y vendedores que necesitan ponerse en contacto con el servicio al cliente de Truegether, la siguiente dirección de correo electrónico está disponible: https://www.truegether.com/contactus.html
launch
Sin embargo, esta plataforma de comercio electrónico recomienda que los usuarios, si tienen alguna duda sobre su compra o paquete Truegether, se pongan en contacto directamente con el vendedor, ya que es la persona indicada para dar respuesta a sus dudas.En cualquier caso, son los vendedores y no TrueGether quienes se encargan de llevar a cabo todos los procesos vinculados a la entrega del producto.
Las clientas pueden contactar al vendedor de dos maneras:
Sistema de mensajería interna, al que se puede acceder haciendo clic en el enlace "Enviar mensaje" en la página de perfil público del vendedor.
La otra forma es hacer clic en "hacer una pregunta", un enlace que encontrará en cualquiera de las páginas que promocionan los artículos de ese vendedor específico.
Si no recibe una respuesta dentro de las 48 horas, puede comunicarse con TrueGether directamente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada al principio, no hay un número de teléfono Truegether.
Para obtener más información sobre la gama de productos y los procesos de TrueGether, visite su sitio web en https://www.truegether.com/
launch o acceda a la aplicación Truegether directamente desde la comodidad de su teléfono o tableta.
