Las tiendas virtuales han cambiado la forma de marketing durante varios años. Hoy puedes encontrar miles de plataformas de comercio electrónico en todo el mundo. Sin embargo, los que más destacan son los de países más desarrollados, como Estados Unidos y muchos de los países del Reino Unido. Trouva es una de las mejores y más completas plataformas de comercio electrónico del Reino Unido. Esta tienda es tan grande y popular que miles de personas han aprovechado su código de promoción Trouva para comprar regalos y artículos personales.
¿Qué es Trouva?
Como se describe en su sitio web, Trouva es una plataforma de comercio electrónico donde miles de personas pueden encontrar "hallazgos afortunados". Es un lugar que reúne a diferentes boutiques de todo el Reino Unido para ofrecer sus productos al público en general.
En Trouva puedes encontrar diferentes marcas de ropa de diferentes países, con estilos particulares y orígenes exclusivos. Además, todos los productos que se ofrecen en la plataforma online son un reflejo de lo que se puede encontrar en los locales físicos de las diferentes boutiques, por lo que puedes ir en persona a visitar la tienda y conocer más sobre el producto.
¿Es Trouva seguro?
Inicialmente, Trouva no pudo transmitir confianza a sus vendedores porque no tenían forma de demostrar que sus productos eran de calidad certificada. Luego de diferentes estrategias y sugerencias recomendadas, el equipo finalmente logró transmitir la confianza que necesitaban y logró un crecimiento exponencial en menos de 6 meses.
Trouva se asegura de verificar la identidad de cada proveedor utilizando métodos específicos de verificación de identidad. Todos los usuarios registrados deben pasar estas pruebas de seguridad para poder vender, comprar o incluso recibir un regalo. Los datos bancarios de los vendedores también se verifican para demostrar que son cuentas reales.
Además, el sitio tiene una política de cancelación y liquidación que todos los anunciantes deben cumplir. Cada publicación se revisa para asegurarse de que cumple con los estándares y parámetros establecidos. En el caso de que un anuncio no cumpla con alguna de las condiciones, será suspendido y se notificará a la persona que lo colocó con una advertencia.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete Trouva?
Trouva seguimiento de envío es una herramienta que le permite rastrear sus paquetes desde el mismo sitio web. Trouva envía por correo electrónico la información relacionada con la compra realizada y diversos detalles pertinentes a rastrear. Además, cada comprador puede consultar el estado de su pedido a través de la sección de compras de su perfil en la web Trouva. En el correo electrónico, también encontrará el número de seguimiento Trouva con el que puede rastrear su pedido iniciando sesión en el sitio web de Courier o a través del propio Trouver.
En el caso de que el comprador y el vendedor hayan acordado enviar a través de un mensajero específico, el vendedor debe proporcionar el número de seguimiento Trouva al comprador para que el comprador pueda rastrear el envío directamente desde el sitio web del mensajero, o también puede hacerlo a través de Ship24. portal.
¿Desde dónde envía Trouva?
Todas las boutiques que ofrecen sus prendas y otros complementos a través de Trouva están establecidas en varios países del Reino Unido. Por lo tanto, todos los productos adquiridos a través de la plataforma digital comercial serán enviados directamente desde el país donde se ubica la boutique correspondiente.
En el caso de que se hayan comprado varios productos en diferentes boutiques, entonces cada producto saldrá del país correspondiente donde se ubica la boutique. Es importante que todos los gastos de aduana corran a cargo del comprador, por lo que debes tenerlo en cuenta a la hora de realizar la compra.
¿Trouva realiza envíos fuera de Europa?
De hecho, muchas boutiques Trouva ofrecen entrega internacional Trouva. La mayoría de estos envíos internacionales se realizan por vía marítima, y aunque actualmente pocos destinos están cubiertos por la plataforma, está investigando para ofrecer sus envíos a cada vez más países.
También es importante tener en cuenta que muchos productos pueden no tener entrega internacional Trouva. Por lo tanto, si se encuentra en otro país, debe asegurarse de que el producto pueda llegar a donde se encuentra y evitar devoluciones.
¿Cuánto tiempo tarda Trouva en enviarse?
Trouva tiene como una de sus finalidades garantizar sus entregas dentro del Reino Unido en un plazo de 3 a 5 días hábiles. También puede rastrear su paquete Trouva en todo momento para verificar la ubicación de sus paquetes. Si estás en el Reino Unido y transcurren 6 días y no has recibido tu producto, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para averiguar qué ha pasado con el envío de tu producto. No obstante, Trouva cuenta con un excelente historial de entrega de producto y garantiza que se cumplen los tiempos establecidos.
¿Cuáles son los gastos de envío Trouva?
Trouva puede enviar sus productos a diferentes partes del mundo y mediante diferentes tipos de envío. Además, todas las tarifas de envío de Trouva pueden variar según el destino, el tamaño del paquete y el tipo de envío seleccionado por el comprador. Algunos vendedores pueden ofrecer servicios de envío gratuito, pero también deben cumplirse algunas condiciones.
En Trouva Help Center puedes consultar todas las tarifas de envío según el país al que van y categorizadas en los diferentes tipos de envío. En cada uno hay información detallada y precisa sobre los destinos y demás servicios que podría cubrir cada uno de ellos. Le recomendamos que investigue estas Trouva tarifas de envío antes de realizar cualquier compra para que tenga una estimación del costo de envío de sus productos.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trouva?
Actualmente, el equipo de atención al cliente de Trouva está disponible para responder cualquier pregunta, consulta o sugerencia a través del sitio web oficial en el Centro de ayuda. En este sitio, también puede encontrar toda la información sobre la tienda, así como foros, preguntas frecuentes y otros métodos de contacto.
Si tiene alguna pregunta sobre un pedido, puede visitar la sección de revisión de su pedido y obtener información detallada sobre el estado actual de su pedido. Pero en caso de que quiera hacer una pregunta, puede contactarnos directamente desde la sección de su Cuenta. El Centro de ayuda y el centro de Servicio al cliente están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
