¿Qué es Trendsales?
Trendsales Dinamarca es una de las empresas más importantes de los países nórdicos, que ofrece servicios de venta, compra e intercambio de ropa de diseñador y de marca.Es una de las empresas de venta de segunda mano más influyentes de Europa, especialmente en los países nórdicos.
Actualmente, cuentan con más de 100 categorías diferentes, donde los usuarios pueden disfrutar de una amplia variedad de productos de buena marca que son tendencia en el mundo de la moda y el diseño.
La empresa fue fundada en 2014, por Bo Eriksen y Martin Falsav Andersen, cuyas intenciones eran crear un espacio online donde millones de usuarios tuvieran la oportunidad de comprar ropa y otros productos, desarrollados por reconocidos diseñadores y marcas.
Principalmente, la empresa tiene como objetivo dirigirse a grupos de personas que normalmente están liderados por la presencia femenina.La empresa tiene un gran poder mediático al crear más de 500.000 anuncios nuevos cada mes.Esto permite a la empresa tener una gran influencia en el mercado online ya que se estima que aproximadamente 200 nuevos usuarios están registrados en la plataforma Trendsales App y en la web oficial.
Parte de su éxito se debe a que Trendsales es propiedad de las empresas Mets ApS y Tamedia, que son empresas de gran importancia e influencia comercial en países como Dinamarca, Suecia o Finlandia, y algunos otros países europeos.
Es importante mencionar que aunque la mayoría de los clientes son mujeres de entre 18 y 36 años, la empresa cuenta con productos para diferentes tipos de personas y todas las edades.Tienen productos para hombre así como productos para los más pequeños de la casa.
Ésta es otra razón por la que la empresa es tan relevante y apreciada por sus clientes en los países nórdicos y algunos otros en Europa.La enorme variedad de productos se puede encontrar tanto en el sitio web oficial como en la aplicación móvil, que solo se puede descargar desde la plataforma online.
¿Es Trendsales segura?
Tanto la plataforma web como la aplicación móvil de Trendsales son conocidas por su seguridad a la hora de realizar operaciones de compraventa.Tanto compradores como vendedores pueden interactuar de forma continua, y tantas veces como sea necesario para formalizar la compra de productos.Es una forma eficaz de procesar los envíos de forma fiable.Por otro lado, los compradores no necesitan proporcionar todos sus datos para procesar las compras.
Si bien existe un modelo que permite a los vendedores devolver el dinero si es necesario, el sistema de pago Trendsales ofrece a vendedores y compradores la oportunidad de verificar la formalización de la entrega del producto.Asimismo, también pueden verificar la realización de los pagos correspondientes.
¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete desde Trendsales?
El sistema de seguimiento Trendsales puede variar según los métodos de envío utilizados por el cliente.Los compradores pueden recurrir a empresas como "Postnord", "DAO" o "GLS" para solicitar el envío de sus pedidos.Todas estas son empresas de paquetería que operan en los países nórdicos y algunos otros países europeos.
Si los usuarios solicitan la opción Postnord, deben solicitar la carta de entrega certificada que solo está disponible una vez que hayan formalizado todos los trámites de pago correspondientes y solo podrán recibirla del vendedor.Con esta carta certificada, pueden solicitar información sobre el estado y ubicación de sus pedidos a través de la plataforma Postnord.
Por otro lado, con las alternativas DAO o GLS, los usuarios deben recibir un código de seguimiento que les permita rastrear sus pedidos a través de las plataformas DAO o GLS.Es importante aclarar que todas estas operaciones también se pueden realizar a través de la aplicación móvil, o por correo electrónico con atención al cliente, donde solo tienen que solicitar el servicio "rastrear mi pedido Trendsales".
¿Quién paga el envío de Trendsales?
Para garantizar la calidad de las operaciones y los servicios de entrega, los costos de envío se descuentan a los vendedores.Por cada venta que formalizan, los vendedores deben pagar un 2,5% como comisión que está sujeta a los gastos de envío.
Es importante mencionar que esta comisión proviene del precio de venta final.Es una forma práctica de garantizar la seguridad del envío Trendsales.De esta forma, tanto los vendedores como los compradores pueden sentirse seguros al procesar sus transacciones en la plataforma.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido de Trendsales?
Trendsales el tiempo de envío puede variar según el método de envío:
Si los usuarios utilizan los servicios de Postnord, el tiempo de entrega aproximado es de 3 a 4 días hábiles.
Por otro lado, con los servicios DAO o GLS, el tiempo de entrega puede ser de 2 a 3 días hábiles.
Además, toda la información relacionada con el tiempo de entrega aproximado también se puede adquirir mediante el seguimiento del producto.Solo es necesario que los usuarios adquieran el número de seguimiento Trendsales y soliciten información sobre sus paquetes en las plataformas correspondientes como Postnord, DAO, GLS o Trendsales atención al cliente.
Es importante mencionar que las entregas solo se pueden realizar una vez finalizados los trámites de pago.Los vendedores pueden verificar los pagos en las cuentas bancarias en aproximadamente 2 días.Una vez verificado el pago, pueden procesar los envíos y entregas de los productos.
¿Trendsales realiza entregas solo en Dinamarca?
Actualmente, Trendsales puede realizar envíos a países distintos de Dinamarca.Puedes realizar entregas en diferentes países como Reino Unido, Francia, Bélgica, Estados Unidos, México, Argelia o China.Trendsales puede realizar entregas en diferentes países del mundo desde todos los continentes.Asimismo, la empresa puede realizar entregas en otros países nórdicos como Suecia, Finlandia o Noruega.
¿Cómo me comunico con Dinamarca?
Los usuarios pueden contactar con el servicio al cliente a través de diferentes alternativas.A través del sitio web oficial, los usuarios pueden comunicarse a través del correo electrónico oficial. support@trendsales.dk.
También pueden asistir personalmente a la oficina principal de la empresa, ya que el sitio web proporciona la dirección particular de la oficina principal de Trendsales.Por otro lado, los usuarios también pueden comunicarse a través de sus redes sociales oficiales Facebook e Instagram.
Finalmente, es importante mencionar que tanto compradores como vendedores pueden utilizar los contactos Trendsales a través de su aplicación móvil, la cual se puede descargar desde el sitio web oficial de la empresa.Por ahora, el servicio al cliente está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día y pueden responder en 2 días.
