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Tomtop rastreo

¿Qué es Tomtop?

Tomtop es un mercado en línea creado en junio de 2004 en Shenzhen, China. Las personas pueden encontrar diferentes categorías de productos en el sitio web Tomtop: Hogar y Jardín, Ropa y Joyas, Video y Audio y muchas otras categorías.

El tomtop.com El sitio web es sencillo para encontrar sus artículos, puede buscar fácilmente los productos que necesita por categoría. También tiene la posibilidad de ir a la sección de los más vendidos (las ofertas flash), en la sección de recién llegados o nuevamente en la sección de liquidación donde encontrará productos de segunda mano.

Antes de comenzar a comprar en el sitio web, tiene la posibilidad de seleccionar el idioma del sitio web, la ubicación donde desea enviar sus productos y la moneda.

Desde 2006, Tomtop ha sido un proveedor de oro de Alibaba, un certificado otorgado por ACP, una agencia de crédito de terceros. Todos los productos Tomtop se controlan estrictamente en uno de los numerosos almacenes antes del envío y, en caso de que los productos se dañen, tiene la posibilidad de solicitar un reembolso o un cambio dentro de los 45 días posteriores a la recepción. En productos específicos, la compañía puede ofrecer una garantía de reparación de un año y una variedad de cupones para ahorrar dinero con un máximo de 40% de descuento.

¿Dónde se encuentra Tomtop?

La sede de la empresa se encuentra en Shenzhen, China. Tomtop El almacén de China es uno de los más grandes, sin embargo, Tomtop tiene muchos otros almacenes en todo el mundo enlistados a continuación:

  • En los Estados Unidos
  • En el Reino Unido
  • En Rusia
  • En Dubai
  • En Australia
  • En Francia
  • En España
  • En Italia
  • En Alemania

¿Es seguro comprar Tomtop?

Puede comprar fácilmente en Tomtop sin tener miedo de su dinero y / o su información personal. Aquí hay diferentes puntos que deberían tranquilizarlo si planea comprar con Tomtop:

  • Tomtop está verificado por PayPal, significa que la empresa puede encargarse de las transacciones de PayPal. PayPal es una popular empresa estadounidense que opera el sistema de pagos en línea. PayPal se utiliza en todo el mundo y ofrece una forma segura de pagar sus productos en línea.
  • Tomtop ha estado trabajando en asociación con Alibaba, es un proveedor de oro de Alibaba desde 2006. Alibaba es un mercado chino muy famoso fundado en 1999, que proporciona C2C (consumidor a consumidor), B2C (negocio a consumidor) y B2B Servicios de ventas (de empresa a empresa). Es el mercado en línea más grande del mundo.
  • El sitio web Tomtop está protegido por McAfee, un software de seguridad informática global estadounidense. Esta compañía afirma ser la compañía de seguridad tecnológica dedicada más grande del mundo. McAfee protege Tomtop de virus, spyware u otras amenazas en línea.
  • Para su privacidad y para asegurar la transmisión de sus datos, Tomtop utiliza encriptación SSL (Secure Sockets Layer), diseñada para proporcionar seguridad en las comunicaciones a través de una red informática.
  • Cuando compra un artículo en Tomtop, debe iniciar sesión para tener su propia cuenta. Solo usted puede ver su información personal, como su dirección de correo electrónico, su nombre y apellido, los productos que compra o cualquier otra información privada.
  • Cuando no reciba su artículo, puede llamar al personal de Tomtop y ellos pueden verificar su demanda si el paquete Tomtop se ha retrasado o perdido.

¿Cómo rastrear mi pedido Tomtop?

Una vez que compre su artículo en Tomtop, recibirá un correo electrónico que resume la información sobre su pedido con un número de seguimiento.

Tendrá la posibilidad de ir a la sección "Mi pedido" en su cuenta Tomtop para verificar los detalles de su compra.

El seguimiento Tomtop es posible a través del sitio web Ship24. Solo necesita ir a la página de inicio de Ship24 y poner el número de seguimiento Tomtop en la barra de búsqueda. Al hacer clic en Intro, obtendrá todos los detalles sobre su envío Tomtop, la ubicación del paquete y el servicio de mensajería utilizado para la entrega Tomtop.

¿Cuánto tiempo tarda Tomtop en entregar?

El tiempo de espera para su entrega Tomtop varía según el destino final y el método de envío utilizado.

Cuando el envío es desde el Almacén de China, hay 3 posibilidades de método de entrega:

  • Correo aéreo y correo aéreo registrado

Para los Estados Unidos, Canadá, los Países Bajos, España, Alemania, Francia, Japón, Corea, el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Singapur, este método de envío demora de 7 a 15 días hábiles.

Para Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suecia y Suiza, este método de envío demora de 7 a 20 días hábiles.

Para Brasil, Rusia y México, lleva de 15 a 35 días hábiles.

Para otros países, toma de 7 a 25 días hábiles.

  • EMS

Para Brasil y Rusia, este método demora entre 10 y 25 días hábiles en ser enviado. Para todos los demás países, lleva de 6 a 8 días hábiles.

  • Envío acelerado con DHL

Este método es más rápido y demora entre 3 y 7 días. Se puede utilizar para enviar paquetes Tomtop a todo el mundo.

Cuando sus productos se envían desde los almacenes europeos a un país europeo o a América y Canadá, el tiempo de envío Tomtop es más corto (entre 2 y 15 días hábiles), porque el envío se realiza a través de mensajería como DHL o UPS.

A veces, el envío puede demorar más de lo normal debido a eventos naturales y meteorológicos. Si experimenta un envío extendido, asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Tomtop.

¿Cuánto cobra Tomtop para enviar?

Los impuestos de envío Tomtop dependen del tipo de producto, ubicación y otros factores. Si el producto que desea comprar está marcado como "envío gratuito", no tendrá que pagar los costos de envío.

Los productos sin esta mención tendrán costos de envío que dependerán del destino final, el tipo de producto, el método de envío y el almacén. Es posible verificar los costos de envío del producto que desea comprar siguiendo estos pasos:

  • Primero debe asegurarse de haber seleccionado el país de envío correcto en la parte superior de la página en "enviar a la pestaña".
  • El segundo paso es elegir el método de envío después de haber seleccionado el artículo.
  • Entonces solo tendrá que consultar los costos de envío.

¿Cómo contactar a Tomtop?

Si tiene algún problema o simplemente necesita más información sobre su paquete Tomtop, puede comunicarse con el servicio al cliente Tomtop por correo electrónico a la siguiente dirección: wholesale@tomtop.com.

No hay un número de servicio al cliente Tomtop conocido por el momento, pero están disponibles 24/24 por correo electrónico.

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