Seguimiento de pedido de Stanley 1913

Puedes consultar un pedido de Stanley 1913 sin iniciar sesión ni crear una cuenta. Introduce tu número de pedido en la herramienta de seguimiento de estado de pedidos de Stanley para ver la información más reciente sobre tu compra.

Una vez que se haya enviado tu pedido, también puedes utilizar el número de seguimiento con Ship24 para consultar las actualizaciones del paquete proporcionadas por la empresa de mensajería encargada de la entrega.

Método de seguimiento	Lo que necesitas	Cuándo utilizarlo
Rastreador del estado del pedido de Stanley	Número de orden	Consultar un pedido sin iniciar sesión
Cuenta Stanley	Correo electrónico y contraseña de la cuenta	Revisar su historial de pedidos
Ship24	Número de seguimiento del envío	Tras las actualizaciones sobre la entrega por mensajería

Cómo rastrear un pedido de Stanley

Stanley 1913 ofrece dos formas de consultar un pedido a través de su sitio web. El método que elija depende de si tiene una cuenta de Stanley.

Rastrea tu pedido de Stanley sin una cuenta

1. Abre la página de estado del pedido de Stanley 1913.
2. Ingrese el número de pedido que aparece en su correo electrónico de confirmación.
3. Seleccione «Consultar estado».
4. Revise la información del pedido y del envío actualmente disponible.

La herramienta de seguimiento del estado del pedido solo solicita el número de pedido, por lo que no es necesario crear una cuenta para utilizarla. Esto resulta especialmente útil para las compras realizadas como invitado.

Consulta tu pedido a través de una cuenta de Stanley.

Los clientes con cuenta pueden iniciar sesión y acceder al historial de pedidos. Esta sección muestra las compras anteriores y el estado actual de cada pedido.

También está disponible la opción de compra como invitado. Al realizar un pedido como invitado, los mensajes de confirmación y otros correos electrónicos relacionados con el pedido se envían a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de compra.

Dónde encontrar tu número de pedido de Stanley

Tu número de pedido de Stanley aparece en el correo electrónico de confirmación enviado tras finalizar la compra. Los clientes con cuenta también pueden encontrarlo en su historial de pedidos.

Revisa tu carpeta de spam, correo no deseado o promociones si el correo de confirmación no aparece en tu bandeja de entrada principal. Asegúrate de buscar utilizando la misma dirección de correo electrónico que empleaste al realizar el pedido.

Rastrea un paquete de Stanley con Ship24

Una vez que reciba el número de seguimiento del envío, podrá rastrear el paquete a través de Ship24:

1. Vaya a la sección de seguimiento de arriba.
2. Ingrese el número de seguimiento del envío.
3. Haz clic en el botón de búsqueda.

Ship24 detecta automáticamente la empresa de mensajería asociada al número de seguimiento, por lo que no es necesario seleccionar una compañía de reparto antes de realizar la búsqueda.

Utilice el número de seguimiento del envío en lugar del número de pedido de Stanley. Un número de pedido identifica su compra en el sistema de Stanley, mientras que un número de seguimiento rastrea el paquete físico a través de la red de mensajería. La guía de Ship24 para la diferencia entre un número de pedido y un número de seguimiento proporciona más detalles.

Confirmación del pedido y confirmación del envío

Stanley envía una confirmación de pedido una vez completada la compra. Esta confirma que se ha recibido el pedido e incluye el número de pedido que puede utilizar en la herramienta de seguimiento del estado del pedido.

Se envía un correo electrónico por separado una vez que el pedido está en camino. Este mensaje contiene los detalles de envío disponibles. Es posible que la información de seguimiento no esté disponible inmediatamente después de finalizar la compra, ya que primero se debe preparar el pedido para su envío.

¿Cuánto tiempo tarda el envío de Stanley?

Para los pedidos realizados a través del sitio web de Stanley 1913 en EE. UU., los paquetes se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos. Actualmente, todos los pedidos se envían mediante transporte terrestre y la mayoría llega en un plazo de cinco a siete días hábiles.

La entrega puede tardar más tiempo durante:

• Eventos de ventas
• Días festivos
• Condiciones meteorológicas adversas o perturbadoras

La fecha estimada de entrega no debe considerarse una fecha de llegada garantizada. El tiempo necesario puede depender de cuándo se procese y despache el pedido, así como de si la empresa de mensajería experimenta retrasos.

¿Ofrece Stanley envío urgente?

Actualmente, la tienda de Stanley 1913 en EE. UU. no ofrece envío urgente. Los pedidos se envían mediante transporte terrestre.

¿Stanley realiza envíos internacionales?

Actualmente, la tienda de EE. UU. no realiza envíos fuera de Estados Unidos. Stanley opera sitios web regionales independientes para otros países y mercados, y sus métodos de envío y plazos de entrega pueden variar.

¿Puede un pedido de Stanley llegar en paquetes separados?

Stanley intenta agrupar los artículos de un mismo pedido en la menor cantidad de envíos posible. Sin embargo, un pedido que contenga varios productos puede dividirse en paquetes separados cuando sea necesario.

No es posible combinar pedidos separados una vez finalizada la compra. Cada pedido debe consultarse utilizando su propio número de pedido, y cada envío puede contar con información de seguimiento independiente.

¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi pedido de Stanley?

Es posible que un nuevo número de seguimiento no muestre movimiento de inmediato. Por lo general, la empresa de transporte debe recibir y escanear el paquete antes de que aparezca el primer evento de envío.

Entre las razones habituales de las actualizaciones omitidas o retrasadas se incluyen:

• El pedido todavía se está procesando.
• Se ha creado una etiqueta de envío, pero el paquete aún no ha recibido su primer escaneo por parte del servicio de mensajería.
• El número de seguimiento se ingresó incorrectamente.
• La empresa de mensajería aún no ha cargado su último escaneo.
• Un fin de semana, un día festivo, un fenómeno meteorológico o un alto volumen de envíos han retrasado el procesamiento.

Verifica el número detenidamente e intenta rastrearlo de nuevo más tarde. Si pasan varios días sin actualizaciones, utiliza la herramienta de seguimiento del estado del pedido de Stanley para confirmar la información del pedido o contacta con su equipo de soporte.

También puedes consultar la guía de Ship24 sobre Qué hacer cuando no se encuentra un paquete.

Qué hacer si tu paquete de Stanley se retrasa

Comience comparando el evento de seguimiento más reciente con la información de entrega estimada. Un paquete puede seguir en tránsito incluso cuando hay un intervalo entre los escaneos.

Contacte con el servicio de asistencia de Stanley cuando:

• Su pedido no se ha enviado en un plazo razonable.
• La información de seguimiento no se ha actualizado en varios días.
• La fecha de entrega prevista ha pasado.
• El pedido llegó dañado o incompleto.
• El mensajero marcó el paquete como entregado, pero no logras localizarlo.

Ten a mano tu número de pedido y el número de seguimiento del envío. Estos datos ayudan al equipo de soporte a localizar la compra y verificar su estado de entrega.

Cómo contactar al servicio de atención al cliente de Stanley

Si tiene preguntas sobre pedidos pendientes, plazos de entrega estimados, devoluciones, reembolsos o cambios, envíe una solicitud de ayuda y soporte a través del sitio web de Stanley 1913. Incluya una descripción detallada y cualquier número de pedido o de solicitud pertinente.

El servicio de atención al cliente en EE. UU. también está disponible por teléfono en el 1-800-251-4535 durante el siguiente horario:

• De lunes a viernes: de 6:00 a. m. a 4:00 p. m., hora del Pacífico.
• Sábado y domingo: de 6:00 a. m. a 3:00 p. m., hora del Pacífico.

Para casos de daños durante el envío, productos incorrectos o artículos defectuosos, Stanley proporciona un formulario de reclamación de garantía específico. Es posible que se soliciten fotografías al presentar la reclamación.

Devoluciones y reembolsos de Stanley

Por lo general, los artículos comprados directamente en el sitio web de Stanley 1913 pueden devolverse en un plazo de 30 días tras la entrega. Los productos deben estar sin usar, sin daños y devolverse en su embalaje original.

Los productos personalizados no admiten devoluciones. Los productos adquiridos a través de otro distribuidor deben devolverse a dicho distribuidor, y no a Stanley 1913.

Si un artículo llega dañado, envíe una solicitud de asistencia dentro del plazo de devolución aplicable. Incluya fotografías del producto y del embalaje cuando se le soliciten.

¿Forma parte Stanley 1913 de Stanley Black & Decker?

No. Stanley 1913 no está afiliada a Stanley Black & Decker ni a Stanley Tools.

Stanley 1913 es una marca de PMI especializada en recipientes reutilizables para bebidas y alimentos, neveras portátiles y productos para actividades al aire libre. No debe confundirse con la empresa independiente que comercializa herramientas manuales y eléctricas bajo el nombre de Stanley.

Sobre Stanley 1913

La historia de Stanley 1913 se remonta a 1913, cuando William Stanley Jr. desarrolló un termo totalmente de acero. Actualmente, la marca comercializa vasos térmicos, botellas de agua, termos, recipientes para alimentos, fiambreras, neveras portátiles y accesorios relacionados.

Sus líneas de productos incluyen Quencher, IceFlow y otras colecciones de recipientes reutilizables para bebidas, diseñadas para el uso diario y actividades al aire libre.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo rastrear mi pedido de Stanley?

Introduce tu número de pedido en la herramienta de seguimiento del estado de pedidos de Stanley. Los clientes con cuenta también pueden iniciar sesión y consultar su historial de pedidos.

¿Puedo rastrear un pedido de Stanley sin una cuenta?

Sí. La herramienta de seguimiento del estado del pedido le permite consultar un pedido utilizando únicamente el número de pedido.

¿Dónde está mi número de pedido de Stanley?

El número de pedido se incluye en el correo electrónico de confirmación. También está disponible en el historial de pedidos cuando la compra está vinculada a una cuenta de Stanley.

¿Puedo rastrear mi paquete de Stanley con el número de pedido en Ship24?

No. Ship24 requiere el número de seguimiento asignado al paquete. Utilice el número de pedido de Stanley en la página de estado del pedido de Stanley.

¿Cuándo llegará mi pedido de Stanley?

La mayoría de los pedidos en EE. UU. llegan en un plazo de cinco a siete días hábiles. Pueden producirse retrasos durante periodos de rebajas, días festivos o condiciones meteorológicas adversas.

¿Ofrece Stanley envío al día siguiente o envío urgente?

Actualmente, la tienda de Stanley 1913 en EE. UU. no ofrece envío urgente. Los pedidos se envían por transporte terrestre.

¿Por qué no se ha actualizado mi número de seguimiento de Stanley?

Es posible que el paquete esté esperando su primer escaneo por parte del transportista, o que este no haya registrado un evento reciente. Vuelva a consultar el número más tarde y póngase en contacto con el servicio de asistencia si el retraso persiste.

¿Se pueden enviar los pedidos de Stanley a nivel internacional?

Actualmente, la tienda de EE. UU. no ofrece envíos internacionales. Los clientes de otros mercados deben utilizar el sitio web regional de Stanley 1913 correspondiente.

¿Stanley 1913 es lo mismo que Stanley Tools?

No. Stanley 1913 no está afiliada a Stanley Black & Decker ni a Stanley Tools.