Rue du Commerce es un sitio web que cuenta con una amplia variedad de productos electrónicos. Es un Marketplace que se dedica al comercio de esta clase de productos en Francia y otros países. Además, se ha diversificado en líneas de indumentaria, deportivas y artículos para el hogar.
Por eso es uno de los sitios comerciales más populares y fiables de Francia. Pero siempre puede haber un error y es posible que en algún momento un cliente quiera devolver un producto que ha comprado. Por ello, a continuación te damos detalles sobre las compras de Rue du Commerce, así como todo lo que necesitas saber sobre sus servicios de envío.
¿Qué es Rue du Commerce?
Rue du Commerce es una de las webs comerciales más importantes de Francia, manteniéndose como uno de los líderes en la venta de productos electrónicos en todo su país de origen. Con tan solo 20 décadas de existencia, Rue du Commerce fue creada en 1999 por dos entusiastas de la alta tecnología, pero rápidamente creció para destacar en este sector. E incluso, logrando expandir su mercado a otras áreas.
Es por eso que hoy, este sitio web cuenta con más de seis millones de ofertas. Y continúa aumentando su oferta en artículos de alta tecnología como electrodomésticos, telefonía y sistemas de sonido. Al mismo tiempo, amplía sus horizontes a la vanguardia de los juegos y sistemas domésticos inteligentes.
¿Es Rue du Commerce legítimo?
El Rue du Commerce mercado francés es completamente legítimo, ya que existe desde hace más de 20 años. Así que puedes estar seguro de que cuentan con la solidez y experiencia en comercio electrónico que necesita este tipo de Marketplace. Pero si eso no es suficiente para usted, Rue du Commerce ha sido elegido dos veces por la revista Capital como el sitio de compras de electrodomésticos más confiable en Internet en Francia.
Asimismo, cuentan con un sistema totalmente confiable para comprar y realizar entregas en tan solo tres pasos. Y tienen acuerdos comerciales con minoristas, marcas y socios para ofrecer a todos los clientes una calidad óptima en los productos y servicios que manejan.
¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete desde Rue du Commerce?
Independientemente del tipo de envío que haya seleccionado para recibir su paquete, puede encontrar el número de seguimiento Rue du Commerce en su cuenta de cliente después de que se le haya notificado que se ha cobrado su compra. De esta forma, si ha seleccionado una entrega rápida a un punto de relevo, se le notificará por correo electrónico o SMS de la llegada de su paquete en el relevo seleccionado.
Por otro lado, si has seleccionado la entrega a domicilio por Colissimo, simplemente tendrás que esperar a que te la entreguen en tu domicilio. Asimismo, puede rastrearlo a través de la cuenta del cliente. En caso de que haya seleccionado la entrega a través de Chrono Relais, podrá obtener el seguimiento del paquete Rue du Commerce de la misma manera, pero se enviará a una agencia de Chronopost, para lo cual se le notificará por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tarda Rue du Commerce en enviarse?
Dependiendo del tipo de entrega que seleccionó, la dirección y el volumen del producto, es posible que tenga un plazo de entrega diferente. Éstos son algunos de ellos:
- En un punto de relevo: 2 a 3 días hábiles dentro de Francia continental.
- Entrega a domicilio a través de Colissimo: 2 a 4 días hábiles. Para las entregas a islas y asentamientos aislados, se necesita un promedio de 24 horas extra.
- Entrega a través de Chrono Relais: El mismo día si el pedido se ha realizado antes de las 4 pm de lunes a viernes. De lo contrario, se entregan al día siguiente. Si el pedido se ha realizado desde el viernes de 16:00 a lunes antes de las 16:00 horas, se entregará el martes por la mañana.
- Entrega por Chronopost International: Tiene los mismos plazos de entrega que Chrono Relais. Las entregas a Bélgica se realizan en un plazo de 3-4 días.
- Productos voluminosos: 2 a 3 días hábiles, o el mismo día hasta la medianoche si ha seleccionado el servicio Express.
Por lo tanto, debe elegir cuidadosamente el servicio de envío que seleccione en función de sus prioridades. De manera similar, si no tiene prisa por recibir sus paquetes, es posible que pueda optar por algunos de los servicios de envío más baratos que pueden demorar un poco más.
¿Rue du Commerce realiza envíos internacionales?
Rue du Commerce tiene envíos internacionales a un total de 46 países con excepción de las Islas Caimán, Guinea-Bissau e Irak. Para verificar el estado del envío y rastrearlo, simplemente debe ingresar a la página de rastreo de Borderfree e ingresar el ID del pedido. En cuanto a la llegada estimada de los paquetes, depende del país en el que te encuentres y de la empresa de envío que hayas seleccionado.
En resumen, el envío internacional Rue du Commerce para países de América del Norte que no sean Estados Unidos, el tiempo promedio de llegada es de 3 a 11 días hábiles. Mientras que, para los países europeos, puede tardar entre 4 y 26 días hábiles. Y para África, América Central y del Sur, Oriente Medio, Asia, Australia y el Pacífico, los envíos pueden tardar entre 4 y 18 días.
Sin embargo, los gastos de envío dependerán de la empresa de transporte y de los impuestos que cobre la aduana.
¿Son costosas las tarifas de envío Rue du Commerce?
Todo depende de la empresa de envío que haya seleccionado y del volumen de su paquete. De esta forma, los gastos de envío de Rue du Commerce podrían ser gratuitos si se trata de un producto pequeño o hasta 100 euros para el más voluminoso y caro. Por otro lado, si ha seleccionado envío rápido, las tarifas pueden aumentar hasta 300 euros. Estos son los gastos de envío Rue du Commerce.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Rue du Commerce?
Si desea devolver una compra, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Rue du Commerce. Y puedes hacerlo de diferentes formas. Primero, puedes acceder en cualquier momento del día y en cualquier momento de la semana en la sección "Mis pedidos" en el área de clientes y obtener el ícono de Messenger para hablar con un asesor. También puedes contactar con ellos en sus líneas telefónicas de pago al 0 892 46 56 66 de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
