¿Qué es Canadian Tire?
Canadian Tire es una empresa canadiense que opera como minorista para la venta de productos para vehículos, productos de hardware, artículos deportivos y otras mercancías. Todos estos productos se pueden adquirir a través de las compras online Canadian Tire. Estos procesos operativos se pueden llevar a cabo gracias a las empresas aliadas absorbidas por Canadian Tire a lo largo de los años.
La historia de su fundación se remonta a 1922 cuando sus propietarios, John William Billes y Alfred Jackson Billes optaron por invertir todos sus ahorros en una pequeña empresa conocida como Hamilton Tire and Garage Ltd en la ciudad de Toronto, Canadá. Desde sus inicios, la empresa solo vendía neumáticos de diferentes fabricantes durante las temporadas de invierno, y luego revende otras marcas durante las temporadas de verano.
En los primeros años de crecimiento, la empresa pasó por diferentes nombres. No fue hasta 1928 cuando la empresa comenzó a distribuir una lista de precios de todos sus productos y servicios bajo el nombre de Canadian Tire. A partir de ese momento, la empresa inició su andadura para crecer tanto a nivel corporativo como comercial.
En 1944, Canadian Tire se convirtió en una de las empresas públicas más grandes e importantes del país. Para ese momento la empresa ya contaba con más de 110 tiendas distribuidas en las ciudades y regiones más importantes de Canadá, incluidas aquellas regiones rurales que se encontraban alejadas de la ciudad o región capital.
No fue hasta el año 2000, cuando la empresa, gracias a su importancia corporativa y financiera, se expandió a otros mercados y otro tipo de servicios. En 2003, Canadian Tire ingresó al mercado bancario al fundar empresas subsidiarias y asociadas que comenzarían como bancos privados con el nombre de Canadian Tire. Posteriormente, la empresa también iniciaría su proceso de diversificación de servicios y venta de otro tipo de productos.
Incluso, para 2018, Canadian Tire absorbe los derechos corporativos de la marca Helly Hansen y comienza un nuevo capítulo comercial a través de la venta de ropa de excelente calidad. En este mismo año, su plataforma online de venta de productos y servicios adquirió una relevancia muy importante.
Actualmente, la empresa cuenta con más de 200 tiendas que no solo se distribuyen en Canadá sino también en Estados Unidos. Asimismo, cuenta con más de 14.000 empleados con contrato fijo y otros más de 19.000 empleados a tiempo parcial.
Gran parte de su éxito se debe a su capacidad para expandirse a otros mercados. Desde el año 2000, sus fundadores iniciaron un eficiente plan de reorganización que le permitiría no solo expandirse a otros países y llegar a más clientes, sino también absorber a otras empresas para vender otro tipo de productos como ropa, artículos deportivos o servicios de combustible. Asimismo, su éxito se debe también a las efectivas campañas de marketing, que ya se conocen desde hace más de 15 años.
¿Canadian Tire hace entrega?
A través de la plataforma en línea Canadian Tire, los usuarios tienen la oportunidad de comprar una amplia variedad de productos. Una vez que los usuarios completan todos los procedimientos de compra necesarios, pueden recibir sus productos a través de dos métodos:
El primero consiste en recibir el producto directamente en su domicilio, el cual debe ser determinado antes de tramitar la compra.
El segundo método consiste en buscar y recibir el producto en la tienda más cercana. Todos los detalles de la entrega se notificarán por correo electrónico.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete Canadian Tire?
El sistema de seguimiento Canadian Tire se puede encontrar en el sitio web oficial. Solo está disponible para aquellos usuarios que hayan completado todos los procedimientos de compra y envío necesarios. Una vez finalizados estos procesos, los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico donde no solo adquirirán toda la información correspondiente de sus productos sino que también recibirán el número de seguimiento.
Este número de orden de seguimiento Canadian Tire debe introducirse en el sistema de seguimiento virtual. Una vez ingresado, los usuarios obtendrán información detallada y actualizada sobre sus productos, como el tiempo de entrega aproximado y el método de entrega.
¿Canadian Tire realiza envíos a EE. UU.?
Actualmente, la empresa no se encuentra en una posición ideal para brindar el servicio de entrega Canadian Tire a otros países, como Estados Unidos. Esta situación se debe a complicaciones en su estructura operativa. Sin embargo, dado que hay Canadian Tire ubicaciones en los Estados Unidos, los usuarios pueden procesar sus compras sin la necesidad de que sus productos provengan de Canadá. Sin embargo, la compañía está trabajando para hacer posibles los envíos y entregas a otros países ubicados alrededor de América del Norte en los próximos años, como México por ejemplo.
¿Canadian Tire ofrece envío gratuito?
Todas las tarifas y costos de envío pueden variar debido a otros factores, como el tamaño del producto, el peso del producto, el método de entrega y el destino de entrega. También es común que se agreguen cargos adicionales al precio de compra final. Sin embargo, estos costos generalmente no exceden los $ 2 por producto. Del mismo modo, los usuarios no podrán disfrutar de ningún Canadian Tire envío gratuito, ya que hasta ahora la empresa no ha diseñado un plan de negocio de este tipo.
¿Cuánto tiempo tarda Canadian Tire en entregar mi paquete?
El plazo de entrega aproximado de un paquete Canadian Tire es de 2 días laborables. Además, Canadian Tire ofrece diferentes métodos de envío:
El primer método, denominado "Entrega estándar", consiste en realizar las entregas lo más cerca posible de los domicilios.
Con el segundo método, "Entrega a domicilio", los usuarios pueden recibir sus productos directamente en sus hogares.
Con el método "Entrega a domicilio / Embalaje", los usuarios reciben sus productos a domicilio y el repartidor se encarga de retirar el embalaje del producto.
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Canadian Tire?
Se puede contactar al servicio de atención al cliente a través del sitio web oficial de la empresa. Allí, los usuarios pueden procesar sugerencias, quejas, consultas y otras solicitudes relacionadas con el envío de Canadian Tire. También tendrán acceso a los números de teléfono, correos electrónicos y cuentas de redes sociales de la empresa. También tendrán acceso a las direcciones de las oficinas principales en Estados Unidos y Canadá. Finalmente, también podrán resolver algunas de sus dudas a través del sistema de preguntas y respuestas que ofrece el servicio de atención al cliente Canadian Tire's. Finalmente, los usuarios también podrán hacer uso de la aplicación móvil Canadian Tire's, actualmente en desarrollo.
