
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido de Boot Barn iniciando sesión en tu cuenta y consultando tu historial de pedidos. Una vez que se envíe tu paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
Una vez que tengas el número de seguimiento, introdúcelo en la herramienta de seguimiento de Ship24 que aparece arriba para consultar las últimas actualizaciones del envío en un solo lugar.
| Datos clave | Detalles |
|---|---|
| Dónde consultar el estado de tu pedido | Estado o historial de pedidos de Boot Barn |
| Lo que necesitas | Los detalles de su cuenta de Boot Barn o su número de seguimiento |
| Posibles mensajeras(feminine) | UPS, USPS y DHL Express |
| Seguimiento del tiempo de activación | Por lo general, en un plazo de 24 a 48 horas tras el envío. |
| Soporte al cliente | Teléfono, chat en vivo o correo electrónico |

Existen dos formas principales de comprobar el estado de entrega de tu compra en Boot Barn.
Boot Barn también envía un correo electrónico de confirmación de envío una vez que el pedido sale del almacén. Por lo general, este correo incluye el número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento de la empresa de transporte.
Es posible que algunos productos se envíen directamente desde el fabricante. En este caso, la información de seguimiento podría tardar más en aparecer, ya que Boot Barn debe recibir primero los detalles del envío por parte del fabricante.
También puedes utilizar Ship24 después de recibir tu número de seguimiento de Boot Barn:
Esto puede resultar útil cuando su pedido pasa por diferentes redes de entrega o cuando desea consultar las actualizaciones del envío sin tener que visitar los sitios web de varias empresas de mensajería.
Por lo general, tu número de seguimiento de Boot Barn está disponible en uno de los siguientes lugares:
La confirmación del pedido que se envía inmediatamente después de finalizar la compra puede no incluir un número de seguimiento. El seguimiento suele estar disponible solo después de que el pedido haya sido empaquetado y entregado para su envío.
Tenga cuidado de no confundir su número de pedido con su número de seguimiento. El número de pedido identifica su compra, mientras que el número de seguimiento se utiliza para rastrear el paquete durante la entrega. La guía de Ship24 para diferencia entre un número de seguimiento y un número de pedido explica cómo identificar cada uno.
La empresa de mensajería utilizada para un pedido de Boot Barn puede depender del destino, el método de envío y la disponibilidad del producto.
El nombre de la empresa de mensajería y el número de seguimiento deberían aparecer en el correo electrónico de confirmación de envío una vez que el paquete haya sido despachado.
La información de seguimiento no siempre aparece inmediatamente después de recibir la confirmación de envío. Pueden transcurrir entre 24 y 48 horas hasta que la empresa de transporte recoja el paquete, lo escanee y registre el primer evento de seguimiento.
Otras razones comunes para el retraso en el seguimiento incluyen:
Vuelva a consultar el número de seguimiento entre 24 y 48 horas después. Si no aparecen actualizaciones una vez transcurrido el plazo de entrega estimado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Boot Barn para obtener ayuda.
También puedes consultar la guía de Ship24 sobre ¿Qué hacer cuando no se encuentra un paquete?.
Las estimaciones de entrega suelen comenzar una vez que se envía el pedido, no en la fecha en que se realizó. Por lo tanto, es posible que deba sumarse el tiempo de procesamiento al tiempo de tránsito estimado.
| Método de envío | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Envío terrestre económico | De 2 a 6 días hábiles |
| UPS Ground | De 3 a 5 días hábiles |
| Segundo día | 2 días hábiles |
| Al día siguiente | 1 día hábil |
| Alaska y Hawái | Aproximadamente de 3 a 6 días |
| Direcciones APO/FPO | Aproximadamente de 2 a 4 semanas |
| Envío internacional | Varía según el destino |
Estas estimaciones pueden verse afectadas por el procesamiento del pedido, los fines de semana, los días festivos, las condiciones meteorológicas, los retrasos de la empresa de mensajería y el lugar de entrega.
Boot Barn generalmente acepta devoluciones que cumplan con los requisitos dentro de los 60 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar sin usar y devolverse con sus etiquetas y embalaje originales.
Las devoluciones en tienda suelen ser gratuitas. En el caso de devoluciones de pedidos en línea dentro de los Estados Unidos que cumplan con los requisitos, es posible que se descuente una tarifa de envío de devolución si se utiliza una etiqueta de devolución prepagada de UPS. Dicha tarifa puede eximirse cuando la devolución se deba a un artículo defectuoso o a un error en el pedido.
Para las devoluciones internacionales, se puede utilizar una etiqueta prepagada de DHL Express u otro método de envío autorizado. Por lo general, no se reembolsan los gastos originales de envío y gestión.
Antes de devolver un artículo, revise las condiciones de devolución vigentes, ya que las tarifas y los requisitos de elegibilidad pueden variar.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Boot Barn cuando:
Boot Barn ofrece asistencia por teléfono, chat en vivo y correo electrónico. Al contactar al equipo de soporte, tenga a mano su número de pedido, la dirección de correo electrónico de su cuenta y el número de seguimiento.
Boot Barn es una empresa minorista estadounidense especializada en ropa de estilo *western*, ropa de trabajo, calzado, prendas de vestir y accesorios. La compañía comenzó con una sola tienda en 1978 y, desde entonces, ha expandido sus operaciones minoristas y en línea por todo Estados Unidos.
Boot Barn Holdings, Inc. también opera otras marcas de venta minorista en línea, incluidas Sheplers y Country Outfitter. Los pedidos realizados a través de esos sitios web deben consultarse mediante el sistema de estado de pedidos del sitio donde se efectuó la compra.
Inicia sesión en tu cuenta de Boot Barn y abre la página de historial de pedidos o de estado del pedido. También puedes utilizar el número de seguimiento que aparece en el correo electrónico de confirmación de envío con Ship24.
Tu número de seguimiento debería aparecer en el correo electrónico de confirmación de envío y también podría estar disponible en la sección de historial de pedidos de tu cuenta de Boot Barn.
Puedes consultar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta de Boot Barn. Para hacer el seguimiento del paquete a través de una empresa de mensajería o Ship24, necesitarás el número de seguimiento del envío.
La información de seguimiento puede tardar aproximadamente entre 24 y 48 horas en actualizarse tras el envío del correo electrónico de confirmación del envío.
Boot Barn puede utilizar UPS, USPS o DHL Express, dependiendo del destino y del método de envío. Consulta tu correo electrónico de confirmación de envío para saber qué empresa de mensajería gestiona tu pedido.
Un pedido puede permanecer en procesamiento mientras se confirma el pago, se prepara el inventario o se solicita el artículo al fabricante. El número de seguimiento suele aparecer después de que se envía el pedido.
Consulta los eventos de seguimiento más recientes y espera hasta 48 horas para que aparezcan nuevas actualizaciones de escaneo. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Boot Barn si ha pasado la fecha estimada de entrega sin que haya habido actualizaciones.
Es posible que se aplique una tarifa de envío de devolución a las devoluciones en línea realizadas con una etiqueta prepagada. Por lo general, las devoluciones en tienda son gratuitas, y las tarifas pueden eximirse en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

