¿Qué es AbeBooks?
En 1995, Rick y Vivian Pura crearon una empresa llamada AbeBooks con la intención de servir como una plataforma en línea donde millones de usuarios pueden acceder y comprar libros de cualquier tipo. Aunque la empresa se fundó en 1995, no fue hasta 1996 que la empresa comenzó a funcionar correctamente. Hoy en día, la empresa es tan grande e importante que ocasionalmente ofrece "cupones AbeBooks" a sus usuarios, para que puedan adquirir tantos libros como quieran.
El nombre AbeBooks proviene del nombre original de la empresa, "Advanced Book Exchange". En el momento de su fundación, la empresa solo podía ofrecer cuatro listados de cuatro géneros o categorías de libros. A medida que la empresa creció, aumentaron sus listas de libros y la variedad de sus categorías. De hecho, desde sus primeros años hasta 2005, AbeBooks actuó como puente para vender y comercializar los libros de millones de personas en todo el mundo a través de plataformas como eBay, Half, Barnes & Noble, BibliOZ, o nuevamente Amazon.
Aunque empezó a ganar una excelente reputación desde su fundación, no fue hasta 2001 que AbeBooks comenzó a expandirse en países como Alemania, Francia y Reino Unido. Su influencia en Europa comenzó a sentirse desde el momento en que la empresa adquirió el mercado JustBooks GmbH de Alemania.
A partir de ese momento, AbeBooks comenzó a experimentar un crecimiento empresarial exponencial, hasta el punto de absorber empresas de otros mercados o crear nuevas empresas para llegar a otras fronteras. En este caso particular, podemos citar el ejemplo de IberLibro, empresa fundada por AbeBooks para atender los mercados de los países de habla hispana.
Tal ha sido el impacto de AbeBooks que ha ganado varios premios que no solo premian su eficiencia y calidad de servicio sino que premian su responsabilidad y compromiso social que durante años han buscado impulsar actividades benéficas, proyectos de alfabetización y protección del medio ambiente. Sin embargo, a pesar de su gran influencia e importancia en el mercado del libro, sus fundadores optaron por vender la empresa al gigante comercial Amazon.
Hoy, la empresa tiene oficinas en países como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Alemania. Asimismo, su capacidad operativa le permite gestionar millones de solicitudes a través de sus plataformas online en países como Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, España, México, Estados Unidos y Canadá.
A través de la plataforma AbeBooks, los usuarios tienen acceso a una gran variedad de libros de cualquier tipo. Asimismo, los usuarios pueden adquirir libros usados, libros raros o de colección, primeras ediciones, libros firmados por sus autores originales y ediciones agotadas. Gracias a estos atributos, la empresa ha logrado registrar una de las ventas online más sorprendentes de los últimos 5 años, cuando registró la venta de un libro raro sobre ornitología, que se vendió por 191.000 dólares. Periódicamente, la empresa publica un registro de las ventas de libros más caras.
¿Es AbeBooks confiable?
Sin duda, si hay algo que no se puede cuestionar es el hecho de que AbeBooks es muy confiable en cuanto a sus servicios. Si bien muchos proveedores pueden tener una reputación cuestionable, se sabe que la compañía es muy eficiente y ofrece libros auténticos y de buena calidad. Por este motivo, es importante comprobar todos los detalles sobre el vendedor y la calidad de los libros.
Solo así se evitará cualquier tipo de desilusión e inconveniente. AbeBooks el reconocimiento legítimo es real, por eso la empresa goza de tan buena reputación. Además, los libros se pueden adquirir a muy buenos precios y con unos gastos de envío más que asequibles para los usuarios.
¿AbeBooks es propiedad de Amazon?
AbeBooks Amazon nació cuando se realizó la venta en 2008. Fue el momento en que sus fundadores, Rick y Vivian Pura, consideraron que era el mejor momento para iniciar una sociedad de este tipo. Si bien la empresa se encontraba en excelente forma antes de la venta, después de su formalización, el crecimiento de AbeBooks se aceleró drásticamente. Prueba de ello se puede ver en todos los proyectos y programas que anualmente AbeBooks patrocina para apoyar la literatura. Hoy anuncio desde 2008, la empresa es una subsidiaria de Amazon.
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido en AbeBooks?
El sistema de seguimiento no es similar al de otras empresas que venden productos a través de Internet. El proceso de seguimiento AbeBooks funciona a través de correos electrónicos y la plataforma virtual que se encuentra en el sitio web de la empresa. Es decir, una vez que el usuario haya completado la compra, se le notificará por correo electrónico con toda la información detallada sobre el estado del pedido, tiempo de entrega y ubicación exacta.
Asimismo, en la plataforma virtual del sitio web, los usuarios podrán verificar el estado de la entrega, y toda la información facilitada por el vendedor. En la mayoría de las ventas, el vendedor proporciona información detallada sobre la ubicación, la ubicación exacta y otra información de estado de envío AbeBooks.
¿Cuánto tiempo tarda AbeBooks en entregar?
El tiempo de entrega puede variar debido a varios factores, como el estado del libro y el método de transporte. Sin embargo, el tiempo de entrega aproximado es de 2 días hábiles. Esta información se puede obtener por correo electrónico y a través del sitio web de la empresa.
¿Cuáles son las tarifas de envío AbeBook's?
Los usuarios pueden disfrutar del AbeBooks envío gratuito, ya que suelen ser habituales de vez en cuando a través de programas de oferta. El resto del tiempo, los gastos de envío ya están incluidos en el precio de compra y no superan el dólar.
¿AbeBooks entrega solo en Canadá y Estados Unidos?
Gracias a su expansión y a ser parte de Amazon, la entrega de AbeBooks se puede realizar en otros países además de Canadá y Estados Unidos. Entre esos países podemos mencionar, por ejemplo, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Australia y México. La entrega también es posible en otros países, para mayor precisión puede consultar el sitio web AbeBooks.
¿Cómo me comunico con AbeBooks?
El sitio web oficial de la compañía ofrece un sistema de servicio al cliente eficiente donde los usuarios pueden completar varios tipos de solicitudes, como reclamos, sugerencias, reembolsos o consultas. También puede obtener los números de teléfono de AbeBooks, la dirección de su sede y los correos electrónicos oficiales. No olvide visitar sus redes sociales, donde podrá comunicarse con algunos empleados de atención al cliente.
