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17Track Seguimiento Pedido y Rastreo
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El servicio de seguimiento de 17TRACK ayuda a compradores, vendedores y equipos de logística a rastrear paquetes de numerosos transportistas globales desde un único lugar. Es ampliamente utilizado para consultar actualizaciones sobre el estado de los envíos, las etapas del seguimiento de paquetes internacionales y el progreso de la entrega de artículos enviados a través de transportistas como China Post o USPS, o de pedidos realizados en marketplaces como AliExpress y Amazon. Fundada en 2010 en Shenzhen, China, la plataforma rastrea actualmente paquetes de más de 3.200 transportistas en todo el mundo y fue adquirida por Shenzhen Dianxiaomi Network Technology en 2021.
¿Qué es 17TRACK?
17TRACK es una plataforma global de seguimiento de paquetes que es compatible con miles de empresas de mensajería y tiendas en línea. Funciona como un rastreador de envíos transfronterizos que muestra información sobre la ruta del paquete, datos de seguimiento del transportista y detalles sobre la fecha estimada de entrega. Cualquier persona puede introducir un número de seguimiento y consultar las actualizaciones desde la recogida hasta la entrega final, incluidos los pedidos internacionales que pasan por múltiples transportistas durante el tránsito.
La plataforma opera a través de tres interfaces: un rastreador web público para consultas puntuales, una aplicación para Shopify dirigida a comerciantes y una API para desarrolladores, destinada a empresas que desean integrar datos de seguimiento en sus propios sistemas. 17TRACK compite en el ámbito del seguimiento multicarrier junto con Ship24, AfterShip, SeguimientoMás, y Aplicación Parcels.
¿Cómo hago seguimiento de mis pedidos de 17TRACK?
Existen varias formas de rastrear paquetes a través de 17TRACK. La elección adecuada depende de si el objetivo es realizar una consulta puntual o recibir notificaciones continuas de múltiples transportistas.
Rastrea tus pedidos en Ship24.
Al introducir un número de seguimiento de 17TRACK en Ship24, obtendrá actualizaciones instantáneas de más de 2.500 empresas de mensajería. Ship24 escanea el número de seguimiento y detecta automáticamente la empresa de mensajería correcta, lo cual resulta muy útil cuando un paquete pasa por varios transportistas durante el envío internacional, incluyendo servicios como Seguimiento de China Post o Seguimiento de USPS.
En el sitio web oficial de 17TRACK
El seguimiento está disponible directamente en el sitio web de 17TRACK. Al introducir el número de seguimiento en la herramienta de búsqueda, se muestra el estado de envío más reciente, incluyendo los registros de salida y los avisos de llegada. Esto funciona tanto para paquetes nacionales como internacionales, incluidos los artículos enviados a través de FedEx o DHL.
Uso de la aplicación móvil 17TRACK
17TRACK también ofrece una aplicación móvil. En ella se pueden guardar múltiples números de seguimiento, con notificaciones push que alertan cuando cambia el estado del envío. Esto resulta ideal para el seguimiento continuo de paquetes, especialmente cuando estos cruzan fronteras o cambian de empresa de mensajería a mitad del trayecto.
¿Cuántos transportistas admite 17TRACK?
17TRACK admite más de 3200 transportistas a través de su API y más de 2800 en su aplicación Shopify, incluidos UPS, USPS, FedEx, DHL, Correo Real, y China Post. La plataforma destaca especialmente en el seguimiento de envíos con origen en China, dada la base de la empresa en Shenzhen y sus integraciones con servicios transfronterizos de los marketplaces chinos.
17TRACK vs. Ship24: Comparativa de API de seguimiento
La principal diferencia entre ambas plataformas radica en la forma en que cada una establece los precios y estructura su API de seguimiento. 17TRACK comercializa el acceso a la API mediante cuotas prepagadas de 12 meses, ofreciendo el mismo conjunto de funcionalidades en sus cuatro niveles. API de seguimiento de Ship24 Se comercializa mediante niveles mensuales, con el mismo conjunto de funcionalidades en todos los planes de pago y un nivel gratuito que incluye acceso completo a la API.
Pago anual por adelantado frente a suscripción mensual
Las cuotas de 17TRACK se comercializan por un periodo de 12 meses. Los planes de Ship24 son mensuales, y el cupo de cada mes se restablece al inicio del siguiente ciclo de facturación. Para comparar ambos, es necesario dividir la cuota anual de 17TRACK entre 12, o bien multiplicar el plan mensual de Ship24 por 12. La siguiente tabla presenta las tarifas publicadas de forma comparativa, permitiendo consultar directamente el coste por envío.
Comparativa: Precios de API de seguimiento
| Plan / Cuota | API de 17TRACK (12 meses prepagados) | API de seguimiento de Ship24 (mensual) |
|---|---|---|
| Nivel gratuito | No se ofrece | $0/mes, 10 envíos, acceso completo a la API |
| Cuota de 5.000 / envíos | Básica: $ 119 por 12 meses ($ 0.0238 / envío)(feminine) | $99 al mes por 5.000 envíos ($0,019 por envío) |
| Cuota de 25.000 / envíos | Avanzado: $569 por 12 meses ($0.0227 por envío) | $349 al mes por 25.000 envíos ($0,013 por envío) |
| Cuota de 150.000 / envíos | Pro: $2,869 por 12 meses ($0.0191 por envío) | $1,499 al mes por 150,000 envíos ($0.009 por envío) |
| Cuota de 500.000 / envíos | Flagship: $9,299 por 12 meses ($0.0185 por envío) | Escala entre los niveles de Ship24 de $3.149 (400K) y $5.999 (1M). |
| 1.000.000 de envíos | No publicado | $5,999/mes ($0.005/envío) |
Los precios son precisos a mayo de 2026. Confirme las tarifas actuales en la página de precios de cada plataforma antes de comprometerse.
Cómo leer la tabla
El plan Básico de 17TRACK resulta más económico en términos absolutos en el rango inferior, ya que incluye el pago anticipado de 12 meses. Sin embargo, el costo unitario revela una realidad distinta: 17TRACK cobra 0,0238 $ por envío para una cuota de 5.000 unidades, mientras que Ship24 cobra 0,019 $ para ese mismo volumen. En el nivel de 150.000 envíos, el costo por envío de Ship24 (0,009 $) es aproximadamente la mitad del de 17TRACK (0,0191 $). Al alcanzar los 500.000 envíos, la tarifa del nivel de 400.000 envíos de Ship24 desciende por debajo de los 0,007 $ por envío.
El modelo adecuado se reduce a la preferencia en cuanto al flujo de caja: un compromiso anual con un costo predecible, o una facturación mensual que se ajusta al alza o a la baja según el volumen.
Comparación lado a lado: características
| Característica | API de 17TRACK (todos los niveles) | Ship24 Gratis | Ship24 Pro | Ship24 Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| API de seguimiento | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Webhooks / notificaciones push | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Nivel gratuito de la API | No | Sí (10 envíos al mes) | — | — |
| Cobertura del operador | Más de 3.200 transportistas | Más de 2.500 mensajeras(feminine) | Más de 2.500 mensajeras(feminine) | Más de 2.500 mensajeras(feminine) |
| Seguimiento por lotes | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Autoidentificación del operador | Sí | Sí (IA) | Sí (IA) | Sí (IA) |
| Detección de múltiples números de seguimiento | No anunciada(feminine) | No | Sí | Sí |
| Seguimiento multimensajería de extremo a extremo | Estándar | Sí | Sí | Sí |
| Panel de envíos | Sí | Básica(feminine) | Sí | Sí |
| Compromiso de SLA | 99,9 % | Estándar | Estándar | Costumbre |
| Modelo de precios | Pago anual por adelantado (12 meses) | Mensual | Mensual | Mensual / Personalizado |
| Frecuencia de actualización | Estándar | Estándar | Optimizada por inteligencia artificial(feminine) | Costumbre |
| Retención de datos | No publicado | Estándar | 6 meses | Costumbre |
| Atención al cliente dedicada | No anunciada(feminine) | No | Sí | Gerente de cuenta dedicado |
| Integración personalizada de transportistas | No anunciada(feminine) | No | No | Sí |
Donde 17TRACK encaja de forma natural
Tres casos de uso aprovechan las fortalezas de 17TRACK:
- Volumen de seguimiento con origen en China17TRACK goza de un sólido prestigio en el ámbito de los paquetes transfronterizos con origen en China, especialmente a través de marketplaces como AliExpress, Temu y SHEIN.
- Compromiso presupuestario anualLas empresas que prefieran asegurar 12 meses de cuota de seguimiento mediante un único pago por adelantado encontrarán que el modelo prepago resulta administrativamente más sencillo.
- Volumen anual predeciblePara los equipos cuyo volumen mensual de envíos rara vez fluctúa, una cuota anual fija elimina el riesgo de sorpresas por excesos.
Donde Ship24 encaja de forma natural
El modelo de Ship24 se adapta a un patrón operativo diferente:
- Nivel gratuito de API de seguimiento para desarrolloEl plan gratuito incluye 10 envíos al mes con acceso completo a la API, de modo que los equipos de ingeniería puedan integrarla y realizar pruebas antes de pagar. 17TRACK no ofrece un nivel gratuito de API.
- Escalado mensual con volumen estacionalLos negocios de comercio electrónico con picos de actividad en torno al Black Friday, las festividades o los lanzamientos de productos pueden escalar su capacidad —tanto al alza como a la baja— sin perder su cuota prepagada.
- Menor costo por envío a escalaCon 150.000 envíos mensuales, la tarifa de 0,009 $ de Ship24 equivale aproximadamente a la mitad de los 0,0191 $ de 17TRACK, y esta diferencia se amplía a volúmenes más elevados.
- Seguimiento transfronterizo de manipuladoresLa función de autodetección de Ship24 rastrea un paquete a lo largo de cada etapa de su trayecto, incluso cuando el número de seguimiento original es reemplazado por una referencia de un mensajero local. Esto resulta fundamental para los envíos que se canalizan a través de 4PX, Yanwen, o Servicios Médicos de Emergencia antes de la entrega de última milla por parte de USPS o FedEx.
Los equipos que necesitan más que solo la API pueden conectar los webhooks de Ship24, Panel de envíos, Página de seguimiento personalizada, y Notificaciones de entrega como módulos independientes, en lugar de comprometerse con un único plan integrado.
Seguimiento de pedidos con 17TRACK para propietarios de tiendas Shopify
Tanto 17TRACK como Ship24 publican aplicaciones dedicadas para Shopify. La aplicación de 17TRACK para Shopify combina el seguimiento con la gestión de devoluciones. La aplicación de Shopify de Ship24 Mantiene el enfoque prioritario en el seguimiento y desbloquea el acceso a la API de seguimiento en su nivel Pro.
Precios de la aplicación 17TRACK para Shopify
| Plan | Precio | Asignación para envíos y devoluciones | Elementos clave incluidos |
|---|---|---|---|
| Gratis | $0 | 50 envíos al mes, 5 devoluciones al mes | Más de 2.800 transportistas, página de seguimiento personalizada, integración con PayPal, modo dropshipping, alertas de envío personalizadas, prueba Premium de 14 días. |
| Básica(feminine) | $9 al mes (o $86 al año; ahorra un 20%) | 200 envíos al mes, 10 devoluciones al mes | Página de seguimiento personalizable, redireccionamiento de números de seguimiento, estado de envío y correos electrónicos de Shopify, notificaciones por correo electrónico, analíticas básicas. |
| Pro | 200 envíos al mes, 10 devoluciones al mes200 envíos al mes, 10 devoluciones al mesCan't load alternativesTry again200 envíos al mes, 10 devoluciones al mes...(Edited)Restore original | 1.000 envíos al mes, 50 devoluciones al mes | Notificaciones para vendedores, exportación de envíos, notificaciones por correo electrónico multilingües, eliminación de la marca 17TRACK, páginas de seguimiento multilingües, fechas estimadas de entrega. |
Precios de la aplicación Ship24 para Shopify
| Plan | Precio | Subsidio de envío | Elementos clave incluidos |
|---|---|---|---|
| Gratis | $0 | Limitada(feminine) | Mensajeros conectados, panel de envíos, página de seguimiento personalizada, notificaciones de entrega, fecha estimada de entrega del mensajero, widget de estado del pedido. |
| Básica(feminine) | $3.90 al mes | De 50 a 10.000 envíos al mes: $0,05 por envío adicional. | Plan gratuito que incluye autodetección de mensajeros mediante IA, actualizaciones optimizadas por IA casi en tiempo real, página de seguimiento y notificaciones totalmente personalizables, panel de control mejorado, categorización inteligente de eventos y acceso a canales de venta adicional. Prueba gratuita de 14 días. |
| Pro | $59 al mes | De 1.000 a 250.000 envíos al mes: $0,05 por envío adicional. | Plan Esencial, más exportación masiva de datos, soporte al cliente dedicado, eliminación de la marca Ship24, API de seguimiento y webhooks. Prueba gratuita de 14 días. |
$59 al mes$59 al mesCan't load alternativesTry again$59 al mes...(Edited)Restore original
- Nivel de entrada de pagoShip24 Essential comienza en $3.90 al mes, con hasta 10,000 envíos. 17TRACK Basic comienza en $9 al mes por 200 envíos.
- Gestión de devoluciones17TRACK incluye devoluciones en todos sus planes (5, 10 o 50 devoluciones gratuitas al mes). La aplicación de Ship24 para Shopify se centra en el seguimiento y no incluye un flujo de trabajo nativo para devoluciones.
- Precios de nivel intermedioCon 1.000 envíos al mes, 17TRACK Pro tiene un coste de 49 $/mes y Ship24 Pro de 59 $/mes; sin embargo, Ship24 Pro incluye acceso a una API de seguimiento y a webhooks, además de la interfaz de usuario para Shopify.
- Control de marcaAmbas plataformas eliminan su marca en los niveles medio o superior.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de 17TRACK?
Por lo general, el número de seguimiento se puede encontrar en varios lugares, dependiendo de dónde se haya adquirido el artículo:
- En el correo electrónico de confirmación del pedido
- En la cuenta de la tienda en línea donde se realizó el pedido.
- En el mensaje de notificación de envío del vendedor
- En la etiqueta logística, si se recibió un comprobante físico.
Si el número de seguimiento no está visible, el siguiente paso es contactar al vendedor o al servicio de soporte de la tienda. El vendedor puede reenviar el código para que el recorrido del envío pueda seguirse.
Problemas comunes de seguimiento en 17TRACK
En ocasiones, aparecen errores al consultar las actualizaciones de los paquetes; a menudo, esto ocurre cuando un paquete se traslada entre socios logísticos.
- Entrada de número incorrectaLos espacios o caracteres faltantes en el número de seguimiento impiden la coincidencia.
- Nuevo número no activadoAlgunos transportistas activan los códigos únicamente después del primer escaneo físico.
- El número de seguimiento ha cambiado.Los paquetes internacionales a menudo reciben una nueva etiqueta durante el tránsito, especialmente en el traspaso aduanero.
- Sin actualizaciones desde hace varios días.Esto ocurre cuando el paquete se encuentra en la aduana o en tránsito entre instalaciones principales.
Si el número de seguimiento sigue sin funcionar después de varios días, pedirle al vendedor que confirme el código correcto es la solución más sencilla.
Preguntas frecuentes sobre 17TRACK
¿Es 17TRACK de uso gratuito?
Si el número de seguimiento sigue sin funcionar después de varios días, pedirle al vendedor que confirme el código correcto es la solución más sencilla.Si el número de seguimiento sigue sin funcionar después de varios días, pedirle al vendedor que confirme el código correcto es la solución más sencilla.Can't load alternativesTry againSi el número de seguimiento sigue sin funcionar después de varios días, pedirle al vendedor que confirme el código correcto es la solución más sencilla....(Edited)Restore original
¿Puedo rastrear un paquete de 17TRACK sin una cuenta?
Sí. Cualquier persona que cuente con un número de seguimiento válido puede introducirlo en un sitio multicarrier, como Ship24, para obtener actualizaciones de estado al instante y sin necesidad de registrarse. El sitio web público de 17TRACK también permite realizar consultas de forma anónima.
¿Cuántos transportistas admite 17TRACK?
17TRACK admite más de 3.200 transportistas a través de su API y más de 2.800 en su aplicación para Shopify. Su cobertura es especialmente sólida en las redes postales y de mensajería chinas, y cuenta con integraciones significativas en Europa, América del Norte y América Latina.
¿Tiene 17TRACK un nivel de API gratuito?
No. Los planes de API de 17TRACK se comercializan mediante cuotas prepagadas de 12 meses, con precios que comienzan en $119 por 5.000 envíos. La API de seguimiento de Ship24 ofrece un nivel gratuito con 10 envíos al mes y acceso completo a la API, lo cual resulta útil para fines de desarrollo y pruebas.
¿Cuál es la diferencia entre 17TRACK y Ship24?
¿Tiene 17TRACK un nivel de API gratuito?¿Tiene 17TRACK un nivel de API gratuito?Can't load alternativesTry again¿Tiene 17TRACK un nivel de API gratuito?...(Edited)Restore original
¿Qué tan rápidas son las actualizaciones de seguimiento de 17TRACK?
¿Cuál es la diferencia entre 17TRACK y Ship24?¿Cuál es la diferencia entre 17TRACK y Ship24?Can't load alternativesTry again¿Cuál es la diferencia entre 17TRACK y Ship24?...(Edited)Restore original
Ship24 ofrece soluciones avanzadas de seguimiento de envíos con miles de clientes satisfechos en todo el mundo.
