Ship24 - Términos y condiciones

1. PREÁMBULO

Al crear una cuenta o utilizar cualquier servicio de Ship24 de cualquier manera, usted acepta quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones, los cuales incluyen también el formulario de pedido, la política de privacidad y seguridad de datos de Ship24, así como cualesquiera otros términos o políticas que Ship24 publique en su sitio web periódicamente (denominados colectivamente los "términos de uso"). Estos términos rigen su uso del servicio.

Si una persona acepta estos términos en nombre de una empresa, organización u otra entidad jurídica (la «entidad»), confirma que tiene la autoridad para vincular legalmente a dicha entidad y a sus filiales a estos términos de uso.

2. DEFINICIONES

Cuando se utilicen en las presentes Condiciones con inicial mayúscula, además de los términos definidos en otras partes de las mismas, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

Cuenta significa todas y cada una de las cuentas de Ship24 creadas por el Usuario o en su nombre.

Afiliadas(feminine) significa cualquier sociedad que, en relación con la persona o entidad de que se trate, sea una sociedad matriz o una filial de dicha sociedad matriz de una sociedad (o una filial de una sociedad) en la que al menos una quinta parte del capital social emitido sea propiedad efectiva de la persona interesada o de un asociado de esta, conforme a lo dispuesto en la parte anterior de la presente definición. Cuando la persona interesada sea una persona física, una firma u otro organismo no constituido en sociedad, la expresión «Asociado» designará e incluirá a cualquier sociedad controlada directa o indirectamente por dicha persona.

Ship24, nuestra, nosotras, nosotras(feminine) significa la Parte Contratante de Ship24 aplicable (tal como se define en la sección 2 siguiente).

Clientes de Ship24 significa todos y cada uno de los usuarios finales que son clientes de Ship24 y utilizan la Aplicación.

Protección Ship24 significa la(s) póliza(s) de seguro según se define en los Términos de uso de la protección de Ship24 (Usuario).

Seguimiento de Ship24 significa todos y cada uno de los servicios prestados por Ship24 en relación con el seguimiento y la información sobre paquetes (tales como eventos de seguimiento notificados individualmente, así como información sobre la ubicación y los tiempos del paquete), incluyendo, entre otros, las partes pertinentes del Sitio, el Software, la API y la Documentación.

API se refiere a las interfaces de programación de aplicaciones desarrolladas y habilitadas por Ship24 que permiten al Usuario acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, incluyendo, entre otras, la API REST y el Webhook de Ship24 —que permiten la interacción automática con una instancia de Ship24 mediante solicitudes HTTP— y la API/webhook de desarrollo de aplicaciones de Ship24 —que permite la integración de una instancia de Ship24 con otras aplicaciones web—.

Leyes de protección de datos aplicables significa todas las leyes de protección de datos y privacidad aplicables a nivel mundial a los Datos Personales en cuestión, incluidas, entre otras: (i) para un Responsable del Tratamiento de la UE, el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) («RGPD»), la Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas, así como otras leyes y normativas aplicables de la UE y de ámbito nacional; y (ii) para un Responsable del Tratamiento Internacional, todas las leyes y normativas de protección de datos aplicables a los Datos Personales en cuestión, incluidas, en particular, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus reglamentos («CCPA») y el RGPD del Reino Unido, en cada caso según sean modificados, sustituidos o reemplazados periódicamente.

Solicitud se refiere a la aplicación de software de Ship24 que los clientes de Ship24 utilizan para acceder a sus datos de seguimiento, así como para gestionarlos y procesarlos.

Subprocesadores autorizados significa los subprocesadores autorizados de los datos de Ship24.

La Información Confidencial se refiere a cualquier información que una parte (ya sea el Usuario o Ship24) divulgue a la otra parte y que se encuentre en formato tangible y esté etiquetada como "confidencial", o que una persona razonable consideraría confidencial en función de la naturaleza de la información. Sin embargo, la "Información Confidencial" no incluye la información que:

ya era conocida por la parte receptora antes de ser divulgada por la parte divulgadora
fue obtenida por la parte receptora de un tercero que no está sujeto a una obligación de confidencialidad con respecto a la información
pasa a estar generalmente disponible para el público por medios distintos a una infracción de estas condiciones
fue desarrollado de forma independiente por la parte receptora sin utilizar la Información Confidencial de la parte divulgadora
son datos anonimizados

Datos significa todos los datos, datos electrónicos, textos, mensajes u otros materiales enviados al Servicio por usted en relación con su uso del Servicio.

Documentación significa cualquier documentación, imágenes, vídeo, texto o sonidos —ya sean impresos o electrónicos— que especifiquen las funcionalidades del Servicio prestado o puesto a su disposición por Ship24 a través del Sitio o por cualquier otro medio.

Usuario final significa cualquier persona física o jurídica que (i) sea cliente del Usuario y/o (ii) cuyos Datos Personales sean objeto de tratamiento por parte de Ship24 como parte del Servicio prestado al Usuario.

Usuario empresarial significa cualquier Usuario que haya formalizado un Formulario de Pedido o un Acuerdo Marco de Servicios con Ship24.

Fuerza mayor significa cualquier acto, acontecimiento o causa que escape al control razonable de la Parte incumplidora, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, casos de fuerza mayor, embargos, guerras, actos terroristas, disturbios, incendios, terremotos, accidentes nucleares, inundaciones, huelgas, cortes de suministro eléctrico, actividad volcánica, condiciones meteorológicas de inusual severidad y actos de piratas informáticos o de terceros proveedores de servicios de Internet; todo ello siempre que dicha Parte incumplidora no pueda preverlo ni superarlo mediante el ejercicio de la diligencia debida.

Formulario de pedido significa, en su caso, el formulario de pedido en línea formalizado y firmado por el Usuario y Ship24.

Parte/Partes se refiere a Ship24 y al Usuario, cada uno de ellos una Parte y conjuntamente las Partes. Ship24 Limited, una empresa registrada en Hong Kong, es a la que se hace referencia como Ship24 en este documento.

Datos personales significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable incluida en los Datos; se considera persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

Tratamiento se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, el cotejo o combinación, la limitación, la supresión o la destrucción.

Partes exoneradas se refiere a Ship24, sus filiales y sus respectivos funcionarios, directores, accionistas, empleados, agentes y sucesores. «Servicio(s)» se refiere a todos y cada uno de los servicios prestados por Ship24 al Usuario, incluyendo, entre otros, el uso y acceso al Sitio, a Ship24 Tracking y a herramientas tales como software, API y cualquier documentación. Cualquier funcionalidad nueva o modificada que se añada al Servicio también estará sujeta a las presentes Condiciones.

Plan de servicio se refiere al plan específico al que Usted se suscribe, ya sea gratuito o de pago, según se detalla en el Sitio, y a la parte del Servicio asociada a dicho plan.

Proveedor de servicios de envío significa el proveedor de servicios de envío externo.

Sitio significa todos y cada uno de los sitios web operados o propiedad de Ship24, incluyendo, entre otros, www.ship24.com.

Software significa todo el software (o los programas informáticos) proporcionado por Ship24 a los Usuarios.

Almacenar significa todas y cada una de las tiendas, ya sean en línea o establecimientos físicos, asociadas a la Cuenta.

Plazo de la suscripción significa el periodo durante el cual el Usuario ha acordado suscribirse a la parte del Servicio detallada en el Plan de Servicio.

Servicios de terceros se refiere a productos, aplicaciones, servicios, software, productos, redes, sistemas, directorios, sitios web, bases de datos e información de terceros a los que el Servicio enlaza, o a los que el Usuario puede conectarse o habilitar en relación con el Servicio, incluidos, entre otros, determinados Servicios de Terceros que pueden integrarse en el Servicio.

Servicios de envío de terceros) se refiere a servicios de envío de terceros (incluidos productos, aplicaciones, servicios adicionales, software, redes, sistemas, directorios, sitios web, bases de datos e información) que el Usuario puede utilizar.

Datos de seguimiento significa cualquier dato relacionado con el envío de paquetes o carga.

Usuario, usted, su/sus significa cualquier persona física o entidad, así como sus afiliadas, que utilicen el Sitio y/o los Servicios.

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO

3.1 Ship24 se reserva el derecho, en cualquier momento, de:

modificar o actualizar cualquiera de los Términos de Uso, entrando dicha modificación o actualización en vigor en el momento de su publicación en el Sitio;
suspender o interrumpir el acceso al Servicio o su funcionamiento, o cualquier parte del mismo, según sea necesario para realizar tareas de mantenimiento y/o para cualquier otro fin; y/o
modificar o cambiar el Servicio, o cualquier parte del mismo, incluyendo, entre otros aspectos, la incorporación, eliminación o modificación de funcionalidades y opciones dentro del Servicio.

3.2 Sujeto al acuerdo y al cumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Usuario, este tiene derecho a acceder y utilizar la parte del Servicio proporcionada por Ship24 de forma gratuita y sin suscripción, tal como se detalla en el Sitio. El acuerdo relativo a la API y al desarrollador de aplicaciones se aplicará al uso de la API en relación con el presente Acuerdo.

3.3 Se requiere una conexión a Internet para la correcta transmisión del Servicio. El Usuario es responsable de obtener y mantener las conexiones de red que vinculan la red con el Servicio, incluyendo, entre otros, el software de navegación ("navegador") que admita los protocolos utilizados por Ship24, tales como el protocolo Secure Socket Layer (SSL) u otros protocolos aceptados por Ship24. Ship24 no se hace responsable de ninguna modificación o vulneración de los datos, incluidos Sus Datos, causada por la transmisión a través de redes informáticas o instalaciones de telecomunicaciones que no sean propiedad de Ship24 ni sean operadas o controladas por esta. Ship24 no asume responsabilidad alguna respecto a la fiabilidad o el rendimiento de las conexiones descritas en esta sección.

3.4 Usted acepta: (a) no otorgar licencias ni sublicencias, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, distribuir ni compartir el uso (bajo la modalidad de tiempo compartido) de ningún derecho concedido por estos Términos a terceros; (b) no modificar, adaptar ni hackear el Servicio, ni intentar de otro modo obtener acceso no autorizado al Servicio o a los sistemas o redes relacionados; (c) no sugerir falsamente ninguna asociación o colaboración con Ship24; (d) no utilizar el Servicio de manera ilegal, incluyendo, entre otros, la vulneración de los derechos de privacidad de cualquier persona; (e) no utilizar el Servicio para enviar correo basura, *spam*, esquemas piramidales u otras formas de mensajes duplicados o no solicitados que no hayan sido autorizados; (f) no utilizar el Servicio para almacenar o transmitir archivos, materiales, datos, texto, audio, video, imágenes u otro contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de cualquier persona; (g) no utilizar el Servicio de manera que interfiera o altere la integridad o el rendimiento del Servicio y sus componentes; (h) no intentar descifrar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni descubrir de otro modo el código fuente del Software, el Sitio o el Servicio; (i) no utilizar el Servicio para publicar, transmitir, cargar, enlazar, enviar o almacenar contenido que sea ilegal, racista, que incite al odio, abusivo, difamatorio, obsceno o discriminatorio; (j) no utilizar el Servicio para publicar, transmitir, cargar, enlazar, enviar o almacenar virus, *malware*, caballos de Troya, bombas de tiempo o cualquier otro software dañino similar ("Software Malicioso"); (k) no intentar utilizar el Servicio, ni utilizarlo, infringiendo estos Términos; (l) no obtener ni intentar obtener materiales, documentos o información —incluyendo, entre otros, datos de identificación personal, Datos Personales, contraseñas y otra información de cualquier otro Usuario— a través de medios que no hayan sido puestos a disposición deliberadamente mediante el Servicio; (m) no sondear, escanear ni probar la vulnerabilidad de ningún sistema o red de Ship24, ni vulnerar medidas de seguridad o autenticación, ni evitar, eludir, eliminar, desactivar, perjudicar, descodificar o sortear de otro modo cualquier medida tecnológica implementada por Ship24 para proteger el Servicio, el Sitio o el Software; (n) no falsear su identidad ni su edad, ni suplantar a ninguna otra persona o entidad; (o) no utilizar ni acceder al Servicio con el fin de supervisar la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad del Servicio, ni para ningún otro propósito similar de evaluación comparativa (*benchmarking*); (p) no eliminar ni destruir ningún aviso de derechos de autor, marca de propiedad o aviso de confidencialidad que figure en los Servicios, esté contenido en ellos o esté asociado a los mismos; (q) no desarrollar aplicaciones o programas cuyo propósito sea desviar a Usuarios o Usuarios Finales de Ship24 y/o que sobrecarguen excesivamente el sitio web, el software y la API de Ship24.

3.5 El Servicio no está disponible para personas menores de 18 años. No podrá utilizar el Sitio si no tiene la mayoría de edad necesaria para celebrar un contrato vinculante y la capacidad legal para aceptar los presentes Términos. Ship24 no recopila deliberadamente información de identificación personal de usuarios menores de 18 años. Dichos usuarios tienen expresamente prohibido enviar su información de identificación personal a Ship24; Ship24 no utilizará, publicará ni conservará deliberadamente ninguna información enviada por tales usuarios.

3.6 El Usuario es responsable del cumplimiento de las disposiciones de los presentes Términos y de todas las actividades que tengan lugar a través de la Cuenta, así como de sus Datos.

3.7 Usted es el único responsable de garantizar que el uso del Servicio para almacenar y transmitir sus Datos cumpla con todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, todas las leyes aplicables en materia de datos personales. Usted es el único responsable de garantizar que el uso del Servicio y el tratamiento de sus Datos no infrinjan los derechos de propiedad intelectual ni los derechos de privacidad de terceros.

3.8 El usuario asume toda la responsabilidad de determinar si el Servicio o la información generada a través del mismo son exactos o suficientes para sus fines.

3.9 El acceso y uso de una parte del Servicio podrán restringirse a un número determinado de personas autorizadas conforme al Plan de Suscripción aplicable.

3.10 El Usuario acepta y reconoce que cada persona que acceda a la Cuenta será identificada mediante un nombre de usuario y una contraseña únicos («Credenciales de acceso») y que dichas credenciales solo podrán ser utilizadas por una única persona.

3.11 Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de toda la información de inicio de sesión relacionada con la Cuenta y deberán restringir su divulgación a sí mismos y a aquellos empleados que necesiten conocer dicha información de inicio de sesión y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las establecidas en los presentes Términos.

3.12 Ship24 se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender temporalmente su acceso al Servicio y el uso del mismo: (a) durante periodos de inactividad programada para actualizaciones y mantenimiento; (b) durante cualquier falta de disponibilidad del Servicio causada por eventos o circunstancias de fuerza mayor; (c) si Ship24 sospecha o detecta cualquier software o archivo malicioso relacionado con su Cuenta o con el uso que usted hace del Servicio; y/o (d) por cualquier otro motivo que Ship24 considere razonable. Ship24 realizará esfuerzos comercialmente razonables para programar los periodos de inactividad durante los fines de semana (zona horaria del Pacífico) y otros horarios de baja demanda. Ship24 realizará esfuerzos comercialmente razonables para comunicar a los Usuarios, con antelación, los periodos de inactividad programada.

3.13 Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a partes o funciones específicas del Servicio, incluidos concursos, promociones u otros servicios; dichos términos se incorporan a las presentes Condiciones de uso mediante esta referencia. Usted acepta cumplir con tales términos y condiciones adicionales. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones de uso y los términos publicados o aplicables a una parte específica del Sitio o del Servicio ofrecido en o a través del Sitio, prevalecerán estos últimos con respecto a su uso de dicha parte del Sitio o de la parte específica del Servicio.

4. CONFIDENCIALIDAD

4.1 Sujeto a los permisos expresos establecidos en los presentes Términos, usted y Ship24 protegerán la Información Confidencial de la otra parte frente a cualquier uso, acceso o divulgación no autorizados, de la misma manera en que cada parte protege su propia Información Confidencial, pero aplicando, como mínimo, un nivel de diligencia razonable. Salvo que se permita expresamente lo contrario en virtud de los presentes Términos, Ship24, el Usuario y sus respectivos Asociados podrán utilizar la Información Confidencial de la otra parte únicamente para ejercer sus respectivos derechos y cumplir con sus respectivas obligaciones conforme a estos Términos, y solo podrán divulgar dicha Información Confidencial a sus empleados, agentes y representantes, a sus respectivos Asociados y a los empleados, agentes y representantes de dichos Asociados que necesiten conocer tal información para desempeñar sus respectivas funciones.

4.2 Usted acepta que Ship24, sus filiales y sus respectivos empleados, agentes y representantes tendrán derecho a acceder a su Cuenta y a utilizar, modificar, transferir, reproducir, mostrar y divulgar los Datos en la medida necesaria para prestar el Servicio, incluyendo, sin limitación, en respuesta a sus solicitudes de asistencia. Usted acepta que, únicamente en la medida necesaria para prestar los Servicios, Ship24 estará autorizada para (i) permitir el uso, la modificación y la reproducción de los Datos y (ii) divulgar los Datos (incluida la Información Confidencial) a los Subprocesadores Autorizados, Transportistas Autorizados, Usuarios Finales, Clientes de Ship24, Proveedores de Servicios de Envío, Proveedores de Servicios de Terceros y sus respectivos empleados, agentes y representantes.

4.3 Ship24 mantendrá salvaguardas administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de Sus Datos.

4.4 Ship24 también podrá divulgar Información Confidencial e información relativa a la Cuenta, a Sus Datos y a los Usuarios con el fin de: (a) cumplir con las leyes y normativas aplicables; (b) responder a solicitudes legítimas, procedimientos legales y órdenes de un tribunal u otra autoridad legal, y/o a citaciones judiciales; (c) proteger los derechos o la propiedad de Ship24, incluida la aplicación de las presentes Condiciones u otras políticas asociadas al Servicio; y/o (d) proteger la seguridad personal.

5. DATOS PERSONALES

5.1 Ship24 recopila cierta información sobre la Cuenta, Sus Datos, los Usuarios, los Usuarios Finales y los Datos de Seguimiento, así como sobre los dispositivos, ordenadores y otras herramientas utilizados en relación con el Servicio. Ship24 utiliza, divulga y protege esta información tal como se describe en la Política de Privacidad de Ship24.

5.2 Ship24 procesará, utilizará, modificará, recopilará y almacenará Datos Personales en los términos definidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos. Al facilitar Datos Personales a Ship24, el Usuario declara y garantiza que: (1) ha cumplido con todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, todas las normas vigentes sobre protección de datos; (2) ha proporcionado los avisos pertinentes y ha obtenido de los titulares de los datos los consentimientos necesarios para que Ship24 procese dichos Datos Personales; y (3) ha informado a los titulares de los datos sobre las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales.

5.3 Como parte de la prestación de los Servicios, Ship24 podrá tratar Datos Personales, en calidad de encargado del tratamiento, por cuenta del Usuario, quien actúa como responsable del tratamiento. Al facilitar cualquier Dato Personal a Ship24, el Usuario acepta los términos del Acuerdo de Tratamiento de Datos de Ship24.

5.4 Los Datos Personales y la Información Confidencial no incluyen datos anonimizados; es decir, aquellos datos (incluidos Sus Datos) que Ship24 recopila sobre el uso de los Servicios o sobre un grupo o categoría de productos, servicios, Usuarios y Usuarios Finales, y de los cuales se han eliminado de forma irreversible las identidades individuales, la información identificable u otros Datos Personales («Datos Anonimizados»). Ship24 estará autorizado a utilizar, combinar, divulgar y analizar todos los Datos Anonimizados, así como a crear obras derivadas a partir de ellos. En otras palabras, la información sobre cómo Usted utiliza el Servicio puede recopilarse, desvincularse de la identidad y, posteriormente, combinarse con información sobre cómo otras personas utilizan el Servicio. Los Términos y el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Ship24 no restringen ni limitan la recopilación, el uso ni la divulgación de Datos Anonimizados por parte de Ship24.

5.5 El Usuario acepta, autoriza e instruye a Ship24 —a fin de que esta preste sus Servicios— para procesar, utilizar y agregar Datos Anonimizados tratados en relación con una o más Tiendas con los Datos Anonimizados tratados en relación con una o más Tiendas adicionales, siempre que dichas Tiendas estén incluidas en la misma Cuenta de Usuario. Asimismo, el Usuario acepta, autoriza e instruye a Ship24 —a fin de que esta preste sus Servicios— para procesar, utilizar y agregar Datos Anonimizados tratados en relación con uno o más Servicios con los Datos Anonimizados tratados en relación con uno o más Servicios adicionales, siempre que dichos Servicios se presten al mismo Usuario.

5.6 El Usuario se asegurará de que el tratamiento, uso y agregación descritos en la sección 5.5 cumplan con todas las leyes aplicables, siempre y cuando la anonimización haya sido realizada correctamente por Ship24.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Sujeto a los presentes Términos, Ship24 le otorga por la presente un derecho y una licencia limitados, no exclusivos, intransferibles y no susceptibles de sublicencia para utilizar el Servicio. Los derechos aquí otorgados están sujetos al cumplimiento, por su parte, de estos Términos de Uso. El Servicio se le licencia a usted y usted reconoce por la presente que no se transfiere ni se cede ningún título o derecho de propiedad sobre el Servicio, y que estos Términos de Uso no deben interpretarse como una venta de derechos sobre el Servicio.

6.2 Las marcas comerciales, incluida la marca Ship24® que aparece en el Sitio, la Aplicación, el Software o la Documentación, son propiedad de Ship24 y/o de sus Afiliadas (denominadas colectivamente "Marcas Comerciales de Ship24"). Salvo que las leyes o normativas aplicables dispongan lo contrario, las Marcas Comerciales de Ship24 no podrán utilizarse de ninguna manera que no haya sido expresamente autorizada en un acuerdo por escrito.

6.3 El Servicio, el Software, el Sitio, la API de Ship24 y todas las patentes, marcas comerciales, derechos de autor (incluyendo, entre otros, los derechos de reproducción, preparación de obras derivadas, ejecución pública y/o exhibición pública del Contenido), invenciones, software, sitios web, aplicaciones, procesos, metodologías, nombres de dominio, documentación, información, plantillas, herramientas, documentos, secretos comerciales, nombres comerciales, derechos de marca de derecho consuetudinario (*common law*), bases de datos, conocimientos técnicos (*know-how*) y cualesquiera otros derechos de propiedad y/o de propiedad intelectual (denominados colectivamente "Derechos de Propiedad Intelectual de Ship24") que sean propiedad de Ship24 o de cualquier Afiliada, o que sean utilizados por ellos o en su nombre, o que de otro modo estén relacionados con el Servicio, son, serán y permanecerán propiedad exclusiva de Ship24 o de sus Afiliadas. Los derechos que se le conceden para utilizar el Servicio en virtud de las presentes Condiciones no le otorgan ningún derecho adicional sobre el Servicio ni sobre ninguno de los Derechos de Propiedad Intelectual de Ship24.

6.4 Ship24 tendrá una licencia libre de regalías, mundial, transferible, susceptible de sublicenciamiento, irrevocable y perpetua para incorporar al Servicio o utilizar de cualquier otro modo las sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones u otros comentarios que Ship24 reciba de usted. Ship24 se reserva todos los derechos que no se le hayan concedido expresamente a usted.

6.5 Todo el contenido del Servicio, el Sitio, la Aplicación o el Software, incluidos, entre otros, todos los textos, gráficos, documentos, plantillas, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, descripciones y diseños de productos (físicos y virtuales), preguntas frecuentes, vídeos, logotipos, marcas comerciales de Ship24, sonidos, música, ilustraciones, código informático, programas informáticos, aplicaciones y software (colectivamente, el "Contenido"), así como la disposición de dicho Contenido, son propiedad de Ship24, están bajo su control o cuentan con licencia a su favor, y están protegidos por las leyes relativas a la imagen comercial (*trade dress*), los derechos de autor, las marcas comerciales y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual aplicables. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en las Condiciones de Uso o que Ship24 lo autorice mediante un acuerdo por escrito, ningún Contenido ni parte del mismo podrá ser copiado, duplicado, vendido, revendido, objeto de ingeniería inversa, descompilado, reproducido, modificado, republicado, cargado, publicado, exhibido públicamente, codificado, traducido, transmitido o distribuido de ninguna manera ni a través de ningún medio.

6.6 Siempre que Ship24 cumpla con los presentes Términos, el Usuario otorga por la presente a Ship24 una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, totalmente pagada, de ámbito mundial y libre de regalías para utilizar —con sujeción a las directrices aplicables establecidas por el Usuario— las marcas comerciales (registradas y no registradas), los nombres comerciales y los logotipos del Usuario en relación con la distribución, promoción y comercialización del Servicio de Ship24. Salvo que se disponga lo contrario por escrito, Ship24 no tendrá obligación alguna frente al Usuario de someter a su aprobación los materiales publicitarios que contengan las marcas del Usuario antes de la distribución, promoción y comercialización del Servicio de Ship24. A excepción de lo establecido en esta sección 6.6, ninguna disposición de los presentes Términos otorgará ni se interpretará que otorga a una Parte derecho, título o interés alguno sobre las marcas comerciales de la otra Parte.

7. SERVICIOS DE TERCEROS

7.1 Si decide habilitar, acceder a, integrar, conectar o utilizar Servicios de Terceros, tenga en cuenta que dicho acceso, integración, conexión y uso de tales Servicios de Terceros se rigen por los términos y condiciones de dichos Servicios de Terceros. Ship24 no respalda, ni es responsable ni asume responsabilidad alguna, ni realiza declaraciones sobre ningún aspecto de dichos Servicios de Terceros, incluyendo, sin limitación, la exactitud, integridad o autenticidad de la información contenida, la forma en que los proveedores de Servicios de Terceros manejan los datos (incluidos sus Datos) o cualquier interacción entre usted y el proveedor del Servicio de Terceros.

7.2 Al habilitar, acceder a, integrar o conectar cualquier Servicio de Terceros —incluidos, entre otros, Shopify, Magento, Amazon Seller Central y WooCommerce—, usted autoriza expresamente a Ship24 para: (i) divulgar, recopilar, procesar y conservar sus credenciales de acceso, la clave de API de su tienda, sus Datos o cualquier otra información relevante proporcionada por usted o por el proveedor del Servicio de Terceros correspondiente, en la medida necesaria para facilitar el acceso, la integración o la conexión de dicho Servicio de Terceros con el Servicio; y (ii) acceder a, utilizar, recopilar, procesar y conservar todos los datos provenientes del proveedor del Servicio de Terceros correspondiente y combinar dichos datos con sus Datos, en la medida necesaria para que Ship24 preste los Servicios.

7.3 Ship24 podrá obtener información, incluidos datos personales, si usted decide habilitar, acceder o utilizar la autenticación mediante redes sociales u otros servicios de autenticación; esto incluye, entre otros casos, cuando usted inicia sesión en nuestros servicios a través de dicho servicio de terceros o cuando nos proporciona acceso a información proveniente de dicho servicio de terceros. Cualquier acceso que podamos tener a dicha información procedente de una red social o de un servicio de autenticación de terceros se realizará de conformidad con los procedimientos de autorización establecidos por el proveedor de dicho servicio de terceros.

7.4 Usted renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra Ship24 en relación con los Servicios de Terceros. Ship24 no se hace responsable de ningún daño o pérdida causados —o que se alegue hayan sido causados— por o en relación con la habilitación, el acceso, la integración, la conexión o el uso que usted haga de dichos Servicios de Terceros, ni por la confianza que usted deposite en las prácticas de privacidad, los procesos de seguridad de datos u otras políticas de dichos Servicios de Terceros.

7.5 Ship24 podrá poner el Servicio, o determinadas funciones del mismo, a disposición de los usuarios a través de plataformas de terceros de asistentes de IA, agentes o sistemas conversacionales (incluyendo, sin carácter limitativo, ChatGPT de OpenAI mediante el *Model Context Protocol* o integraciones equivalentes ofrecidas por otros proveedores de plataformas de IA) (denominada cada una de ellas "Plataforma de IA"). El acceso y uso del Servicio a través de cualquier Plataforma de IA se regirá, asimismo, por los términos de uso y las políticas propios de dicha Plataforma de IA. Todas las restricciones establecidas en la Sección 3.4 —incluyendo, sin carácter limitativo, las prohibiciones relativas a la ingeniería inversa, la supervisión no autorizada del rendimiento o la funcionalidad, la reventa o sublicencia del acceso y el desarrollo de aplicaciones para desviar a Usuarios o Usuarios Finales de Ship24— se aplicarán igualmente cuando se acceda al Servicio a través de una Plataforma de IA. Ship24 no controla, ni es responsable de, la manera en que una Plataforma de IA transmite, almacena, procesa o gestiona de cualquier otro modo las consultas, instrucciones (*prompts*) o respuestas intercambiadas entre usted y el Servicio a través de dicha Plataforma de IA.

8. CONTENIDO DE TERCEROS

El Servicio puede incluir características y funcionalidades que le vinculen o le proporcionen acceso a contenido de terceros totalmente independiente de Ship24, incluyendo sitios web, directorios, servidores, redes, sistemas, información y bases de datos, aplicaciones, software, programas, productos o servicios, así como Internet en general. Sus interacciones con organizaciones o personas encontradas en o a través del Servicio se producen exclusivamente entre usted y dichas organizaciones o personas. Usted debe realizar las investigaciones que considere necesarias o apropiadas antes de proceder a cualquier interacción con terceros que presten Servicios de Terceros. Usted acepta que Ship24 no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños de cualquier tipo o naturaleza derivados de dichas interacciones.

9. DISPUTAS ENTRE USUARIOS, USUARIOS FINALES Y TERCEROS

Si surge una disputa entre Usuarios, Usuarios Finales y/o Proveedores de Servicios Externos, usted comprende y acepta que Ship24 no tiene obligación alguna de intervenir. En caso de que usted tenga una disputa con cualquier otro Usuario, Usuario Final o Proveedor de Servicios Externos, por la presente exime a las Partes Eximidas de reclamaciones, demandas y daños (tanto directos como consecuentes) de cualquier tipo o naturaleza —ya sean conocidos o desconocidos, sospechados o no sospechados, revelados o no revelados— que surjan de dichas disputas o estén relacionados de alguna manera con ellas.

10. Seguimiento con SHIP24

En lo que respecta a los servicios de seguimiento, Ship24 no presta servicios de envío. Usted y el proveedor de servicios de envío son los responsables de cualquier envío.

Además de las condiciones de uso, los siguientes términos se aplican a su acceso y uso de Ship24 Tracking:

Durante el plazo de la suscripción y sujeto al cumplimiento de estos términos por su parte, usted tiene el derecho limitado de acceder y utilizar la parte del servicio correspondiente a su plan de servicio.
Para suscribirse a planes de servicio de pago, puede comprar créditos o abonar una cuota de suscripción mensual, tal como se describe en el sitio. Para obtener más información sobre los planes de pago, consulte la página de precios.
Cambiar a un plan de servicio inferior puede conllevar la pérdida de contenido, funcionalidades o acceso a determinadas partes del servicio que anteriormente estaban a su disposición. Ship24 no se hace responsable de dicha pérdida.
Ship24 proporciona información de seguimiento proveniente de los transportistas autorizados correspondientes. No obstante, sin perjuicio de la exclusión de garantías establecida en estas condiciones, Ship24 no ofrece garantías respecto a la exactitud e integridad de la información facilitada por los transportistas autorizados, ni garantiza que dicha información se le comunique de manera oportuna y/o completa.

11. PAGOS, FACTURACIÓN Y CANCELACIONES

11.1 Facturación: Ship24 emitirá facturas mensualmente. Las facturas incluirán la cuota mensual correspondiente al mes siguiente y cualquier cargo por exceso del mes anterior.

11.2 ImpuestosLas tarifas y los cargos no incluyen impuestos, gravámenes, aranceles ni cargas gubernamentales similares, incluidos el impuesto sobre el valor añadido (IVA), los impuestos sobre las ventas, el uso o las retenciones exigibles por cualquier jurisdicción local, estatal, provincial o extranjera (denominados colectivamente "impuestos"). El usuario acepta pagar los impuestos directos o indirectos aplicables asociados a sus compras en virtud de las presentes condiciones; dichos impuestos, en la medida en que Ship24 esté legalmente obligada a recaudarlos, se desglosarán en la factura de Ship24. Si el usuario tiene la obligación de retener alguna cantidad en virtud de cualquier ley o régimen fiscal (distinto de la legislación estadounidense sobre el impuesto sobre la renta), deberá ajustar los pagos al alza (gross-up) de modo que Ship24 reciba el importe presupuestado y facturado. Si Ship24 tiene la obligación legal de pagar o recaudar impuestos de los que el usuario sea responsable según esta sección, Ship24 facturará el importe correspondiente y el usuario deberá abonarlo, salvo que, antes de la fecha de facturación, el usuario presente a Ship24 un certificado de exención fiscal válido y autorizado por la autoridad fiscal competente u otra documentación aceptable acordada por Ship24. Ship24 se reserva el derecho de emitir una factura complementaria por cualquier impuesto no recaudado en su totalidad debido a un error, y el usuario acepta abonar dicha factura complementaria emitida por Ship24.

11.3 Pago con tarjeta de crédito: Si el usuario paga con tarjeta de crédito, el servicio ofrece una interfaz para que el titular de la cuenta introduzca o actualice los datos de su tarjeta. El usuario recibirá un recibo por cada pago confirmado. Al pagar con tarjeta de crédito, el usuario acepta que Ship24 utilice un intermediario externo para gestionar el procesamiento de los pagos con tarjeta (Stripe u otros servicios).

11.4 Pago por transferencia bancaria: Si el usuario paga mediante transferencia bancaria, Ship24 cobrará un importe adicional de 100 USD mensuales —además de las tarifas del plan de servicio y los posibles cargos por exceso de uso— para cubrir los costes de la gestión manual. Ship24 prefiere el pago con tarjeta de crédito para simplificar la facturación y automatizar los cobros.

12. CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y CARGOS

12.1 Para cancelar, los usuarios pueden acceder a la página de su cuenta de usuario y seguir las instrucciones para la cancelación. Si un usuario cancela su plan de servicio, su derecho limitado a acceder y utilizar la parte del servicio correspondiente a dicho plan finalizará automáticamente al concluir el periodo de facturación en curso. A menos que el usuario cancele su plan de servicio antes de la fecha de facturación, autoriza a Ship24 a realizar el cargo de la tarifa aplicable al plan de servicio para el siguiente ciclo de facturación en el método de pago registrado. El usuario puede cancelar su plan de servicio en cualquier momento y seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo de facturación vigente.

12.2 Sin reembolso. Los pagos no son reembolsables, y Ship24 no emite reembolsos ni créditos por periodos de suscripción parciales ni por servicios de Ship24 no utilizados.

12.3 Cambios en el precio y el plan de servicioShip24 podrá modificar los planes de servicio —incluidos, entre otros aspectos, el precio, las características y las opciones— periódicamente. Cualquier cambio en los precios o en su plan de servicio entrará en vigor no antes de 30 días después de habérsele notificado.

13. TERMINACIÓN DEL CONTRATO

Ship24 se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar su cuenta, eliminar su perfil y cualquiera de sus datos, así como de restringir su uso de la totalidad o parte del Servicio, por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted o a terceros. Si el Usuario no inicia sesión en la cuenta durante un periodo de 12 meses o más, Ship24 podrá considerar la cuenta como "inactiva" y eliminar permanentemente dicha cuenta, sus datos y cualquier otra información asociada a la misma. Ship24 se reserva el derecho de bloquear a usuarios provenientes de determinadas direcciones IP o números de dispositivo y de impedir el acceso al Servicio. Su licencia finalizará de inmediato si intenta eludir cualquier medida de protección técnica empleada en relación con el Servicio o si utiliza el Servicio incumpliendo lo dispuesto en estas Condiciones de uso.

Podemos suspender o cancelar su uso del Servicio si no cumple con estos Términos o con la Documentación, o si utiliza los Servicios de cualquier manera que pudiera generarnos responsabilidad legal o interferir con el uso de los Servicios por parte de terceros.

14. EXENCIÓN DE GARANTÍA

Usted acepta que el uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Se excluyen expresamente todas las garantías, ya sean expresas o implícitas —incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción— en la máxima medida permitida por la ley. En la máxima medida permitida por la ley, las partes eximidas de responsabilidad rechazan cualquier garantía relativa a la seguridad, fiabilidad, puntualidad, exactitud y rendimiento del servicio. En la máxima medida permitida por la ley, las partes eximidas de responsabilidad rechazan cualquier garantía respecto a servicios o bienes de terceros obtenidos a través del servicio o mediante enlaces incluidos en el mismo. En la máxima medida permitida por la ley, las partes eximidas de responsabilidad rechazan cualquier garantía relacionada con virus u otros componentes dañinos asociados al servicio.

Las partes exoneradas no tendrán responsabilidad alguna por, entre otros aspectos: (a) errores, equivocaciones o inexactitudes en el contenido; (b) lesiones personales o daños materiales derivados de su acceso al servicio o del uso del mismo; (c) cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores de Ship24 o de información personal o financiera; (d) cualquier interrupción de la transmisión hacia o desde el servicio; (e) cualquier virus informático o código malicioso transmitido en o a través del servicio; o (f) cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso de cualquier contenido o funcionalidad publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de otro modo en o a través del servicio.

Las partes exoneradas no avalan, respaldan, garantizan ni asumen responsabilidad alguna por ningún servicio o producto de terceros que sea recomendado, anunciado, ofrecido en o a través de, integrado en o conectado con el servicio o cualquier sitio web vinculado.

Usted comprende y acepta que cualquier material o información descargada u obtenida de otro modo mediante el uso del servicio se hace bajo su propio riesgo y que usted será el único responsable de cualquier daño derivado de ello. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, que usted obtenga de Ship24 o a través del servicio creará garantía alguna que no esté expresamente establecida en estos términos de uso.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que es posible que algunas o todas las exclusiones de responsabilidad anteriores no se apliquen a usted.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, las partes eximidas de responsabilidad no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar derivado de cualquier aspecto de su uso del servicio, ya sea que dichos daños surjan del uso o uso indebido del servicio, de la imposibilidad de utilizar el servicio, o de la interrupción, suspensión, modificación, alteración o terminación del mismo. Esta limitación también se aplicará a los daños derivados de la recepción de servicios de terceros a través del servicio o de cualquier enlace contenido en el mismo, así como a los daños derivados de información recibida a través del servicio o de dichos enlaces. Estas limitaciones se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en los presentes términos, la responsabilidad total de Ship24 frente a usted en virtud de los mismos —ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otro concepto— no excederá el precio que usted haya abonado durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al primer hecho que dé lugar a una reclamación por daños y perjuicios.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de ninguna de las partes por (i) muerte o lesiones corporales causadas por su negligencia, (ii) fraude o (iii) cualquier otra responsabilidad que, por ley, no pueda limitarse ni excluirse. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que esta limitación no se aplique a usted.

16. INDEMNIZACIÓN A SHIP24

Al utilizar el servicio, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a las partes exoneradas frente a cualquier acción, demanda, responsabilidad, reclamación, daño, pérdida, penalización, multa y gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados y las costas judiciales) presentados por terceros debido a, derivados de, resultantes de o relacionados con: (A) cualquier información (incluidos sus propios datos o cualquier otro dato) que usted o cualquier persona que utilice su cuenta envíe, publique o transmita a través del servicio; (B) el uso del servicio o de servicios de terceros por parte de usted o de cualquier persona que utilice su cuenta; (C) el incumplimiento de estas condiciones de uso por parte de usted o de cualquier persona que utilice su cuenta; o (D) la vulneración de los derechos de terceros —incluidos los derechos de propiedad intelectual o de datos personales— por parte de usted o de cualquier persona que utilice su cuenta.

En caso de reclamación, cada parte prestará a la otra una cooperación razonable —a cargo exclusivo del usuario— para la defensa y resolución de dicha reclamación. Previa solicitud por escrito, se otorgará al usuario la facultad exclusiva de defender o resolver la reclamación, siempre que mantenga a Ship24 informado sobre el curso de la defensa o resolución y no comprometa ni resuelva la reclamación sin liberar incondicionalmente de toda responsabilidad relacionada con la misma a cada una de las partes exoneradas y a cada proveedor de servicios de Ship24.

17. FUERZA MAYOR

Salvo en lo relativo a las obligaciones de pago en virtud de las presentes Condiciones, ninguna de las Partes será responsable de ningún retraso o incumplimiento en la ejecución de cualquier disposición de las presentes Condiciones si, sobre la base de las pruebas aportadas por la Parte incumplidora a la otra Parte, dicha ejecución se ve retrasada o impedida por causa de fuerza mayor.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

18.1 Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong, sin dar efecto a ninguna norma o disposición sobre conflicto de leyes. El servicio se opera desde Hong Kong.

18.2 Las leyes del país en el que usted reside también pueden aplicarse a la información disponible en el servicio. El acceso al servicio y a su información está prohibido en aquellos países donde sea ilegal.

18.3 Las partes se someten de manera irrevocable e incondicional a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong para cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estas condiciones del servicio. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estas condiciones del servicio y queda expresamente excluida.

19. GENERAL

19.1 DivisibilidadSi alguna disposición de los Términos de Uso se declara inválida, el resto de los Términos de Uso seguirá siendo exigible. Si alguna disposición de los Términos de Uso se considera ilegal, nula o inexigible, dicha disposición se considerará separable de los Términos de Uso, y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y exigibles.

19.2 AsignaciónEl Usuario no cederá ni transferirá de otro modo el presente Acuerdo, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Ship24. Cualquier intento de cesión, delegación o transferencia que infrinja lo aquí dispuesto será nulo y sin efecto, y constituirá un incumplimiento sustancial e insubsanable del presente Acuerdo. Ship24 podrá ceder el presente Acuerdo, en todo o en parte.

19.3 Sin renunciaLa renuncia a exigir el cumplimiento ante cualquier incumplimiento o falta por parte de cualquiera de las Partes no constituirá una renuncia a ningún otro derecho ni a ningún incumplimiento o falta posterior. La falta de ejercicio o el retraso por parte de cualquiera de las Partes en la aplicación de cualquier disposición del presente Acuerdo no se considerará una renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro, ni al de cualquier otra disposición.

19,4 Contratista independienteCada Parte actúa como contratista independiente en el cumplimiento de todas y cada una de las partes del presente Acuerdo, y las Partes no tienen la intención de constituir ninguna empresa conjunta, sociedad, relación laboral ni figura similar. No existen terceros beneficiarios del Acuerdo.

19,5 Alcance del acuerdoCada una de las Partes reconoce que no celebra el presente Acuerdo basándose en ninguna declaración, garantía, contrato accesorio u otra manifestación (salvo aquellas establecidas en el presente Acuerdo y en los documentos a los que este hace referencia) realizada por o en nombre de cualquier otra Parte con anterioridad a la formalización del presente Acuerdo. Cada una de las Partes renuncia a todos los derechos y recursos de los que, de no existir esta cláusula, podría haber dispuesto en relación con dichas declaraciones, garantías, contratos accesorios u otras manifestaciones; no obstante, nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará ni excluirá responsabilidad alguna por fraude.

19,6 Singular/Plural. Salvo que el contexto requiera otra cosa, las palabras en singular
incluyen el plural, y las palabras en plural incluyen el singular.

19,7 Acuerdo completo. El presente Acuerdo deja sin efecto todas las propuestas, declaraciones, materiales de venta o presentaciones y acuerdos anteriores y contemporáneos, ya sean verbales o escritos, y constituye la totalidad del entendimiento entre las Partes respecto a la materia objeto del mismo.